--- description: SMRT Systems : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SMRT Systems, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SMRT Systems - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour pressings et blanchisseries](/directory/30549/dry-cleaning/software) > [SMRT Systems](/software/175015/smrt-pos) # SMRT Systems Canonical: https://www.capterra.fr/software/175015/smrt-pos Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175015/smrt-pos?page=2) > Cet abonnement cloud exceptionnel vous permet de communiquer avec vos clients et d'exploiter vos installations existantes pour gagner en portée et disponibilité. > > Conclusion : 117 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SMRT Systems ? Les nettoyeurs à sec, tailleurs, blanchisseurs et services de rétablissement qui souhaitent tirer parti des technologies pour attirer plus de clients et stimuler leur productivité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 117 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SMRT Systems - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 75,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, norvégien - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce et 38 de plus ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Comptabilité - Comptes clients - Facturation - For Dry Cleaners - Gestion de codes-barres et d'étiquettes - Gestion des commandes - Gestion des employés - Gestion des livraisons - Gestion des promotions - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des stocks - Planification - Point de vente (PDV) - Price/Margin Management - Rapports et analyses - Routage - Signature électronique - e-mail marketing ## Intégrations (2 au total) - Segment - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour pressings et blanchisseries](https://www.capterra.fr/directory/30549/dry-cleaning/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour pressings et blanchisseries](https://www.capterra.fr/directory/30549/dry-cleaning/software) - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.fr/directory/20052/point-of-sale/software) ## Logiciels similaires 1. [CleanCloud](https://www.capterra.fr/software/133390/cleancloud) — 4.7/5 (215 reviews) 2. [Quick Dry Cleaning Software](https://www.capterra.fr/software/122528/quick-dry-cleaning-software) — 4.7/5 (59 reviews) 3. [Geelus](https://www.capterra.fr/software/130695/geelus) — 5.0/5 (153 reviews) 4. [Enlite POS](https://www.capterra.fr/software/92631/enlite-pos) — 4.7/5 (42 reviews) 5. [Comca Systems Cleaner POS](https://www.capterra.fr/software/153257/comca-systems-cleaners-pos) — 5.0/5 (37 reviews) ## Avis ### "Great Dry Cleaning system" — 4.0/5 > **Zachary** | *31 décembre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I like the advances they have made in pick up and delivery as well as the ease of use for the client looking at our company. > > **Inconvénients**: There is a lack of ability to truly service in city buildings in a clean and functional manner on the route. SMRT system is able to be modified in so many ways that you may run into conflicting opinions on the best way to crack your specific nut. This ambiguity leads to confusion on implementation and training. > > Overall experience has been positive. They move quickly to help on technical issues and rarely leave things undone. ----- ### "Reconnaissant, satisfait et soulagé d'avoir rejoint SMRT." — 5.0/5 > **Sami** | *11 novembre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité et les capacités pour améliorer l'expérience client. Le programme de texte était bien meilleur que la concurrence. La formation et l'introduction proposées étaient et se sont avérées excellentes. Le logiciel donne le contrôle à l'entreprise de livraison. À mes yeux, cela facilite les choses et contribue également à augmenter les bénéfices. SMRT semble avoir tout ce que vous pouvez imaginer pour ajouter à votre entreprise de nettoyage à sec. > > **Inconvénients**: Le format de rédaction d'un ticket et la façon dont les paramètres sont superposés. Je comprends pourquoi SMRT ne demande pas aux clients de remplir un ticket avant que nous le récupérions - c'est déroutant et ils ne connaissent pas la différence entre des articles spécifiques. Je pense que le point de vente de la vitrine devrait avoir un moyen plus clair de vérifier chaque article pendant que les clients attendent. Le processus de « fermeture du ticket » me semble long. Les notifications pourraient être un peu plus claires et suggérer la manière dont vous devez agir sur le nouvel article. > > 10/10. Du début à la fin, j'ai été impressionné par ses capacités et ses fonctionnalités qui aideront à rationaliser certains aspects de l'entreprise ainsi qu'à améliorer l'expérience client. L'introduction de SMRT par \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] m'a vraiment ouvert les yeux sur ce dont MON entreprise avait besoin et sur le bon fonctionnement du système SMRT. Je l'ai rapidement transmis à \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] pour une période plus longue de formation de qualité. Pendant plus d'un mois, \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] m'a aidé à me familiariser avec les choses et à me montrer les ficelles du métier. Il a dissipé de nombreuses