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39 avis affichés

Laura G.
Gérant
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/04/2020

"Avis Bsport"

Commentaires: Très bonnes expérience. Avant j'étais sur un autre logiciel et la prise en main a été beaucoup plus longue et compliqué que bsport.

Avantages: Ce logiciel est user friendly, la prise en main est simple comparé à d'autres acteurs du marchés.
Le logiciel est assez récent et les développeurs cherchent constamment à évoluer et à suivre les tendances ce qui est très agréable. Bsport est une plateforme très transparente avec ces utilsateurs, les informations sont vites diffusées.
Le service clients est impeccable, que du positif à ce sujet. Si besoin d'aide, la réponse est quasi immédiate, les anomalies sont très vites corrigées, les fonctions du logiciels couvrent tous les besoins quotidien pour la gestion d'une salle de sport.

Inconvénients: Le logiciel est récent, donc il y restent des fonctionnalités à développer mais rien d'urgent, les principales sont présentes.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/04/2020
Florence C.
gérante
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/04/2020

"Mon avis sur bsport"

Commentaires: je gagne un temps fou, c'est un outil de réservation de cours, de gestion des cartes, de suivi de mon chiffre d'affaires , d'envoi de newsletters, de cours en ligne.... bref très complet

Avantages: produit très facile à utiliser, fonctionnel et très adapté à mon activité. Le service client est d' une réactivité incroyable et d'une grande écoute.

Inconvénients: aucun point faible détecté pour le moment

Alternatives envisagées : Mindbody

Pourquoi passer à bsport: produit moins cher que son principal concurrent mais aussi très fonctionnel. Equipe très réactive, très à l'écoute des besoins et connaissant très bien mon marché, le monde du yoga. Produit français.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/04/2020
Lucie D.
Gérante
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021

"Avis positif"

Avantages: Le plus grand point fort est la facilité de communication avec le conseiller.
Des rendez vous en visio sont organisés rapidement et la conseillère est très réactive.

Inconvénients: La mise en place d'abonnements à l'année est un peu plus compliquée.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021
Faustine C.
Dirigeante
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/04/2021

"Service support très réactif, appli facile d'utilisation"

Avantages: Le CRM intégré, les tableaux de bord et le lien avec ClassPass et zoom

Inconvénients: L'intégration sur notre site internet manque d'ajustement possible, les emails transactionnels ne peuvent pas être changés

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/04/2021
Stefanie A.
Génial
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/06/2020

"Super"

Avantages: Simple pour la mise en route et les modifications. Très intuitif. Équipe à l’écoute et toujours à disposition dans les 15 min !

Inconvénients: Je n’ai pas encore connu de points faibles

  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/06/2020
Alexandra S.
responsable partenariat
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/05/2021

"Un outil pratique"

Avantages: Ce que nous préférons c'est la disponibilité des équipes pour nous accompagner

Inconvénients: Nous aurions souhaitez à titre personnel vu notre activité pouvoir modifier le titre des intervenants, ce ne sont pas toujours des profs de yoga, nous aurions souhaité les appeler intervenants plutôt.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/05/2021
Mélanie A.
PDG
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020

"Rapport qualité/prix/suivi"

Commentaires: Bsport propose en plus de sa plate forme des webinars et des tables rondes afin d’avancer ensemble et d’échanger sur nos expériences

Avantages: Bsport m’a réconciliée avec les applications de réservations, paiements et gestion en ligne.
Excellent suivi et accompagnement
Migration très facilité grâce à la réactivité des administrateurs

Inconvénients: Je pense que ce logiciel est très performant si on est un peu curieux. Tout y est, rien à ajouter de mon point de vue.
Sincèrement j’ai beaucoup de mal à trouver des points faibles étant donné l’accompagnement et le suivi incroyable qui m’est proposé surtout en pleine période de confinement

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020
Batiste L.
Gerant
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/07/2020

"Retour après 5 mois d'utilisation"

Commentaires: Une équipe à l'écoute, très rapide et très efficace .
J’utilisais un autre logiciel avant depuis 7 ans mais avait du mal à avancer avec la technologie et les nouvelles techniques.
L'équipe cherche a faire évoluer le logiciel pour etre le meilleur du marché.

Avantages: Logiciel adapté à mon club.
Marketing et une relance client

Inconvénients: Une partie facturation légere au début mais en perpétuelle évolution

  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/07/2020
Charlotte P.
Manager
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020

"Très satisfaite"

Commentaires: Service client au top, très satisfaite

Avantages: Facile d’utilisation, instinctif, efficace

Inconvénients: Importer/exporter d’un studio à un autre des infos , mails, planning, pour ne pas faire end double lorsqu’on a deux studios distincts

Alternatives envisagées : Mindbody

Réponse de l'éditeur

envoyé par bsport le 28/04/2020

Merci Charlotte pour ce retour.

Nous developpons actuellement des fonctionnalites de gestion de franchises :). Pour un seul proprietaire, tout peut etre gere au sein de la meme license.

Stay tuned

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020
Marianne S.
Responsable Communication
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/10/2021

"Un très bon logiciel !"

Commentaires: Une meilleure gestion de notre clientèle, des cours en lignes, la gestion des cours et des plannings, un énorme gain de temps, une amélioration des process, et surtout, une bonne équipe réactive !

Avantages: L'intégration du logiciel sur notre site internet a été très simple, et la gestion des plannings est beaucoup plus accessible. Le service client est très réactif et a su nous aider en cas de problème.

Inconvénients: De par notre statut, il est parfois un peu compliqué de gérer certains abonnements / remboursements...

  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/10/2021
Noelie S.
administrateur
Loisirs, voyage et tourisme, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/08/2020

"commentaires logiciel"

Commentaires: très réactifs lorsque je rencontre un problème

Avantages: simplicité
rapidité d'exécution
réactivité

Inconvénients: les fiches d'aide ne sont pas faciles à trouver lorsqu'on cherche par mot clé
certaines fonctionnalités sont à améliorer comme la liste d'attente

Alternatives envisagées : Eversports Manager

Pourquoi passer à bsport: plus professionnel

  • Source de l'avis 
  • Publié le 03/08/2020
Violaine B.
Coach and manager
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/04/2021

"Très belle plateforme !"

Avantages: Ce logiciel répond à mes attentes en terme de gestion de planning et de cartes client. Il est assez intuitif. Le service client est top, hyper réactif et à l'écoute des besoins.

Inconvénients: A ce jour pas grand chose à redire, une logique qui n'est pa forcément la mienne pour accéder à certaines informations, le système de template que je ne suis pas sure de maitriser mais rien qui ne puisse etre résolu rapidement.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/04/2021
Laetitia P.
coach sportif
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/05/2021

"Bsport feedback"

Commentaires: Je gagne un temps considérable grâce à Bsport, mes clients gèrent leurs réservations, leurs achats de séances et Bsport s'occupe des relances mails, des confirmations de rdv, de l'envoie des liens ZOOM...

Avantages: Le mode de réservations et la visibilité des participants à une séance facilitent mon quotidien. Mes clients sont parfaitement autonomes et apprécient de voir où en sont leurs forfaits sans avoir à me le demander. Je gagne beaucoup de temps grâce à Bsport!

Inconvénients: Bsport est très complet et je me sens parfois perdue. Il y a beaucoup de fonctionnalités et je n'arrive pas encore à tout maitriser. La visibilité sur les encaissement quotidien m'est totalement inconnue et je n'arrive pas à éditer de rapport à ce sujet.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 29/05/2021
Eronilda T.
Eronilda Teixeira da Silva
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021

"Nida studio Pilates"

Commentaires: Très satisfaite. Je hanhe beaucoup de temps avec les inscriptions dans la plateforme.

Avantages: L'assistance technique. Super!!! Toujours la pour aider.

Inconvénients: Il n'a pas la possibilité de donner que l'option de payement par virement bancaire ou liquide en suppriment les payements par cartes.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/06/2021
Sébastien R.
Gérant de société
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/08/2021

"Bon logiciel de réservation en ligne."

Avantages: Application fluide et accessible aux anciens et nouveaux clients. Beaucoup de paramètres et équipe technique joignable facilement et retours rapides.

Inconvénients: Les widgets sont longs à charger et certains clients pensent que la page de réservation est vide.

Alternatives envisagées : FitogramPro

Pourquoi choisir bsport : Logiciel mieux abouti, plus d'options que le logiciel précédent.

Logiciel antérieur : Eversports Manager

  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/08/2021
Sophie L.
Professeur de yoga
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/03/2021

"Logiciel facile d’utilisation"

Commentaires: Le logiciel est simple d’utilisation, le support technique est efficace et réactif.
L’équipe est bienveillante et à l’écoute.
Une très bonne expérience avec bsport !

Avantages: Interface simple
Nombreuses Fonctionnalités
Meilleur rapport qualité / prix sur le marché

Inconvénients: Le fait de ne pas pouvoir supprimer un membre, mais c’est logique étant donné qu’un même membre peut faire partie de plusieurs clubs.
Peut être faciliter aussi la procédure pour la bascule d’un type de carte à une autre (report des crédits etc).

Alternatives envisagées : Eversports Manager

Pourquoi passer à bsport: Meilleur rapport qualité / prix Plus bsport = logiciel français, start up en développement, a qui il faut donner toutes ses chances dans ce milieu concurrentiel.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/03/2021
Magali D.
Gérante
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020

"Merci Bsport , un vrai soutien pour mon studio!"

Avantages: Sa simplicité d’utilisation , un logiciel français en français ! l’accompagnement le suivi et soutien quasi permanent . Un tarif unique pour toutes les fonctions. Et une possibilité de cours en ligne en cette période difficile.

Inconvénients: Certaines fonctionnalités à améliorer comme la vision globale des cours sur 1 mois

Réponse de l'éditeur

envoyé par bsport le 28/04/2020

Bonjour Magali,

Vos mots nous touchent beaucoup. Chez bsport, nous avons l'ambition de vous apportez l'ensemble des nouvelles technologies pour developper au mieux votre activite.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020
Utilisateur vérifié
Gérante
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/04/2020

"Bsport : un outil de gestion et marketing efficace"

Commentaires: La mise en place d'une vraie stratégie de conquête et de fidélisation.

Avantages: Les outils marketing sont intuitifs. Il est facile de mettre en place une stratégie de com automatisée.
La gestion des planning et des comptes clients est également facilitée.
Interface et ergonomie excellentes.
Permet d'établir une relation client efficace.
Echanges avec l'équipe commerciale et technique excellente et enrichissante.

Inconvénients: Je ne suis absolument pas déçue par le logiciel.

Réponse de l'éditeur

envoyé par bsport le 17/04/2020

Merci pour ce commentaire :).
Il est vrai qu'un outil marketing doit etre simple et en meme temps puissant.

Ravi qu'on puisse vous accompagner dans le developpement de votre structure.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/04/2020
Paola M.
professeure de yoga
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/09/2021

"BSPORT x L'INTUITIVE YOGA"

Commentaires: L'équipe est géniale et répond dès qu'on a besoin, c'est très rassurant car même si parfois il y a des améliorations techniques, on se sent accompagnés et écouté !!!!! BRAVO

Avantages: - Il y a (presque) tous les besoins pour mon studio de yoga
- C'est facile à utiliser l'interface est très jolie
- Equipe super sympa !

Inconvénients: - Il y a des détails qui sont à améliorés dans l'expérience client
- Un jour j'ai eu une inscrite dans mes cours et elles ne s'étaient jamais inscrite, mais avait un compte BSPORT et donc je ne sais pas comment elle s'est retrouvé là.
- Je n'arrive toujours pas à installer l'application BSPORT et à me connecter à mon espace de gestion
- Pas de lien avec Mailchimp ou d'autres logiciels comme USCREEN (propre à mon activité)

  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/09/2021
Stephane W.
Gérant
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/06/2020

"Très bon logiciel et service très performant"

Commentaires: Le principe de réservation et de gestion est devenu indispensable et Bsport répond à toutes ces demandes.

Avantages: Le produit est facile à utiliser et il est toujours en évolution. L'équipe est très à l'écoute et très réacti aux demandes.

Inconvénients: Le principe de la liste d'attente qui pour mon utilisation n'était pas le plus adapté.
Possibilité de modifier complètement un cours sans devoir l'annuler entièrement.

Alternatives envisagées : Eversports Manager

Pourquoi choisir bsport : Le service mindbody ne me convenait plus vraiment, le logiciel est performant mais trop grande entreprise qui ne s'occupait plus des petites structures.

Logiciel antérieur : Mindbody

Pourquoi passer à bsport: Bon contact avec le responsable et entreprise française que j'avais envie de soutenir également.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/06/2020
Maëva R.
Chef d'entreprise
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/07/2020

"Excellent logiciel de réservation en ligne !"

Avantages: Adaptation et support technique très réactif.
Solutions proposées et facilité de mise en oeuvre.
Facilité d'utilisation pour les administrateurs et clients.
Equipe jeune et très sympa et surtout compétente.

Inconvénients: Aucun points faibles ! ..............

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/07/2020
Pascal D.
DIRECTEUR
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/06/2021

"Logiciel tres fluide, efficace"

Commentaires: Pas assez de recul sur le premier mois

Avantages: La vision planning côté administration et client

Inconvénients: Rien de particulier, tout est assez simple

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/06/2021
Alain C.
Directeur de Studio de Yoga
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020

"The best choice I have made for my company over the last years"

Commentaires: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and his team have understood everything concerning customer service. They are available whenever you need them, always nice and friendly. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] also has an acute business vision and gives excellent advice regarding business development, which is very very helpful for small businesses like ours.

Avantages: It is very easy to manage and understand for administrators and students. So much easier than Mindbodyonline. And so much cheaper.

Inconvénients: No mobile application device for studio owners.

Alternatives envisagées : Eversports Manager

Pourquoi choisir bsport : Mindbody was awfully expensive and not customer friendly. Very heavy to manage.

Logiciel antérieur : Mindbody

Pourquoi passer à bsport: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is very convincing! And has a very reassuring approach. The transfer was so easy to do !

Réponse de l'éditeur

envoyé par bsport le 28/04/2020

Hi Alain,

Thank you for your feedback.

We are continually developing our solution for you to expand your activity and the value per customers.

You can use our responsive platform on your mobile. An app dedicated to manager will be soon released :).

Regards.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/04/2020
Cédric A.
Directeur
Divertissement, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    4/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/09/2021

"Needs more development"

Commentaires: The team is nice, but the tool needs more updates. They are incoming, so let's wait :)

Avantages: Rather instinctive tool, rather clean. Needs more improvement but I will try to give some feedback to the team to be sure that you will implement it.

Inconvénients: We truely need to use batch of users in once, by clicking multiple clients and by uploading clients with .csv or so.

Alternatives envisagées : Liberfit

Pourquoi passer à bsport: Management of sexes, but i'm truely disapointed, it is 100% buged !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/09/2021
Stephanie L.
Directrice de Kalyana Yoga
Services et installations de loisirs, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/08/2021

"Great help to get started !"

Commentaires: Still new with it, but I am already seeing how it will make my life easier, especially for communication with my folks.

Avantages: We are very well supported as we start using bsport. Generosity, smiles, disponibility, it's great.

Inconvénients: I started using it as I was on break which is awesome to learn yet, I have yet to use it on the daily to really be spontaneous with it. I'm not worried though, they are an email away if we need help.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/08/2021