Avis clients sur iLost for Business

En savoir plus sur iLost for Business

Solution complète de gestion des objets trouvés. Aidez vos clients finaux à rechercher et réclamer leurs biens perdus en ligne.

En savoir plus sur iLost for Business

Avantages :

Non disponible

Inconvénients :

Non disponible

iLost for Business - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,7
Service client
4,9
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,5

Probabilité de recommander le produit

8,9/10

iLost for Business a reçu une note globale de 4,8 étoiles sur 5 d'après 16 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

Filtrer les avis (16)

Classer par

Avez-vous déjà utilisé iLost for Business ?

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Filtrer les avis (16)

Aurore
Agent d'accueil (France)
Transport routier/ferroviaire, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Ilost - Ilove

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : nous indique les objets expirés ce qui permet de faire le tri

Avantages :

rapidité de l'équipe iLOST lors de question

Inconvénients :

les traductions le terme compléter pour valider l'objet

Mimi
Guest Experience Executive (R.-U.)
Mode et vêtements, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

iLost Designer outlet Roermond

5,0 l’année dernière

Commentaires : Positieve ervaring, [GEVOELIGE INHOUD VERBORGEN] heeft ons goed bijgestaan tijdens het hele proces. iLost heeft een toegevoegde waarde voor ons, en onze werkwijze voor de gevonden voorwerpen.

Avantages :

-Het matchingspercentage van terug gevonden items is sinds gebruik toegenomen, en het archiveren van de producten zorgt dat dit overzichtelijk blijft. Idiot-proof publicatie van items, gebruiksvriendelijk en goede begeleiding.

Inconvénients :

- Wij verzenden op onze kosten naar de eigenaar, de verzendmodule kan alleen geintegreerd gebruikt worden met een betaalmodule. Hierdoor regelen wij de verzending zelf, waardoor we zelf in de gaten moeten houden dat het pakket aangekomen is, en we op de knop ' voorwerp opgehaald, stuur een bevestiging' moeten drukken om het lost item te archiveren bij 'terug bij de eigenaar'. Ook ontvangen gasten een mail na een paar dagen met de melding, maak een afspraak om uw item op te halen, ondanks dat wij het verzenden, omdat dit buiten het platform geregeld wordt. Dit zijn voor ons extra handelingen om alles correct te verwerken.

Réponse de l'équipe de iLost

il y a 3 mois

Thank you Mimi! Great to hear that your organization is happy with using iLost. What you describe as a disadvantage is indeed something that we only offer as a complete service. But this will likely change in the near future, so we'll keep you updated ;)

Jasper
Manager Klantenservice & Servicewinkels (Pays-Bas)
Loisirs, voyage et tourisme, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Review iLost - Openbaar Vervoer

5,0 l’année dernière

Commentaires : iLost heeft ervoor gezorgd dat we inmiddels ruim 40% van alle verloren voorwerpen weer terug kunnen brengen bij de eigenaar. Voorheen was dat nog geen 10%. Daarnaast hebben we minder personeel nodig om het proces te beheren en is er meer zekerheid voor de klant omdat die zelf direct online kan zien of zijn voorwerp wel of niet bij ons ligt. Het scheelt dus ook een hoop telefoontjes en meldingen bij onze klantenservice.

Avantages :

Belangrijkste voordeel is dat het de klant en onszelf 1 overzichtelijke portal biedt waar alles in staat dat ergens in het land bij ons gevonden is. Dat er een foto en beschrijving kan worden toegevoegd maakt dat het zelden gebeurt dat iemand zich vergist en dat het voorwerp uiteindelijk niet van hem of haar blijkt te zijn.

Inconvénients :

Het betaalmodel waarbij je per geregistreerd voorwerp betaald maakt dat je bepaalde eenvoudige items zoals sjalen, petjes, paraplu's etc niet upload omdat dit zonde voelt. Terwijl die soms wel van belang kunnen zijn voor de eigenaar.

Réponse de l'équipe de iLost

il y a 3 mois

Thank you Jasper! We are glad your organization is satisfied with using iLost. And especially the gain in process optimization and customer satisfaction :)

Git
Kwaliteitsmedewerker (Pays-Bas)
Politique publique, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Gebruiksvriendelijke applicatie

4,0 il y a 9 mois

Commentaires : De gemeente Veenendaal is zeer tevreden met iLost. Het werkt snel, makkelijk en overzichtelijk. Als je vragen hebt, dan vind ik de support ook heel goed! Je wordt altijd snel geholpen en het wordt duidelijk uitgelegd zodat je het de volgende keer eventueel zelf kunt oplossen.

Avantages :

Het is gebruiksvriendelijk zowel voor de collega's als voor de burger. Je weet altijd de gevonden voorwerpen weer terug te vinden doordat je een bewaarloactie aan het gevonden document koppelt.

Inconvénients :

Ik heb eigenlijk geen minpunt. Wij gebruiken het alleen voor het registreren van gevonden voorwerpen. Bij de gemeente en bij de politie kan er geen aangifte van verloren goederen meer gedaan worden. Dit is voor de burger vaak lastig.

Deirdre
Project Manager (Pays-Bas)
Films et cinéma, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Gebruiksvriendelijke platform voor gevonden voorwerpen proces

5,0 il y a 2 mois

Commentaires : Heel goed, benaderbaar, persoonlijk en betrokken

Avantages :

Het is heel fijn om 1 centraal platform te hebben en naar te kunnen verwijzen indien er een hulpvraag is voor een verloren voorwerp. Het is makkelijk in te regelen en makkelijk te gebruiken in de operatie.

Inconvénients :

voor nu niet van toepassing, Ilost zorgt zelf goed voor productontwikkeling

Kim
Teamleader (Pays-Bas)
Compagnies aériennes/Aéronautique, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Always Easy with Ilost @ Eindhoven Airport

4,0 il y a 2 ans

Commentaires : From the very first start with Ilost at Eindhoven Airport it was such an improvement. We immediately saw an improvement in match rate, so many more happy passengers who got their lost items back.

Avantages :

Ilost is so easy to use! It is a web-based program that can be used anytime, anywhere.

Inconvénients :

Integration was very easy years ago, nothing negative to mention.

Réponse de l'équipe de iLost

il y a 2 ans

Thank you for your review! Proud to have Eindhoven Airport as a customer, joined as the first airport years ago!

Xandra
teamleider afdeling Verkoop en Bureau Gevonden Voorwerpen (Pays-Bas)
Administration publique, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

iLost

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : people at iLost are very kind and fast to answer my questions. Now and again it takes a while to get in touch with them.

Avantages :

The site is easy to use. It is great that citizens can find their property back, wether they are in Amsterdam or nog

Inconvénients :

Management information. I would like management information per week.

Réponse de l'équipe de iLost

il y a 2 ans

Thank you for your review! Great that iLost improves Lost & Found for the Municipality of Amsterdam and its residents. And we noted the need for more specific reporting capabilities in the application, especially selection criteria.

Douwe
Rayon Administratie (Pays-Bas)
Transport routier/ferroviaire, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Simpel en doeltreffend

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : Zeer makkelijk telefonisch bereikbare klantenservice en vlotte service en (re-)acties

Avantages :

Met name voor onze reiziger die hun verloren / vergeten spullen terug willen vinden is iLost een supervinding. Ook voor ons als afdeling om de gevonden items in te voeren is het simpel en gebruikersvriendelijk. Dankzij het gebruik van website en foto's van gevonden items zeer makkelijk.

Inconvénients :

Als gebruiker loop ik zelden tegen minpunten op.

Boyen
Medewerker, Depot gevonden voorwerpen Utrecht (Pays-Bas)
Gestion d'organisme à but non lucratif, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Keep up the good work!

5,0 il y a 8 mois

Avantages :

Interface is streamlined, easy to understand menus and options. Easy to learn, very easy to use.

Inconvénients :

1. Search function can be improved. For example, searching for an item in a different location. 2. It would also be good if a user can edit the location of an item. Currently, an item registered in one location but physically present in another location cannot be edited.

René
Informatiemanager (Pays-Bas)
Politique publique, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Gevonden!

4,0 il y a 3 mois

Avantages :

Integratie bleek redelijk eenvoudig. Vooral het eenvoudig matchen van gevonden voorwerpen met de als verloren gemelde artikelen valt positief op.

Inconvénients :

Het overbrengen van de bestaande gevonden en verloren artikelen was even doorbijten.

Daisy
Housekeeping Manager (France)
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Makkelijk in gebruik, overzichtelijk

5,0 il y a 3 mois

Avantages :

De items zijn snel in te voeren, snelle handelswijze

Inconvénients :

weergave voor gebruikers , foto's zouden groter kunnen zijn, optie voor meer informatie in het overzicht zoals kamernummer.

Francisco
Customer Service (Pays-Bas)
Transport routier/ferroviaire, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

excellent customer service

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

iLost is very easy to use, saves us a lot of time and much important it has made a lot of our travelers very happy.

Inconvénients :

None yet, i will definitely recommend it!

Réponse de l'équipe de iLost

il y a 2 ans

Thank you! iLost is very glad for having HTM as a customer for several years now. And great to see that you recommend us :).

Walter
Teammanager Klantenservice (Pays-Bas)
Transport routier/ferroviaire, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Qbuzz

5,0 l’année dernière

Avantages :

Gebruiksgemak en betrouwbaarheid (nooit storing gehad)

Inconvénients :

Nadelen kan ik niet noemen. Nooit problemen gehad.

Réponse de l'équipe de iLost

l’année dernière

Thank you Walter for your nice words about us! It's always a pleasure working with you.

Yannick
Klantenservice (Belgique)
Loisirs, voyage et tourisme, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Bobbejaanland is a great fan! iLost, the perfect partner for your business.

4,0 il y a 7 mois

Commentaires : Thanks to iLost, we were able to return more found objects to their rightful owners. The system is easy to use for both our employees and visitors. Behind the scenes, working with iLost has allowed us to make better use of our time.

Avantages :

Portal is Dummy-proof. Smooth cooperation with iLost for the implementation.

Inconvénients :

None. At the moment everything is running smoothly.

Lore
Hoofd Front Desk (Belgique)
Divertissement, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Aanrader

5,0 il y a 10 mois

Commentaires : Goed en eenvoudig systeem dat weinig tijd in beslag neemt. Makkelijk op te volgen, gebruiksvriendelijk.

Avantages :

-makkelijk te gebruiken voor alle medewerkers -gericht zoeken naar verloren voorwerpen -correspondentie naar klanten gaat zeer vlot -verzendmodule is eenvoudig en snel

Inconvénients :

Momenteel nog niet tegen nadelen aangelopen.

Kelvin
Facility employee (Pays-Bas)
Eau/gaz/électricité, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

iLost Hogeschool Utrecht

5,0 il y a 9 mois

Commentaires : It is much easyer for our students and employees to track down items that they have lost on our campus.

Avantages :

It is a very easy system to understand. Customer support is great.

Inconvénients :

For now non.