--- description: CommPeak VoIP Service : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CommPeak VoIP Service, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CommPeak VoIP Service - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Solutions de téléphonie professionnelle](/directory/31101/business-phone-systems/software) > [CommPeak VoIP Service](/software/207820/commpeak-voip-service) # CommPeak VoIP Service Canonical: https://www.capterra.fr/software/207820/commpeak-voip-service Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/207820/commpeak-voip-service?page=2) > Terminaison SIP de premier ordre pour les destinations fixes et mobiles dans le monde entier. Facile à utiliser et à gérer. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CommPeak VoIP Service ? Fournisseurs de services et commerces de détail avec des centres d'appels à volume d'appels élevé. Entreprises internationales de toutes tailles dont les destinations des appels sont très diverses, qu'il s'agisse d'une société de vente au détail ou d'un géant des technologies de l'information. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 59 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CommPeak - **Pays**: Hong Kong, Hong Kong - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Enregistrement des appels - Gestion des centres d'appel - Liaisons SIP - Rapports et statistiques - Routage des appels - Suivi des appels ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Catégories connexes - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je n'ai jamais eu de problèmes d'appels interrompus ou de ralentissements, même lorsque je parle à quelqu'un à l'autre bout du monde. C'est un immense soulagement de savoir que je peux compter sur CommPeak pour rester en contact avec mes clients et collègues, où qu'ils soient. Parmi les fonctionnalités que je trouve les plus utiles, je dirais que les fonctions d'analyse et de reporting sont excellentes. Pouvoir suivre et analyser mes données d'appel m'a été d'une aide précieuse pour optimiser ma stratégie de communication et m'assurer d'atteindre mes objectifs. La possibilité de gérer facilement mes contacts et de consulter leurs disponibilités est également un atout majeur. Cela a grandement simplifié la planification des réunions et le suivi des conversations importantes. > > **Inconvénients**: Un domaine dans lequel CommPeak pourrait s'améliorer, selon moi, est son support client. Bien que l'équipe d'assistance soit généralement serviable et réactive, il m'est arrivé à quelques reprises d'attendre plus longtemps que prévu une réponse ou une résolution de problème. Ce serait formidable s'ils pouvaient améliorer leur temps de réponse et garantir que toutes les demandes d'assistance soient traitées rapidement et efficacement. > > L'un des principaux avantages de CommPeak réside dans son système de gestion des contacts. Avec une liste de contacts importante et croissante, il peut être difficile de suivre chacun d'entre eux et de m'assurer de communiquer avec les bonnes personnes au bon moment. Mais le système CommPeak facilite l'organisation de mes contacts et la visualisation de leur disponibilité, ce qui m'a permis d'améliorer mon efficacité et ma rentabilité dans ma stratégie de communication. De plus, les fonctionnalités d'analyse et de reporting de CommPeak m'ont été précieuses pour optimiser ma stratégie de communication. En suivant et en analysant mes données d'appel, j'ai pu identifier les points positifs et les points négatifs, et apporter les modifications nécessaires. Cela a renforcé mes relations avec mes clients et mes collègues et a eu un impact positif sur mon activité globale. ----- ### "Des services vocaux fiables et de qualité à une fraction du coût que nous dépensions auparavant" — 5.0/5 > **Kally** | *15 novembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nos coûts globaux de services publics ont considérablement diminué > > **Inconvénients**: Je n'ai rien contre le produit, le voyage a été fluide. ----- ### "ava" — 4.0/5 > **abode** | *28 mars 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Parfois, il y a quelque chose d'urgent. On a l'impression d'avoir quelqu'un à qui parler, mais cela n'arrive pas toujours \! La réponse du support, la flexibilité et la compréhension que nous avons demandées, > > **Inconvénients**: Toutes sortes de nouveaux systèmes transfèrent de plus en plus la responsabilité au client au fil du temps, et cela permet au client de passer presque une journée entière avec les systèmes Compic et de ne pas avoir le temps de faire autre chose, et aussi la question des problèmes récurrents, disons ça a été réparé aujourd'hui, après quelques jours, ça se reproduit, ----- ### "Contrôle le processus de vente" — 5.0/5 > **Janne** | *13 mai 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il dispose d'un ensemble complet d'outils qui simplifient les ventes grâce à une gestion plus efficace. Le système VoIP rend les communications plus agréables et précises à tout moment. Il simplifie également la gestion des contacts avec les clients, offrant une sécurité et une personnalisation accrues à chaque communication. > > **Inconvénients**: Il est sécurisé et fiable, sans aucun problème de connexion. Il a toujours fonctionné correctement et sans problème de communication. > > Il a répondu aux attentes d'avoir un système de communication intégré pour toujours garder les contacts sécurisés et avec des outils utiles qui facilitent l'ensemble du processus. ----- ### "Fiable et convivial" — 5.0/5 > **Zyra Joy** | *6 juin 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La technologie fournie satisfait, voire dépasse, les critères de qualité d'appel, affichant un niveau de clarté et de fiabilité exceptionnel lors des échanges. Cette fiabilité garantit une communication constante et fluide, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. De plus, l'outil propose diverses options tarifaires personnalisées, permettant aux clients de choisir des forfaits adaptés à leurs besoins et à leur budget. De plus, l'équipe du service client est réputée pour sa réactivité et sa disponibilité. Elle résout proactivement les problèmes, difficultés et technologies des clients, ce qui contribue à une grande satisfaction des utilisateurs. La rapidité de son assistance contribue à une expérience utilisateur optimale et renforce la réputation de l'outil comme solution de communication fiable et centrée sur l'utilisateur. > > **Inconvénients**: Certains aspects du service client doivent être améliorés, notamment la réactivité et la responsabilisation dans les interactions avec les utilisateurs. Il est largement reconnu que des actions proactives doivent être mises en place pour répondre aux demandes, réclamations et difficultés des clients de manière plus rapide et responsable. L'objectif est de favoriser une culture de confiance et de fiabilité en engageant activement les utilisateurs et en maintenant une communication ouverte. Les clients obtiendront l'assistance et le soutien nécessaires dans les meilleurs délais, en veillant à ce que leurs besoins soient traités avec attention et sens des responsabilités, pour une expérience utilisateur plus agréable et gratifiante. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/207820/commpeak-voip-service?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/207820/commpeak-voip-service) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées