--- description: Bonterra Penelope : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bonterra Penelope, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bonterra Penelope - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des cas médicaux](/directory/30590/patient-case-management/software) > [Bonterra Penelope](/software/80088/bonterra-penelope) # Bonterra Penelope Canonical: https://www.capterra.fr/software/80088/bonterra-penelope Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/80088/bonterra-penelope?page=2) > Améliorez les résultats et l'engagement des clients grâce à une plateforme logicielle de gestion de cas basée sur le cloud, qui fournit une source unique de vérité. > > Conclusion : 75 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bonterra Penelope ? Pour les organismes à but non lucratif et de services sociaux, de taille moyenne à grande et proposant plusieurs services, ayant besoin d'un logiciel sécurisé basé sur le cloud qui soit flexible, configurable et qui aide à améliorer l'engagement et les résultats des clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 75 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bonterra - **Pays**: Washington, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 400,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Comptabilité - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Dossiers d'antécédents médicaux - Facturation - Facturation médicale - Gestion de la communication - Gestion des cas - Gestion des clients - Gestion des documents - Gestion des formulaires - Gestion des patients - Gestion des programmes - Gestion des rendez-vous - Gestion des références - Goal Setting/Tracking - Graphiques - Notes de cas - Planification - Planification de traitement - Planification des rendez-vous - Prescription électronique - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Suivi du temps - Tableau de bord d'activités - Évaluations initiales ## Intégrations (2 au total) - Dr. First - Tableau ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des cas médicaux](https://www.capterra.fr/directory/30590/patient-case-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des cas médicaux](https://www.capterra.fr/directory/30590/patient-case-management/software) - [Logiciels pour services à la personne](https://www.capterra.fr/directory/30660/human-services/software) - [Logiciels d'action sociale](https://www.capterra.fr/directory/31462/social-work-case-management/software) - [Logiciels pour psychologues](https://www.capterra.fr/directory/30217/mental-health/software) - [Logiciels de dossiers médicaux partagés - santé mentale](https://www.capterra.fr/directory/32510/mental-health-ehr-software/software) ## Logiciels similaires 1. 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Penelope offre toutes les fonctionnalités dont mon organisation a besoin, à l'exception de la comptabilité, que nous gérons dans un autre système. > > **Inconvénients**: Les rapports prêts à l'emploi sont très limités, mais une interface avec Tableau est disponible moyennant un supplément. La configuration de la sécurité est très complexe. > > Mon organisation est sur le point de déployer Penelope ; nous n'en avons donc pas encore profité. Cependant, nous sommes convaincus que nous y parviendrons, et les conseils et le soutien technique de Penelope tout au long du processus de mise en œuvre ont été exceptionnels. ----- ### "Gestion de cas avec Penelope - Utilisateurs bénévoles" — 4.0/5 > **Betty** | *26 septembre 2020* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous avons pu créer un manuel de procédures pour nos bénévoles basé sur vos instructions pour effectuer les tâches très spécifiques qu'ils doivent connaître pour enregistrer les activités et les événements dont ils sont responsables. Leur expérience des fonctionnalités de gestion de cas est limitée ; cependant, même nos bénévoles les moins familiers avec l'informatique sont capables de bien performer. Les procédures, une fois apprises, peuvent facilement être transmises par des bénévoles expérimentés à nos nouveaux bénévoles. > > **Inconvénients**: Il y a beaucoup de capacités de ce logiciel - plus il est appris, plus il devient précieux ; mais la courbe d'apprentissage peut être difficile pour les bénévoles qui viennent faire du bénévolat une ou deux fois pour un quart de 4 heures par mois. Le réapprentissage/recyclage est une constante – d'où notre manuel de procédures. > > C'est positif - les rapports sont essentiels pour pouvoir rapporter avec précision nos statistiques concernant les activités utilisées par nos clients. La gestion des cas est très importante pour conserver les dossiers si importants - d'autres agences viennent nous voir pour nos statistiques. ----- ### "Interface utilisateur médiocre. Fonction de reporting uniquement au format PDF. Incompatible avec les SMS. Structure du dossier : problèmes de confidentialité." — 1.0/5 > **Grant** | *25 août 2017* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: il a un calendrier lié aux articles du panier. c'est génial si vous ne voulez que Pénélope fasse qu'une seule chose, c'est-à-dire le service ATAPS et les paiements > > **Inconvénients**: Interface utilisateur médiocre, ce qui entraîne une saisie de données complexe et un gain de temps. Pas compatible avec les appareils mobiles/tablettes. La fonction de reporting ne propose pas de tableau de bord, mais uniquement des rapports au format PDF ou nécessitant un copier-coller dans Excel. La structure des dossiers/dossiers de service crée des problèmes de confidentialité ; nous pourrions être amenés à abandonner ce produit suite à un avis juridique. Manque de support technique disponible en Australie. ----- ### "Avis d'utilisateurs de Penelope" — 5.0/5 > **Linda** | *7 décembre 2016* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La polyvalence. Il contient une tonne de champs définis par l'utilisateur qui peuvent être configurés dans n'importe quelle combinaison qui fonctionne pour votre agence. La facturation est relativement simple et la création d'unités de service et d'activités est facile à faire. Le support technique a été très bon au fil des ans et le système est très rarement en panne. Les problèmes de panne du système n'existent tout simplement pas. > > **Inconvénients**: J'aimerais avoir un système de création de rapports intégré à Penelope au lieu d'utiliser des tableaux croisés dynamiques pour créer des rapports personnalisés. > > Nous utilisons le système Penelope Case Management depuis 2003. Il est très polyvalent et de nombreux changements ont été apportés pour le rendre portable et facile à utiliser. La capacité de créer des documents pour nos propres besoins est une fonction fantastique du système. Nous avons créé des évaluations initiales, des documents de progrès / de clôture, des notes d'activité et des formulaires de suivi des résultats, tous pour nos besoins spécifiques. La possibilité de personnaliser les champs à tous les niveaux pour que le système puisse suivre les informations dont nous avons besoin pour les subventions et les statistiques est également très utile. Je recommanderais ce système à toute agence ou organisation qui suit une variété d'éléments de données et souhaite organiser vos données pour répondre à vos besoins. ----- ### "Excellent produit\!" — 5.0/5 > **Roslyn** | *26 août 2019* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le point fort de ce logiciel est son support client. Avec l'aide de l'équipe Athena, nous avons pu le personnaliser pour répondre à tous nos besoins en matière de gestion de dossiers. > > **Inconvénients**: Difficile de dire ce que nous avons le moins apprécié dans ce logiciel, car il a été très utile pour répondre aux besoins pour lesquels nous l'avons acheté. Il faut un peu de temps pour s'y habituer et en maîtriser toutes les facettes, mais une fois maîtrisé, il est très facile à utiliser. > > Grâce à Penelope, nous pouvons partager les informations essentielles de nos clients avec d'autres gestionnaires de dossiers plus facilement et plus efficacement. La prise de rendez-vous est centralisée et contient toutes les données nécessaires pour que clients et prestataires de services ne manquent jamais un rendez-vous. Grâce à Penelope, notre organisation a gagné un temps précieux en recherche d'informations et en communication. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/80088/bonterra-penelope?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/80088/bonterra-penelope) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées