--- description: Botmind : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Botmind, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Botmind - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intelligence artificielle](/directory/30938/artificial-intelligence/software) > [Botmind](/software/177962/botmind) # Botmind Canonical: https://www.capterra.fr/software/177962/botmind Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/177962/botmind?page=2) > Botmind aide les e-commerçants à automatiser les réponses aux questions fréquentes et chronophages de support client et d’avant vente sur le canal de live chat. > > Conclusion : 32 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Botmind ? La solution Botmind est destinée à tous les e-commerçants ayant un trafic supérieur à 40.000 visiteurs uniques mensuels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 32 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Botmind - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 349,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Pricing à la performance - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Belgique, Canada, Espagne, France, Italie, Monaco, Suisse, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation des processus et flux de travail - Chatbot - Prise en charge de plusieurs langues ## Intégrations (10 au total) - EasyWare HRM - Freshchat - Intercom - Messenger - RingCX - Shipup - WhatsApp - Zendesk Suite - Zendesk Sunshine - easiware ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les résultats sont au rendez-vous, le bot permet de libérer du temps à nos agents sur les demandes à faible valeur ajoutée, et ainsi permettre aux clients de recevoir des retours rapides sur les sujets plus complexes. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient que je retiens serait le fait d'avoir les données au quotidien. Pour nos tableaux de bord, nous aimons avoir une grande granularité allant au moins sur des données quotidiennes. > > J'aime travailler avec les équipes Botmind, sauf erreur de ma part, nous travaillons ensemble depuis bientôt 3 ans et tout se passe à merveille. Ils sont réactifs et ont toujours s'adapter à nos besoins. J'espère que notre partenariat durera encore car nous avons beaucoup appris avec eux. ----- ### "Une des meilleures solutions du marché pour automatiser le support client" — 5.0/5 > **Valentin** | *17 décembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La configuration dans Zendesk a été rapide et facile. Une fois installé, Botmind nous a permis de réduire la charge de travail des agents de support et de fournir un meilleur service à nos clients, en particulier pendant les périodes de pointe. Enfin, leur équipe est toujours disponible pour vous aider \! > > **Inconvénients**: Rien de spécial pour le moment, nous sommes très heureux jusqu'à présent. > > Excellente solution pour l'automatisation du support client avec un retour sur investissement clair pour nous \! ----- ### "Tellement fiable que nous avons renouvelé l'expérience pour d'autres projets \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 décembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'était facile à comprendre, et rapidement mis en place... Très efficace et rentable \! > > **Inconvénients**: L'équipe est très sollicitée... compréhensible \! > > Le travail est très bien fait et c'est agréable de travailler avec l'équipe Botmind \! ----- ### "Plateforme très utile" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 décembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est intuitif, facile à utiliser et permet de gagner beaucoup de temps. > > **Inconvénients**: Il est uniquement disponible en français, anglais, allemand et espagnol. ----- ### "Excellente solution \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 décembre 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: adaptabilité aux métiers et rapidité d'intégration > > **Inconvénients**: jusqu'ici tout va bien mais un peu difficile à comprendre au début ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/177962/botmind?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/177962/botmind) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées