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title: Spruce - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Spruce

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> Spruce est un moyen simple et puissant pour les patients, les prestataires de soins et les autres partenaires du secteur de la santé de se connecter et de communiquer.
> 
> Conclusion : 34 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Spruce ?

Spruce s'adresse aux professionnels de la santé en leur permettant de communiquer de manière transparente avec leurs collègues et avec les patients sur une plateforme unifiée conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act).

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 34 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Spruce Health
- **Pays**: san francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 24,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Cabinet de plusieurs praticiens
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Conforme HIPAA
- Conférences vidéo
- Facturation médicale
- Gestion des plans de soins
- Information aux patients
- Paiements électroniques
- Partage des fichiers
- Planification de traitement
- Planification des rendez-vous
- Portail des patients
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Remote Treatment Planning
- Routage des appels
- À des fins médicales
- Évaluations initiales

## Intégrations (2 au total)

- Elation
- Hint Clinical

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels pour psychologues](https://www.capterra.fr/directory/30217/mental-health/software)
- [Logiciels de télémédecine](https://www.capterra.fr/directory/30949/telemedicine/software)
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## Avis

### "Super" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *6 décembre 2022* | Psychologie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Conforme HIPAA. Facile à communiquer avec les autres.
> 
> **Inconvénients**: J'ai trouvé que les fonctionnalités non disponibles sur le niveau inférieur étaient un peu cachées et pour obtenir toutes les fonctionnalités que je voulais, les coûts étaient ajoutés. Les patients NE PEUVENT PAS vous envoyer de SMS d'une manière conforme à la loi HIPAA à moins qu'ils n'aient l'application.
> 
> Recommande fortement.

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### "Facile à naviguer" — 5.0/5

> **Alicia** | *26 mars 2025* | Psychologie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité de communication avec les clients. Possibilité d'envoyer des documents volumineux.
> 
> **Inconvénients**: Plateforme assez basique. Ce qui peut être appréciable pour la simplicité, mais davantage de fonctionnalités seraient appréciables. Par exemple, des options de plateforme virtuelle.

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### "Spruce Update est un désastre" — 2.0/5

> **Evan** | *28 février 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: J'aimais la santé de Spruce. Ce n'était pas parfait, mais c'était intuitif et nous pouvions résoudre des problèmes tels que l'impossibilité d'envoyer des SMS à plusieurs clients (comme dans un couple) en même temps ou d'avoir plusieurs cliniciens qui devaient pouvoir voir le même fil. Mais leur récente mise à jour a rendu l'application totalement inutilisable et leur support client est inexistant. Je recommanderais à toute pratique considérant Spruce de fonctionner dans l'autre sens.
> 
> **Inconvénients**: Service client. La mise à jour récente le rend inutilisable.
> 
> C'était suffisant jusqu'à ce qu'il devienne complètement inadéquat et, franchement, cela ne fait que nous coûter des clients, de l'argent et du temps en ce moment.

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### "Critique de Spruce" — 5.0/5

> **Kari** | *27 mars 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Il était facile à naviguer et à utiliser pour le conseil.
> 
> **Inconvénients**: Il n’y avait vraiment rien que je n’aimais pas à ce sujet.
> 
> Spruce est efficace et facile à utiliser pour les services de conseil.

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### "Fonctionnalités géniales, support client épouvantable" — 4.0/5

> **Katie** | *20 décembre 2022* | Psychologie | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: La messagerie conforme à la HIPAA et la capacité de transférer facilement des messages et des messages vocaux dans nos cartes EHR sont fantastiques.
> 
> **Inconvénients**: Le support client est minime voire inexistant si vous avez un problème. J'ai demandé à plusieurs reprises un meilleur arbre téléphonique pour notre équipe, en particulier lorsque nous devons apporter des modifications aux messages sortants lorsque le personnel est en vacances, etc., et nous rencontrons toujours les mêmes problèmes.
> 
> Dans l'ensemble, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation régulière sont ce qui m'a gardé en tant que client aussi longtemps que nous l'avons été, mais à ce stade, je recherche activement un autre fournisseur car un bon support client est vital. En cas de problème, nous avons besoin d'une réponse et d'une solution rapides et réactives.

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