En savoir plus sur AvaiBook

Channel manager with PMS tools and Booking engine. Manage your bookings, guests, accomodations and owners in one single place.

En savoir plus sur AvaiBook

Avantages :

Non disponible

Inconvénients :

Non disponible

AvaiBook - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,2
Service client
4,1
Fonctionnalités
4,2
Rapport qualité-prix
4,0

Probabilité de recommander le produit

7,9/10

AvaiBook a reçu une note globale de 4,4 étoiles sur 5 d'après 78 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

Filtrer les avis (78)

Classer par

Avez-vous déjà utilisé AvaiBook ?

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Filtrer les avis (78)

Anthony C.
Anthony C.
Empresario (Espagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Facil y necesario

5 il y a 12 mois

Avantages :

Facilidad de la herramienta. Ademas muy completo, siempre nos han ayudado a sacar el maximo rendimiento. Realmente estamos ahorrando mucho tiempo y calidad precio muy competitivo.

Inconvénients :

De momento muy satisfecho, el proceso de onboarding muy bueno. Los nuevos anuncios pudimos crearlos desde AvaiBook directamente, nos ha costado un poco el principio pero ahora todo perfectamente.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

il y a 10 mois

Hola Anthony! Gracias por tu comentarios! Queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros al haber elegido AvaiBook para la gestion de tus alojamientos. Un saludo, El equipo de AvaiBook

Kajari D.
Propietaria (Espagne)
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Una solución que te pone al dia

5 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Bien

Avantages :

Cupones, calendario, integracion del motor de reservas, webinars, sacan nuevas funcionalidades

Inconvénients :

A veces lo encuentro difcil entender - tema de temporadas. El asunto de integrar con Google Travel me interesa mucho pero esta tardando demasiado tiempo, llevo demasiado tiempo esperando

Miguel H.
Director (Espagne)
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Una pena

1 il y a 11 mois

Commentaires : Pues después de 7 años de relación nos hemos visto obligados a cambiar de empresa. No será por sus malas formas de hablar, todo lo contrario, son todo dulzura y buenas palabras, sus hechos ya es otra casa. Si todo va bien y no hay problemas, todo correcto, el problema ha venido con todas ls cancelaciones que hemos tenido que han sacado a la luz todas las vergüenzas y todos los problemas de las sincronizaciones. Entiendo la complejidad de este tipo de producto y la falta de estandarización en cada uno de los portales que trabajamos, pero estos señores no han sabido adaptarse a estos tiempos y tienen un producto que hace aguas por todos los lados. Ya veréis como la respuesta que dan, es muy cordial y con muy buenas palabras, pero, y aquí está el problema, no te dan ningún tipo de solución, más que venderte un cambio a un plan superior y si les preguntas por la solución a tus problemas, todos dicen que lo mirarán, que no les consta y cuando ven el marrón, se lo pasan a un compañero que te volverá a llamar, no saliendo de su asombro por lo que le contamos. En resumen, era una buena opción, venida a menos en servicios y a más en precios, lo mejor es no caer en sus cantos de sirenas y tener unas buenas sincronizaciones, con todas las opciones que tiene cada portal, adaptada a nuestros negocios.

Avantages :

Creer que lo puedes gestionar todo en un mismo lugar.

Inconvénients :

Que piensas que lo tienes todo gestionado y te llevas las sorpresas, sobre todo que desde AvaiBook, nunca son responsables de nada, siempre es responsabilidad del cliente.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

il y a 11 mois

Hola Miguel, Gracias por tu rese?a. Todos los comentarios son importantes para nosotros y te agradecemos subrayar la amabilidad de nuestro servicio al cliente, ya que es algo muy importante para nosotros. En cuanto a lo que comentas, lamentamos mucho oir esto. Sobre todo, hemos revisado y nos complace ver que en varias ocasiones nuestro departamento de atencion al cliente cuanto de calidad ha entrado en contacto contigo para recordarte todas las opciones que ponemos a disposicion, No queremos que la comision sea razon de descontento y por esta razon en los ultimos meses hemos creados nuevas Tarifas sin comisiones y con muchas mas funcionalidades, que permite pagar una cuota fija (anual o mensual) a partir de 17/mes. Esto te permite ademas a?adir sincronizaciones API/XML ilimitadas, y de maxima calidad, y sincronizar asi de forma facil y segura tus anuncios con los portales lideres a nivel mundial. Estamos a tu disposicion para revisar nuevamente la situacion de tu plan :) Gracias!

Ruth C.
Administrativo (Espagne)
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

agelidada y progecció

4 le mois dernier Nouveau

Commentaires : Ha sedo una herramienta decisiva para el crecimiento y optimización de la empresa. No me imagino mi dia a dia si el software

Avantages :

La automatización de tareas monótonas, el control centralizado sobre calendarios y precios....

Inconvénients :

- Tienen pequeños fallos en la contestabilidad con los portales, pero cabe destacar el afán para solventarlos - Que te penalicen por posible anulaciones no entiendo el motiva ya que no invierten en la comercialización de mi negocio.

Amaia M.
Dirección (Espagne)
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Me gusta ..

4 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Falta alguna función básica .
Alguna función en la modalidad básica como no poder hacer facturas .. ya que sin obligatorias

Avantages :

Me gusta la función de reservar directamente. . Con facilidad.. agiliza mucho el channel mánager

Inconvénients :

.Alguna función en la modalidad básica como no poder hacer facturas .. ya que sin obligatorias

Félix josé B.
dueño (R.-U.)
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Facilidad para mantener el calendario

4 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : En general buena, lo único que me molesta es no recibir las contestaciones que pongo por correo en otro email de respuesta, o que la contestación no esté en forma de correo en otra página

Avantages :

Facilidad para mantener el calendario actualizado evitando overbooking

Inconvénients :

Lo complicado de la facturación de los gastos

Maria josefina V.
propietaria (Espagne)
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

simplifica el trabajo

5 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : en general estoy contenta , pero al principio pensé que solo se pagaba al año la cuota , pero se paga bastante.No es una critica pero pagamos por todos lados y al final ganamos mas para repartir que para vivir bien

Avantages :

es fácil de usar. no hace falta saber mucho de ordenadores

Inconvénients :

que a partir de ahora las cancelaciones me las cobren, encima que pierdo reserva pago, y si vuelven a alquilar las fechas pagaría el doble

Alessandro S.
pensionato (Italie)
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Commento positivo

5 le mois dernier Nouveau

Avantages :

La facilità d'uso e la completezza di informazioni, ricavabili dalle varie finestre del software. La gentilezza e competenza del personale, sempre disponibile alle mie richieste.

Inconvénients :

Niente da riportare, mi sono trovato sempre a mio agio nelle variefinestre del software

Anna G.
gestora (Espagne)
Comptabilité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

buena atención al cliente

5 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : muy buena, sobretodo el equipo humano que esta detras, siempre atento y rapidas respuestas.

Avantages :

facilidad en las conexiones con otros portales como airbnb y booking. Rapida sincronizacion.

Inconvénients :

Hay funciones con el plan sencillo demasiado basicas, que obligan a comprar el plan pro.

Carlo D.
GESTORE (Italie)
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

migliorabile

5 le mois dernier Nouveau

Commentaires : discreta

Avantages :

l'ottima assistenza in caso di necessità

Inconvénients :

forse è eccessivamente costoso e potrebbe migliorare

Natalia G.
Marketing y Operaciones (Espagne)
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Robusto tecnológicamente, usabilidad muy mejorable.

4 il y a 7 mois

Commentaires : Lo que más me gusta es que es tecnológicamente robusto, pero la experiencia de usuario es pobre. Me gustaría algo más intuitivo de usar y que tenga una opción móvil adaptada a este dispositivo.

Avantages :

La integración con los canales OTA es muy buena y robusta. Cuenta con su propia plataforma de pagos que funciona muy bien y hace más sencilla la gestión de cobros. Tiene un sistema de mensajes automatizados que permite una comunicación fluida con los clientes y un inbox unificado que permite enviar mensajes a los clientes directamente. La integración con Air DNA que ofrece datos de la competencia para poder ver cómo estás en precio y rendimiento. Tienen un buen portal de ayuda con muchos artículos de ayuda. La atención al cliente es online y suelen resolver rápido aunque para temas urgentes se agradecería un soporte telefónico.

Inconvénients :

La usabilidad es muy muy mejorable. El front end no es amigable y la versión móvil es responsive pero no está realmente adaptable a un uso móvil. Sólo admite cobros con tarjeta y no es posible marcar reservas que se paguen por otros medios, al menos para que en el sistema se recoja qué está pagado y qué no. El motor de reservas permite mínima adaptación estética a la imagen corporativa, y es un subdominio de Avaibook, no integrado en la web corporativa. Esto puede crear confusión en el usuario que al intentar reservar salte a un sitio diferente. Además, no permite la integración con herramientas de medición como Analytics. Echo en falta también un sistema de mensajes diarios sobre entradas y salidas tanto para el administrador como para los empleados que tienen que limpiar o hacer los checkins. Le faltan informes de rendimiento y rentabilidad, aunque puedes descargarte las reservas a un excel y hacértelos tú. También es molesto que tengas que logarte cada poco tiempo de inactividad.

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 7 mois

Hola Natalia, Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva y que estés satisfecha con nuestra potentes herramientas, como MarketData, nuestro sistema de pagos online y con nuestras sincronizaciones XML. Actualmente con nuestro Plan PRO podrás definir un Anticipo 0 para tus reservas de motor, y también deseamos recordarte que con nuestro sistema de check-in/check-out podrás gestionar de manera fácil tareas de recepción, limpieza y cualquier otra tarea. AvaiBook te permite además auto asignar las tareas y alojamientos a cada empleado, así como programar envio de notificaciones por email de las tareas a realizar. Por ultimo, podrás crearles un acceso personalizado! Estaremos encantados de revisar contigo todos tus fededback para ayudarte a sacar el máximo partido a tu Plan! Gracias de nuevo por seguir creciendo con AvaiBook!

Sandra C.
Propietaria, Directora y Gerente (Espagne)
Immobilier commercial, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Software fabuloso

5 il y a 10 mois

Commentaires : Una maravilla y 100% recomendable.

Avantages :

El trato con los responsables de cada área para el control del programa y su configuración es excelente, son muy muy atentos, profesionales y se preocupan de darte soluciones con bastante rapidez. Realmente recomendable para controlar y gestionar un establecimiento de alojamientos.

Inconvénients :

Hecho mucho en falta poder volver a contactar por teléfono con alguien en el momento de tener un problema, ahora sólo es posible a través del chat y esto normalmente hay que esperar un rato o incluso hasta el día siguiente porque ellos van resolviendo incidencias que les entra sólo por este canal, y claro hay veces, sobre todo en temporada alta que hay problemas que corren bastante más prisa y los únicos perjudicados somos los establecimientos si el programa no funciona bien. También es bastante negativo para nosotros que sólo podamos tener asistencia en horario de mañana porque l@s chic@s de omficina no trabajan por la tarde (horario de verano) pero claro que no se nos olvide que esto es un servicio específico para el sector turístico y en verano es precisamente cuando más trabajo hay y más soporte necesitamos.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

il y a 10 mois

Hola Sandra, Gracias por compartir tus pensamientos, tanto positivos como constructivos. Nos alegra saber que estes satisfecha del trato recibido por parte de nuestro equipo, nos esforzamos mucho por ofrecer la mejor experiencia de usuario, poniendo a tu disposicion las mejores herramientas para facilitar al maximo la gestion de tu negocio! Deseamos tambien recordarte que siempre puedes contactarnos por chat o tambien desde tu area personal enviando una solicitud de asistencia, trabajamos cada dia para controlar los tiempos de respuestas, estaremos encantados de ayudarte! !Gracias por confiar en AvaiBook!

Jesus B.
Gerente (Espagne)
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Muy recomendable

5 il y a 10 mois

Commentaires : Muy contento, el trato desde el primer día de acogida super cercano. El tiempo que le dedican a las explicaciones y sobre todo un puntazo que te resuelvan las dudas con un video de Loom. Muy top!!

Avantages :

Lo tiene todo, un Software muy completo. Sin duda se lo recomiendo a la gente que tenga más de un alojamiento y se quiera despreocupar de multitud de tareas ya sea como cerrar y abrir fechas en diferentes plataformas, realizar parte de viajeros etc..

Inconvénients :

El única contra que le puedo poner es que cuando un huésped cancela una reservase sigue cobrando el 1% . Un caso que nos paso es que una huésped decidió cancelar su reserva de Booking para volver a reservar modificando un huésped más, esa persona no sabia que podía directamente modificar la reserva sin tener que cancelar y volver a reservar. Esto nos llevo a unos gastos de 37 euros por tan solo una modificación de la reserva.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

il y a 10 mois

Hola Jesus, !Gracias por tu rese?a! Nos alegra saber que el utilizo de AvaiBook te haya ayudado en la gestion diaria y te haya permitido ahorrar mucho tiempo trabajando de forma segura y sin riesgo de overbooking. En cuanto a la comision, te recomendamos pasar a nuestros nuevos planes Estandar o Pro, sin comision por reserva, que te permiten trabajar con un coste fijo anual o mensual y ofrecen muchas mas herramientas y sincronizaciones XML ilimitadas! Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros. El equipo de AvaiBook

Jesus B.
Gestor (Espagne)
Gestion des investissements, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Software de muy alta calidad para la gestión de unidades tuísticas

5 l’année dernière

Avantages :

Avaibook es un sistema de muy fácil funcionamiento. El channel manager que sincroniza los calendarios con las diferentes OTAS nunca nos ha dado un problema. Nos permite también realizar reservas directas, con pasarela de pago virtual, totalmente segura para los clientes, ahorrando así tasas y comisiones de las OTAS

Inconvénients :

El servicio técnico y la atención al cliente son de muy buena calidad, aunque en ocasiones no son todo lo ágiles y rápidos en contestar que nos gustaría. No obstante la mayoría de las consultas son solucionadas en el mismo día.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

l’année dernière

Hi Jesus, thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled to hear about your experience with our product and synchronization system. We'll continue to improve our product to maintain our position as the best solution out there for vacation rental owners. Best wishes, the AvaiBook team

Victoria eugenia R.
Dirección (Espagne)
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Para mí el mejor motor de reservas

5 il y a 7 mois

Commentaires : Después de muchos años, estoy muy satisfecha

Avantages :

Facilidad para trabajar, estoy acostumbrada a ellos

Inconvénients :

Este verano cuando tuvimos que actualizar el software desaparecieron los calendarios que tenía perfectamente actualizados y en vez copiar y pegar, tuve que hacerlo a mano (con el consiguiente error, que me llevó a tener una overbooking)

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Hola Victoria Eugenia, ¡Gracias por tu reseña! Sabemos lo importante que tu negocio es para tí, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada día para prestarte el mejor servicio y la mejor atención posible. Lamentamos mucho las molestias que esto te haya podido causar y nos complace ver que nuestro soporte estuvo contigo para solucionar el problema en cuanto antes y ofrecerte soluciones. Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros. Un saludo, el Equipo de AvaiBook

Marco T.
Fundador (Espagne)
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Sencillo y rápido de configurar

4 l’année dernière

Commentaires : Hemos recibido siempre un buen trato y asistencia para resolver todas nuestras dudas. La asistencia se ha quedado un poco corta cuando hemos pedido algo un poco más avanzado, por ejemplo hemos tenido que buscarnos solos la forma de recibir correctamente la información de las reservas en analytics.

Avantages :

Ha sido fácil de instalar y de aprender a usar y desde el principio hemos tenido asistencia para resolver dudas sobre su funcionamiento. Cuando lo elegimos, en relación calidad / precio nos pareció el producto más completo y con la mayoría de las funcionalidades que necesitabamos.

Inconvénients :

No hay mucha posibilidad de personalización y si te quieres salir de lo habitual (como personalizar un poco las páginas del ecommerce), no es un istema muy flexible.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

l’année dernière

Dear Marco, thank you for the kind words about our software and our team. We're glad to hear you've had a great overall experience! Best wishes, AvaiBook team

Jose S.
Owner (Portugal)
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Bom serviço

5 il y a 7 mois

Commentaires : Resolve com grande facilidade e eficiência a gestão de reservas de uma unidade hoteleira, poupando imenso trabalho de acompanhamento de diferentes plataformas.

Avantages :

(1) Cobre muito bem as funcionalidades requeridas: centralizar as reservas de uma unidade de turismo disponíveis em diferentes plataformas (2) Excelente apoio do help desk

Inconvénients :

Até agora, nada a apontar, por isso não tenho nada a comentar

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Olá Jose S. Obrigado por partilhar a sua opinião. Ficamos muito contentes por saber que a sua experiência com a AvaiBook é tão positiva. Por este motivo, esforçamo-nos diariamente para que nossa plataforma seja dinâmica, intuitiva e sobretudo que acompanhe as necessidades do sector turístico para ajudar o seu negócio, pois sabemos como ele é importante para si. Estamos muito felizes por estar a crescer connosco! Prometemos continuar a trabalhar todos os dias para oferecer o melhor serviço. Equipa AvaiBook

Jose G.
Responsable de marketing y reservas (Espagne)
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Una potente herramienta para gestionar nuestros alojamientos

5 l’année dernière

Avantages :

En general todo es muy fácil de utilizar y de incrementar en nuestra web. La confianza que ofrecemos a los huéspedes es excelente. Los comentarios de los huéspedes también nos ayuda a dar confianza a los huéspedes. El check-in online nos ayuda agilizar el check-in Y lo mejor de todo la sincronización automática de las fotos, descripciones y precios con los portales más importantes, esto nos quita horas y horas de trabajo.

Inconvénients :

En general a todas las herramientas le saco buen rendimiento y no tengo nada que objetar a los contras. Quizás un widget más intuitivo para la búsqueda de los alojamientos disponibles, como por ejemplo en la fecha de entrada y salida salga directamente el calendario.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

l’année dernière

Hola Jose, Gracias por compartir tu opinion. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva. Sabemos lo importante que tu negocio es para ti, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada dia para prestarte el mejor servicio y la mejor atencion posible, con el unico objetivo de ayudarte en la gestion de tus alojamientos, facilitandote herramientas que permitan ahorrar tiempo y incrementar los beneficios! Prometemos seguir esforzandonos dia a dia para ofrecerte nuestro mejor servicio. !Gracias por confiar en AvaiBook!

Isabel B.
DIrección (Espagne)
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Maravilloso ayudante

5 il y a 7 mois

Commentaires : A nosotros nos facilita a la hora de estar al día de las reservas, las cancelaciones, datos de clientes... antes usábamos un medio manual, así que hemos notado una gran ventaja respecto a antes.

Avantages :

A mí lo que más me ayuda es la gestión del calendario y la pasarela de pago, es como tener un ayudante que te lleva estos temas, además de sincronizar los calendarios de diferentes portales.

Inconvénients :

Lo que menos me gusta es que me resulta complicado sincronizarlo con otros portales y que nos resulta un poco caro para lo que lo utilizamos, seguro que podríamos sacarle más partido..

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Hola Isabel B., Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros sea tan positiva. Nos esforzamos mucho por ofrecer la máxima satisfacción a nuestros usuarios, poniendo a tu disposición nuestras mejores herramientas y funcionalidades para facilitar al máximo la gestión de tu negocio. Las tarifas Estándar y PRO disponen de sincronizaciones ilimitadas con los principales portales y contratación por tarifa plana (sin comisión por reserva). ¡Nos encantaría continuar esta conversación! Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros. Equipo AvaiBook.

Enric C.
director (Espagne)
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

una gran herramienta en contínua superación

5 il y a 8 mois

Commentaires : Fue difícil la implementación porque yo no venía de este sector y no entendía muchos de los conceptos que aparecen en el software pero tuve siempre la inestimable ayuda del servicio de atención al cliente.
Es un gestor con muchas posibilidades aunque hay algunas herramientas mejorables pero poco a poco van actualizándose.
Tiene muchísimas posibilidades y hay que estar al día de las webinars que ofrecen para ponerse al día.
Tienen un contenido de ayuda en vídeos muy bien preparado para irse poniendo al día o solucionar problemas en los momentos que ellos no pueden darte cobertura.

Avantages :

Las posibilidades que tiene. Sincroniza bien el calendario con todos los portales. La atención al cliente (sólo entre semana) es muy buena aunque no contestan al momento. Pueden tardar hasta un día. Pero cuando responden están para ayudar al 100%

Inconvénients :

El hecho de no tener atención al cliente los fines de semana que es cuando más la puedes necesitar.

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Hola Enric, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva y que sigua nuestras formaciones! Trabajamos mucho para oponeros a disposición el mejor contenido y las mejores herramientas para sacarleel maximo partido a vuestro negocio! Un saludo, El team de AvaiBook

José G.
Marketing y reservas (Espagne)
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

AvaiBook es la herramienta que nos soluciona el trabajo del día a día

5 il y a 7 mois

Commentaires : Con AvaiBook me parece que llevamos más de 10 años usando su herramienta, y desde el primer día nos ha ayudado a gestionar nuestros alojamientos de vacaciones. Realmente estamos contentos con el sistema de reservas y sincronización con los portales de vacaciones.

Avantages :

En general todo es muy bueno y nos ayudan a la sincronización con los principales portales. Las herramientas para poner en nuestra web y que el cliente pueda reservar son muy fáciles de poner en la web. La posibilidad de hacer las facturas con el software muy buena. Los emails automáticos nos ayuda a tener al cliente informado. Y muchas más cosas...

Inconvénients :

Prácticamente no hay nada que no me guste, pero si tengo que decir cual es la que menos me gusta es el formulario de búsqueda, podría ser un poco más actualizada.

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Hola José G., Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra que sigas creciendo con nosotros. Sabemos lo importante que tu negocio es para tí, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada día para prestarte el mejor servicio y la mejor atención posible. Una vez más muchas gracias por seguir confiando en nuestros servicios, prometemos seguir esforzándonos cada dia! Un saludo El equipo de AvaiBook.

Diana G.
Manager (Espagne)
Loisirs, voyage et tourisme, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Aliado de negocio

4 il y a 7 mois

Commentaires : Ventajas poder gestionar varios alojamientos de manera simultánea.

Avantages :

Apoyo del equipo durante el proceso de instalación y vinculación con todos los portales- La funcionalidad que mas me gusta es la sincronización, vista previa de reservas, bloqueos, posibilidad de envío de reserva a los clientes y la posibilidad de tener un datáfono virtual.

Inconvénients :

la gestión con el personal, intenté compartir tareas con algún colaborador pero la manera en cómo se compartían los calendarios era bastante complicada, no se volcaba correctamente. Pienso que ésta función necesitaría mejorarse. El que no exista un teléfono de atención al cliente todos los días de la semana incluidos fines de semana y que tenga que enviar un mensaje y espera hasta ser atendido me parece mucho tiempo de espera y a veces las consultas son urgente.

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Hola Diana, Gracias por dejarnos tu opinión! En AvaiBook nos esforzamos para ofrecer nuestro mejor atención y te recordamos que puedes contactarnos via chat, o si prefieres solicitar una llamada desde tu perfil! Estaremos encantado de ayudarte! Un saludo! El team de AvaiBook

Cesare L.
Gestore (Espagne)
Loisirs, voyage et tourisme, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Ottimo software

5 il y a 6 mois

Avantages :

Il processo di configurazione iniziale, la disponibilità del personale e la facilità di utilizzo. Ho potuto connettere tutti i canali di vendita online e gestsco benissimo il checkin.

Inconvénients :

Mancherebbe una APP anche se la versione mobile e utilizzabile

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Graze Cesare per il tuo commento! Siamo davvero lieti che la tua esperienza con AvaiBook sia positiva. Il nostro sistema di Fast Onboarding permette rendere molto piú veloce e facile il processo iniziale di connessione con i principali portali! Grazie ancora per la tua fiducia! Il team di AvaiBook

Anna B.
Propietaria (Espagne)
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Imprescindible

5 il y a 7 mois

Commentaires : Muy satisfactoria, el trato es excelente y el producto muy útil.

Avantages :

La seguridad que me ofrece en la gestión de mis alojamientos y su facilidad de uso

Inconvénients :

En general, nada, estoy satisfecha. Quizás me parece demasiado denso la vinculación completa con Booking y otros plataformas lo que me ha inclinado a conectarme mediante Ical cuando es posible.

Réponse de l'équipe de Idealista

il y a 6 mois

Hola Anna B., ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia sea tan positiva. AvaiBook dispone de una plataforma muy sencilla e intuitiva, con sincronización completa (XML) con los principales portales del mercado- También tienes a tu disposición nuestro Helpcenter donde encontrarás artículos explicativos sobre todo lo que engloba nuestros servicio. Ademáis siempre puede contar con el apoyo de nuestro equipo. Prometemos seguir esforzándonos para ofrecerte nuestro mejor servicio. El equipo AvaiBook.

Barbara C.
Coordinadora (Espagne)
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

.

4 l’année dernière

Commentaires : Este software es fundamental para el manejo de pisos vacacionales, sobre todo porque la sincronizacion que nos ofrecen airbnb y booking es muy defectuosa, por lo que le recomiendo avaibook a todos los que manejen mas de 5 unidades.

Avantages :

Les recomiendo a todos este software porque realmente es muy practico y fácil de usar, y sobre todo el equipo de avaibook hace lo posible para ayudarte en todo el proceso.

Inconvénients :

Lo unico que a veces le mejoraría es su nivel de sincronización con algunas paginas fuera de las convencionales, y sobre todo las características de los alojamientos que se exportan.

Réponse de l'équipe de AvaiBook

l’année dernière

Hola Barbara, Gracias por compartir tu experiencia! Tu opinion es muy importante para nosotros !Nos alegra que siga creciendo con nosotros y que valore positivamente nuestro equipo de atencion, asi como la calidad de las sincronizaciones. Tambien, tomaremos tu feedback en consideracion para ir siempre mejorando y seguir ofreciendote nuestro mejor servicio y herramientas para la gestion de tus alojamientos! Gracias de nuevo por confiar y crecer con AvaiBook.