--- description: Amio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Amio, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Amio - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Amio](/software/183845/amio) # Amio Canonical: https://www.capterra.fr/software/183845/amio Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/183845/amio?page=2) > Amio est une plateforme d'IA conversationnelle pour la création d'assistants virtuels. > > Conclusion : 17 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Amio ? Banques, télécommunications, assurances, entreprises de services publics, e-commerce, secteur des paris, centre de service, RH internes ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 17 Avis | | Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Amio ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 150,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - Automatisation des processus et flux de travail - Bot pré-configuré - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Communication multicanal - Détection de la langue - Développement sans code - Engagement des leads - Gestion des activités commerciales - Intelligence artificielle et machine learning - Intelligence conversationnelle - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Pour organisations et équipes commerciales - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et analyses - Reconnaissance vocale - Relevé et historique des chats - Réponses automatisées - Stratégie de marque personnalisable - Support client - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transferts/Routage ## Intégrations (22 au total) - BigCommerce - Bitrix24 - Daktela - Freshchat - Freshdesk - Front - LiveAgent - Messenger - OpenCart - PrestaShop - Salesforce Commerce Cloud - Salesforce Communications Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Shopify ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software) - [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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Surtout, l'équipe Amio était toujours là pour apporter des correctifs rapides. ----- ### "Une solution d'IA étonnante pour augmenter la satisfaction client" — 5.0/5 > **Florin** | *28 novembre 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Amio propose un outil qui connecte l'IA à vos canaux de communication quotidiens avec vos clients. Nous déployons actuellement des solutions pour les e-mails via Mailbot et pour les chats via Chatbot. Ces solutions fonctionnent plutôt bien dans la plupart des pays où nous livrons nos produits, garantissant au client des informations actualisées sur le statut de sa commande, les retours et les remboursements. > > **Inconvénients**: Pour le moment, chatGPT4 Turbo est un peu une aversion de ma part, mais je vais essayer de définir encore mieux l'invite, afin que les réponses générées soient plus spécifiques et en phase avec les demandes des clients. > > Dans l’ensemble, ce que vous devez attendre d’Amio, c’est une équipe jeune et motivée, prête à vous aider dans le processus de mise en place de leurs produits. ----- ### "Avis sur Amio" — 4.0/5 > **Tijana** | *7 septembre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité d'utilisation du logiciel et la disponibilité constante de l'équipe. Cela nous permet de réduire la charge de travail liée aux demandes de service client et de générer des leads que nous pouvons ensuite convertir en clients. > > **Inconvénients**: Je ne pense à rien ici pour le moment. ----- ### "Efficace pour l'automatisation du chat et des e-mails" — 5.0/5 > **Judita** | *28 novembre 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons principalement Amio pour notre bot de messagerie et notre chatbot avec l'extension de chat GPT. Je trouve Amio clair, facile à comprendre et à utiliser. Nos premiers pas avec Amio visaient à utiliser le bot de messagerie pour réduire les requêtes récurrentes les plus fréquentes de nos clients, et nous y parvenons progressivement dans les pays où nous l'implémentons. Nous utilisons actuellement la même logique pour le chatbot, avec l'objectif de migrer progressivement vers le chat GPT. > > **Inconvénients**: D'après mon expérience, notamment en ce qui concerne le travail de configuration de modèles spécifiques pour le mailbot, je serais favorable au clonage automatique des modèles en question. > > Amio est un nouveau partenaire pour nous et à ce jour nous devons saluer la coopération globale sur tous les points et exprimer notre satisfaction. ----- ### "Outil simple à utiliser et puissant." — 5.0/5 > **Gergo** | *26 novembre 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Leur service est impeccable et ils sont à l'écoute de nos retours - c'est vraiment super utile et le chemin pour l'améliorer encore plus est clair pour nous, utilisateurs. > > **Inconvénients**: Il y a quelques imperfections dans l'interface / les temps de chargement. > > Cela a rendu notre flux de travail quotidien en tant qu'agents du service client beaucoup plus facile et rationalisé. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/183845/amio?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/183845/amio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées