En savoir plus sur PayPal

PayPal fournit des solutions de paiement et de crédit à plus de 17 millions d'entreprises.

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Avantages :

The ability to transfer funds and send payments is important. Good user interface and good easy usage.

Inconvénients :

Asking clients to do this is embarrassing and it seriously impedes cash flow. It makes paypal a bad option for firms who only use it sporadically.

PayPal - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,7
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,6

Probabilité de recommander le produit

8,8/10

PayPal a reçu une note globale de 4,7 étoiles sur 5 d'après 21 558 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (21 555)

Martin yvan M.
étudiant (France)
Enseignement supérieur, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Paiement facile et simple

5 il y a 2 ans

Commentaires : Très satisfait du service Paypal pour le achats, paiement, surtout immediat à travers le monde

Avantages :

Paiement facile et automatique pour les personnes ne possédant pas une carte bancaire. Et lorsqu'on reçoit un paiement celui-ci immédiatement disponible sur le compte. Paiement disponible sur plusieurs site internet

Inconvénients :

Lorsqu'on qu'on fait un transfert d'argent une personne par erreur il n'ya plus moyen de récuperer si la personne refuse de vous rembourser

Chretien N.
Responsable Suivi/evaluation (Cameroun)
Institutions religieuses, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Un moyen efficace de paiement sur internet

5 l’année dernière

Commentaires : ca fait pres de 4 ans que je l'utilise. Il est pratique mais pourrais l'etre encore plus avec son association aux portes monaies electroniques surtout dans les pays en developpement

Avantages :

C'est un moyen rapide d'effectuer ses operations financieres sur internet C'est un moyent pratique et repandu il n'est pas difficil a utiliser, accessible a tous il est discert et vous securise des des agresseurs , c'est vous et vous seul qui gerez votre compte votre argent est a la portee, pas besoin de vous deplacer pour l'avoir

Inconvénients :

il faut des mots de passe tres longs et parfois oubliables pour garanrtir sa securite le tretrait n'est pas toujours facil surtout pour les debutants. il n'est pas relie aux portes monaies electroniques comme Orange Money par exemple pour ceux qui sont dans les pays en developpement pour rendre don utilisation plus pratique

Alexandro P.
Freelance (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Paiement sécurisé.

5 l’année dernière

Commentaires : Je suis satisfait de PayPal qui reste un moyen simple et efficace de payer en ligne et de recevoir des paiement de divers horizons.
Le SAV présente un peu de lenteur, mais pas de grosses conséquence à mon niveau.
Logiciel sur ! Je recommande

Avantages :

Permet d'effectuer facilement ces paiement en ligne. Donne une alternative à laisser sa CB directement. Liberté dans les mouvements on retire ou dépose ceux que l'on souhaite quand on veut Utilisable de façon perso ou pro. Interface épuré et facile d'utilisation Outil de transaction rapide

Inconvénients :

Manque de tchat si on a une question un chatboot serait hyper interessant pour faciliter encore plus avec les utilisateurs. Paypal est arrivé sur le tard dans mon quotidien c'est un défaut Les petites commissions que le site prend pour chaque transitions, nous oblige un peu à ne pas trop multiplier l'opération

Jean-albert R.
président (France)
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Paypal = escroc

1 il y a 7 mois

Commentaires : Paypal à tous simplement cloturé mon compte pro en indiquant que nous sommes un risque pour eux (quelques chiffres pour vous aider dans la réflection, 1 000 000€ de vente via paypal = 3,2% de comission = 32 000 annuel, la société existe depuis 1963 et paypal nous a démarché en 2011, 10ans x 32 000 = 320 000€ via notre site internet) chaque litige est facturé à la société 28€ avec le covid je vous laisse imaginer le taux de litige ! bref c'est tout simplement des américains qui en ont rien à faire ni des clients finaux ni des professionnels qui propose leur service. A titre indicatif pour ceux qui voudrait bypassé paypal les banques ont mis en place le service "chargeback" qui est le même principe que paypal mais via votre banque et votre CB rien de plus sur pour nous (profesionnel) et vous (client finaux)
ps: depuis la cloture de notre compte ils détiennent 65 000€ qu'il s gardent au cas ou ... comment devons nous faire avec un trou de trésorerie pareil ?
Pour ce qui ne nous crois pas n'hésitez pas à nous contacter nous avons toutes les preuves à l'appui de cette situation

Avantages :

Je ne vois pas de points fort à paypal surtout que les banques proposent le chargeback

Inconvénients :

aucun contact humain, personne ne vous aide

Harrek Z.
Harrek Z.
Technicien de maintenance (Tunisie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Construction navale, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Paypal le meiller logiciel

4 il y a 2 ans

Commentaires : J'a bien utilisé le logiciel paypal, il est facile claire et efficasse.

Avantages :

-Efficacité de transfert d'argent. -Clarité -facile a l'utulisation .

Inconvénients :

non utilisable dans plusieurs pays . manque de carte a prepayé dans plusieurs pays

Mohamed B.
informaticien (Tunisie)
Mode et vêtements, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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payement en ligne1

4 il y a 8 mois

Commentaires : j'ai deux compte mais le deux ne sont pas activé puisque les cartes bancaires de mon pays ne sont pas acceptable

Avantages :

l'existence dans plusieurs domaine de travaille en ligne et dans le monde de e-commerce nous oblige a nous abonné

Inconvénients :

les pauvres pays ne sont pas admis par eux mémé s'il ouvre la porte d'inscription pour eux puisque les mode de virement est encore difficile

Utilisateur vérifié
Student (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Du bon et du moins bon

3 il y a 2 ans

Commentaires : Globalement je suis satisfait de PayPal qui reste pour moi un moyen simple et efficace de payer en ligne. En revanche, lorsque l’on rencontre un problème il est plus difficile d’avoir un retour. Le système de litige en ligne est très efficace, dans des délais raisonnables.

Avantages :

Ce logiciel permet de payer facilement en ligne. Plusieurs clients sont rassurés par ce système de paiement notamment pour mon business. L’interface est agréable, plutôt attractive et simple d’utilisation.

Inconvénients :

Le service client ne m’a pas trop rassuré lorsque j’avais des problèmes de paiement avec certains clients. J’ai eu des difficultés à les contacter, et certains avaient du mal à comprendre ma demande.

Utilisateur vérifié
Développeur web (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Surtout pour la protection

5 il y a 2 ans

Avantages :

J’aime surtout que les achats sont protégés puisque mes coordonnées bancaires ne sont pas transmises au site marchant, et gain de temps puisque pas besoin d’entrer les numéros de la carte. Également la protection en cas de litige et les frais de retour remboursés sont appréciables en cas de problème.

Inconvénients :

Ça pourrait être bien de s’intégrer avec l’application Bankin’. En cas de remboursement, l’argent apparaît sur PayPal mais ça prend plusieurs jours et on ne sait pas pourquoi.

Anthony A.
CEO (France)
Services à la personne et aux familles, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Indispensable

5 l’année dernière

Commentaires : Vraiment je me sers de ce logiciel au moins 8 fois sur 10. En fait, dès que le paiement via ce service est proposé je le saisi.

Avantages :

Le service PayPal facilite grandement la vie pour les achats sur internet. En effet j'ai découvert ce service dans les années 2000 et déjà c'était révolutionnaire, d'autant plus que les utilisateurs bénéficient d'une protection d'achat inégalée.

Inconvénients :

Les frais lors de transactions "Bien & Services" sont assez cachés et n'apparaissent pas clairement pour les utilisateurs

Emmanuel S.
A proscrire, SVP n'utilisez jamais paypal (France)
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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à éviter, à proscrire BLACKLISTER PAYPAL

1 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Commissions paypal beaucoup beaucoup trop élevées ... attention vous utilisez paypal, vous êtes sur le territoire américain, vous pouvez être sanctionné par le règles

Avantages :

Paypal est simple à implémenter pour une TPE, ou lorsque l'on débute (pas de frais fixe) mais coute très cher

Inconvénients :

Basé sur les lois américaines, si la transaction ne leur plait pas (par exemple vendre du café de Cuba), il prélève le client, et le paiement reste bloqué indéfiniment ! Il faut se battre par message avec des réponses qui entrainement, des conversation clôturés qu'il faut ré ouvrir...pour l'instant je n'ai pas de remboursement ...Si vous n'êtes pas aux USA, je vous déconseille son utilisation. De plus ils sont 10 fois plus cher que les autres !!!! leur commissions sont délirantes !!!

Emilie R.
Infographiste et intégrateur web (France)
Logiciels, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Sécurisé et pratique

5 il y a 2 ans

Commentaires : J'utilise presque à chaque paiement en ligne PayPal. Cela me rassure quand un site internet propose ce moyen de paiement.

Avantages :

PayPal permet de payer sans renseigner à chaque fois les informations de sa carte bancaire. On peut payer rapidement et en toute sécurité.

Inconvénients :

Je ne trouve aucun défaut à PayPal en tant qu'utilisateur. Par contre, l'implémentation en tant que professionnel est un peu cher (mais comme les concurrents).

Annick L.
CEO (Canada)
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Facile d'utilisation avec un service client hors pair !!

5 l’année dernière

Commentaires : j'ai contacté le service client pour un débit fait sur mon compte qui était non-autorisé et ils ont réagi rapidement et m'ont remboursée immédiatement.

Avantages :

facilité de recevoir ou d'envoyer des paiement partout dans le monde service client exceptionnel ! toujours présents pour régler les problèmes au besoin facilité d'utilisation

Inconvénients :

pour vrai, aucun !! je suis entièrement satisfaite !!!

Renaud M.
e-commerce (France)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Très bon moyen de paiement!

5 il y a 2 ans

Avantages :

J'apprécie énormément le côté sécurisé et rassurant de ce logiciel. Je ne fait mes achats et mes ventes uniquement via paypal. Aucun moyen de voir les numéros de carte ce qui est je trouve fantastique. J'apprécie aussi énormément le fait que paypal gère les littiges entre l'acheteur et le vendeur. Il m'est arrivé plusieurs fois de tomber sur des arnaques sur ebay par exemple et ou on ne m'a jamais envoyer mon article. Paypal m'a rembourser ! Je l'utilise aussi sur ma boutique de e-commerce pour tranquilliser les gens lors de leurs achats.

Inconvénients :

Je pense qu'il manque des conseillers tchat qui peuvent nous renseigner d'avantage.

Frederic M.
Sales director (Canada)
Informatique et sécurité réseau, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Paypal by Fred

5 il y a 2 ans

Commentaires : Une fois les cartes de paiements ajoutés c'est facile d'utiliser Paypal.

Avantages :

Ce produit (Application) est utilisé par de plus en plus de marchands et il est très facile de l'utiliser.

Inconvénients :

Il reste encore beaucoup de marchands qui ne le propose pas, surtout les restaurateurs rapides ayant des apps de commandes.

Judicaël A.
Étudiants (Bénin)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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avis sur PayPal

5 il y a 2 ans

Commentaires : Grâce a PayPal je me suis fais beaucoup de revenu par des chose en ligne

Avantages :

PayPal est un outils très facile biens sécuriser et accessibles a tout les pays du monde

Inconvénients :

ça n'a pas tellement de points négatif que ça . tu doit avoir d'abord un compte avant de l'utiliser.

Redouan E.
freelance (Belgique)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Payer ou recevoir de l'argent en toute sécurité

5 l’année dernière

Commentaires : je m'en sers toujours pour mes achats en ligne. c'est simple, rapide et sécurisé

Avantages :

PayPal vous permet d'acheter en ligne en toutes sécurité et vous permets de recevoir de l'argent sur votre compte PayPal en toute sécurité.

Inconvénients :

les frais transactions sont payants ( transferts vers un compte bancaire)

Christine L.
gérante (France)
Vente au détail, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Eviter Paypal et la législation américaine utilisée sur le territoire français

1 le mois dernier Nouveau

Commentaires : Facilité pour mettre le produit en place mais quand on souhaite stopper l'aventure, on ne tombe jamais sur le bon interlocuteur - call center avec toujours les mêmes réponses, mais pas de solution.
Bref si on ne colle pas à la législation américaine, un vrai parcours du combattant se met en place pour débloquer la situation.

Avantages :

Il est assez facile à mettre en place...

Inconvénients :

Difficile de les contacter lors d'un litige - 2 mois que je tente de débloquer la situation et l'argent reste bloqué chez eux - vente de produits avec CBD

Eric G.
Commercial (France)
Immobilier, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Meilleur système de paiement

5 l’année dernière

Commentaires : Très bonne expérience, j apprécie la rapidité d exécution et la sécurité de ce logiciel.
A recommander

Avantages :

L,accès et l interface est très simple d'utilisation. Pas de blocage.

Inconvénients :

Le manque de couleurs à mon goût. Trop fade.

Yaya B.
Freelance (Côte d’Ivoire)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un moyen de paiement sûre et facile à utiliser

5 l’année dernière

Avantages :

Ce logiciel est vraiment très sécurisé et facile à utiliser. L'on se connecte rapidement avec son identifiant et son mot de passe.

Inconvénients :

Rien à signaler sur ce point là. Vraiment excellent.

Razafindrakotosoa N.
Receptionist manager (Madagascar)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
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Avis d'un utilisateur

5 l’année dernière

Avantages :

Je l'utilise depuis peu, mais j'ai eu assez de temps pour m'en faire un avis qui pour le moment est très positif. Facile à utiliser, surtout pour ceux qui font des travails en ligne ou pour avoir des paiements et les renvoyer vers son compte en banque.

Inconvénients :

Ce qui me perturbe un peu c'est que je n'ai pas pu enregistrer un passport vu que je n'en ai pas encore, donc ce qui serai génial c'est d'y ajouter les carte d'identité nationale des pays.

Lemya B.
commerçante (France)
Vente au détail, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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pratique

5 il y a 11 mois

Commentaires : très bien , j'ai jamais eu de problème avec PayPal.

Avantages :

facile à utiliser , pratique , facilite les transaction entre les membres .

Inconvénients :

les frais de PayPal parfois il sont élevés.

Jean-francois P.
Jean-francois P.
Directeur des ventes (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Construction, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Excellent

5 il y a 2 ans

Commentaires : Je préfère utiliser PayPal comme elle est liée directement à mon compte de banque

Avantages :

Simple d’utilisation pour régler mes achats en ligne. Rapide, je n’ai pas besoin d’utiliser ma carte de crédit

Inconvénients :

Bien que ce mode de paiement est de plus en plus présent en ligne, il n’est pas accepté par tous comme visa ou Master...

Martine P.
Analyste (Canada)
Administration publique, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Facilité de paiement

5 il y a 2 ans

Commentaires : Paypal est une façon économe d’accepter le paiement en ligne.

Avantages :

Paypal est utilisé sur de nombreux et est très facile à utiliser. Il est aussi très rapide de faire un paiement avec Paypal.

Inconvénients :

Malheureusement il n’est pas offert partout mais de plus en plus pour différents produits et services.

Utilisateur vérifié
Gérant (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Urbanisme et architecture, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Simplissime et efficace

5 il y a 2 ans

Commentaires : Outil très utile pour payer des fournisseurs de services à l'étranger.

Avantages :

D'un usage très facile, autant pour payer que pour recevoir de l'argent, avec une interface très intuitive et rapide.

Inconvénients :

On peut juste regretter le délai de versement des sommes depuis Paypal vers le compte bancaire, qui demande trois jours environ.

Taieb E.
Avis paypal (Maroc)
Hôpitaux et soins de santé, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Avis paypal

4 il y a 2 ans

Commentaires : Satisfait mais une baisse des frais serai mieux

Avantages :

Sécurité d'utilisation , pouvoir ouvrir l'application par empreinte digital

Inconvénients :

Coût de la transaction, pas intuitif à l'utilisation