--- description: Nextiva : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Nextiva, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva?page=2) > Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore. > > Conclusion : 916 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Nextiva ? Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 916 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Nextiva - **Pays**: Scottsdale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatisation des processus et flux de travail - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution automatique des appels - Distribution multicanal - Employee Coaching Tools - Enregistrement des appels - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la qualité - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des objectifs - IVR - Importation et exportation de données - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Live Results Sharing - Messagerie client en temps réel - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Planification des publications - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Reconnaissance des employés - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Sondage en ligne - Suivi des appels - Suivi des médias sociaux - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - VoIP - e-mail marketing ... et 28 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (19 au total) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de conférence audio](https://www.capterra.fr/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. [VoIP.ms](https://www.capterra.fr/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.fr/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10975 reviews) 3. [Wildix](https://www.capterra.fr/software/218251/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 4. [Zoom Workplace](https://www.capterra.fr/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14553 reviews) 5. [Telnyx Suite](https://www.capterra.fr/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) ## Avis ### "Nextiva is amazing" — 5.0/5 > **Ginna** | *28 juillet 2025* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I like the flexibility of the product. It can be used to text, call, record calls, voicemail and generally use to communicate. > > **Inconvénients**: I think sometimes its glitchy and problem solving only through chat can be frustrating at times but overall we an work with it. > > Have used Nextiva for years. Faxing. Voicemail. Texting. A one stop shop that we use daily. I can't imagine operating our business without it. ----- ### "Bon produit" — 4.0/5 > **Anthony** | *15 octobre 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous recevons des e-mails pour informer que les messages vocaux sont utiles > > **Inconvénients**: accès à distance difficile pour accéder aux messages vocaux > > en général le système est bon même si mon matériel n'est pas top, les touches collent beaucoup. ----- ### "Nextivia - Un service téléphonique de qualité à un prix avantageux" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 avril 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il était vraiment facile de configurer et de supprimer des utilisateurs > > **Inconvénients**: Parfois, les téléphones VoIP rencontrent des problèmes d'approvisionnement pour atteindre le serveur. > > Dans l'ensemble, c'est plutôt bien. Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimions pas. ----- ### "Nextiva m'aide avec mes besoins en centre d'appels" — 5.0/5 > **Ommi** | *3 juillet 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La clarté des appels et le reporting sont un atout majeur. > > **Inconvénients**: Je n’ai rien que je n’aime pas chez Nextiva pour le moment. > > J'ai eu une excellente expérience avec Nextiva. Les rapports, la clarté et le suivi des appels nous ont été d'une grande aide dans nos opérations quotidiennes. ----- ### "Produit à bon rapport qualité-prix" — 5.0/5 > **sarathkumar** | *17 juin 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: convivial et facilement accessible à la fois sur le Web et dans l'application mobile et peut être convivial > > **Inconvénients**: convivial et facilement accessible à la fois sur le Web et dans l'application mobile et peut être convivial > > Facile d'utilisation et accessible depuis le web et l'application mobile. Très bon produit. ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées