--- description: Snap Survey Software : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Snap Survey Software, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Snap Survey Software - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [Snap Survey Software](/software/19620/snap-survey-software) # Snap Survey Software Canonical: https://www.capterra.fr/software/19620/snap-survey-software Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/19620/snap-survey-software?page=2) > Plateforme intégrée destinée à la conception, à l'administration, à la collecte de données, à la gestion des retours d'opinion, à l'analyse et au reporting. > > Conclusion : 62 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Snap Survey Software ? Un logiciel conçu pour les entreprises des secteurs de l'enseignement, de l'étude de marché, des soins de santé, du gouvernement et les organismes à but non lucratif en vue de rationaliser les formats de retours d'opinion et d'enquête, l'administration, l'analyse de données, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 62 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Snap Surveys - **Pays**: Portsmouth, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 1981 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 95,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Bolivie, Brunei, Brésil, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Guyana, Guyane française, Géorgie et 46 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse statistique - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des modèles - Importation et exportation de données - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Modèles personnalisables - Personnalisation des URL - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Tableau de bord - Visualisation de données - e-mail marketing ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://www.capterra.fr/directory/33235/form-builder/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 2. [Quizell](https://www.capterra.fr/software/1014615/quizell) — 5.0/5 (20 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.fr/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews) ## Avis ### "For the professionals" — 5.0/5 > **Thomas** | *23 juillet 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Reporting capacities (the way datatables and derived variables are built) - How data can be piped into the survey (e.g. no need to ask gender, age-group, type of customer related questions when those answers are known and can simply be fed into the survey) - Level of personalisation possible in survey script and invite emails. - Telephone and email support is quick to respond should technical difficulties be encountered. - The fact that surveys are built offline on local machines rather than online (which ensures faster scripting of surveys and any changes to live surveys can be uploaded in one go rather than needing to fiddle with a survey that respondents may be taking at that point) > > **Inconvénients**: Building visual reports can sometimes be tricky. > > I'm using SNAP Surveys for more than 5 years (first within a boutique agency; now within a large organisation) and find this to be the best survey tool out there - also compared to the price that others are charging. Customer support is very reliable should there be technical problems. ----- ### "Great product...easy to use" — 5.0/5 > **Merrie** | *31 mai 2022* | Études de marché | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to use. Has all features I need for my stats tables. > > **Inconvénients**: Merging data could be an easier function. > > Great experience. Easy to get help when needed. ----- ### "Ça pourrait être mieux, ça pourrait être pire" — 3.0/5 > **Rachel** | *26 mai 2022* | Études de marché | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que la plateforme Web permette un accès facile au téléchargement de toutes les enquêtes, qu'il existe une certaine personnalisation des rapports et que la possibilité de distribuer l'enquête sous différentes formes de médias soit appréciée. > > **Inconvénients**: Il existe de nombreuses options et, à moins de suivre une formation complète, il est difficile de tout savoir. De plus, les licences peuvent être très coûteuses. Plusieurs personnes doivent potentiellement utiliser le produit simultanément, mais le coût est tel qu'il devient prohibitif après quelques licences. De plus, les rapports sont très peu personnalisables ; ils sont très basiques. > > Snap est une plateforme fiable pour notre organisation depuis plus de 10 ans. Malgré quelques améliorations, la multitude d'options d'enquête disponibles rend ce produit un peu lourd et peu pratique en comparaison. ----- ### "Complexe mais puissant et fait le travail \!" — 4.0/5 > **Caleb** | *31 mai 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la flexibilité de la logique de saut, et le logiciel de conception me permet de faire à peu près tout ce dont j'ai besoin. Il y a tellement de fonctionnalités que je ne sais même pas comment les utiliser. > > **Inconvénients**: Snap XMP a rencontré quelques bugs depuis son lancement, mais je sais qu'ils s'efforcent de corriger les problèmes au fur et à mesure. J'aurais aimé qu'il soit un peu plus convivial. Il semble un peu plus complexe que nécessaire. Les articles d'aide en ligne sont intéressants, mais il faut vraiment connaître le langage approprié pour les trouver, ce qui est parfois difficile. J'aimerais aussi que Snap pense davantage aux enquêtes continues. Le logiciel semble plus adapté aux enquêtes ponctuelles. > > J'utilise Snap depuis près de 5 ans maintenant, et c'est une très bonne expérience. Le support technique est toujours aimable et réactif. Je choisirais Snap plutôt que presque tous les autres logiciels que j'ai utilisés pour mes relevés topographiques. ----- ### "Programme puissant de création d'enquêtes et de gestion de données avec des fonctionnalités uniques" — 4.0/5 > **Sarah E** | *26 mai 2022* | Services juridiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Snap est un programme puissant qui vous offre l'avantage d'une installation locale et d'un serveur web cloud, ce que j'apprécie à l'ère du cloud computing, car dépendre des connexions Wi-Fi et de la gestion d'un serveur externe peut être un véritable désastre. Il permet la création de bibliothèques de questions, l'ajout de questions par glisser-déposer et une gestion performante du formatage grâce aux styles. Il offre un moyen simple de visualiser les principaux résultats, et l'impression de rapports rapides est plus simple et plus compacte que ce que j'ai pu voir chez les produits concurrents. Snap permet de créer des enquêtes dans tous les formats, y compris papier, et les gère tous avec la même efficacité, contrairement à beaucoup de concurrents. J'apprécie la possibilité d'automatiser la saisie des questionnaires papier grâce à la version numérisée, car il existe encore des cas où les enquêtes papier peuvent constituer la meilleure solution, en tout ou en partie. Snap crée également des exportations claires vers SPSS et d'autres formats pour des analyses statistiques plus poussées que celles réalisées directement dans Snap. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de reporting de Snap est insuffisante. Les rapports personnalisés sont trop complexes à créer ; il nous a donc été quasiment impossible d'utiliser Snap pour fournir des rapports ponctuels à nos clients sur les projets. C'est là le point faible de Snap. De plus, l'application est difficile à prendre en main et peu intuitive pour les personnes sans expérience préalable en conception et gestion de bases de données. > > J'utilise Snap Survey depuis 2009. À l'époque, il offrait le meilleur rapport qualité-prix de tous les logiciels d'enquête que nous avions testés. Aujourd'hui, avec l'augmentation de son prix, son rapport qualité-prix est moins intéressant, notamment en raison de ses faibles capacités de reporting. Il reste un logiciel puissant, doté de nombreuses fonctionnalités et avantages exceptionnels, absents des produits concurrents. Quel que soit votre niveau d'expertise en sondages papier, il est supérieur à tous les autres. Si vous recherchez des rapports rapides et faciles à utiliser pour vos propres besoins, il est également excellent. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/19620/snap-survey-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/19620/snap-survey-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées