En savoir plus sur InviteDesk

InviteDesk est une plateforme en ligne qui permet aux clients d'assister à des événements grâce au marketing automation, au travail d'équipe et aux informations.

En savoir plus sur InviteDesk

Avantages :

Non disponible

Inconvénients :

Non disponible

InviteDesk - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,7
Service client
5,0
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,7

Probabilité de recommander le produit

8,9/10

InviteDesk a reçu une note globale de 4,7 étoiles sur 5 d'après 11 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

Filtrer les avis (11)

Note du produit

Note du produit

Utilisation

Classer par

Avez-vous déjà utilisé InviteDesk ?

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Filtrer les avis (11)

Utilisateur vérifié
PR Manager (Ukraine)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Internet, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Incredible software for successful communication with clients

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Helps to organize and analyze different types of customer events, increases customer engagement.

Inconvénients :

I have only positive impressions and feedback.

Hélène
Events Process & Operations Manager (Belgique)
Automobile, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Eindelijk de juiste invitatietool gevonden

5,0 l’année dernière

Commentaires : Een zeer aangename samenwerking, waar de noden van de klant centraal staan en waar ook de begeleiding en klantenservice centraal staan. Een partner die heel reactief is en die naar je luistert en altijd klaar is om samen met jou na te denken. We hebben nog geen negatieve ervaringen gehad met het platform. En sinds dat we het gebruiken zijn er al heel wat features bijgekomen. Ze staan niet stil en blijven nadenken om hun platform nog efficiënter te maken.

Avantages :

Wij waren al heel lang op zoek naar de juiste invitatietool, maar hadden die tot nu toe nog niet gevonden. Gelukkig heeft InviteDesk ons pad gekruist. In hun tool kan je zelfstandig werken en je eigen event opmaken maar je krijgt ook de nodige ondersteuning wanneer je vast zit. De tool is zeer intuïtief en zeer gemakkelijk te gebruiken. InviteDesk heeft echt aan alles gedacht, zelf de kleinste details die je leven en dat van onze Event Managers veel makkelijker maakt. Ze zijn super reactief en geen enkele vraag is teveel voor hen.

Inconvénients :

Elke sector is zeer verschillend en maakt dat iedere sector andere noden heeft. Aangezien het een SAAS platform is en dat wanneer ze iets voor jou veranderen er ook een meerwaarde moet inzitten voor hun andere klanten zal de aanpassing niet altijd gebeuren. Dit zie ik niet echt als minpunt, maar kan ons soms blokkeren voor sommige van onze projecten. Ik moet er wel bij zeggen, dat InviteDesk altijd klaar staat om te luisteren en om te analyseren of dit geïmplementeerd kan worden of niet. Altijd een zeer duidelijke en eerlijke communicatie gehad met hen op dat vlak.

Alternatives envisagées : idloom.events

Pourquoi choisir InviteDesk : Dit was een NL bedrijf, die zeer rigide werkte en niet proactief of reactief was op aanvragen die wij snel moesten behandelen. We waren ook volledig afhankelijk van hen en konden niets zelf aanpassen in het systeem. In onze sector is dat niet altijd eenvoudig, want sommige dingen moeten nu eenmaal snel gaan. Ze waren ook aan de prijzige kant maar we kregen er niet altijd een even qualitative service voor in de plaats. Er was ook een grote turn-over wat het niet makkelijk maakte om automatisme te creeëren.

Pourquoi passer à InviteDesk : InviteDesk is een tool die we zelfstandig kunnen gebruiken, die eigenlijk bijna alle features heeft die we nodig hebben en die ook zeer interessant is door zijn package formule (licentie prijs). Ze denken ook samen met ons na om te tool altijd te laten evolueren om zo de noden van onze klanten te kunnen coveren.

Réponse de l'équipe de InviteDesk

l’année dernière

Dear Hélène, Thank you for your feedback. It means a lot to us. Customer feedback helps us getting better day after day. Thanks! Best regards The InviteDesk Team

Emma
Content creator (Belgique)
Ressources humaines, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Eenvoudige tool die marketing en sales samenbrengt

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Invitedesk was voor ons de oplossing voor het over- en weer mailen tussen marketing en sales met verschillende excellijsten. Dankzij deze tool loopt uitnodigen vlotter en kunnen we ook achteraf beter nagaan wie er wel en niet aanwezig was. De aanleiding voor ons was een partnership met een voetbalclub. Voordien hadden we slechts 5tal grote klantenevents op jaarbasis. Tijdens het voetbalseizoen hebben we nu iedere 2 weken een event. Daarnaast hebben we in 2019 het aantal klantenevents opgetrokken. Dankzij Invitedesk kan je dan een beter overzicht bewaren. De service is zeer goed bij invite desk. Als we iets niet vinden in het platform, krijgen we dezelfde dag nog hulp. Ook denkt invite desk mee met z'n gebruikers en voeren ze updates door die gevraagd werden door klanten. Zo zijn we heel blij met een geïntegreerde survey-oplossing.

Avantages :

Gebruiksgemak: zelfs iemand die niet zo digitaal is, kan er eenvoudig mee werken dmv icoontjes. Dit is handig voor sales-collega's die enkel betrokken zijn bij het uitnodigen van mensen. Ze begrijpen het proces van invite desk heel snel en weten aan de hand van kleurencodes of hun gasten geaccepteerd hebben of niet. Allesomvattend: er wordt aan alles gedacht van uitnodigen tot pre-event mailtjes tot bedankingsmail. Zaken die wij vroeger niet verstuurden bij het organiseren van een event, worden in invitedesk gesuggereerd en staan bij wijze van spreken klaar om verzonden te worden. Verschillende users: iedereen kan op het moment dat hij/zij dat wil de gastenlijst bekijken, geen nood meer om de meest up to date excel op te vragen bij Marketing-collega's die misschien net in vergadering zitten of een dagje verlof hebben. Iedereen is altijd up to date. Mooi design en duidelijke layout zijn ook een pluspunt.

Inconvénients :

Alles is inbegrepen wat het overweldigend kan maken voor beginners. Je vergeet soms een stap in het begin. Aandacht erbij houden is nodig, zeker bij de eerste keer een event aanmaken. Nadien kan je natuurlijk datzelfde event kopiëren.

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Hello Emma, Thank you very much for taking the time to write such an extensive review. Much appreciated! Best regards Mark

Tamara
Event coördinator / marketing (Pays-Bas)
Construction, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

De perfecte tool voor het opvolgen van events

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : We zijn ook zeer enthousiast over de service die InviteDesk ons biedt. De software wordt voortdurend verbeterd en er wordt ook rekening gehouden met de input die wij als gebruiker geven.

Avantages :

Invite desk is makkelijk te implementeren en zeer gebruiksvriendelijk. Ook de app die je hiervoor kan installeren maakt het mogelijk om op elk moment de eventadminstratie op te volgen. De kostprijs is ook heel correct en er worden geen extra's aangerekend voor extra service of aanpassingen. Mooie look & feel!

Inconvénients :

We hebben tot hiertoe geen negatieve ervaring gehad.

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Hello Tamara, Thank you for taking the time to submit your review. Much appreciated! And thank you for your valuable input so InviteDesk keeps on evolving based upon user feedback.

Pieter
Marketeer (Belgique)
Textile, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Onmisbare tool voor, tijdens & na een event met realtime opvolging tijdens het event.

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Na een jaar met enkele launch events & het automatisch sturen van beurstickets werd snel duidelijk dat we een automatisatietool nodig hadden om dit sneller, efficiënter en vooral ook professioneler aan te pakken. Invitedesk geeft ons tijdens de uitnodigingsfase een vlot overzicht en verdeling van tickets door sales met opvolging door marketing, realtime status tijdens het event en een geautomatiseerde communicatie.

Avantages :

Automatisatie van het communicatieproces zorgt voor professionaliteit & een enorme tijdsbesparing. Realtime opvolging van je aanwezigen (of afwezigen) tijdens het event, gedaan met excel lijsten :-) Eenvoudige samenwerking tussen marketing & sales bij ticketverdeling, opvolging voor sales managers & marketing, ...

Inconvénients :

Lay-out mogelijkheden zou uitgebreider mogen.

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Dag Pieter, Het doet ons plezier te horen dat InviteDesk jullie het leven makkelijker maakt. Excel is een goede tool voor veel dingen, maar om events te managen niet ideaal ;-). Bedankt voor je review. Much appreciated! Mark

Winde
Marketing Officer (Belgique)
Ressources humaines, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Review ITZU

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Zeer tevreden, Invitedesk is een gebruiksvriendelijke tool die onze marketing afdeling ontzorgt.
De ondersteuning en support vanuit Invitedesk is zeer professioneel en altijd enorm snel.

Avantages :

Eens je event/Webinar opgemaakt en gepubliceerd loopt alles automatisch (uitnodigingen/reminders/bedankmails/...) Duidelijk overzicht van aantal inschrijvingen/afmeldingen/niet gereageerd/..

Inconvénients :

After-event: opvolging, evaluatieformulieren,...

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Dag Winde, hartelijk dank voor je review. Erg fijn positieve feedback te lezen en te horen dat InviteDesk jullie ontzorgt en dat de service wordt geapprecieerd - we zetten hier dan ook erg op in ;-) Wat betreft de after-event follow up geef ik je graag nog mee dat in 2020 de survey module is gelanceerd om ook na het event gestructureerd feedback te verzamelen en is de mailing module verder uitgebreid om na het event targeted te kunnen opvolgen. In 2021 lanceren we onze eigen webinar module waarmee je zowel je webinars in je eigen branding kan hosten en ook live polls kan houden. Moest je vragen hebben over een van deze zaken of verdere suggesties hebben, laat ons zeker iets weten via je vaste InviteDesk contacten. Dankzij onze klanten blijven we steeds evolueren. Nogmaal bedankt voor je review! Met vriendelijke groeten Mark

MURIEL
Event Coordinator (France)
Automobile, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Mening

4,0 il y a 2 ans

Avantages :

Gemakkelijk om te gebruiken. Algemeen gebruik is goed gedacht geweest : voor, gedurende en na het event.

Inconvénients :

GDPR goed bekijken en laten aapassen als het nodig is.

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Hello Muriel, Thank you for taking the time to share your experience using InviteDesk. Glad to hear you enjoy the ease of use and that InviteDesk supports your process. Good point about GDPR - we even offer some additional opt-in possibilities since our last release. ;-) As always, do not hesitate to reach out to us should you have any questions or suggestions. Thank you! Mark

Anna
Event Coördinator (Belgique)
Vente en gros, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Super tool voor de opvolging van events

4,0 il y a 2 ans

Avantages :

Heel gemakkelijke tool die iedereen binnen het bedrijf de mogelijkheid geeft om events & inschrijvingen op te volgen. De templates, standaard teksten voor mails etc zijn heel handig in gebruik en besparen veel tijd bij het aanmaken van evenementen. Het contact met InviteDesk loopt ook super vlot, bij vragen zijn ze direct bereikbaar en zoeken ze snel voor een oplossing in geval van een probleem

Inconvénients :

Ik heb nog geen grote nadelen ondervonden in de software, enkel de filterfunctie mag uitgebreider

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Hallo Anna, Hartelijk dank voor je review. We waarderen dit zeer. Erg fijn te lezen dat we je tijd besparen en je tevreden bent van de service. Nogmaals bedankt voor je feedback! Vriendelijke groeten Mark

Nils
Nils
zakelijk relatiebeheerder (Belgique)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Musique, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Gebruiksvriendelijke invite-tool

4,0 il y a 2 ans

Avantages :

- intuïtief in gebruik - uitnodigingen en timing zijn makkelijk uit te werken - ontwikkelaars denken goed mee bij issues - meer en meer functionaliteiten op basis van feedback - stond tot voor kort nog in de kinderschoenen

Inconvénients :

- af en toe rigide in functies - meer opties voor lay-outen voorzien

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Dear Nils, Thank you for taking the time for reviewing InviteDesk. Glad to read that our ongoing product enhancements make us better every day. We recently released new layout options and have some more on the roadmap. So in case you would not have heard about them please get in touch with your InviteDesk contacts. Your customer feedback means a lot to us. Thanks again Mark

Christian
Partner (Serbie)
Services financiers, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Eventsoftware - easy implementation

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : We are organizing all external company events with Invitedesk, its easy to implement and use and has all key functionalities needed during an event organization.

Avantages :

easy setup, app solution for internal users works great, ticketing system with ticket holders, german version works well, implementation and support is great,

Inconvénients :

We had a few minor functionalties (like how to add academic titels in the email invitiation template) that are already on th development roadmap and for now to be resolved with workarounds.

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 8 mois

Dear Christian, Thank you so much for your review. We are happy to keep on growing thanks to customer input. Best regards InviteDesk

Mieke
Marketing & Communication Officer (Belgique)
Eau/gaz/électricité, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Gebruiksvriendelijke tool voor eenvoudige en snelle opvolging

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

- gecentraliseerde lijsten (gastenlijst, aanwezigen, annulaties, enz.) - gestroomlijnde en tijdige communicatie naar gasten - professionele uitstraling - eenvoudige en snelle opvolging, zowel voor sales als marketing - snelle service bij vragen of problemen - continue optimalisaties en productupdates - CRM integratie mogelijk voor up-to-date database (wij gebruiken dit voorlopig nog niet)

Inconvénients :

Voorlopig nog geen nadelen van de software ontdekt.

Réponse de l'équipe de InviteDesk

il y a 2 ans

Dear Mieke, Thank you for taking the time to share your experience. Much appreciated! best regards Mark