--- description: Stamped.io : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Stamped.io, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Stamped.io - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Stamped.io](/software/215605/stamped-io) # Stamped.io Canonical: https://www.capterra.fr/software/215605/stamped-io Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/215605/stamped-io?page=2) > Une plateforme de marketing destinée à l'e-commerce, à la stimulation des ventes et à l'augmentation du taux de rétention client grâce à des programmes de fidélisation des clients et des avis produit. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Stamped.io ? Entreprises d'e-commerce de toutes les envergures ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 36 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Stamped.io ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Italie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Demande d'avis - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des récompenses - Gestion des réponses - Notification en cas d'avis émis - Partage social - Surveillance des avis émis - Tableau de bord ## Intégrations (14 au total) - Fomo - Gorgias - Help Scout - Klaviyo - LoyaltyLion - Omnisend - Online Auction System - Shopify - Shopify Plus - Smile.io - Swell - WooCommerce - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Stamped.io répond rapidement aux e-mails AVEC DES SOLUTIONS\! Nous avons eu certaines choses que nous n'avons pas aimées sur la façon dont cela a été mis en œuvre sur notre site, alors je leur ai envoyé un e-mail et ils ont apporté les modifications dans le même jour ouvrable\! Ils continuent également à ajouter des fonctionnalités et à se mettre à jour régulièrement. si vous n'aimez pas quelque chose ou si vous avez une question, envoyez-leur un e-mail et ils travailleront avec vous. > > **Inconvénients**: Le seul "inconvénient" auquel je puisse penser est que, en raison de la mise à jour régulière, les choses se déplacent sur le tableau de bord, vous devez donc réapprendre où se trouvent les choses. Pas grand-chose du tout. C'est assez intuitif et, si vous vous arrêtez et réfléchissez pendant une minute, vous pouvez généralement trouver ce que vous cherchez. Sinon, envoyez-leur simplement un e-mail. ----- ### "L'un des meilleurs" — 4.0/5 > **Marcus** | *27 décembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Excellente gestion des avis et dispose de nombreuses fonctionnalités. > > **Inconvénients**: Demander et recueillir des avis photo n'est pas aussi simple que sur Loox, par exemple. La traduction des avis est fastidieuse. Mais c'est bien mieux que sur Loox dans d'autres domaines. > > C'est bien. C'est une des meilleures applications d'avis, mais très chère. J'aurais aimé qu'elle soit plus performante pour collecter les avis photo. De plus, les widgets sont un peu limités, tout comme la fonctionnalité de traduction. ----- ### "Ensemble de fonctionnalités décent mais l'application fonctionne à peine (WooCommerce)" — 1.0/5 > **Remy** | *3 août 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Bon ensemble de fonctionnalités pour Woo (mais peu importe si les fonctionnalités ne fonctionnent pas) > > **Inconvénients**: Leur logiciel est super amélioré. La moitié du temps, ça marche à peine. C'est super lent à charger. Parfois, l’interface utilisateur d’administration n’a même pas de sens. Je ne suis pas sûr que les choses fonctionnent correctement sur le back-end avec Stamped. Tout ça, et c'est cher \!\! Malheureusement, nous sommes coincés avec cela pour l'instant. Il serait trop coûteux de changer à ce stade. Et IDK s’il existe encore une meilleure option pour Woo. > > J'ai un site Woo et j'ai beaucoup réfléchi aux logiciels de fidélisation, de récompenses et d'avis à utiliser. J'ai presque opté pour Yotpo, mais une fois que j'ai commencé la mise en œuvre, il était clair qu'ils investissaient la plupart des ressources dans Shopify. Leur solution Woo est une poubelle, ne l'utilisez pas. La plupart des autres options pour Woo n'étaient pas complètes, j'ai donc opté pour Stamped. L'écosystème Woo est nul, les éditeurs de logiciels ne donnant pas à Woo autant de ressources qu'à Shopify. Donc, je ne m'attendais pas à la perfection ici. Je dirais que la mise en œuvre a pris 3 à 4 fois plus de temps qu'elle n'aurait dû en raison des bugs. Probablement 10 billets différents échangés avec l'équipe tamponnée. Ils n'ont pas de chat en direct, ce qui signifie que les cycles sont lents et que cela peut prendre des jours pour régler les problèmes. Et même quand on pense qu'ils sont réparés, ils se cassent très souvent à nouveau. Je suis à bout de nerfs avec ça. J'ai finalement eu l'impression de devoir laisser une critique négative. ----- ### "C'est probablement le meilleur service client que j'ai reçu de n'importe quelle entreprise, à ce jour." — 5.0/5 > **Mac** | *4 août 2021* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est excellent. Il offre une multitude de fonctionnalités qui nous ont permis de développer notre activité, notamment : le score NPS, les avis clients, les programmes de fidélité, les programmes de parrainage et l'agrégation de contenu client. Le plus intéressant, c'est que vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités à un prix bien inférieur à celui de certains concurrents plus importants comme Yotpo, et vous bénéficiez d'un service client de premier ordre. > > **Inconvénients**: Je ne vois rien que je souhaiterais voir changer. Bien sûr, il y a moyen d'améliorer tout, mais je suis très satisfait et il est difficile de trouver des défauts. > > Honnêtement, la principale raison pour laquelle je suis resté chez Stamped depuis près de 3 ans, c'est son service client exceptionnel. Tout le personnel est super sympa et toujours prêt à aider. Dès que j'ai eu besoin d'aide pour organiser quelque chose ou que j'ai eu des questions, ils ont été réactifs, aimables et incroyablement serviables. De plus, nous sommes une entreprise touristique et avons été décimés par la Covid-19 (baisse de 99 % du chiffre d'affaires) et Stamped a toujours été à nos côtés, nous aidant du mieux qu'ils pouvaient. Ce sont des sauveurs. J'ai vraiment l'impression que leur culture est comme une famille et c'est ainsi qu'ils vous traitent ; comme si vous faisiez partie de leur famille. ----- ### "Stamped.io est une solution de programme de récompenses et de fidélité de qualité, offrant un bon rapport qualité-prix, facile à utiliser et complète." — 5.0/5 > **Anthony** | *9 février 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Stamped est facile à utiliser et à personnaliser. La configuration et le fonctionnement du programme de récompenses ont été simples. La gestion du programme est simple. Ce que j'apprécie le plus ? Les fonctionnalités de la suite complète, incluant les programmes de récompenses et de fidélité, et son coût. En comparant Stamped à Smile, Loyalty Lion, Okendo et Yotpo, nous avons réalisé une économie d'au moins 1 000 USD par mois avec des fonctionnalités comparables. Certes, certains concurrents offrent une expérience utilisateur plus fluide, mais je préférerais économiser de l'argent s'ils offraient des fonctionnalités comparables. Enfin, le curseur d'échange des points de fidélité est très pratique. Il répond à notre question principale concernant le programme de fidélité : « Comment utiliser mes points de fidélité ? » L'interface du curseur permet de créer facilement un code de réduction unique et de déduire les points accumulés en un clic. > > **Inconvénients**: Vraiment pas. Lorsque nous avons rencontré des problèmes (des problèmes que nous avons généralement créés), le support nous a toujours aidés. > > Le support est fantastique \! Que vous ayez une question ou un problème technique, ils vous aident également. Contrairement à d'autres solutions où j'ai contacté le support et on m'a dit d'aller parler à mon développeur, Stamped est là pour vous aider. En tant que client, je n'ai rien d'autre à demander : demander de l'aide, obtenir de l'aide, et c'est tout \! Je recommande vivement Stamped si vous cherchez une solution complète de récompenses et de fidélité. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/215605/stamped-io?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/215605/stamped-io) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées