--- description: SurveyMonkey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SurveyMonkey, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing avec IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey Page : 1/419\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey?page=2) > De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. > > Conclusion : 10448 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveyMonkey ? Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 10448 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Momentive - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais, portugais brésilien, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni et 4 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des formulaires - Gestion des modèles - Gestion des performances - Live Results Sharing - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Marketing Management - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Personnalisation - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance des employés - Reconnaissance entre employés - Sondage en ligne - Sondages d'opinion - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (102 au total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... et 87 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de marketing avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels d'automatisation des formulaires](https://www.capterra.fr/directory/10023/forms-automation/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://www.capterra.fr/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de vote](https://www.capterra.fr/directory/31220/polling/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (954 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.fr/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11409 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2870 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.fr/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (964 reviews) ## Avis ### "Très facile d'utilisation" — 5.0/5 > **Louise** | *2 janvier 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et facile d'utilisation, praticité dans la prise en main > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'aspects négatifs à donner, je n'en ai pas rencontré lors de mon utilisation ----- ### "L'outil de sondage pour débutant" — 5.0/5 > **OCTAVIA** | *18 juin 2024* | Divertissement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est une application assez simple à utiliser, pas beaucoup de fonctionnalité donc maniable et moin complexe. le choix des type de question était assez évident et pas difficile à appliqué. > > **Inconvénients**: Pas assez de fonctionnalité. ne donne pas la main pour tout; Trop basic. il pourrais penser à le mettre à jour et le rentre plus performant et plus personnalisable afin que les entreprise puissent ajouter leur logo leur couleurs et bien plus. > > Ce logiciel m'a beaucoup aidé surtout lorsque je voulais avoir l'avis des personne avant de sortir un projet ou de réaliser une évènement. cela m'a permit d'avoir un idée globale de ce que les gens voulais et de m'améliorer dans ma logiqeu ou mon idée. ----- ### "Un outil de sondage complet et intuitif" — 4.0/5 > **Raja** | *3 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la variété des modèles, les options d’analyse des réponses > > **Inconvénients**: La personnalisation des questionnaires est limitée dans la version gratuite et l’exportation des données pourrait être améliorée ----- ### "Simple and effective platform for surveys and feedback" — 5.0/5 > **Antoine** | *1 mai 2026* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: What I liked most is how fast you can create a survey. Templates are useful, interface is clear, and results come in organized way. Good for customer feedback, employee surveys or event questionnaires. > > **Inconvénients**: Advanced logic or reporting options are in paid plans. Also if survey design is basic, it can look less personalized than custom solutions. > > Very useful tool for surveys and feedback collection. Good for companies or any team that needs ask questions and analyze answers quickly. ----- ### "Si vous avez besoin d’enquêtes de base, cet outil est parfait \!" — 5.0/5 > **Kortney** | *26 février 2025* | Bijoux et produits de luxe | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et toutes les options dont j'ai besoin pour créer une enquête rapide > > **Inconvénients**: Il a tout ce dont j'ai besoin, donc rien, car je fais des enquêtes de base > > Très bon outil gratuit pour créer des enquêtes de base. ----- Page : 1/419\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées