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RentalReady est un PMS unique sur le marché, qui propose nativement toutes les fonctionnalités nécessaires aux professionnels de la location courte durée.
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Le meilleur gestionnaire de location saisonnière
Commentaires : Excellente, l'accompagnement est top et l'outil est complet
Avantages :
L'outil est pensé de A à Z pour gérer au quotidien plusieurs lots immobiliers en location saisonnière.
Inconvénients :
La boite message sans notification sur smartphone.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 2 mois
Bonjour Hugo, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre outil répond à vos besoins quotidiens pour la gestion de vos locations saisonnières, et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les notifications sur smartphone, et nous allons explorer les améliorations possibles pour rendre cette fonctionnalité plus pratique. Votre satisfaction nous motive à continuer d’innover pour vous offrir un outil toujours plus complet et adapté à votre activité. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe RentalReady
Alternatives envisagées précédemment :
La Rolls Royce des PMS
Commentaires : Etant un des tout premier utilisateur de RentalReady j'ai pu constater tous les progrès et évolutions réalisés par le logiciel. Véritable plue value pour nos clients, le PMS est très complet et intègre tous les partenaires avec qui nous travaillons (Swikly, Beyond par exemple) pour plus de fluidité et d'efficacité dans nos locations. Le système de partage des paiements, l'espace client, l'évolution constante du logiciel et la qualité des intervenants en font un produit sûr et rassurant pour l'avenir.
Avantages :
PMS très complet qui me permet de gérer très facilement mes locations :- Création intuitive et rapide de mes annonces- Visuel clair sur mes futures réservations- Nombreux indicateurs notamment celui des transactions financières qui nous permettent de renseigner nos clients précisément- Espace Propriétaire clair et "pro" qui est une vraie plus value et un gage de qualité pour la conciergerie- Système de partage des paiements efficace- Messagerie centralisée permettant de dialoguer avec vos voyageurs sans devoir se connecter à tous les extranet à chaque fois- Communication sous forme de tickets ou via slack rapide et efficace- Intégrations de nombreux partenaires (swikly, Beyond par exemple) qui facilitent les synergies
Inconvénients :
Le logiciel est en constante évolution, mais une demande revient régulièrement de la part de nos propriétaires concernant la partie Comptable : Une facture regroupant le détail du paiement voyageur et la commission de la conciergerie et le gain net pour le client. Aussi un document "fiscal" regroupant le détail des gains de l'année pourrait être interessant.Enfin, sur la partie partage des paiements, il serait judicieux (et intéressant financièrement pour les utilisateurs/conciergeries)de mettre en place le partage des paiements pour les concierges ce qui éviterait d'encaisser les frais de ménage avant de les reverser et donc de payer de la TVA dessus
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 2 ans
Un immense merci Frédéric pour votre partage d'avis sur RentalReady, nous sommes ravis que vous tiriez profit à 200% de nos fonctionnalités. Depuis votre commentaire RentalReady à continué de progresser. Vous parlez du partage des paiements, nous proposions déjà le "Split Payment" permettant de diviser le flux financier d'une réservation en 2 (gestionnaire / propriétaire) avec reversement automatique. Nous proposons désormais le "Triple Split Payment" avec partage en 3 (gestionnaire / propriétaire / société de ménage) du flux financier. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la partie comptable et financière, c'est en effet des sujets sur lesquels nous travaillons aussi. Enfin, un grand merci pour le titre élogieux de l'avis. Nous vous remercions encore de votre confiance et votre fidélité.
L'assiatnce au quotidien
Commentaires :
Channel manager qui me semblait complet sur les services , notament celui de la répartition des paiements entre la conciergerie et le proriétaire.
Cependant, relation entre votre entreprise et la mienne où l'humain n'est pas le socle central
J'apprécie pas le fait que je dois faire le travail de mise en ligne d'un nouveau bien alors qu'à la signature du contrat, c'étais votre job
Avantages :
complet: gestion des réservations et des paiements: +++
Inconvénients :
je dois désormais créer les annonces sur les plateformes avec les mise en ligne avec un cout mensuel inchangé vous déléguez trop à vos clients.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 5 mois
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous appréciez les fonctionnalités complètes de RentalReady, en particulier la gestion des réservations et des paiements. Votre satisfaction avec le service de répartition des paiements entre la conciergerie et le propriétaire nous fait également très plaisir. Nous avons bien noté votre retour concernant la création et la mise en ligne des annonces. Nous comprenons que ce processus peut sembler fastidieux, c'est pourquoi nous proposons une fonctionnalité de self onboarding. Cette fonctionnalité permet aux gestionnaires comme vous de faire réaliser la création et la configuration de chaque nouvelle annonce directement par leur propriétaire, leur offrant ainsi une plus grande flexibilité et autonomie. Et vous faisant gagner un temps précieux. Nous souhaitons aussi préciser que RentalReady est le seul logiciel PMS tout-en-un à proposer un account manager dédié avec un rendez-vous régulier sans surcoût pour chaque client. L'équipe RentalReady
Partenaire depuis 2019 et toujours aussi satisfait
Commentaires : Nous avons été un des premiers partenaires à utiliser RentalReady, nous avons appris ensemble et nous avons donc une vraie collaboration de confiance.
Avantages :
La gestion multicanal et le back office qui nous permet d'avoir une gestion fluide de qualité et 24/24, 7/7 et toute l'année
Inconvénients :
Manque d'information et de suivi concernant les évolutions sur les plateformes comme Airbnb et booking.com.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 2 mois
Bonjour Gautier, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis 2019 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gestion multicanal et notre back office, qui vous permettent une gestion fluide et continue. Votre retour sur notre collaboration de longue date nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le manque d’information sur les évolutions des plateformes. Nous allons travailler sur ce point afin d’améliorer encore davantage l’expérience utilisateur. Merci encore pour cet avis précieux ! L’équipe RentalReady
Un support dédié à la location saisonnière
Commentaires : C'est très pratique et fluide à utiliser au quotidien pour la gestion immobilière
Avantages :
Une prise en main intuitive du logiciel, facilité à s'y retrouver entre les onglets et les fonctionnalités
Inconvénients :
Ne pas avoir accès aux mêmes fonctionnalités entre l'accès par l'application smartphone et sur l'ordinateur. Les 2 sont complémentaires pour un agent.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 5 mois
Chère Capucine, Merci infiniment pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec RentalReady ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre logiciel facile à utiliser, tant au niveau de la navigation entre les onglets que des fonctionnalités. Notre objectif principal est de rendre la gestion immobilière aussi pratique et fluide que possible pour nos utilisateurs, et votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant les différences de fonctionnalités entre l'application smartphone et la version ordinateur. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service et à offrir une expérience utilisateur harmonisée sur toutes les plateformes. Vos retours sont précieux pour nous aider à prioriser les améliorations futures. Encore merci pour votre avis et pour votre confiance en RentalReady. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. L'équipe
Très bonne plateforme
Commentaires : Super outil, avec l'intelligence artificielle cela permet de gagner beaucoup de temps
Avantages :
Une application complète, qui permet de piloter la conciergerie
Inconvénients :
La mise en route est assez longue. Les exports de données ne sont pas faciles
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 5 mois
Bonjour Adrien, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires encourageants ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez RentalReady complet et utile pour piloter votre conciergerie. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre logiciel pour offrir une expérience optimale à nos utilisateurs, et savoir que l'intégration de l'intelligence artificielle vous fait gagner du temps est une grande satisfaction pour nous. Nous comprenons que la mise en route puisse être un peu longue et que les exports de données pourraient être améliorés. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous travaillons activement à simplifier ces processus afin de les rendre plus intuitifs et rapides. Votre satisfaction concernant la relation avec notre équipe commerciale nous réjouit également. Nous sommes heureux de savoir que notre engagement envers nos clients est apprécié. Merci encore pour votre confiance en RentalReady. L'équipe RentalReady
Alternatives envisagées précédemment :
Un logiciel puissant
Commentaires : Je suis ravie de ce choix, un logiciel complet et simple à utiliser.Avec un très bon accompagnement et une équipe sympathique et efficace.La hotline est réactive.
Avantages :
Ce logiciel est complet, il permet la gestion des calendriers sans avoir de doublon de réservation, communication avec les voyageurs manuelle ou automatique, interface propriétaire permettant de suivre au fil de l'eau les réservations et la comptabilité de la propriété, le paiement automatique pour la conciergerie et le propriétaire ( plus de retard de paiement) avec une meilleure gestion de sa trésorerie.
Inconvénients :
Avoir la possibilité de rajouter des frais annexes ( fonctionnalité qui n'existe pas) et pourvoir faire un export avec toutes les données en 1 seul endroit au lieu de faire plusieurs exports pour concaténer cela ensemble.Peut-être prévoir une hotline le week-end pour répondre aux urgences ?
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
l’année dernière
Chère Alexandra, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux sur RentalReady sur Capterra. Votre satisfaction est notre principale priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre logiciel a répondu à vos attentes de manière aussi positive. Nous sommes ravis de constater que vous trouvez RentalReady puissant et complet pour la gestion de vos réservations. Les fonctionnalités que vous avez mises en avant, telles que la gestion des calendriers sans doublon de réservation, la communication avec les voyageurs manuelle ou automatique, et la comptabilité associée aux logements, sont effectivement des points forts de notre logiciel. Le reversement fractionné automatique pour la conciergerie et le propriétaire est un élément essentiel pour une gestion plus efficace de votre trésorerie, et nous sommes heureux de vous avoir apporté cette amélioration. Nous sommes conscients de votre suggestion concernant la possibilité de rajouter des frais annexes et la simplification de l'export de données en un seul endroit. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prenons en considération pour de futures mises à jour de notre logiciel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a été réactive et efficace lors de vos interactions avec elle. Nous vous remercions une fois de plus pour votre confiance en RentalReady et pour vos précieux commentaires. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans la gestion de vos propriétés de location. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins particuliers. Cordialement, L'équipe RentalReady
Le logiciel de 2024
Commentaires : Cool et tres satisfait. Le site web est top
Avantages :
Un logiciel Robuste et son efficacité est extraordinaire.
Inconvénients :
Avec une application androïde ou Apple IOS
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 5 mois
Cher Kanishk, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur RentalReady ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre logiciel robuste et que son efficacité vous a impressionné. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous trouvez notre site web top nous motive à continuer à améliorer nos services. Nous prenons également note de votre suggestion concernant une application Android ou Apple iOS. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre offre et que votre feedback est précieux pour nous aider à prioriser nos développements futurs. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe RentalReady
Un très bon Channel Manager, idéal pour la gestion en LCD
Commentaires : L'utilisation de RR est pour nous cruciale en tant que conciergerie puisqu'il s'agit de notre Channel Manager et donc de notre PMS global. Nous pouvons TOUT gérer grâce à RR (calendriers, réservations, arrivées, départs, communication avec les guests, organisation des ménages, données financières etc...)
Avantages :
L'ergonomie, la simplicité d'utilisation et l'équipe support sont optimales pour le développement d'une conciergerie en location saisonnière. L'utilisation est simple et ludique, les données sont claires et visibles par tous (propriétaires comme agents), la réactivité de l'équipe support est formidable.
Inconvénients :
Il peut parfois y avoir des "bugs" au niveau de la technique de l'application (résas qui ne sont pas tjrs intégrées automatiquement dans le calendrier, données financières qui doivent être MAJ selon les OTA)
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
l’année dernière
Merci beaucoup Mathilde pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez l'aspect tout-en-un de RentalReady qui est crucial à nos yeux pour le développement d'une telle activité en 2023 et 2024. Nous prenons note de vos remarques et ne manqueront pas de revenir vers vous pour améliorer tous les points nécessaires
Expérience client
Commentaires : Très bien, utile et indispensable
Avantages :
RentadReady est un logiciel simple et accessible à tous, très pratique pour la synchronisation de toutes les plateformes de réservation.
Inconvénients :
Un contact direct par téléphone avec un membre de Rentalready en cas d'urgence serait appréciable.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 5 mois
Bonjour Morgane Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec RentalReady sur Capterra ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre logiciel simple et accessible à tous. Nous avons travaillé dur pour rendre notre plateforme intuitive et pratique pour la synchronisation de toutes les plateformes de réservation. Votre reconnaissance de ces efforts est très gratifiante pour notre équipe. Nous notons également votre suggestion concernant un contact direct par téléphone en cas d'urgence. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service client. Nous allons examiner cette possibilité pour offrir une assistance encore plus réactive à nos utilisateurs. Encore une fois, merci pour vos commentaires et votre soutien. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de RentalReady. L'équipe
RentalReady est le Channel Manager que nous cherchions depuis 4 ans !
Commentaires : Cet outil est une délivrance pour gérer professionnellement votre conciergerie !
Avantages :
C'est un logiciel excellent ! L'outil est fiable, la data qui provient des différents OTA (Booking, Airbnb) est correcte et sans retraitement nécessaire de notre part, ce qui n'est pas le cas de beaucoup de Channel Manager testés auparavant.Si vous souhaitez automatiser votre conciergerie, c'est l'outil idéal.
Inconvénients :
Il y a certains dysfonctionnements mais l'équipe support est réactive et cela est réglé facilement.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
l’année dernière
Merci Arthur ! Votre expérience et vos commentaires positifs sont une véritable source d'inspiration pour notre équipe, et nous sommes ravis que notre logiciel réponde à vos attentes après quatre ans de recherche. Nous sommes enchantés de constater que vous trouvez RentalReady excellent et fiable dans la gestion des données provenant des différentes OTA telles que Booking et Airbnb. La facilité d'utilisation sans nécessiter de retraitement de données est en effet l'un de nos objectifs clés, et nous sommes heureux que notre logiciel réponde à cette exigence. Votre mention de RentalReady comme l'outil idéal pour automatiser votre conciergerie est un témoignage précieux de notre engagement envers la simplification et l'efficacité de la gestion de la conciergerie pour nos clients. Nous prenons également note de vos commentaires concernant les éventuels dysfonctionnements, bien que nous soyons heureux de savoir que notre équipe de support ait pu intervenir de manière réactive pour résoudre ces problèmes. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre logiciel, et vos retours sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. En tant qu'équipe RentalReady, nous sommes ravis de contribuer à votre succès professionnel dans la gestion de votre conciergerie. Encore une fois, merci pour votre confiance en RentalReady, et nous avons hâte de continuer à vous servir.
Nous recommandons Rental Ready
Commentaires : Nous avons choisi RentalReady pour ses fonctionnalités globales. Le logiciel nous propose une solution complète pour gérer aussi bien les missions ménages et travaux, que la PMS, ou encore la facturation. C'était notre critère premier. De plus, le relationnel avec les équipes a été parfait et c'est cela qui a fait penché la balance pour le choix du logiciel.
Avantages :
Nous avons choisi RentalReady pour ses fonctionnalités globales. Le logiciel nous propose une solution complète pour gérer aussi bien les missions ménages et travaux, que la PMS, ou encore la facturation. C'était notre critère premier.
Inconvénients :
Il manque une ou deux fonctionnalités aujourd'hui qui en tant que conciergerie me semble essentiel comme la synchronisation de calendriers de deux annonces entre elles.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
l’année dernière
Un grand merci Laura pour cet avis. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez votre expérience avec RentalReady. Comme vous le soulignez, notre approche unique, en proposant tous les essentiels nécessaires aux métier de gestionnaires, dans un même outil, est notre plus grande croyance. Et votre satisfaction nous réconforte dans ce choix stratégique. Nous continuerons de faire évoluer notre logiciel pour vous permettre de toujours en tirer plus profit et soulager votre quotidien.
Les Clés d Alfred
Commentaires : Très satisfaits
Avantages :
Toutes les fonctionnalités en particulier gestion des paiements
Inconvénients :
Rien en particulier nous souhaiterions plus d informations sur les évolutions du logiciel
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 2 ans
Merci Jean-Jacques pour avoir pris le temps d'évaluer notre logiciel ! Etant donné nos excellentes relations, nous ne sommes pas surpris de votre notation, mais ce genre de retour est toujours bon à prendre. Nous avons noté votre souhait d'être tenu informé des nouveautés et évolutions du logiciel et ne manquerons pas de vous tenir au courant à l'avenir via une newsletter dédiée. Nous vous souhaitons un bon développement et une belle réussite !
Avis
Avantages :
Après 6 mois d'utilisation je peux dire que Rental Ready est idéal pour gérer ses appartements sur plusieurs plateformes de réservation en ligne et maintenir la communication avec les clients au même endroit. Process assez clair et simple à intégrer. Equipes réactives. Les messages automatisés sont un vrai gain de temps.
Inconvénients :
Inconvénient : Interface un peu plus intuitive et design
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 2 ans
Merci Enes pour avoir évalué notre PMS après plusieurs mois d'utilisation. Nous sommes ravis que la mise en place du logiciel ait été claire et simple, c'est un de nos objectifs principaux, tout comme faire en sorte que les personnes qui vous accompagnent dans ce processus aient une parfaite compréhension du métier et de vos enjeux. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le design de nos interfaces. Cette partie est un véritable enjeu, car si nous ajoutons trop d'éléments, le risque est d'avoir des interfaces trop lourdes à charger. Alors que notre but est de vous permettre de réaliser votre tâches quotidiennes rapidement et simplement. Au plaisir de continuer à collaborer encore longtemps ensemble
Bilan d'utilisation
Avantages :
La synchronisation avec tout les calendriers ainsi que ceux des agents de ménage et d'accueil et de réservation, La guestcom qui gèrent bien son rôle et reste réactive à tout moment
Inconvénients :
Le manque de bilan annuel pour la conciergerie (CA, Comission,...)
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
il y a 2 ans
Merci Benjamin pour ce retour d'expérience ! Comme vous le soulignez, notre volonté est de proposer une solution globale, où toutes les fonctionnalités communiquent entre elles. De la réservation au départ du voyageur, l'ensemble des tâches, actions, missions sont générées par RentalReady et interconnectées. C'est un véritable avantage à d'autres approches qui consistent à associer 2, 3 ou 4 logiciels pour faire tout cela, au risque que la quantité et qualité des informations synchronisées ne soient pas au rendez-vous. Nous notons votre retour concernant les améliorations possibles en terme de bilan annuel, notre dashboard évolue sans cesse pour apporter une vision analytique plus fine et complète
Alternatives envisagées précédemment :
Great and inexpensive light-weight software for property managers
Commentaires : Great experience, especially with onboarding team and customer service
Avantages :
Easy to setup and use, well adapted for mobile devices, loads fast.
Inconvénients :
Very limited visual analytics, not very customizable. For example, I cannot see the value of upcoming bookings in a chart for the next 6 or 12 months.
Réponse de l'équipe de GuestReady Group
l’année dernière
Thank you for taking the time to share your feedback about RentalReady Dainius. We truly appreciate your review, and we're pleased to hear that you find our software to be easy to set up and use, as well as well-adapted for mobile devices. We wanted to let you know that since your review was posted, we have been diligently working to make RentalReady even better. Specifically, we have focused on addressing the limitations you mentioned, such as limited visual analytics and customization options. We understand the importance of having a comprehensive view of your upcoming bookings, and we have made significant improvements in this area. We're also thrilled to hear that you had a great experience with our onboarding team and customer service. Providing excellent support to our users is a top priority for us, and your positive feedback reaffirms our commitment to delivering outstanding service. Once again, thank you for choosing RentalReady as your property management software. We value your business, and we look forward to continuing to meet your needs and exceed your expectations. If you have any further suggestions or questions, please don't hesitate to reach out to us.
