Avis clients sur AvaiBook Vacation Rental Software

Note moyenne

  • Note globale
    3,9 /5
  • Facilité d'utilisation
    3,8 /5
  • Service client
    3,6 /5

En savoir plus sur AvaiBook Vacation Rental Software

Booking management tool with integrated payment gateway, market analysis and PMS.

En savoir plus sur AvaiBook Vacation Rental Software

20 avis affichés

Utilisateur vérifié
Sofware engineer
Services et technologies de l'information, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    2 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/11/2019

"very bad process to create and charge a manual reservation"

Commentaires: I've been trying to charge a virtual booking card for weeks, I understand that for security reasons they have to do several checks, but they end up telling you that you have to hire another plan paying more money, it seems like a huge robbery. They charged me 5% for the transaction and another 4 euros for a "manual validation" and I still don't see my money

Avantages: Have entered my first reservation manually two weeks ago and still haven´t received my money. Don´t see any pro yet

Inconvénients: time-consuming, a very bad process to create and charge a reservation

  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/11/2019
Richard B.
Director
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    1 /5
  • Facilité d'utilisation
    1 /5
  • Fonctionnalités
    1 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/06/2020

"Be aware of this company"

Commentaires: Very agressive methode of blocking your account. My credit card was stolen and a small fee of 13 euro wasn´t charged, they BLOCKED my account for days, PRESSING to pay inmediatly. They had several thousand of euros on hold from PAID reservations. I claimed acces to the information of MY clients, they denied! Once I published a negative revieuw they CANCELLED al my bookings. Lost a lot of money.

Avantages: Nice trial periode, all seems marvelous! But don´t get too excited...

Inconvénients: Lots of failure of sync with HOMEAWAY. Not usefull for VRBO. Problems with TXT on AIRBNB adverbs. Calenders does not sync. They collect your BOOKING payments with a 4% extra CHARGE, even you have set BOOKING payments to your account directly. If you complain, they cancell your account, and of course NO MONEY BACK!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/06/2020
Celestino M.
Gerente
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/06/2021

"Para un negocio con un volumen alto."

Avantages: El tenerlo todo al día, la tranquilos de estar cubierto

Inconvénients: Nada. Todo me gustó., la comodidad de tenerlo.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 20/07/2021

Hola Celestino!

Muchas gracias por tu rese?a!
Nos encanta saber que tu experiencia hay sido positiva! Con nuestro channel manager para el alquiler vacacional, ahorra infinidad de tiempo sincronizando tu calendario y actualizando automaticamente tus anuncios Airbnb, Booking.com, Expedia, HomeAway y muchos otros

!Nos alegra que siga creciendo con nosotros!
El equipo de AvaiBook

  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/06/2021
Joan G.
Propietario
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/07/2021

"Un buen ayudante en la gestión de reservas"

Avantages: Somos nuevos en la gestión de alojamientos y Avaibook nos ha ayudado mucho en la gesión con las diferentes plataformas con las que trabajamos. Desconocemos otros softwares ya que hemos estado satisfechos desde el minuto uno.

Inconvénients: En general y para nuestro tipo de negocio, todo nos gusta, en todo caso que tuviera más integración a más niveles con las diferentes plataformas sería algo a mejorar

  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/07/2021
Josep maría R.
Director
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/07/2021

"Muy satisfechos con el software vacacional de Avaibook"

Avantages: Es un sistema muy amigable e intuitivo, en mejora continua que van cubriendo las nuevas necesidades y con un servicio al cliente muy satisfactorio.

Inconvénients: Nos gustaría que las funcionalidades de sincronización con algunas plataformas fueran más amplias.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/07/2021
Nieves y honorio A.
Propietarios
Services aux consommateurs, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/07/2021

"Sombrero Pico"

Commentaires: El trato y ayuda del personal ha sido exquisito

Avantages: Todo en su conjunto y especiualmenbte por las ayudas del personal de Avasibook

Inconvénients: No tengo ninguna queja al respecto. Todo me parece muy bien.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 20/07/2021

Hola Nieves y Honorio,

Gracias por compartir vuestra opinion acerca de AvaiBook. Nos alegra mucho saber que vuestra experiencia haya sido positiva y que esteis satisfechos del ayuda y soporte recibido! Sabemos lo importante que vuestro negocio es para vosotros, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada dia para prestaros el mejor servicio y la mejor atencion posible.

Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros.
El equipo de AvaiBook

  • Source de l'avis 
  • Publié le 19/07/2021
Tiziana C.
Imprenditore
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/05/2021

"Diversi non ricordo tutti i siti visionati"

Commentaires: Sono partita da zero e mi ha accompagnato durante la mia crescita

Avantages: La comunicazione con altri operatori, la gestione degli incassi e dei resi

Inconvénients: È difficile se non impossibile parlare direttamente con l’assistenza si comunica principalmente per mail

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 20/07/2021

Ciao Tiziana!

Ti ringraziamo per il tuo feedback!
Sappiamo quanto sia importante per te la tua attivita e per questo lavoriamo ogni giorno per offrirti un ottimo servizio, creando una soluzione completa per le tue Case vacanze in un software facile e intuitivo con l'unico obiettivo di far crescere il tuo business.

Grazie ancora per credere e crescere con AvaiBook!
Un saluto,

Il team di AvaiBook

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/05/2021
Iolanda P.
Gerente
Loisirs, voyage et tourisme, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2021

"Buen sofware"

Avantages: Me gusta que van mejorando poco a poco las funcionalidades para hacer que el trabajo sea mas fàcil y espero que pronto implementen el poder poner precios por estancias, no por dias.

Inconvénients: mejoraria la atención al cliente ya que tienes que esperar a que ellos te llamen o te respondan al mensaje y seria mejor poder llamar directamente cuando tienes un problema y poder solucionarlo en cualquier momento, fines de semana incluidos.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2021
Francisco gabriel S.
Director
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/05/2021

"FACIL DE UTILIZAR"

Commentaires: Muy buena atención al cliente

Avantages: La facilidad de uso. Disponer de toda la información en el mismo sistema.

Inconvénients: Obliga a pagar el anticipo de la reserva con tarjeta de crédito y no dispone de campos para marcar los pagos por transferencia bancaria.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 11/05/2021

Hola Francisco,

Gracias por tu rese?a! Tu opinion es muy importante para nosotros, Nos permite conocernos, mejorar y evolucionar cada dia.
En AvaiBook nos esforzamos mucho por ofrecer la mejor experiencia de usuario, poniendo a tu disposicion las mejores herramientas para facilitar y centralizar al maximo la gestion de tu negocio! En cuanto a lo que comentas, nos alegra confirmarte que en nuestro Plan PRO ya puedes decidir si cobrar anticipo al confirmarse la reserva o gestionar los cobros por tu cuenta. Nuestro equipo te contactara para mas detalles!

Nuevamente, queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros al haber elegido AvaiBook para la gestion de tus alojamientos!
Un saludo

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/05/2021
Sandra C.
Propietaria, Directora y Gerente
Immobilier commercial, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2021

"Software fabuloso"

Commentaires: Una maravilla y 100% recomendable.

Avantages: El trato con los responsables de cada área para el control del programa y su configuración es excelente, son muy muy atentos, profesionales y se preocupan de darte soluciones con bastante rapidez. Realmente recomendable para controlar y gestionar un establecimiento de alojamientos.

Inconvénients: Hecho mucho en falta poder volver a contactar por teléfono con alguien en el momento de tener un problema, ahora sólo es posible a través del chat y esto normalmente hay que esperar un rato o incluso hasta el día siguiente porque ellos van resolviendo incidencias que les entra sólo por este canal, y claro hay veces, sobre todo en temporada alta que hay problemas que corren bastante más prisa y los únicos perjudicados somos los establecimientos si el programa no funciona bien. También es bastante negativo para nosotros que sólo podamos tener asistencia en horario de mañana porque l@s chic@s de omficina no trabajan por la tarde (horario de verano) pero claro que no se nos olvide que esto es un servicio específico para el sector turístico y en verano es precisamente cuando más trabajo hay y más soporte necesitamos.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/07/2021
Francisco N.
Dueño
Hôtellerie, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    2 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/09/2020

"Cobran comisiones por todo y nunca te atiende un agente en persona."

Commentaires: Pésima ya que solo están interesados en cobrar, su motor de reservas es complicado y la web es poco intuitiva.

Avantages: Sincronización con portalesy presentación del calendario.

Inconvénients: la gestión de mi cuenta, las comisiones abusivas, la falta de ética de sus agentes,etc

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/09/2020
Cesar G.
Gerente
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/07/2021

"Si tienes varios alojamientos y deseas rentabilizarlos es IMPRESCINDIBLE usar AvaiBook"

Commentaires: Hemos ganado en rentabilidad notablemente. Tener los alojamientos en varias plataformas sincronizados en tiempo real es fantástico. Todo aquel que tenga mas de dos alojamientos y desee rentabilizarlos de verdad, deberia usar AvaiBook.

Avantages: Es muy intuitivo el manejo de toda la plataforma. La integracion de plataformas muy fácil, pero lo mejor es el soporte del equipo de AvaiBook, aunque ya me gustaria que el contacto con ellos pudiera ser mas directo (telefono o whatasapp)

Inconvénients: De momento no veo contras. No puedo escribir más. Lo siento.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 20/07/2021

Hola Cesar,

Gracias por tus palabras! Tu opinion es muy importante para nosotros, Nos permite conocernos, mejorar y evolucionar cada dia!
Prometemos seguir esforzandonos dia a dia para ofrecerte nuestro mejor servicio.

Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros.
El equipo de AvaiBook

  • Source de l'avis 
  • Publié le 01/07/2021
Miguel H.
Director
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    1 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    1 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/06/2021

"Una pena"

Commentaires: Pues después de 7 años de relación nos hemos visto obligados a cambiar de empresa. No será por sus malas formas de hablar, todo lo contrario, son todo dulzura y buenas palabras, sus hechos ya es otra casa. Si todo va bien y no hay problemas, todo correcto, el problema ha venido con todas ls cancelaciones que hemos tenido que han sacado a la luz todas las vergüenzas y todos los problemas de las sincronizaciones. Entiendo la complejidad de este tipo de producto y la falta de estandarización en cada uno de los portales que trabajamos, pero estos señores no han sabido adaptarse a estos tiempos y tienen un producto que hace aguas por todos los lados. Ya veréis como la respuesta que dan, es muy cordial y con muy buenas palabras, pero, y aquí está el problema, no te dan ningún tipo de solución, más que venderte un cambio a un plan superior y si les preguntas por la solución a tus problemas, todos dicen que lo mirarán, que no les consta y cuando ven el marrón, se lo pasan a un compañero que te volverá a llamar, no saliendo de su asombro por lo que le contamos. En resumen, era una buena opción, venida a menos en servicios y a más en precios, lo mejor es no caer en sus cantos de sirenas y tener unas buenas sincronizaciones, con todas las opciones que tiene cada portal, adaptada a nuestros negocios.

Avantages: Creer que lo puedes gestionar todo en un mismo lugar.

Inconvénients: Que piensas que lo tienes todo gestionado y te llevas las sorpresas, sobre todo que desde AvaiBook, nunca son responsables de nada, siempre es responsabilidad del cliente.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 23/06/2021

Hola Miguel,
Gracias por tu rese?a. Todos los comentarios son importantes para nosotros y te agradecemos subrayar la amabilidad de nuestro servicio al cliente, ya que es algo muy importante para nosotros.
En cuanto a lo que comentas, lamentamos mucho oir esto. Sobre todo, hemos revisado y nos complace ver que en varias ocasiones nuestro departamento de atencion al cliente cuanto de calidad ha entrado en contacto contigo para recordarte todas las opciones que ponemos a disposicion, No queremos que la comision sea razon de descontento y por esta razon en los ultimos meses hemos creados nuevas Tarifas sin comisiones y con muchas mas funcionalidades, que permite pagar una cuota fija (anual o mensual) a partir de 17/mes. Esto te permite ademas a?adir sincronizaciones API/XML ilimitadas, y de maxima calidad, y sincronizar asi de forma facil y segura tus anuncios con los portales lideres a nivel mundial. Estamos a tu disposicion para revisar nuevamente la situacion de tu plan :) Gracias!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/06/2021
Barbara C.
Coordinadora
Hôtellerie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/04/2021

"."

Commentaires: Este software es fundamental para el manejo de pisos vacacionales, sobre todo porque la sincronizacion que nos ofrecen airbnb y booking es muy defectuosa, por lo que le recomiendo avaibook a todos los que manejen mas de 5 unidades.

Avantages: Les recomiendo a todos este software porque realmente es muy practico y fácil de usar, y sobre todo el equipo de avaibook hace lo posible para ayudarte en todo el proceso.

Inconvénients: Lo unico que a veces le mejoraría es su nivel de sincronización con algunas paginas fuera de las convencionales, y sobre todo las características de los alojamientos que se exportan.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 22/04/2021

Hola Barbara,

Gracias por compartir tu experiencia! Tu opinion es muy importante para nosotros
!Nos alegra que siga creciendo con nosotros y que valore positivamente nuestro equipo de atencion, asi como la calidad de las sincronizaciones.
Tambien, tomaremos tu feedback en consideracion para ir siempre mejorando y seguir ofreciendote nuestro mejor servicio y herramientas para la gestion de tus alojamientos!

Gracias de nuevo por confiar y crecer con AvaiBook.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/04/2021
Jose G.
Responsable de marketing y reservas
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/04/2021

"Una potente herramienta para gestionar nuestros alojamientos"

Avantages: En general todo es muy fácil de utilizar y de incrementar en nuestra web.
La confianza que ofrecemos a los huéspedes es excelente.
Los comentarios de los huéspedes también nos ayuda a dar confianza a los huéspedes.
El check-in online nos ayuda agilizar el check-in
Y lo mejor de todo la sincronización automática de las fotos, descripciones y precios con los portales más importantes, esto nos quita horas y horas de trabajo.

Inconvénients: En general a todas las herramientas le saco buen rendimiento y no tengo nada que objetar a los contras. Quizás un widget más intuitivo para la búsqueda de los alojamientos disponibles, como por ejemplo en la fecha de entrada y salida salga directamente el calendario.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 22/04/2021

Hola Jose,

Gracias por compartir tu opinion. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva.

Sabemos lo importante que tu negocio es para ti, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada dia para prestarte el mejor servicio y la mejor atencion posible, con el unico objetivo de ayudarte en la gestion de tus alojamientos, facilitandote herramientas que permitan ahorrar tiempo y incrementar los beneficios!
Prometemos seguir esforzandonos dia a dia para ofrecerte nuestro mejor servicio.

!Gracias por confiar en AvaiBook!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/04/2021
Jesus B.
Gestor
Gestion des investissements, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/03/2021

"Software de muy alta calidad para la gestión de unidades tuísticas"

Avantages: Avaibook es un sistema de muy fácil funcionamiento. El channel manager que sincroniza los calendarios con las diferentes OTAS nunca nos ha dado un problema. Nos permite también realizar reservas directas, con pasarela de pago virtual, totalmente segura para los clientes, ahorrando así tasas y comisiones de las OTAS

Inconvénients: El servicio técnico y la atención al cliente son de muy buena calidad, aunque en ocasiones no son todo lo ágiles y rápidos en contestar que nos gustaría. No obstante la mayoría de las consultas son solucionadas en el mismo día.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 07/04/2021

Hi Jesus,
thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled to hear about your experience with our product and synchronization system. We'll continue to improve our product to maintain our position as the best solution out there for vacation rental owners.
Best wishes, the AvaiBook team

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/03/2021
Marco T.
Fundador
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 06/04/2021

"Sencillo y rápido de configurar"

Commentaires: Hemos recibido siempre un buen trato y asistencia para resolver todas nuestras dudas. La asistencia se ha quedado un poco corta cuando hemos pedido algo un poco más avanzado, por ejemplo hemos tenido que buscarnos solos la forma de recibir correctamente la información de las reservas en analytics.

Avantages: Ha sido fácil de instalar y de aprender a usar y desde el principio hemos tenido asistencia para resolver dudas sobre su funcionamiento. Cuando lo elegimos, en relación calidad / precio nos pareció el producto más completo y con la mayoría de las funcionalidades que necesitabamos.

Inconvénients: No hay mucha posibilidad de personalización y si te quieres salir de lo habitual (como personalizar un poco las páginas del ecommerce), no es un istema muy flexible.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 07/04/2021

Dear Marco,

thank you for the kind words about our software and our team. We're glad to hear you've had a great overall experience! Best wishes,
AvaiBook team

  • Source de l'avis 
  • Publié le 06/04/2021
Alice P.
Agente immobiliare
Immobilier, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/05/2021

"comodo, ma mi sono sentita un po' presa in giro con l'aumento del prezzo"

Avantages: La possibilità di esportare widget e stringhe da inserire nel sito (è questo il vero motivo per cui non ho scelto un concorrente), email automatiche, pagamenti gestiti tramite pos virtuale

Inconvénients: le connessioni migliorate per booking ed airbnb hanno creato molti più problemi che vantaggi, alcune cose non sono configurabili e devo sempre contattare i rispettivi customer care con conseguente spreco enorme di tempo; manca un'app che dica in tempo reale se ci sono prenotazioni nuove, così devo scaricare quelle dei singoli OTA; il centralino che non si può contattare ma bisogna sempre attendere che chiamino loro, ma soprattutto è chiuso il week end che per una casa vacanze o albergo è certamente il momento di massimo lavoro; quando il prezzo è aumentato esponenzialmente nel 2020 sono rimasta davvero molto arrabbiata e mi sono sentita presa in giro. Avrei preferito meno funzionalità, ma un aumento in linea con l'investimento iniziale.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/05/2021
Jesus B.
Gerente
Loisirs, voyage et tourisme, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/07/2021

"Muy recomendable"

Commentaires: Muy contento, el trato desde el primer día de acogida super cercano. El tiempo que le dedican a las explicaciones y sobre todo un puntazo que te resuelvan las dudas con un video de Loom. Muy top!!

Avantages: Lo tiene todo, un Software muy completo. Sin duda se lo recomiendo a la gente que tenga más de un alojamiento y se quiera despreocupar de multitud de tareas ya sea como cerrar y abrir fechas en diferentes plataformas, realizar parte de viajeros etc..

Inconvénients: El única contra que le puedo poner es que cuando un huésped cancela una reservase sigue cobrando el 1% . Un caso que nos paso es que una huésped decidió cancelar su reserva de Booking para volver a reservar modificando un huésped más, esa persona no sabia que podía directamente modificar la reserva sin tener que cancelar y volver a reservar. Esto nos llevo a unos gastos de 37 euros por tan solo una modificación de la reserva.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 20/07/2021

Hola Jesus,

!Gracias por tu rese?a! Nos alegra saber que el utilizo de AvaiBook te haya ayudado en la gestion diaria y te haya permitido ahorrar mucho tiempo trabajando de forma segura y sin riesgo de overbooking.
En cuanto a la comision, te recomendamos pasar a nuestros nuevos planes Estandar o Pro, sin comision por reserva, que te permiten trabajar con un coste fijo anual o mensual y ofrecen muchas mas herramientas y sincronizaciones XML ilimitadas!

Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros.
El equipo de AvaiBook

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/07/2021
Anthony C.
Empresario
Marketing et publicité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 28/05/2021

"Facil y necesario"

Avantages: Facilidad de la herramienta. Ademas muy completo, siempre nos han ayudado a sacar el maximo rendimiento. Realmente estamos ahorrando mucho tiempo y calidad precio muy competitivo.

Inconvénients: De momento muy satisfecho, el proceso de onboarding muy bueno. Los nuevos anuncios pudimos crearlos desde AvaiBook directamente, nos ha costado un poco el principio pero ahora todo perfectamente.

Réponse de l'éditeur

envoyé par AvaiBook le 20/07/2021

Hola Anthony!

Gracias por tu comentarios!
Queremos agradecerte la confianza depositada en nosotros al haber elegido AvaiBook para la gestion de tus alojamientos.

Un saludo,
El equipo de AvaiBook

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  • Publié le 28/05/2021