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description: Spruce : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Spruce, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Spruce - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Spruce

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> Spruce est un logiciel cloud de gestion d'affaire pour les entreprises de bois et de matériel de construction. Une solution de point de vente
> 
> Conclusion : 33 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Spruce ?

Spruce est idéal pour : revendeurs de bois et matériaux de construction, quincailleries, magasins de bricolage, salles d'exposition de cuisines et salles de bain, fournisseurs d'articles de plomberie/électricité/CVC (chauffage, ventilation et climatisation), fenêtres/portes/menuiserie intérieure, fournisseurs de carrelage/sols, maçonnerie/briques/béton.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.3/5** | 33 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ECI Software Solutions
- **Pays**: Grand Prairie, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1999

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 10 000,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Archivage et rétention
- CRM
- Carte de fidélité
- Cartes de fidélité
- Classification des documents
- Comptabilité
- Comptabilité clients
- Comptabilité fournisseurs
- Connecteurs de données
- Contrôles/Permissions d'accès
- Facturation
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion des abonnements
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des promotions
- Gestion des renouvellements de commande
- Gestion des reçus
- Gestion des récompenses
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion financière
- Grand livre comptes clients
- Marketing multicanal
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Opérations d'entreprise intégrées
- Paiements en ligne
- Partage des fichiers
- Payment Collection
- Piste d'audit
- Planification stratégique
- Publishing/Sharing
- Rapprochement bancaire
- Real-Time Reporting
- Relevés clients
- Reporting financier
- Saisie de documents
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des coûts
- Sécurité des données
- Tableau de bord
- Tableau de bord personnalisable
- Transfert électronique de fonds
- Visualisation de données

... et 33 fonctionnalités supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Best Business Software" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *24 janvier 2026* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I love that I can process payments and I love that it is easy to use.  I love the customer support and I can manage my inventory.  Team collaboration keeps my team on the same page and it is great value for money
> 
> **Inconvénients**: I did not quite understand the website creation feature and it took me a while to understand how to create sites
> 
> Overall I think Spruce is an amazing software, and I recommend it to all business owners whether micro or large

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### "Mon expérience avec Spruce" — 3.0/5

> **Martin** | *18 avril 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Intégration de la comptabilité aux fonctions de point de vente et d'achat.
J'apprécie également le cloud plutôt que les serveurs internes.
J'apprécie la façon dont le système met à jour les transactions du point de vente vers les modules de comptabilité.
> 
> **Inconvénients**: Capacité limitée pour un utilisateur d'apporter des modifications logicielles au système. Le secteur du bois exige des ingénieurs logiciels qu'ils comprennent le fonctionnement des programmes. En tant qu'entreprise de vente de bois et de matériaux de construction, il est difficile d'interagir avec les développeurs.
> 
> Mon expérience avec Spruce est globalement très bonne. J'ai testé d'autres produits et je suis ravi d'avoir conservé Spruce. Le support s'améliore et le système est très fiable.

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### "Spuce est facile à installer, son prix est compétitif et son utilisation est comparable à celle d'autres systèmes." — 5.0/5

> **LINDA** | *24 juin 2021* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La facilité de génération et de maintenance des données financières et la possibilité de rechercher facilement les informations sur les comptes créditeurs et débiteurs nécessaires à tout moment.
> 
> **Inconvénients**: Les salaires requis n'ont pas été fournis. Les relevés sont difficiles à lire pour les clients.
> 
> Une très bonne expérience.

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### "S'habituer à l'épicéa" — 5.0/5

> **Bonnie** | *14 avril 2022* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Je pense que Spruce est facile à utiliser une fois qu'il est utilisé aussi. C'est un peu comme notre ancien système, avec quelques différences définies. J'aime la facilité de consulter les comptes des clients. J'adore l'affichage des factures des comptes fournisseurs et le paiement des factures.
> 
> **Inconvénients**: Il y a de petits aspects à propos de Spruce qui sont aggravants, comme la re-réception dans l'achat semble avoir des étapes supplémentaires qui ne sont pas nécessaires. L'annulation des factures et des acomptes semble également être un petit plus
> 
> J'aime Spruce en général. Je pense que nous aurions eu une meilleure expérience avec notre chiffre d'affaires d'ECI à Spruce si la pandémie n'avait pas frappé et nous avions eu des formateurs sur place... mais nous y sommes parvenus \!

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### "Très satisfait" — 5.0/5

> **Kyle** | *10 janvier 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Très convivial. Le point de vente fonctionne bien et facture rapidement le client. La gestion des documents intégrée au logiciel est très bonne et élimine le besoin de dossiers papier. Peut facilement étiqueter des documents externes et numériser dans le logiciel et étiqueter des factures, commandes, devis spécifiques. Le support client a été formidable. Ils fournissent un bon système d'aide en ligne avec des vidéos et des documents pour expliquer comment travailler avec le logiciel. Il existe de nombreuses fonctionnalités supplémentaires si vous en avez besoin. La mise en œuvre s'est très bien déroulée lorsque nous sommes passés du système ECS PRO sur lequel nous étions. Le jour de notre mise en ligne, nous étions opérationnels cet après-midi-là sur le système ECI Spruce. L'équipe de mise en œuvre a défini un plan d'action sur plusieurs mois pour que tout soit en place et testé avant la date de mise en service réelle. La clé du succès que nous avons eu était dans la planification effectuée par Spruce et sur nous en agissant sur ses conseils et en obtenant la formation et la liste de contrôle préalable à la mise en œuvre.
> 
> **Inconvénients**: Les rapports Crystal (complément facultatif) prennent un certain temps pour s'y habituer et sont un peu difficiles à utiliser lors de la configuration initiale. Mais dans l'ensemble, il offre de bons rapports.
> 
> Comme pour tout logiciel de cette nature, sa qualité dépend des informations que vous y mettez. Si vous ne saisissez pas correctement les bons de commande ou si vous ne recevez pas le produit correctement, votre inventaire ne sera pas correct ni vos coûts corrects. La courbe d'apprentissage n'est pas élevée, mais vous devez prendre le temps d'apprendre à utiliser le logiciel et ce que feront les différentes fonctions. Comme pour tout changement ou mise à niveau de logiciel, faites d'abord vos devoirs et listez vos attentes pour voir si le logiciel que vous envisagez répondra à ces attentes.

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