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description: Collections MAX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Collections MAX, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Collections MAX - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Collections MAX

Canonical: https://www.capterra.fr/software/70090/collections-max

> Fournit des solutions de recouvrement de créances à faible coût.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Decca Software
- **Entreprise fondée en**: 2006

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 179,95 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Windows (ordinateur), Windows (sur site)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Avis automatisés
- Gestion des clients
- Gestion des transactions

## Intégrations (2 au total)

- NMI Payments
- authorize.net

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de recouvrement](https://www.capterra.fr/directory/30234/debt-collection/software)

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## Avis

### "La meilleure décision que j'ai jamais prise \!" — 5.0/5

> **Lee** | *8 septembre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce logiciel est facile à utiliser et, surtout, à enseigner, ce qui est idéal, car quiconque dirige une agence de recouvrement sait que le taux de rotation du personnel peut être élevé. Nous proposons une formation de deux semaines à tous les nouveaux employés avant de les autoriser à passer des appels. Avant de passer à Collections MAX, nous consacrions la majeure partie de ces deux semaines à la formation de nos nouveaux employés à l'utilisation du logiciel, ce qui nous laissait juste assez de temps pour couvrir les exigences de la FDCPA, de la FTC et des autres lois nationales, et très peu de temps pour aborder les techniques de recouvrement. Depuis que nous avons adopté Collection MAX, nous pouvons désormais consacrer plus de temps à former nos nouveaux employés aux différentes techniques de recouvrement, aux jeux de rôle et à nous assurer qu'ils sont équipés, prêts et, surtout, à l'aise pour répondre au téléphone et réussir.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire depuis que je suis passé à Collect MAX. Au lieu d'une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, il faut soumettre un ticket en ligne. Cependant, nous n'avons rencontré aucun problème nécessitant une assistance immédiate depuis notre passage à Collect MAX.
> 
> J'ai travaillé pour plusieurs agences en tant qu'agent de recouvrement et gestionnaire pendant des années, et je pense que peu de dirigeants d'agences de recouvrement savent à quel point il est important que leurs agents de recouvrement se sentent à l'aise et en confiance lors d'un appel en direct. Cela fait toute la différence. Le logiciel Collection MAX est pris en main en seulement deux jours, ce qui nous laisse beaucoup plus de temps pour former les nouveaux agents à devenir des agents performants, et les agents performants à devenir des agents encore plus performants. Nos bénéfices ont considérablement augmenté et notre taux de rotation a considérablement diminué. Si vous constatez que votre entreprise consacre plus de temps à la formation sur le logiciel qu'à la formation au recouvrement, faites-vous plaisir et adoptez Collect MAX, c'est une évidence.

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### "Meilleur CRM et service" — 5.0/5

> **Drew** | *9 décembre 2022* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le service client est très utile et nous utilisons ce système depuis de nombreuses années maintenant

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### "Collections Max Software" — 1.0/5

> **Scott** | *25 juillet 2014*
> 
> Je connais bien le programme, Collections Max est donc sans doute l'un des meilleurs. Cependant, le service client de Decca est médiocre. Pas de représentants en direct et ils mettent une éternité à répondre à un e-mail. Ils prennent votre argent et vous renvoient vers quelqu'un d'autre pour que vous puissiez utiliser le programme. Ils sont horribles et je recommande un programme en ligne avec des représentants en direct qui investissent non seulement dans leurs programmes, mais aussi dans leur service client.

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### "Produit génial" — 5.0/5

> **Steve** | *28 juillet 2014*
> 
> J'ai utilisé ce produit avec Creditors Recovery Group, LLC et je l'ai trouvé convivial. Il fonctionne, est automatisé et facile à utiliser.

## Liens

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| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/70090/collections-max> |

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## Données structurées

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