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Avis clients sur Daxium-Air

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A partir de 20 utilisateurs. Plateforme web-mobile qui centralise les échanges opérationnels avec les équipes terrain au travers d'applications mobiles sur-mesure.

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Avantages :

Non disponible

Inconvénients :

Non disponible

Daxium-Air - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,2
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,3

Probabilité de recommander le produit

8,5/10

Daxium-Air a reçu une note globale de 4,4 étoiles sur 5 d'après 10 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Yannick
IT headhunter (France)
Recrutement, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Application web & mobile fantastique !

5,0 l’année dernière

Commentaires : respect des precess, zero papier, envoi automatique de comptes-rendus PDF, saisie rapide sur le terrain depuis les smartphones, visibilité centralisée des données des employés exterieurs

Avantages :

Très personnalisable à nos besoins, l'application SaaS & mobile a été déployée dans des délais records dans notre société.

Inconvénients :

peu de choses. très bon logiciel intuitif

Alternatives envisagées : Microsoft Power Apps

Pourquoi choisir Daxium-Air : Power-Apps était trop compliqué, besoin de développement, ce qui n'a pas été le cas de Daxium-Air.

Logiciel antérieur : Microsoft Power Apps

Pourquoi passer à Daxium-Air : rapide à déployer sans aucun développement

Yannick
Chef de projet (France)
Services d'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Bien dans l'ensemble mais pas si évident

4,0 il y a 10 mois

Commentaires : Daxium-Air nous a permis de diminuer drastiquement la quantité d'administratif relative aux rapports d'interventions.
Elle nous permet d'avoir des rapports plus homogènes pour nos clients finaux.
Cependant, les remontées de bug au Support, bien qu'elles soient prises en compte rapidement, mettent souvent plusieurs semaines à être traitées, ce qui provoque des blocages pour les utilisateurs finaux, qui doivent s'accommoder du problème, voire le détourner pour pouvoir continuer à travailler.

Avantages :

L'étendues des possibilités nous ont séduit, il est en effet assez aisé de créer nos propres formulaires, et de les exploiter sur mobile. La facilité d'usage pour l'utilisateur final sur mobile. La possibilité d'exporter les informations dans des documents au format Word et Excel est clairement un plus comparé au standard "PDF".

Inconvénients :

Il y à trop "d'à peu près", certes il est facile de créer des formulaires simples, mais dés qu'on y met de la complexité, il faut parfois "deviner" comment il faut faire, car la documentation reste très "standardisée" et orienté "Service après vente". Parfois la synchronisation est capricieuse, et toujours excessivement longue en cas de remise à zéro de l'appli (changement de téléphone par exemple). Le backoffice est très long lorsque les formulaires sont imposants, ou qu'il y a beaucoup de fiches, ce qui nuit à l'expérience utilisateur. La génération de documents Word est extrêmement complexe pour le commun des mortels, et souvent approximative en terme de résultat (beaucoup de sauts de lignes résiduels, les fonctionnalités documentés sont parfois hasardeuses à utiliser), et lorsque le formulaire évolue, il est impossible d'indiquer sur quelle version du formulaire le rapport est censé fonctionner. Il est impossible de tester la modification de structure d'un formulaire sans les mettre en production, on y va donc clairement à l'aveugle, en espérant que ca n'occasionne pas de soucis derrière.

Alternatives envisagées : Kizeo Forms, Praxedo et Synchroteam

Pourquoi passer à Daxium-Air : Meilleure modularité, et meilleur contact technique.

Réponse de l'équipe de Daxium

il y a 9 mois

Merci pour vos retours ! > DYSFONCTIONNEMENTS rencontrés : Nous nous efforçons de répondre et traiter les demandes dans les meilleurs délais par ordre de priorité et travaillons constamment à minimiser ces désagréments. > Notre DOCUMENTATION est générique. Il faut utiliser le champ lexical de Daxium car la recherche par vocabulaire métier est impossible au vu de la diversité de nos clients. > La SYNCHRONISATION mobile a été améliorée sur la nouvelle version Android. Comme Daxium fonctionne en Offline, le temps de synchronisation dépend des données à récupérer de votre organisation. > L'édition de RAPPORTS sur Word & Excel peut prendre du temps pour parvenir au résultat métier escompté. > Possibilité de tester les FORMULAIRES utilisés en production : Vous pouvez en faire une copie ou travailler en brouillon. La prévisualisation dans un environnement de test est à l'étude. N'hésitez pas à contacter vos interlocuteurs Daxium pour évoquer tous ces sujets ensemble.

Jean-pierre
Responsable digitalisation (France)
Télécommunications, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Harmoniser, simplifier et fluidifier

3,0 l’année dernière

Commentaires : Daxium nous permet la mise à disposition d'application adapté à l'acquisition de données sur le terrain.
Cela nous donne la possibilité d'automatiser nos compte rendu et d'augmenter le qualité de nos livrables client.

Avantages :

Modulable et grande facilité de mise en oeuvre des fonctions de base. Les automatismes permettent de réduire le retraitement manuel de l'information. L'envoie automatique de mail ou de rapport

Inconvénients :

Devoir choisir entre Tache et Workflow est très dommage car la combinaison des deux démultiplierai la puissance de l'outils. Avoir une vrai synchronisation de calendrier en lieu et place de l'ajour d'un web-calendar. Optimiser l'ergonomie de l'interface WEB et avoir la possibilité de filtrer sur tout les champs visible et en particulier pour l'administrateur serai un vrai plus pour les grands comptes

Alternatives envisagées : Kizeo Forms

Pourquoi passer à Daxium-Air : Plus de fonctionnalités laissant entrevoir une plus grand adaptabilité

Xavier
reponsable du pole services (France)
Génie civil, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Excellent outils de suivi de production

5,0 l’année dernière

Commentaires : Globalement, l'expérience est très positive. le site permet de réaliser un suivi poussé de certaines interventions de production avec l'envoie d'emails automatique ou programmé, la réalisation de rapports pratique pour le retour client ainsi qu'une facilité de recherche grace aux champs de selction multiples un filtre puissant

Avantages :

Sa simplicité d'utilisation, sa modularité qui permet de s'adapter à un nombre importants de "metiers" différent, sa configuration relativement simple et son aspect full connecté avec combo back office et application mobile

Inconvénients :

certaines fonctions avancées qui nécessitent la connaissance de formules spécifiques qui ne sont malheureusement pas toutes renseignées, la relative complexité de faire des rapports statistiques ainsi que la geolocalisation qui n'est pas très précise ni très stable (certains points ne restent pas fixe).

Gérald
Gérald
Responsable Projets SI (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Souplesse et personnalisation

4,0 l’année dernière

Commentaires : Nous utilisons la souplesse de Daxium-Air pour couvrir de nombreux cas de figure (traçabilité bien sûr, mais aussi pointage ou gestion de stocks, etc...)

Avantages :

Très grande souplesse de paramétrage, personnalisation parfaite pour l'avant-vente, réutilisation simplifiée

Inconvénients :

Restent malgré tout quelques points (mineurs) à améliorer, par exemple la possibilité d'ajouter des champs de type "Tableau" ou encore de pouvoir optimiser la mise en forme des formulaires en mettant plusieurs champs sur une même ligne. Le back office, bien que déjà modernisé, pourrait encore être amélioré avec l'affichage d'indicateurs directement sur la page d'accueil par exemple

Pascal
DGA (France)
Services environnementaux, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un outil essentiel de gestion des équipes nomades

5,0 il y a 12 mois

Commentaires : Installé depuis 2008 pour la gestion de mes marchés de dégraffitage urbain, j'ai connu bien des versions de ce logiciel qui est vite devenu indispensable et n'a fait que s'améliorer au fil du temps. Ceci sans doute grâce à l'écoute constante de l'évolution de nos besoins par les équipes de Daxium et son dirigeant

Avantages :

Pragmatisme, simplicité, ergonomie, fiabilité

Inconvénients :

aucun point faible notable hormis parfois, au début -2008- quelques petits bugs vite réparés

CYRIL
Chef de projet (France)
Services aux consommateurs, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Remarque

4,0 l’année dernière

Commentaires : Il y a souvent un décalage entre le besoin décrit par le métier et la réalité du terrain. L'ajustement que permet de faire DAXIUM fait gagner énormément de temps et par la meme occasion d'argent

Avantages :

Il est facile d'ajuster un projet et de le faire vivre au fil du temps

Inconvénients :

Il manque la possibilité de gérer facilement un stock d'articles / pouvoir mieux gérer les droits utilisateurs

Imran
Developpeur informatique (France)
Services environnementaux, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Daxium-air 4 real

5,0 l’année dernière

Commentaires : La retranscription d'une intervention "technique" en un rapport exhaustif via un formulaire complet

Avantages :

Sa facilité de paramétrage ainsi que sa marge de temps gagné en fait un très bon outils qui devient vite incontournable quand on y a gouté, une personne travaillant sur cet outils peut faire gagner beaucoup de temps a bon nombre de personnes.

Inconvénients :

La gestion des photos dans les rapport pourraient surement être améliorés, pour ce qui est du reste tout est assez bon, et les seuls point sur lesquels je pourrais revenir sont entrain d'être changés ( Esthétisme de l'application etc...)

Marin
Digital Product Leader (France)
Services et technologies de l'information, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Great Software to digitalize your processes with on-site teams !

4,0 il y a 10 mois

Commentaires : Great experience and great team, would totally recommend the solution to any company that is looking for an easy (but complete) software to accelerate internal digital transformation.

Avantages :

Easy to understand, easy to setup, easy to use. Daxium-Air is a great solution to digitalize my company processes.

Inconvénients :

The solution lack the portability on other cloud platform than AWS.

Alternatives envisagées : OutSystems et IFS Field Service Management

Pourquoi passer à Daxium-Air : Offline connectivity is a must Direct link to Power BI is great Great commercial, project and support team !

Nicolas
Manager (Émirats arabes unis)
Eau/gaz/électricité, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Excellent tool to quickly and efficiently deploy Field Data collection and/or digitalize processes

5,0 l’année dernière

Avantages :

The product is easy to use. There is not need for development/coding knowledge. It is extremely flexible.

Inconvénients :

Until some user license volume is reached, it is relatively expensive.