--- description: SurveyMonkey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SurveyMonkey, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour études de marché](/directory/10041/market-research/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey Page : 1/421\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey?page=2) > De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. > > Conclusion : 10500 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveyMonkey ? Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 10500 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Momentive - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais, portugais brésilien, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni et 4 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Feedback en continu - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des formulaires - Gestion des modèles - Live Results Sharing - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Personnalisation des URL - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance des employés - Reconnaissance entre employés - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation - e-mail marketing ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (101 au total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... et 86 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels d'automatisation des formulaires](https://www.capterra.fr/directory/10023/forms-automation/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://www.capterra.fr/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de vote](https://www.capterra.fr/directory/31220/polling/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [Google Forms](https://www.capterra.fr/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11545 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (975 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.fr/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (966 reviews) ## Avis ### "Très facile d'utilisation" — 5.0/5 > **Louise** | *2 janvier 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et facile d'utilisation, praticité dans la prise en main > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'aspects négatifs à donner, je n'en ai pas rencontré lors de mon utilisation ----- ### "Un outil de sondage complet et intuitif" — 4.0/5 > **Raja** | *3 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la variété des modèles, les options d’analyse des réponses > > **Inconvénients**: La personnalisation des questionnaires est limitée dans la version gratuite et l’exportation des données pourrait être améliorée ----- ### "Simple and effective platform for surveys and feedback" — 5.0/5 > **Antoine** | *1 mai 2026* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: What I liked most is how fast you can create a survey. Templates are useful, interface is clear, and results come in organized way. Good for customer feedback, employee surveys or event questionnaires. > > **Inconvénients**: Advanced logic or reporting options are in paid plans. Also if survey design is basic, it can look less personalized than custom solutions. > > Very useful tool for surveys and feedback collection. Good for companies or any team that needs ask questions and analyze answers quickly. ----- ### "Easy-to-Use Survey and Feedback Platform" — 5.0/5 > **Léo** | *21 août 2026* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Creating and sharing surveys simple and convenient. It offers a good selection of templates, question types, and customization options. The reporting and data analysis features are also useful for quickly understanding responses and collecting feedback. > > **Inconvénients**: Some of the more advanced features are only available with paid plans, which can be limiting for users on a budget. The pricing can also feel expensive depending on the number of responses and features needed. > > Intuitive and reliable platform for creating surveys, collecting responses, and analyzing feedback. While the free version has some limitations, the platform is a good choice for both personal and professional surveys. ----- ### "Si vous avez besoin d’enquêtes de base, cet outil est parfait \!" — 5.0/5 > **Kortney** | *26 février 2025* | Bijoux et produits de luxe | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et toutes les options dont j'ai besoin pour créer une enquête rapide > > **Inconvénients**: Il a tout ce dont j'ai besoin, donc rien, car je fais des enquêtes de base > > Très bon outil gratuit pour créer des enquêtes de base. ----- Page : 1/421\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées