--- description: Salesforce Commerce Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Salesforce Commerce Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Commerce Cloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) > [Salesforce Commerce Cloud](/software/180822/salesforce-commerce-cloud) # Salesforce Commerce Cloud Canonical: https://www.capterra.fr/software/180822/salesforce-commerce-cloud Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) > Convertissez davantage de clients et développez votre marque plus rapidement avec Commerce Cloud, la plateforme d'e-commerce leader au monde. > > Conclusion : 99 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Salesforce Commerce Cloud ? Cette solution aide les clients de toutes tailles à se développer. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 99 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Israël, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, Émirats arabes unis et 1 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - CRM - Catalog Management - Emplacements multiples - Gestion SEO - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des avis - Gestion des bons de commande - Gestion des canaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des fournisseurs - Gestion des livraisons - Gestion des promotions - Gestion des renouvellements de commande - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Intégration de marketplace - Marketing multicanal - Optimisation des stocks - Panier d'achat - Prévision - Rapports et analyses - Real-Time Data - Renouvel. commandes - Suivi de l'inventaire - Suivi des commandes - Suivi des coûts - Sécurité des données - Third-Party Integrations - Traitement des commandes - e-mail marketing ## Intégrations (100 au total) - AddressTools - Adyen - Akeneo Product Cloud - Annex Cloud Loyalty Experience Platform - Antavo - AppOmni - Artifi - Aspire - Astonous Ship - Avalara - BILDIT - Bazaarvoice - Blackthorn Payments - Blue Canvas - BlueSnap ... et 85 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.capterra.fr/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.capterra.fr/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de gestion des commandes](https://www.capterra.fr/directory/30225/order-management/software) - [Logiciels e-commerce multicanal](https://www.capterra.fr/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) - [Logiciels de gestion de stocks](https://www.capterra.fr/directory/30006/inventory-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Shopify](https://www.capterra.fr/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6676 reviews) 2. [WooCommerce](https://www.capterra.fr/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1042 reviews) 3. [Wix](https://www.capterra.fr/software/169007/wix) — 4.4/5 (10628 reviews) 4. [NetSuite](https://www.capterra.fr/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2007 reviews) 5. [Odoo](https://www.capterra.fr/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1299 reviews) ## Avis ### "Supertamp👍🏻👍🏻👍🏻" — 4.0/5 > **Alfin** | *29 janvier 2025* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Évolutivité et flexibilité : la plateforme est conçue pour prendre en charge la personnalisation et l'évolutivité, ce qui la rend adaptée aux grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de commerce électronique. > > **Inconvénients**: Configuration et installation complexes : les nombreuses fonctionnalités de la plateforme peuvent conduire à un processus de configuration complexe, nécessitant souvent une expertise technique importante et éventuellement un recours à des agences externes. > > Globalement, les utilisateurs apprécient Salesforce Commerce Cloud pour ses fonctionnalités robustes et son évolutivité. Sur Capterra, il obtient une note de 4,6 sur 5, basée sur 29 avis, les utilisateurs soulignant sa navigation intuitive et ses fonctionnalités complètes. ----- ### "Bon outil pour les grandes entreprises, je ne le recommanderais pas pour les petites entreprises" — 4.0/5 > **Elena** | *20 février 2025* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il est très complet, vous pouvez intégrer très facilement d'autres produits et gère bien les sites de commerce électronique à fort trafic. > > **Inconvénients**: Il peut s’avérer très complexe d’introduire le produit au début et cela nécessite une certaine expertise pour bien le gérer. > > Bien, c'est un outil très puissant pour les grandes entreprises ----- ### "Best CRM and Commerce portal in existence\!" — 5.0/5 > **AJ** | *22 janvier 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The versatility Salesforce has is unparalleled. There is so much customization available, that it really does take a special level of support. It is a beast when it comes to customer facing portals, inventory management, website management, and helpdesk support. On top of that, creating ordering platforms with a high level of security, makes this tool far superior. > > **Inconvénients**: Sometimes it can get overwhelming with how much capability Salesforce has. Thankfully, to combat that, there is an extensive network of support available. > > I have been an active admin for over 10 years and learn new things every day. The community is incredibly supportive. 9 times out of 10, there is a solutions to a problem you are looking for\! ----- ### "Salesforce takes some time to get used to, but I think it's a good way to keep things organized\!" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I'm using it currently and I like that I can see all of the new clients in one place. It's nice that I can email and see information for my clients all in one place as well. > > **Inconvénients**: There are a lot of buttons to do one thing - lots of clicking involved with everything\! I also am still getting used to the names of everything. Opportunities are new clients for me and cases are emails. > > It's been okay. It's fairly new to me, but I feel like I'm getting in a good rhythm and getting used to how things are set up\! ----- ### "Is the price point worth it?" — 3.0/5 > **Brianna** | *18 octobre 2025* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Salesforce has helped tremendously with Sales Management, because before Salesforce, we were using a Google spreadsheet that took a lot of time and effort to manage. When we made the switch to Salesforce, we were better able to track leads and revenue through customer profiles, and we've seen the different already. > > **Inconvénients**: Salesforce customer support is terrible. When we signed up for a new plan with Salesforce, they completely botched the set up process, not completing any of the steps that we asked for multiple times before we signed our contracts. I've had good experience with Salesforce customer support before, but every new experience seems to be worse and worse. On top of that, this platform is hard to learn and has quite the learning curve. They ask for more money to help guide you but after quite some time, my team and I got the hang of it. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/180822/salesforce-commerce-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées