--- description: Auto/Mate : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Auto/Mate, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Auto/Mate - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour concessionnaires automobiles](/directory/20005/auto-dealer/software) > [Auto/Mate](/software/51450/dealersocket) # Auto/Mate Canonical: https://www.capterra.fr/software/51450/dealersocket Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/51450/dealersocket?page=2) > Solutions technologiques de guichet unique pour la gestion automatique des commerces de détail : ventes de véhicules et de services, marketing, stocks, bureau partagé, etc. > > Conclusion : 60 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Auto/Mate ? La suite de produits DealerSocket met en relation de manière transparente les concessionnaires franchisés et indépendants de toutes tailles avec des acheteurs de véhicules, où qu'ils soient. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.3/5** | 60 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: DealerSocket - **Pays**: Irving, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 12 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de contacts - Comptabilité - Gestion des documents - Gestion des espaces de vente - Gestion des stocks - Gestion du financement - Pour les concessionnaires automobiles - Service clientèle - Suivi de location ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://www.capterra.fr/directory/20005/auto-dealer/software) ## Logiciels similaires 1. 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[abcoa Deal Pack](https://www.capterra.fr/software/96249/abcoa-deal-pack) — 4.8/5 (135 reviews) ## Avis ### "Excellent outil" — 5.0/5 > **Geoffrey** | *31 mars 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime Auto/Mate, car c'est une stratégie d'automatisation des entreprises avec une flexibilité des processus critiques d'une entreprise pour maximiser l'efficacité de l'organisation. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas Auto/Mate, parce que c'est un peu complexe, parce que c'est gratuit, il n'a pas beaucoup d'intégration d'applications et peut accéder à une autre après en avoir culminé une, c'est un peu vieux, mais ça marche. > > Auto-Mate est un logiciel d'automatisation des processus robotiques via la plate-forme RPA et BPA afin d'automatiser le flux de travail de l'entreprise de manière complète, c'est un centre de perfection de l'automatisation pour collecter les personnes, les processus et la technologie Nécessaire pour augmenter les avantages de la Entreprise. automatisation. C'est un outil facile à utiliser qui fournit une assistance lorsque vous en avez besoin. La version Android contient des choix prédéterminés pour les utilisateurs débutants, car en tant qu'outil, il a le potentiel de gagner du temps de travail et de recul. ----- ### "Le meilleur CRM automobile, point final." — 5.0/5 > **Gavin** | *18 août 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: DealerSocket s'est surpassé avec son CRM entièrement chargé. C'est assez simple pour que les non-utilisateurs puissent se lancer et avoir l'impression de savoir ce qu'ils font, mais c'est incroyablement riche en fonctionnalités qu'il faudrait un mois pour apprendre à les utiliser toutes. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités se bloquent ou ne fonctionnent pas assez souvent, mais cela ne nuit généralement pas à l'expérience globale car le support a été utile chaque fois que nous les appelons. > > Mon expérience globale a été extrêmement positive\! DealerSocket est le logiciel incontournable de notre concession pour presque tout, et chacun de nos représentants y passe au moins 6 heures par jour avec très peu de plaintes. Nous aimons DealerSocket \! ----- ### "Ne pas acheter ni utiliser \!" — 1.0/5 > **Daniel** | *24 août 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Comme d'autres l'ont dit. Le produit a été VENDU comme étant une solution unique à beaucoup de nos problèmes. Cependant, nous avons découvert que le personnel de vente mentirait pour conclure une vente et promettait des fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles. > > **Inconvénients**: IDMS : Nous essayons d'utiliser IDMS depuis plus d'un an maintenant et nous rencontrons toujours d'énormes bogues et problèmes. Le plus récent étant que si un client a un " ' " dans son nom, il ne peut pas être recherché. Nous avons également rencontré des problèmes avec les formulaires provenant de la plate-forme du site Web ignite et créé des "offres" lorsqu'il s'agit simplement d'un client qui pose une simple question. Un autre problème flagrant avec IDMS est que vous ne pouvez pas supprimer un client du système. Donc, si vous avez un client qui a été accidentellement entré deux fois, tant pis, Joe Smith est maintenant dans votre système deux fois pour toujours. CRM : Nous avons essayé le CRM pendant 6 mois et avons passé des heures à importer des données et à créer des modèles. Venez le découvrir lorsqu'il s'agit d'envoyer par e-mail à un client une brochure de véhicule. La brochure était hébergée par une équipe complètement différente et, par conséquent, une brochure de véhicule ne conduirait jamais un client vers votre site Web. La brochure n'est pas non plus personnalisable, votre logo et votre identité de marque ne pourront donc jamais être incorporés. Le CRM permet également d'envoyer des e-mails chronométrés personnalisés. Celles-ci se sont avérées nécessiter tellement de temps et d'affinage pour chaque scénario qu'en fin de compte, un commercial ou un BDC aurait mieux fait de créer lui-même un e-mail et de le suivre dans l'opportunité CRM. INV+ : Nous utilisons depuis des années. Il y a eu des problèmes mineurs lorsqu'il s'agit de montrer correctement les véhicules et d'exporter vers des sites tiers. Cependant, la plupart des problèmes ont commencé à survenir lorsque nous avons établi la connexion à IDMS... > > Les problèmes actuels restent sans réponse et sans prise en charge. Au-delà des problèmes mineurs du concessionnaire. Nous avons trouvé une énorme erreur dans le code qui empêchait les véhicules envoyés à Ebay Motors par INV+ de ne pas être classés correctement. Après qu'Ebay et nous aient signalé le problème en février, il n'y a toujours pas de solution en vue, Dealersocket s'en tenant à sa position de non ETA et aucune idée du moment où une mise à jour pourrait se produire, car elle est désormais entre les mains de différents départements. Ce transfert des problèmes d'un produit ou d'un département semble être le M.O pour Dealersocket. Lorsqu'ils sont contraints de donner une ETA ou de répondre, ils essaient de rejeter la faute sur un autre service. Le support semble également ne pas savoir comment un produit peut fonctionner avec un autre. À de nombreuses reprises, un agent d'assistance devait cesser de fournir une assistance une fois que le problème était passé à un autre produit. Avec seulement quelques agents sélectionnés qui pourraient aider à résoudre un problème de logiciel croisé. C'EST À DIRE. Un problème dans IDMS qui affectait INV + peut ne jamais trouver une personne de soutien appropriée pour aider à trouver une solution. Comme beaucoup l'ont dit. On nous a malheureusement vendu un produit qui pouvait tout faire. Venez découvrir Dealersocket peut tout faire, mais rien de bien. Économisez votre argent et cherchez un autre produit. ----- ### "Meilleures plateformes de sites Web et d'inventaire" — 5.0/5 > **Allison** | *6 mars 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé de nombreuses plateformes d'inventaire et de sites web, et Dealersocket domine la concurrence dans ces deux domaines. Cette entreprise est très innovante et s'efforce constamment d'améliorer ses produits. Sans parler du support technique, quel que soit le produit, qui est le meilleur que j'aie jamais connu. Plus besoin d'ouvrir un dossier et d'attendre une semaine avant de devoir le rappeler. Tout est traité le jour même, ou aussi vite que possible. Si le problème n'est pas résolu le jour même, le représentant du support me contacte pour me tenir au courant. C'est très rare dans ce secteur et c'est une véritable bouffée d'air frais \! > > **Inconvénients**: Mes seuls reproches concernent les capacités du logiciel de site web et les modifications et créations possibles par le revendeur. J'ai un fort penchant pour la technologie et j'ai beaucoup d'idées et de projets pour mes sites web. Je n'ai pas encore trouvé de fournisseur capable de répondre à mes attentes. DealerSocket est celui qui s'en rapproche le plus et travaille toujours avec moi sur une idée pour la concrétiser. > > Globalement, cette entreprise n'est pas à prendre à la légère. Ils proposent constamment des solutions plus performantes et performantes, tout en maintenant une équipe d'assistance irréprochable. Du point de vue du client, on ne peut pas demander mieux. ----- ### "un excellent moyen de suivre votre magasin et vos employés" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 décembre 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dealersocket simplifie grandement le suivi de vos activités. Nous savons tous que pour développer votre activité, il est essentiel de la suivre. Ils proposent des rapports qui peuvent être envoyés par e-mail quotidiennement, hebdomadairement ou à tout moment. Vous pouvez facilement modifier les dates et obtenir les données souhaitées pour chaque période. Vous pouvez filtrer les données. Les campagnes par e-mail sont faciles à configurer et Black Bird simplifie la tâche. L'application mobile simplifie encore davantage l'ajout de personnes au CRM. > > **Inconvénients**: J'aimerais que vous puissiez ajouter du texte aux campagnes de suivi après que le client a opté pour cette option. J'aimerais également pouvoir envoyer plus d'un e-mail par jour à un client. > > CRM très simple à utiliser, Black Bird a rendu encore plus facile l'impression de documents et la recherche de clients. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/51450/dealersocket?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/51450/dealersocket) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées