--- description: Bella FSM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bella FSM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bella FSM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Bella FSM](/software/75876/bella-fsm) # Bella FSM Canonical: https://www.capterra.fr/software/75876/bella-fsm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/75876/bella-fsm?page=2) > Logiciel web de gestion des interventions simplifiant la planification, les bons de travail, les communications, le CRM, la facturation ainsi que la gestion des fournisseurs, du matériel, etc. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bella FSM ? Bella FSM est flexible et s'adapte à votre façon de travailler. Pas besoin de changer vos processus métiers actuels. Le produit est facilement personnalisable ce qui permet de l'utiliser dans n'importe quel secteur de services d'intervention. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 7 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bella Solutions - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de contacts - Devis - Emplacements multiples - Facturation - For Carpet Cleaners - GPS - Gestion des clients - Gestion des clients - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des offres - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion du contrôle qualité - Historique des services - Maintenance préventive - Messagerie SMS - Paiements électroniques - Planification - Planification de la maintenance - Planification du personnel - Rappels - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Rendez-vous récurrents - Signature électronique - Suivi des tâches - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Third-Party Integrations ## Intégrations (3 au total) - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - Stripe ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://www.capterra.fr/directory/30785/work-order/software) - [Logiciels pour entreprises de nettoyage de tapis](https://www.capterra.fr/directory/31417/carpet-cleaning/software) - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://www.capterra.fr/directory/10062/maid-service/software) ## Logiciels similaires 1. 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Si votre logiciel de gestion terrain ne fonctionne pas et que l'équipe de support technique met plus d'une semaine à répondre à votre appel à l'aide, il y a un problème. Il fut un temps où nous avons dû utiliser un planning papier pendant une semaine et demie avant d'être contactés. De plus, lorsque nous avons décidé de changer de logiciel, les rapports ne fonctionnant pas correctement, nous avons dû saisir manuellement près de 7 000 factures pour obtenir les données correctes. En tant que chef d'entreprise d'une start-up, je peux honnêtement dire que Bella Field Management Software a été l'une des pires décisions commerciales que j'aie jamais prises. ----- ### "Bella est un outil de gestion de services Web exceptionnel." — 4.0/5 > **Victor** | *23 mars 2011* > > **Avantages**: Bella est un outil web de gestion de services riche en fonctionnalités. L'accès instantané et en tout lieu aux données clés pour le personnel clé est essentiel sur le marché concurrentiel actuel, et Bella le répond parfaitement. Je peux attribuer des profils utilisateurs afin que les employés n'accèdent qu'aux données dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Le logiciel est très flexible, ce qui le rend adaptable à la plupart des modèles économiques. Bella est un outil CRM, de planification et de facturation clé en main précieux, proposé à un prix extrêmement abordable. > > **Inconvénients**: Bien que Bella dispose de fonctionnalités comptables de base et soit efficace pour l'estimation et la facturation de nos travaux, il lui manque un logiciel de comptabilité plus performant. Actuellement, le logiciel permet de transférer facilement toutes les factures vers QuickBooks pour une gestion comptable détaillée (ce qui est une solution acceptable). Cependant, je préférerais que Bella améliore son logiciel de comptabilité afin de pouvoir abandonner QuickBooks et gérer ma comptabilité d'entreprise directement depuis Bella, offrant ainsi un véritable guichet unique. > > Globalement, Bella offre un excellent rapport qualité-prix. Le logiciel est riche en fonctionnalités et facile à utiliser après une courte période d'apprentissage. Son installation est instantanée et aucun contrat à long terme n'est requis. Un atout majeur pour moi a été la possibilité de tester le programme et, si je n'étais pas satisfait, d'exporter toutes mes données clients pour les transférer vers une autre solution : aucun risque, mais une récompense. À mon avis, Bella vaut la peine d'être essayé pour voir s'il répond aux besoins spécifiques de votre entreprise. ----- ### "FACTURÉ PENDANT 2 ANS LORSQU'IL N'EST PAS UTILISÉ" — 2.0/5 > **CORRINE** | *17 mai 2017* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Nous avons choisi ce logiciel pour notre entreprise de construction et il semblait prometteur au départ, surtout lorsque les problèmes (et ils étaient nombreux) se sont posés et qu'ils nous ont aidés. Mais le problème, c'est que les problèmes persistants étaient si nombreux que payer le spécialiste de la saisie de données nous coûtait beaucoup de main-d'œuvre et d'argent supplémentaires, compte tenu du nombre de problèmes causés par Bella. Notre équipe de saisie devait littéralement tout saisir deux fois et copier-coller les informations dans un e-mail séparé adressé au commercial, car il s'est avéré que les prospects n'arrivaient pas à leur destinataire et que des clients potentiels étaient perdus, faute de réponse rapide. Cela nous a conduits à chercher une autre plateforme, sans jamais résilier. Deux ans se sont écoulés sans que nous contactions Bella pour obtenir de l'aide, et ils n'ont JAMAIS pris de nos nouvelles ni expliqué l'absence d'activité sur notre site. Un montant mensuel élevé pendant deux ans, et aucune volonté de me rembourser une partie de ce montant lorsque j'ai fait ma réclamation au propriétaire… une entreprise déplorable à mon avis \! C'est ce qui m'a poussé à écrire cet avis. > > **Inconvénients**: De nombreux problèmes se sont produits et, après avoir arrêté d'utiliser le programme, notre carte de crédit a continué d'être débitée mensuellement pendant environ deux ans, suite à une seule connexion de ma réceptionniste plus tôt cette année. J'ai été surpris qu'elle l'ait reçu. C'est alors que j'ai constaté que nous étions toujours facturés pour un service que nous n'utilisions pas. Votre entreprise n'a absolument rien fait pour vérifier nos performances ni pour savoir si nous souhaitions renouveler notre abonnement… RIEN. Ceci fait suite à de nombreux problèmes avec le logiciel. > > Au début de l’expérience, nous étions satisfaits, mais cela a diminué avec tous les revers et le temps supplémentaire nécessaire pour créer/envoyer des prospects. ----- ### "Client Bella FSM de longue date" — 5.0/5 > **Cheryl** | *30 octobre 2018* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile d'accès depuis n'importe quel appareil. Navigation aisée. > > **Inconvénients**: Je voudrais pouvoir rechercher un client en utilisant uniquement son adresse. > > Excellent ----- ### "Excellent service client/produit" — 5.0/5 > **Darryl** | *17 mars 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et de fonctionnement > > **Inconvénients**: Aucun qui me vienne à l'esprit à ce stade > > J'ai testé de nombreux systèmes pour développer mon entreprise. La plupart offraient tout le nécessaire, mais les fonctionnalités et la facilité d'utilisation manquaient. Bella FSM a simplifié la tâche et a facilité la compréhension. Mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est la rapidité de réponse lorsque j'envoyais un e-mail pour poser une question ou signaler un problème, ce qui est un atout majeur. J'apprécie le fait de ne pas avoir à attendre longtemps pour obtenir une réponse. Bravo \! J'espère que vous continuerez à mettre à jour et à améliorer ce produit. Je pense que c'est une solution gagnante. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/75876/bella-fsm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/75876/bella-fsm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées