--- description: Customer Loyalty : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Customer Loyalty, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Customer Loyalty - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Customer Loyalty](/software/218685/piggy) # Customer Loyalty Canonical: https://www.capterra.fr/software/218685/piggy Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/218685/piggy?page=2) > Un logiciel de fidélisation intuitif qui aide les entreprises à récompenser leurs clients grâce à des points, des remises, des cartes-cadeaux, etc. > > Conclusion : 35 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Customer Loyalty ? Les entreprises B2C et B2B de toutes tailles qui cherchent à se développer en augmentant le taux de fidélisation de leurs clients et employés. Des grands réseaux de franchises aux commerces de détail, restaurants, magasins alimentaires, salles de sport et boutiques en ligne. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 35 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Piggy Loyalty ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 40,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Espagne, France, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Suivi de l'activité des clients - Suivi de l'engagement ## Intégrations (10 au total) - Adyen - BigCommerce - CashDesk - Lightspeed eCommerce - Online Auction System - Shopify - Shopware - Slice - WooCommerce - unTill ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Logiciels similaires 1. [Guusto](https://www.capterra.fr/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews) 2. [Kangaroo](https://www.capterra.fr/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) 3. [Smile.io](https://www.capterra.fr/software/169446/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 4. [Tango](https://www.capterra.fr/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews) 5. [Xoxoday](https://www.capterra.fr/software/153149/rewards-platform) — 4.4/5 (260 reviews) ## Avis ### "la commodité d'une carte ou d'une application pour tous les magasins qui ont Piggy" — 4.0/5 > **jolanda** | *25 avril 2022* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est très simple à utiliser, même pour un profane \! > > **Inconvénients**: Il arrive que nous ayons un jour et demi sans connexion. Piggy est alors en panne. C'est très frustrant pour nous et pour le client, surtout lorsqu'il veut échanger des points. Personnellement, je trouve que c'est trop long \! > > Super, la réponse est rapide. Cependant, j'ai parfois du mal à obtenir quelque chose. Par exemple, un envoi pour essayer. Il n'est même pas possible de racheter pour un certain montant. J'ai remarqué que Piggy devient trop gros et moins personnalisé. On peut inclure l'envoi dans son contrat, mais c'est extrêmement cher. ----- ### "Économiser, c'est amusant \!" — 4.0/5 > **Sandra** | *4 octobre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les clients apprécient vraiment de pouvoir voir immédiatement combien ils ont économisé et de pouvoir échanger leurs points immédiatement. > > **Inconvénients**: Il n'y a aucune connexion avec le système client de notre caisse. Lorsqu'ils retournent des articles, les clients oublient souvent de créditer les points. > > Plusieurs commerces de notre village utilisent Piggy. Cela permet aux clients de se familiariser avec le système et d'être plus motivés à économiser. Comme les points n'expirent pas et que les clients peuvent choisir quand et comment les utiliser, c'est un système d'épargne attractif pour tous. ----- ### "Pas de tracas" — 4.0/5 > **Abel** | *25 avril 2022* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le programme de fidélité Piggy est un excellent moyen d'inciter vos clients à venir en magasin. Une fois installé, c'est incroyablement simple pour les consommateurs, et pour nous, commerçants, c'est simple de toucher presque tous nos clients en même temps \! Fantastique, non ? > > **Inconvénients**: Parfois, vous avez besoin d’aide pour créer un message (modèle) pour vos clients. > > Génial, surtout parce que les clients sont enthousiastes et « soucieux d’économiser »… ----- ### "Toujours basé sur les possibilités" — 5.0/5 > **Isabelle** | *11 octobre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le service client est excellent. Ils privilégient toujours les possibilités aux impossibilités. Ils excellent dans la recherche de solutions adaptées. Ils prennent le temps d'expliquer les choses en face à face, par téléphone et via FaceTime. À notre avis, ils vont plus loin que les autres entreprises. > > **Inconvénients**: Malheureusement, tout n'est pas possible, car, en tant que logiciels, ils dépendent également d'autres acteurs, comme dans notre cas, Lightspeed. Des solutions de contournement sont souvent envisagées. > > Très bonne expérience car ils vont au-delà de leurs attentes ----- ### "Ça marche\!" — 5.0/5 > **Peter** | *25 avril 2022* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je ne suis pas un spécialiste, juste un utilisateur. Mais toutes mes questions et tous mes souhaits ont déjà été pris en compte. Même moi, je peux l'utiliser. Et en cas de problème, il est immédiatement résolu. > > **Inconvénients**: Nous n'avons pas encore pu le découvrir..... > > travaille à notre satisfaction et à celle de nos clients. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/218685/piggy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/218685/piggy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées