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description: Exus Financial Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Exus Financial Suite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Exus Financial Suite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Exus Financial Suite

Canonical: https://www.capterra.fr/software/93550/collection-and-recovery

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> Logiciel de recouvrement de créances à la pointe de la technologie avec une couverture immédiate des besoins des banques, des opérateurs télécoms et services publics.
> 
> Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Exus Financial Suite ?

EXUS Financial Suite pour les recouvrements de créances et les recouvrements s'adresse aux banques, aux organisations de services financiers (prêteurs, crédit-bail, financement, agences de recouvrement), aux opérateurs de télécommunications et aux services publics.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 12 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: EXUS
- **Pays**: London, R.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1989

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 200 000,00 $US
- **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei, Bulgarie et 136 de plus

##  Fonctionnalités

- Avis automatisés
- Communication multicanal
- Gestion des clients
- Gestion des transactions
- Payment Collection
- Prise en charge de plusieurs devises
- Rappels
- Rapports et statistiques

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels de recouvrement](https://www.capterra.fr/directory/30234/debt-collection/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de recouvrement](https://www.capterra.fr/directory/30234/debt-collection/software)
- [Logiciels de relance client](https://www.capterra.fr/directory/30521/accounts-receivable/software)

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## Avis

### "À l'épreuve du temps, riche en fonctionnalités et opérationnel en quelques semaines." — 5.0/5

> **Harm** | *6 mars 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le produit regorge de fonctionnalités utiles à notre communauté d'entreprises. L'outil est facile à utiliser et nos utilisateurs se sont rapidement sentis à l'aise. Du point de vue de la mise en œuvre, l'application (version cloud) a été opérationnelle en quelques semaines seulement. Aucun codage n'a été nécessaire, seule la configuration a été nécessaire. L'application offre également des fonctions avancées grâce à des outils d'analyse. Nous ne les utilisons pas encore, mais nous souhaitons continuer à améliorer nos processus métier ; nous envisagerons donc cette option à l'avenir. Grâce à l'expertise des consultants Exus, nous avons réussi à définir les besoins, à former et à mettre en œuvre l'application en quelques semaines seulement, avec des résultats positifs et des retours positifs de la communauté d'entreprises.
> 
> **Inconvénients**: Nous étudions les possibilités d'utiliser l'IA prochainement, mais ce n'est pas encore totalement développé au sein de l'application. Nous utilisons EFS (suite financière Exus) et envisageons d'utiliser d'autres modules ultérieurement. EFS se concentre principalement sur le recouvrement et nous souhaitons également améliorer notre processus de recouvrement. Nous devons encore approfondir les options.
> 
> Les utilisateurs professionnels sont satisfaits jusqu'à présent et nous poursuivrons le déploiement dans nos autres bureaux européens. L'outil est facile à utiliser et ses performances sont optimales. Nous utilisons la version cloud (sur Azure) et n'avons rencontré aucun problème de performance jusqu'à présent. Les employés d'Exus sont compétents et collaborer avec eux a été (et est toujours) un plaisir.

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### "Examen de l'Exus" — 5.0/5

> **Ahmed** | *5 mai 2025* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Application de plans d'action spécifiques selon les spécifications du client
Automatisation des communications avec les clients
Allocation des files d'attente
> 
> **Inconvénients**: Ajout d'outils d'IA pour prédire la probabilité de défaut. 
Interaction simple avec d'autres systèmes grâce aux API.
> 
> Logiciel très utile, qui permet d'améliorer le suivi des clients défaillants/potentiellement défaillants de manière simple

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### "Solution EFS flexible" — 4.0/5

> **Agung** | *31 janvier 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Solution très flexible pour résoudre tous les problèmes de recouvrement
> 
> **Inconvénients**: La solution flexible nécessite un administrateur plus expérimenté.
L'administrateur doit connaître et mémoriser les dépendances entre les menus, car elles ne sont pas clairement décrites dans la documentation.

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### "Revue Capterra – Aristomenis Simos" — 5.0/5

> **Aristomenis** | *21 juillet 2022* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: S'adapte parfaitement aux différents marchés, et les changements de stratégie sont contrôlés et efficaces. Facile à utiliser à tous les niveaux, des utilisateurs finaux aux administrateurs. Possibilité d'effectuer des modifications sans connaissances informatiques. Nombreuses fonctionnalités pouvant être mises en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux.
> 
> **Inconvénients**: Alors que nous entrons dans notre 3ème année sur EFS, nous sommes toujours en phase d'apprentissage, devons explorer davantage les possibilités que l'EFS peut nous offrir et rationaliser nos processus afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.
> 
> Expérience positive. Ayant rejoint mon organisation actuelle avec EFS déjà en place, j'ai pu rapidement me familiariser avec les stratégies mises en œuvre, avec l'aide de l'équipe EXUS. Tous les processus de recouvrement sont centralisés, ce qui facilite le suivi global de l'activité. Excellent niveau de support pour les problèmes quotidiens et les demandes de modifications. En travaillant sur un service géré, nous pouvons nous concentrer sur le recouvrement, le logiciel étant en place sans problème de performance.

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### "Expérience globale avec Sberbank" — 4.0/5

> **Petra** | *20 décembre 2019* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Possibilité de personnaliser et de modifier les processus seuls, sans demande de révision.
Toutes les informations sont centralisées et conviviales.
EXUS et l'équipe Infosistem nous ont apporté un soutien précieux à chaque étape du développement de cet outil, et maintenant, après sa mise en service, pour apporter des modifications et adapter les processus à nos besoins.
> 
> **Inconvénients**: Comme nous sommes débutants dans l'utilisation de ce logiciel, nous devons apprendre, prendre plus de temps pour nous familiariser avec toutes les parties et mieux le comprendre (partie administrateur - apprendre comment l'application « pense »)
> 
> Tous les processus de collecte sont désormais regroupés en un seul endroit, visibles par tous les utilisateurs (du début jusqu'à la fin).

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## Liens

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## Données structurées

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