Avis clients sur wolkvox

Note moyenne

  • Note globale
    4,8 /5
  • Facilité d'utilisation
    4,8 /5
  • Service client
    4,7 /5

En savoir plus sur wolkvox

Innovative, reliable, easy-to-use, and quick-to-deploy all-in-one cloud contact center solution on the market.

En savoir plus sur wolkvox

25 avis affichés sur 28

Pedro F.
Gerente de diseño e implementación
Externalisation/délocalisation, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Wolk vox es una excelente plataforma que esta a la vanguardia"

Commentaires: Nos ayuda a diversificar el portafolio de soluciones, a dar respuesta oportuna a nuestros aliados y contar con las integraciones y facilidades para lograr los resultados de negocio tanto de la empresa como de nuestros aliados.

Avantages: Es una plataforma fácil de usar, económica, que se integra fácil con las diferentes necesidades del call center, BPO y de las necesidades de nuestros clientes, son rápidos y están a la vanguardia de innovación y tecnología de punta lo que facilita cualquier implementación y poder alcanzar los objetivos del negocio.

Inconvénients: No tengo observaciones de temas por mejorar

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Miguel P.
Director de Tecnologia
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/10/2020

"Wolkvox"

Commentaires: Gracias a Wolkvox, hemos logrado optimizar los procesos de las diferentes operaciones de la compañía , operaciones de cobranza, servicio al cliente, ventas , mejoramiento de indicadores mayor control sobre los asesores .

Avantages: Lo que mas ha impactado en los procesos de la empresa es la omnicanalidad que ofrece Wolkvox , optimiza los tiempos de atención , centraliza la información , facilita la generación de informes y toma de decisiones operativas , también ha sido de gran ayuda la facilidad para integrar la plataforma con sistemas de información externos, para hacer IVR transaccionales , Chatbot más inteligentes , automatización de campañas y demás,

Inconvénients: Sería interesante tener la posibilidad de un aplicativo móvil ó web para la gestión de las operaciones .

  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/10/2020
Julian P.
Arquitecto Soluciones Contact Center
Télécommunications, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Es un Producto a tener en cuenta."

Commentaires: He visto un producto en permanente evolución.

Avantages: Es fácil de implementar, fácil de usar, tiene una amplia gama de funcionalidades útiles para cualquier negocio. Los IVR y Chatbots pueden ser programados por casi cualquier persona. tiene la posibilidad de interactuar con un mismo cliente a través de diferentes canales de una forma simple. La herramienta te permite experimentar todo tipo de tecnología a un costo muy razonable, pone a disposición de tu empresa tecnología que podría ser muy costosa con herramientas tradicionales.

Inconvénients: Aunque hay formas de solucionarlo, creo que las estadísticas y consolidación de información omnicanal pueden mejorar. Creo que conforme el tiempo pasa las funcionalidades de algunos canales se vera enriquecida.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Leonardo P.
coordinador
Services aux consommateurs, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/12/2020

"buen software"

Commentaires: en genral es muy buen softaware

Avantages: es un software qeu tiene lo necesario de manera sencilla

Inconvénients: faltan algunas cositas, como guardar mas tiempo la información

  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/12/2020
Jose daniel S.
EQUIPO DE EVOLUCIÓN DE CANALES
Services financiers, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020

"Wolkvox un aliado para mejorar la experiencia de nuestros clientes"

Commentaires: Una excelente experiencia. la disponibilidad del servicio es muy buena, la reacción del equipo de soporte es adecuado y oportuno, y tenemos la capacidad de gestionar los datos y comportamientos de atención en línea.

Avantages: Contar con wolkvox nos ha permitido tener nuevas capacidades de administración centralizada tales como: videollamadas, chat, IVR, campañas de salida, entre otras. Es un software diseñado para realizar configuraciones rápidas, para gestionar en tiempo real y lo más importante es que nos permite tener datos en línea que nos dan la capacidad de reacción para calibrar capacidades de atención y definir planes de mejoramiento continuo. Wolkvox más allá de ser una herramienta operativa es un software aliado en la construcción de experiencias positivas para nuestros clientes.

Inconvénients: recomendaría un mejoramiento en el ux de las soluciones. si bien la funcionalidad es sencilla, clara e intuitiva; solo le daría unos retoques estéticos al front.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020
Leonel H.
Director operaciones
Externalisation/délocalisation, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020

"Wolvox Excelente solución para gestionar contact center"

Commentaires: Excelente experiencia de solución y servicio.

Avantages: Velocidad y facilidad de Implementacion, excelente equipo humano experto y con alta capacidad de respuesta, innovación permanente de la solución, por ser una solución pionera en cloud tiene muchos avances en funcionalidades y estabilidad, seguridad, ya tiene muchas apis para integración fácil, buena relación precio / solución.

Inconvénients: En particular no identifico nada que no me guste, el
Tema de la forma de crear y definir módulos para gestión de diferentes campañas es lo que más ofrece oportunidades hoy.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020
Juan david B.
Coordinador de proyectos
Télécommunications, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/09/2020

"Verdadera omnicanalidad"

Commentaires: En general la experiencia ha sido muy positiva, la plataforma es bastante intuitiva, la implementación total de la solucion puede realizarse en menos de 1 semana y se paga única y exclusivamente por los consumos realizados, no hay costos ocultos.

Avantages: El software cuenta con multitud de conectores que le permite ser una verdadera solución omnicanal para la atención de clientes

Inconvénients: En ocasiones, por ser una plataforma 100% nube, se experimentan problemas relacionados con la conexión a internet de los usuarios finales.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/09/2020
David B.
CEO
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020

"La mejor herramienta Omnicanal y de Inteligencia Artifical de Latam"

Commentaires: Ha automatizado muchos procesos que estaban muy manuales o con mucho uso de excell, asi mismo como poder tener consolidada la informacion que recibimos y le damos a nuestros clientes y no regadas por todos lados en diferentes plataformas, lo que nos ha ayudado a tomar mejor decisiones de servicio o mercadeo.

Avantages: El poder tener todas las comunicaciones con clientes por todos los diferentes canales de contacto en una sola solucion, guardar historicos y automatizar procesos con bots y herramientas de inteligencia artificial convierten la empresa en un negocio eficiente en costos y que ofrece una gran experiencia a los clientes.
Analisis de sentimientos, Gamification, modulo de calidad, agent scripts, RPA y mucho mas hacen de Wolkvox la herramienta mas completa de Latam.
Tambien se puede conectar con cualquier operador, no obligan a que sean los propios.

Inconvénients: En general no, siempre que migra uno a un nuevo sistema hay un poquito de resistencia, de salir de la costumbre del anterior pero Wolkvox tiene tantas funcionalidades que mas bien toma tiempo aprenderle a sacar total provecho; pero mejor que sobre y no que falte. :-)

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020
Sergio A.
Director TI
Services d'information, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/09/2020

"wolkvox en Contact Center"

Commentaires: Con la solución estamos solucionando el problema principal a nivel de todos los Contac center y es la omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente final y el usuario (Agente), es excelente para las empresas que buscan costo eficiencia en la implementación de estrategias de comunicación con sus clientes.

Avantages: Nos llama mucho la atención el proceso de implementación sencillo y ágil de la solución, la facilidad para crecer y decrecer de acuerdo a la necesidad del negocio, la posibilidad de integración a nuestros sistemas de información y el uso intuitivo para los perfiles de usuario finales y administradores.

Inconvénients: Considero necesario profundizar mucho más en el módulo CRM de la solución, aunque hoy es un plus se hace muy necesario para ciertos tipo de negocio.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/09/2020
Eduard jair M.
Gerente Soporte IT
Externalisation/délocalisation, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Una herramienta pensada más allá de VozIP"

Commentaires: por medio de la herramienta hemos dado solución a distintas necesidades como: Automatizaciones, crecimientos planificados y no planificados, innovaciones con inteligencia artificial.

Avantages: Me ha impactado de manera positiva la facilidad de provisionamiento de servicios, la facilidad de manipulación del sistema para adaptarlo a las diferentes necesidades de mis servicios que en ocasiones exigen una granularidad y puntualidad en las configuraciones

Inconvénients: Creo que sería importante hacer alianzas locales en las ubicaciones cuando las cosas se ponen complicadas para la comunicación con GCP, sobre todo en asuntos relacionados con las troncales SIP y la VozIP

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Eduardo C.
Gerente
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/09/2020

"Excelente relacion Beneficio/Costo"

Commentaires: wolkvox permite atender adicional del canal telefonico tradicional atender correo electronico, whatsapp y redes sociales como facebook messenger y twitter gestionandolas de forma similar a las llamadas telefonicas y generando reportes sobre estas interacciones y chats.

Avantages: La definicion de estrategias de marcacion por distintos canales, es muy facil de implementar y permite buscar al cliente por telefono, SMS, WhatsApp, correo electronico segun se defina la campaña. La funcionalidad llamada "Piloto Automatico" es excelente porque permite definir la accion inmediatamente en caso que suene ocupado, no conteste, se vaya a buzon y la cantidad de reintentos. Otra cosa que es muy buena del software es su constante actualizacion, y liberacion de nuevas versiones, casi mensual, con mejoras en funcionalidades, reportes y correccion de errores.

Inconvénients: El software para agentes, llamado wolkvox agent es facil de usar y muy amigable, permitiendo configurar guiones para facilitar el trabajo de los agentes y gamificacion para incrementar la motivacion y desempeño de los agentes, considero que puede tener mas colores para que sea visualmente mas llamativo.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/09/2020
Carlos fernando S.
Director General
Services et technologies de l'information, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/10/2020

"Buena opción"

Commentaires: Es una herramienta estable y la interacción de los usuarios finales es muy sencilla

Avantages: La facilidad de instalación y la administración de usuarios por parte del área soporte de tecnología

Inconvénients: Se deben mejorar los reportes para los clientes y la operación

  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/10/2020
Teresa S.
gerente de proyectos
Services financiers, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/10/2020

"ALIADO PARA LA TRANSFORMACIÓN"

Commentaires: La experiencia con el software ha sido muy buena, nos permitió romper un paradigma respecto a tecnología en la nube logrando implementar el proyecto antes de lo programado.

Avantages: Rapidez en la implementación, flexibilidad para crecer o disminuir la operación, innovación permanente, agilidad en la atención y la aplicación es muy amigable para el usuario.

Inconvénients: llevamos desde el 2017 con wolkvox hasta la fecha no hemos tenido inconvenientes.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/10/2020
Christian jair M.
Especialista TI
Capital risque et capital-investissement, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/09/2020

"EXCELENTE"

Commentaires: la experiencia en general ha sido muy satisfactoria. es un software muy bueno, de muy buenas prestaciones con un precio totalmente competitivo el cual está por debajo de sus grandes competidores. muy recomendado!

Avantages: Algo que me parece muy bueno es lo fácil de utilizar y lo fácil de su administración.

Inconvénients: La verdad, como no soy un usuario final, no he visto un contra sobre la herramientas. Posiblemente se puedan mejorar cosas e implementar caracteristicas nuevas, claro que si, pero por ahora yo no he evidenciado estas posibilidades ya que no soy usuario final.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/09/2020
Darshan O.
Líder TIC
Services et technologies de l'information, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/10/2020

"Gran evolución"

Commentaires: Llevo ya más de 8 años trabajando con el software , e percibido una gran evolución de esta y a sido muy satisfactorio , un gran software y excelente herramienta que nos ha apoyado en todos nuestros procesos de comunicación, además de su fácil implementación y estabilidad .

Avantages: La facilidad de implementación, fácil uso e integración fácilmente con cualquier arquitectura.

Inconvénients: Como lo sabemos cualquier software no es perfecto, pero podrían mejorar la omnicanalidad aun es muy básica y tiene pocas funcionalidades .

  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/10/2020
Andres O.
CEO
Télécommunications, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"WolkVox-IPCOM Partnership"

Commentaires: IPCOM es partner de Wolkvox. Una excelente relación entre las empresas, hemos tenido continuo crecimiento en diferentes países de la región

Avantages: La facilidad de uso. El costo beneficio es muy alto.

Inconvénients: Las integraciones con otros aplicativos de usuarios deberían estar completamente desarrolladas en API's

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Yeisson G.
CEO
Logiciels, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/10/2020

"Solución Completa"

Commentaires: Una experiencia muy buena, con excelente acompañamiento en implementación y soporte.

Avantages: Wolkvox tiene una solución completa que cubre todos los canales de comunicación con los clientes en un mismo sistema, lo que permite la implementación de atención omnicanal de forma realmente fácil.
Tiene muchas funcionalidades.

Inconvénients: Se puede mejorar en algunas interfaces de usuario.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/10/2020
Federico V.
Director Proyectos
Télécommunications, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Excelente Software"

Commentaires: Es un software muy fácil de usar, que las personas que lo usan se acomodan rápidamente a el. Administrar a los usuarios es fácil y muy detallado

Avantages: Facil implementación, fácil de usar y además muy escalable y configurable

Inconvénients: Si no tiene muy buen internet es posible que la comunicación se vea afectada

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Alexander C.
Gerente
Services et technologies de l'information, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Mi plataforma de contact center"

Commentaires: Es el centro de operaciones de mi Call center

Avantages: Rapidez de instalación, funcionalidades y permanente innovación

Inconvénients: Que la plataforma no funciona en Mac OS

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Jairo L.
Desarrollador de Negocios
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020

"Aliado Tecnologico"

Commentaires: Ha sido todo un aprendizaje, en UQ Mobile construimos bots de conversación y vemos a Wolkvox como una herramienta que nos potencializa cuando la Inteligencia Artificial no puede suplir las interacciones del cliente

Avantages: Su modularidad permite adecuar la herramienta a las necesidades del cliente, favoreciendo la explicación y las oportunidades de uso

Inconvénients: Los sectores en que esta enfocado UQ Mobile, requiere de nuevas o mejoras de las herramientas

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020
Margarita rosa L.
Coordinadora servicio al cliente
Textile, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Wolkvox, recomendado!"

Commentaires: Permitió habilitar la opción de venta por whatsapp y activar los procesos de servicio en canales virtuales, mejorando la experiencia del cliente y optimizando el gasto

Avantages: Fácil de implementar, funcional, prácticoy muy buen proceso de acompañamiento en la implementación

Inconvénients: La integración con los demas procesos fue sencilla!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Clara C.
CEO
Logiciels, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020

"WolkVox cuenta con lo necesario para ser una gran solución"

Commentaires: Excelente, disposición, conocimiento, cobertura, innovación, contacto con clientes, es integral todo el servicio desde lo técnico a lo humano.

Avantages: La gran fortaleza del equipo que esta detrás del desarrollo del SW es que no sólo la experiencia en el desarrollo del SW, Sino que la capacidad de innovar e incorporar nuevos conceptos al uso de un sistema tan competido

Inconvénients: Que todo esta en una suite, un módulo independiente de algunas funcionalidades no son posibles, pero tambien entiendo que es parte de su promesa de valor

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/10/2020
Juan S.
COO
E-learning, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Excelente producto comparado a su precio"

Commentaires: Estamos educando a personas a través de Whatsapp con Wolkvox.

Avantages: El producto es fácil de usar, supera las expectativas técnicas que podamos requerir. El servicio al cliente es genial, siempre hay alguien a quien llamar.

Inconvénients: La interfaz, visualmente puede mejorar. y falta un poco de documentación.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Cesar a J.
TAP
Logiciels, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Excelente producto"

Commentaires: Excelente producto, facil de adquirir y operar

Avantages: Marcador efectivo con varios canales de contacto al cliente

Inconvénients: No tengo ningun en contra en el momento

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Roberto U.
Ingeniero
Gestion de l'enseignement, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/12/2020

"Wolkvox tiene mucho que ofrecerte y demasiado para ayudarte!"

Commentaires: En la institución estamos implementando un contact center y buscamos una plataforma omni canal que nos ofrezca todo en un solo aplicativo y con Wolkvox encontramos todo lo que estábamos buscando.

Avantages: El software es de fácil uso y administración. La implementación es rápida y eficaz.

Inconvénients: Sé que el CRM es nuevo, ahí tienen una gran oportunidad de mejora.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/12/2020