incertitudes et m'a aidé à façonner l'idée des nouvelles opérations de mon entreprise. Il était toujours à un e-mail ou un appel de distance - il n'a jamais raté un battement. Je suis très reconnaissant pour ses conseils tout au long de ce processus et je recommanderais vivement SMRT à tout nettoyeur à sec que je connais en raison du service client que j'ai reçu. ----- ### "Cela a été un cauchemar" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 octobre 2021* | Comptabilité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: En gros, la société a installé le logiciel et n'a pas voulu m'aider avec les listes de prix. Étant donné que les frais supplémentaires sont des frais de base qui ne peuvent pas être utilisés pour tous les articles, je ne peux pas utiliser le système. J'ai essayé à maintes reprises de demander aux techniciens de m'aider à résoudre le problème, mais tout ce que j'obtiens, c'est des errements. Chaque mois, on me facture cent cinquante dollars pour un système qui ne fonctionne même pas pour moi. > > **Inconvénients**: Heureusement pour moi, mon logiciel d'origine fonctionne toujours, sinon j'aurais eu beaucoup de problèmes. Je ne le recommande à personne. Ne croyez pas qu'ils sont disponibles pour vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une fois qu'ils vous ont accroché, vous n'avez pas de chance > > Expérience horrible ----- ### "SMRT POS est tout simplement intelligent" — 5.0/5 > **Kyle** | *10 août 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Mettre les nouveaux membres de l'équipe au courant est très facile et beaucoup plus rapide qu'avec n'importe quel autre point de vente que nous avons utilisé dans le passé. La présentation et les fonctionnalités du logiciel sont intuitives, il est donc facile pour les personnes qui n'ont jamais travaillé dans un pressing d'apprendre rapidement leur travail. Une autre fonctionnalité que j'aime est les rapports ou KPI comme ils les appellent. Moi et chacun des membres de mon équipe avons accès aux informations dont nous avons besoin pour fournir à nos clients le plus haut niveau de service. Vous pouvez personnaliser les rapports disponibles afin que tout le monde voie les mêmes rapports, ou vous pouvez personnaliser jusqu'au poste ou même pour chaque utilisateur individuel. La fonction la meilleure et la plus raffinée est probablement le module de routage. Cela fonctionne tout simplement et cela a transformé notre entreprise. > > **Inconvénients**: Lorsque nous avons signé il y a un an et demi, le logiciel était encore un peu brut. L'équipe de support a été fantastique et l'équipe de développement a constamment corrigé les défauts et déployé de nouvelles fonctionnalités. Presque toutes mes frustrations ont été résolues. > > À mon avis, un point de vente est aussi bon que l'équipe de support derrière le logiciel. L'équipe d'assistance derrière SMRT POS est compétente, réactive et amicale. Presque toutes mes demandes d'assistance sont résolues le jour même, généralement en moins de 2 heures. ----- ### "Wish I Found SMRT Earlier" — 5.0/5 > **Jamal** | *1 octobre 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Being able to call a real person if I am having a problem. Strong customer base. Taking customer feedback and creating updates that make system even easier/ more efficient. Highly reviewed software from dry cleaning peers. As a small plant with no delivery yet, SMRT's systems will work for me now and as I continue to grow. Versatile software that isn't tailored for "one type" of dry cleaner. Several different channels of communication possible with customers. > > **Inconvénients**: The interface is not as aesthetically pleasing as Enlite. Card processing terminal is archaic and lacks modern technology such as apple and android pay, contactless pay, and chip reading. Despite this, payments are accepted 100% of the time which is a relief after switching from Enlite. There is a notable learning curve for older employees due to the software's complexity. > > I've really only dealt with 3 people so far. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] was quick at replying to emails and very helpful in initial account creation. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] was extremely knowledgeable about industry, competing POS systems, and SMRT's software and solutions offered. He had patience while I shopped around a tried to resolve issues with Enlite before finally pulling the plug. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] is the man with the plan. Once I got to know him a littler better he really began to shine. He is a problem solver that had a solution/answer to all my questions. Only a once or twice were there things completely out of his control or not in his power to change. He can get things right directly while speaking to him on the phone or 20 minutes hanging up after MAX. He knows the software inside and out and his ability to code is very valuable. He also introduced us to several different methods of taking orders, assembling, and racking we did not do before that are a real time saver. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175015/smrt-pos?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/175015/smrt-pos) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées