Avis clients sur Supremo Remote Desktop

En savoir plus sur Supremo Remote Desktop

Supremo est un logiciel de bureau à distance facile à utiliser, sécurisé et abordable pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux.

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Avantages :

Easy access, easy installation, make better supermo for iOS.

Inconvénients :

Does not have 2FA Auth, what is needed to give garanties that no one could access computers without permission if some ATO happens.

Supremo Remote Desktop - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,8
Service client
4,7
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,8

Probabilité de recommander le produit

9,2/10

Supremo Remote Desktop a reçu une note globale de 4,7 étoiles sur 5 d'après 390 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (390)

Ari
Ari
Gérant (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Informatique et sécurité réseau, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Solution télémaintenance multi session au cout réaliste

5,0 il y a 12 mois

Commentaires : Supremo permet d'intervenir facilement pour la maintenance à distance des pc / serveurs de mes clients a un cout raisonnable pour une petite structure. Etant en plus devenu revendeur supremo je le conseille a mes clients travaillant à distance dans cette période compliquée de pandémie

Avantages :

- Supremo fait le job de façon simple et efficace et remplace sans soucis Teamviewer / Anydesk à un cout plus abordable - La version business permet plusieurs sessions simultanées sans surcout prohibitif - Compatibilité Windows étendue (ancien et nouveau os desktop / serveur) - Support OSX / IOS / Android... bien que légèrement en retrait par rapport aux versions windows - La gestion du multi écran avec un mode permettant de visualiser deux écrans distant sur le poste maitre - La gestion des contacts en ligne ou en local au choix sans surcout - stable et rapide - support commercial et technique réactif et compétant. les demandes / besoins semblent être pris en compte

Inconvénients :

- l'obligation de selectionner par une radio box le mode demarrage ou installation permanente avec saisie d'un mot de passe n'est pas très intuitif et est tres perturbant pour les utilisateurs (un pre-choix demarrer serait plus instinctif) . - pas de possibilité d'installer directement via un script sans passer par l'usage d'un token en variable disponible en version business. - une fois installé pas possible d'épingler à la barre des taches - pas de copier / coller de fichiers ou dossiers distant / local, mais c'est annoncé pour 2022 :) - la gestion de l'uac , le cas de sessions ouvertes sous un autre profil utilisateur - manque de paramètre a passer pour l'installation automatique (par exemple la restriction d'hôtes) - EXTREMEMENT pénalisant l'impossibilité de sauvegarder / transferer le numéro d'id d'un poste de maintenance ( par exemple en cas de réinstallation changement de pc il faudras redéfinir le poste autorisé a accéder sur chaque client) - pas de package chocolatey pour le deploiement (je travaille dessus pour le rendre disponible) ni glpi / fusion inventory pour la gestion de parc

Cédric
Team Leader RUN (France)
Services et technologies de l'information, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Alternatives envisagées :

Utilisation de Supremo au quotidien

4,0 il y a 6 mois

Avantages :

En comparaison avec les outils concurrents, SUPREMO, pour un excellent tarif offre des fonctionnalités équivalentes, voire supérieures. L'outil est stable et facile à utiliser.

Inconvénients :

Dans l'utilisation quotidienne qu'en fait mon équipe, il n'y a rien à ajouter comme fonctionnalité.

Roche
Dirigent (France)
Informatique et sécurité réseau, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Alternatives envisagées :

Un produit performant

4,0 il y a 4 semaines Nouveau

Avantages :

Facile a mettre en œuvre, simple d'utilisation

Inconvénients :

Il manque un bouton d'acces direct pour le CRTL ALT SUPP

Franck
Franck DUMONT (France)
Réseaux informatiques, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Trés bon produit pour la prise en main

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Tester c'est appouvé.

Avantages :

Rapport qualité prix, c'est le meilleur produit. Grace à l'anuaire, nous pouvons rapidement nous connecter chez nos client

Inconvénients :

Seul bémol, c'est que l'on peux pas bloquer le clavier et la souris du poste client

octavio santiago
Remerciements à Webnode (Suisse)
Art, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
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utilisation facile et pratique

4,0 il y a 3 semaines Nouveau

Avantages :

logiciel pratique , facile d'utilisation , utile

Inconvénients :

le logiciel est facile d'emploi il n'y a rien de négatif à en dire

Kouadio franck arnold
Kouadio franck arnold
Informaticien (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Internet, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Très utile

4,0 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : Très satisfait

Avantages :

Pour prendre le contrôle d'un ordinateur à distance il est excellent

Inconvénients :

Aucun inconvénient c'est une bonne application

Nicola
Nicola
Imprenditore (Italie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Miglior Software per l'Assitenza Remota

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Avantages :

Rapporto qualità/Prezzo soprattutto rispetto al concorrente più blasonato

Inconvénients :

niente di significativo da dire a discapito del prodotto

Marco
Consulente informatico (Italie)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Alternatives envisagées :

grande rapporto qualità prezzo e semplicità d'uso

4,0 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : Utilizzo Supremo da circa 4 anni e ne apprezzo molto il prezzo competitivo rispetto a software analoghi. Altro punto di forza è la semplicità degli strumenti e nell' installazione. Dopo averlo sperimentato per la mia attività di assistenza, ho iniziato anche a rivenderlo ai miei clienti per gestione del desktop remoto ed anche loro ne hanno apprezzato molto le caratteristiche.

Avantages :

Il prezzo molto vantaggioso, la semplicità d' utilizzo e di installazione.

Inconvénients :

Riscontrata un po' di lentezza durante le sessioni lunghe di desktop remoto.Da migliorare la gestione della risoluzione dello schermo

Arturo
Director (Mexique)
Logiciels, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Disenchanted Custommer

3,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Supremo does the job, but leaves a lot to be desired in connection reliability.We really hope you take a good dive into this situation.

Avantages :

It's easy to use, has good price. It let us take full control of remote host so we can configure Windows on remote side.

Inconvénients :

Very frequent disconnections. Our Internet service is stable and very reliable, and after over 2 yr of use we are sure Supremo can be improved. TeamViewer does not present this problem.Maybe Supremo needs a mirror server in North America. If there is, we don't know or have no access.

Roberto
Responsabile Sistemi Informativi (Italie)
Divertissement, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Uno strumento fondamentale per il controllo remoto ai Server e/o ai PC di colleghi e amici

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Durante la fase di Pandemia abbiamo aggiunto le licenze necessarie a svolgere lo SmartWorking. La soluzione si è dimostrata efficace ed il costo di aggiunta delle licenze è stato davvero contenuto.

Avantages :

La facilità di installazione è il cavallo di battaglia. La rubrica dei client a cui ci si collega spesso e poterla raggruppare per categoria, è la ciliegina sulla torta

Inconvénients :

La funzionalità che manca o al momento (è in fase "beta" ma ancora poco utilizzabile) è la possibilità di potersi collegare a dispositivi quali Smartphone e Chromebook (che sto iniziando ad utilizzare sempre di più per via della affidabilità e delle prestazioni nettamente superiori ai PC dotati di Windows). Oltre alla sola visualizzazione, già oggi in beta ma non sempre funzionante, sarebbe davvero utilissimo poter gestire da remoto tali dispositivi.

Massimiliano
IT Manager (Italie)
Services environnementaux, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Alternatives envisagées :

Ottimo prodotto Made in Italy

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Avantages :

Il software è leggero, impatta poco sull'utilizzo di banda e permette di fare assistenza da remoto a tutti i colleghi in giro per le varie sedi.La rubrica condivisa con i colleghi è molto comoda per l'accesso presidiato e non.

Inconvénients :

Nessun particolare degno di nota. Anni fa c'erano dei problemi con le UaC su Win (schermo nero), adesso non ci sono più.

Paolo
Commerciante (Italie)
Ressources humaines, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Alternatives envisagées :

Scelta economica ma neza rinunciare a nulla

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Mi ha evitato molte trasferte per assistere clienti e amici dal punto di vista informatico

Avantages :

Semplicità di installazione, costi contenuti. Interfaccia intuitiva. Velocità anche con connessioni deboli

Inconvénients :

Magari integrare con audio per evitare di collegarsi anche telefonicamente

Davide
IT Manager (Italie)
Vente en gros, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Alternatives envisagées :

Aiuto i miei utenti

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Mi trovo e mi sono sempre trovato molto bene (lo utilizzo da molti anni), apprezzo il fatto che la licenza deve essere pagata da chi fornisce assistenza e non dall'assistito.

Avantages :

Si tratta di un software poco invasivo e facile da utilizzare.Lo definirei intuitivo, che per me è la caratteristica principe dei prodotti, il fatto che non devi fare ricorso all'assistenza vuol dire che chi progetta il software si è messo nei panni di chi lo uitilizza. Ai miei tempi si diceva che il software fatto bene non lo devi spiegare al Cliente

Inconvénients :

L'unica cosa che va migliorata è il "buco" che si crea quando si fa la disconnessione di un utente e si rimane in attesa del Ctrl-Alt-Canc per passare ad un altro utente. Purtroppo si fa prima a fare click su Disconnetti e poi ricollegarsi (mondo Windows).Un piccolo bug è sulla rubrica locale: quando di scegli esporta, il pop-up dovrebbe comparire sopra ed invece finisce sotto alla rubrica (pop-down) e quindi non si vede finché non si capisce dove è andato a finire.Entrambe le lacune non compromettono l'utilizzo, spero sia utile la segnalazione

Juan
CEO (Mexique)
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Alternatives envisagées :

My best choice for remote desktop

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : I solve my every day needs of remote support with Supremo

Avantages :

The software is very Ease of use and has all the features I need

Inconvénients :

I have all the feautures I need, maybe it will improve the Android version

Nigel
IT Support (R.-U.)
Réseaux informatiques, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Easy to Use, Easy to Fix

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Been using it for 3 or 4 use, still using it, recommended to my collegues and they using it, so the cost is good, the easy of use is good .

Avantages :

It easy to use, easy for my client to download, once connected to a desktop I can fix 95% issue.

Inconvénients :

When used on a domain network, if end-user run in their profile, I have difficulty in using as Administrator, they have to enter the Admin login details and then I lose control of Supremo.

Francisco
Francisco
CEO (Espagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Formation professionnelle et coaching, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Alternatives envisagées :

Aplicacion de soporte con graves problemas y mala politica de usuarios

1,0 l’année dernière

Commentaires : Cuando consigue establecer una conexion remota estable, me permite trabajar en remoto en mis equipos y transferir archivos en remoto entre ellos. Muchas veces tengo que usarlo tambien para revisar el equipo de camaras de seguridad y tambien permite hacerlo y ahorrar tiempo

Avantages :

Es un software facil de usar, similar a otras aplicaciones de control remoto que hay en el mercado. Lo mas me ha gustado es: -Facil de instalar (aunque algo dificil de desintalar) -Casi siempre me permite acceder a mis equipos rapidamente y casi siempre me permite trabajar en remoto mas de 30 minutos de manera estable y 2 horas con interrupciones del servicio -En general ralentiza poco el pc y consume poca memoria

Inconvénients :

Los puntos que menos me gustan son: -Politica de conservacion de usuarios Pesima, horrible. Solo hay descuentos y promociones para captar clientes nuevos pero los usuarios fieles nunca se les premia con ningun descuento directo para renovaciones de licencias. Solo podras aprovechar algun descuento si lo descubres por ti mismo -El soporte tecnico es ridiculo y honestamente es el peor que he probado

Réponse de l'équipe de Nanosystems

l’année dernière

Dear Francisco, thanks for the feedback. We can confirm we have launched campaigns aimed at acquiring new users. Similarly, however, we launched campaigns in the past to support renewals of those who were already customers. All campaigns were advertised on our sites, company social media and through newsletters - recently through publications in international magazines. We suggest you subscribe to the newsletter to be always updated about our initiatives and discover those that best suit your needs: https://www.supremocontrol.com/newsletter/ As for the experience with our Customer Service, we are sorry to hear that. Can you please provide more details about (ID and date of the support request are enough) at https://www.supremocontrol.com/contacts/? Slowdown issues might be related to temporary outages of our network providers occurred in some countries; please contact us if you have problems again. Don't hesitate to contact us again. Kind regards.

Marcello
Automazione ed assistenza gestionale informatica piccola e media impresa (Italie)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Strumento versatile ed indispensabile per l'assistenza, l'addestramento e la manutenzione

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : Essendo uscito da 10 anni di esperienza con Team Viewer, terminati drasticamente da parte del produttore (dopo i 10 anni minimi promessi di validità della licenza acquistata) per non aver mai voluto acquistare le versioni (costotissime) successive in quanto lo stesso non ha mai ritenuto di implementare le mie richieste, ho scoperto ed adottato come strumento pluriquotidiano Supremo che man mano sta crescendo

Avantages :

Facilità di utilizzo, anche da parte dei clienti. Buona dotazione di funzionalità

Inconvénients :

Dovrebbe essere potenziata la parte che riguarda il reporting per facilitare la fatturazione degli interventi eseguiti

Réponse de l'équipe de Nanosystems

il y a 6 mois

Buongiorno Marcello, in merito ad un reporting avanzato utile per la fatturazione delle assistenze effettuate, la informiamo che abbiamo da poco rilasciato una nuova funzionalità, le Connessioni Dispositivi, che permette di ottenere report riepilogativi di tutte le connessioni in entrata ed in uscita di un dispositivo. L'obiettivo di tale funzionalità è proprio quello di facilitare la fatturazione verso i clienti. Tale funzionalità è inclusa nel piano Supremo Professional, per maggiori informazioni https://www.supremocontrol.com/it/supremo-professional/. Se invece vuole inviarci ulteriori suggerimenti per migliorare i nostri report, può contattarci a queso link: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ Ringraziamo anticipatamente. Cordiali saluti

Roberto
consulenze informatico (Italie)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Alternatives envisagées :

Ottimo software per l'assistenza remota

5,0 il y a 6 mois

Commentaires : Utilizzato quotidianamente per la risoluzione di problematiche hardware software dei miei clienti. Funziona bene anche in ambienti server/multiutenza

Avantages :

Il software è semplice da installare e configurare, multipiattaforma. Nelle ultime versioni è stata introdotta anche la versione per l'assistenza ai dispositivi mobili. Le licenze hanno un prezzo concorrenziale. E' ottima la personalizzazione. Comodo il sistema rubrica per l'accesso (preventivamente autorizzato) ai dispositivi dei clienti.

Inconvénients :

Unica pecca la versione mac OS X da implementare meglio soprattutto per le versioni datate di tale sistema operativo

Ermes
Impiegato gestionale (Italie)
Génie mécanique ou industriel, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Alternatives envisagées :

Il giusto compromesso facile da usare

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : Il rapporto qualità prezzo è ottimo, tant'è che viene da noi utilizzato da più operatori quando in realtà era stato acquistato per pochi utenti.

Avantages :

I punti a favore sono la semplicità d'uso, l'installazione del programma è rapida e permette di gestire le rubriche in modo efficiente suddividendo i contatti in gruppi secondo le proprie necessità.

Inconvénients :

Alcune volte il programma non riesce ad aggiornarsi in automatico senza un apparente motivo.

Réponse de l'équipe de Nanosystems

il y a 6 mois

Gentile Ermes, la informiamo che a partire dall'ultima Beta (v. 4.7.1.3346), Supremo ora si riavvia e si aggiorna in automatico nel momento in cui è disponibile una nuova versione, se sono stati attivati gli aggiornamenti automatici nella sezione "Strumenti - Aggiornamento". del software. Se riscontra altri problemi, chiediamo gentilmente di contattarci a questo link: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ per poter effettuare i dovuti approfondimenti. Ringraziamo anticipatamente. Cordiali saluti

Antonio
Consulente Informatico (Italie)
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Alternatives envisagées :

Semplicità ed efficienza

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : Con costi accettabili abbiamo un software di controllo remoto funzionale con cui condividere gli utenti remoti tra noi operatori.

Avantages :

Prodotto semplice da utilizzare, con la rubrica condivisa tra utenti aiuta molto nella gestione degli interlocutori, ottima velocità. Possibilità di licenza floating, installata su più macchine si occupa la licenza solo quando si utilizza il software.

Inconvénients :

Mancano funzionalità piuttosto basiche come la scelta della cartella nel drag and drop dei files o meglio ancora il copia incolla dei files, ma credo ci si arriverà pian piano.

Luciano
Consulente Tec./Com. Digital Print (Italie)
Photographie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Se lo provi non potrai più farne a meno

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : la maggior parte dei problemi relativi agli aggiornamenti SW, manutenzione, reinstallazione di programmi, simulazioni, test e verifiche dei sistemi, rete locale ed ogni altra cosa che richiederebbe la presenza dell'operatore possono essere risolti da remoto comodamente seduti da qualche parte se si dispone di una connessione internet quindi guadagni per il servizio con il minor costo e lo fai in tempo reale senza perdere tempo.

Avantages :

Questo prodotto ha tutto ciò che serve è semplice, pratico, immediato, non richiede particolari settaggi, i collegamenti sono stabili, inoltre è personalizzabile con il proprio logo ad un costo accessibile, un servizio remoto che ti fa guadagnare con il minimo della spesa.

Inconvénients :

Si aggiorna spesso! e questo è un bene, certe volte però cambia l'ID e quindi non si ha più la connessione La sostituzione del servizio standard con quello personalizzato (con logo) se fatta da remoto non si integra in automatico, per attivare il servizio con logo si deve chiudere quello standard ma cosi si perde la connessione o sono io che non eseguo la procedura corretta. A volte un servizio con licenza attiva si trasforma in licenza Free, il problema scompare dopo qualche riavvio del PC ospite. A parità di settaggi a volte con il collegamento automatico chiede la PW a volte entra direttamente dopo aver confermato il collegamento nella rubrica.

Réponse de l'équipe de Nanosystems

l’année dernière

Gentile Luciano, vorremmo effettuare degli approfondimenti su quanto segnalato in quanto alcune problematiche ci risultano risolte nelle ultime versioni. Le chiediamo gentilmente di contattarci qui: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/. Cordiali saluti

Luca
CTO (Italie)
Biotechnologie, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Come Supremo ci ha aiutato

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Ho usato Supremo oltre 4 anni in un gruppo industriale dove controllavo oltre 100 server, PC desktop e PC industriali. Cambiando società nel 2020 l'ho introdotto subito per il controllo remoto di PC e (finalmente) computer Apple.
La possibilità di accedere anche da smartphone ci ha aiutato in momenti di difficoltà.

Avantages :

Semplicità d'uso e la lista contatti con la possibilità di fissare i dati di accesso come amministratore anche per gli utenti.

Inconvénients :

Chat poco pratica su controllo remoto e la mancanza di una registrazione video della sessione di controllo remoto, che sarebbe utile per documentare interventi di manutenzione.

Salvatore
Responsabile Assistenza Tecnica (Italie)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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OTTIMO SW DI CONTROLLO REMOTO MADE IN ITALY

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : UTILIZZO SUPREMO DA MOLTI ANNI CON SODDISFAZIONE, E' IL MIO STRUMENTO DI LAVORO PER LA MIA ATTIVITA' DI ASSISTENZA REMOTA SOFTWARE DEI CLIENTI. HO EFFETUATO LA SOTTOSCRIZIONE "SOLO" CHE CONSENTE DI CONTROLLARE UN NUMERO ILLIMITATO DI PC MA UNO ALLA VOLTA, IL PREZZO DI 98 + IVA L'ANNO E' ONESTO.

Avantages :

SI PUO' CREARE LA VERSIONE CLIENT CON IL LOGO AZIENDALE DA INSTALLARE SUI I PC DA CONTROLLARE SENZA LIMITE DI INSTALLAZIONI. E' POSSIBILE INSTALLARLO, O CONFIGURARLO IN QUALUNQUE MOMENTO, COME SERVIZIO E INSERIRE UNA PASSWORD PERSONALIZZA PER COLLEGARSI A POSTAZIONI NON PRESIDIATE. SI PUO' CREARE UNA RUBRICA OFFLINE O ONLINE DI TUTTI I PC DA CONTROLLARE (NOME PC E ID) MOLTO UTILE ANCHE PER IL RAPPORTO CRONOLOGIA DI OGNI CONNESSIONE CON DATE E INTERVALLI DI TEMPO, ANCHE DA ESPORTARE IN FOGLIO DI CALCOLO. INTERFACCIA MOLTO INTUITIVA E MINIMALE. GLI AGGIORNAMENTI DI VERSIONE SONO INCLUSI NEL PIANO DI SOTTOSCRIZIONE E SONO AUTOMATICI. OTTIMA ASSISTENZA DEL PRODUTTORE IN CASO ANOMALIE MA ORMAI CAPITANO RARAMENTE. CONNESSIONE SICURA SENZA ALCUNA CONFIGURAZIONE DI ROUTER O FIREWALL.

Inconvénients :

LA DIMENSIONE FINESTRA E' FISSA, NON SI PUO' RIDIMENSIONARE E SAREBBE INVECE UTILE NL CASO DI CONSULTAZIONE DEL RAPPORTO CONNESSIONI. HO OVVIATO CON L'ESPORTAZIONE IN XLS.

Réponse de l'équipe de Nanosystems

l’année dernière

Gentile Salvatore, su windows e possibile ridimensionare solo l'altezza, su mac si possono modificare sia l'altezza che la larghezza. La miglioria proposta verra comunque analizzata dal nostro team di sviluppo. Per maggiori informazioni la invitiamo a contattarci tramite l'apposito form di contatti nel nostro sito https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ . Cordiali saluti

FABIO AURELI
Titolare (Italie)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Soddisfatto di Supremo

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Supremo mi ha permesso di fare assistenza remota ai miei clienti, risolvendo dal mio ufficio le loro problematiche tecniche.

Avantages :

Facilità di installazione, utilizzo e stabilità su sistemi operativi diversi, anche mobili.

Inconvénients :

Tutto è migliorabile, quindi mi piacerebbe sapere, quando trasferisco i file verso o dal client , i dettagli con data e ora. Ed ancora, disconnettere anche se non la si esegue manualmente, ma alla chiusura del programma. Infine il copia ed incolla nelle cartelle interessate e non tramite la cartella download.

Massimiliano
Consulente Informatico (Italie)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Sfiora la perfezione

4,0 il y a 2 ans

Commentaires : Lo utilizzo tutti i giorni per assistenza remota e devo dire che è ottimo sotto ogni aspetto. Ad ogni nuova release vengono implementate nuovo funzionalità.
Cosa che sola vale l'acquisto, tutte le volte che ne ho avuto la necessità l'assistenza è stata pressoché immediata. Di solito ne consiglio l'acquisto ai miei clienti che hanno necessità di connettersi in remoto. In generale, consigliato 10 su 10.

Avantages :

Facilità di utilizzo, possibilità di personalizzazione, multipiattaforma, trasferimento files, dimensioni dell'eseguibile non eccessive, piattaforma di management Usilio che si integra anche con altri prodotti sempre di Nanosystems, rapporto prezzo prestazioni ottimo

Inconvénients :

Il software è molto intuitivo e generalmente ottimo in tutte le funzioni. L'unico "neo" è che, per quanto riguarda la velocità di risposta, in alcune situazioni risulta leggermente meno ottimizzato rispetto al suo unico vero competitor Teamviewer.