Avis clients sur Hybrid Chat

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Live chat, integrated with any chat channel (WWW, Whatsapp, Facebook. SMS,..), chatbot, CRM and call center

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Avantages :

Non disponible

Inconvénients :

Non disponible

Hybrid Chat - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
5,0
Service client
5,0
Fonctionnalités
4,0
Rapport qualité-prix
5,0

Probabilité de recommander le produit

10/10

Hybrid Chat a reçu une note globale de 5 étoiles sur 5 d'après 1 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Issa
Technology Support (É.-U.)
Santé, bien-être et fitness, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Contact center SMS, Chat, social media integration with Cisco Finesse

5,0 il y a 5 mois

Commentaires : The Missouri Poison Center is 24/7 contact center. We implemented ExpertFlow Hybrid Chat in 2019. The company culture, from the[SENSITIVE CONTENT] to the helpdesk, strive for customer’s success. Everyone was proactive and eager to assists us in ideas, solutions, and customization. We presented the company with many workflow needs during the design, implementation, and support phases; the ExpertFlow team delivered enhancements in a consistent manner. We are pleased with the company culture and continue investing in their products and services.

Avantages :

The software integrates nicely with Cisco Finesse. Reports are integrated in Cisco CUIC. Easy of use and short learning curve.

Inconvénients :

I would like to see the backend simplified and a single GUI management interface for the different products provided by Expertflow.