--- description: Paddle : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Paddle, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Paddle - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de yield management](/directory/31118/revenue-management/software) > [Paddle](/software/173382/paddle) # Paddle Canonical: https://www.capterra.fr/software/173382/paddle Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173382/paddle?page=2) > Paiement, abonnements, licences, promotions et analyses dans un package tout-en-un pour aider votre entreprise à réussir. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.0/5** | 21 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Paddle Payments ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, danois, espagnol, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Gestion des abonnements - Optimisation des prix - Prise en charge de plusieurs devises - Prévision - Rapports et analyses ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de yield management](https://www.capterra.fr/directory/31118/revenue-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de yield management](https://www.capterra.fr/directory/31118/revenue-management/software) - [Logiciels de gestion des souscriptions](https://www.capterra.fr/directory/31657/subscription-management/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://www.capterra.fr/directory/30927/recurring-billing/software) ## Logiciels similaires 1. [Stripe](https://www.capterra.fr/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3310 reviews) 2. [PayPal](https://www.capterra.fr/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26303 reviews) 3. [Venmo](https://www.capterra.fr/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9271 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.fr/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2673 reviews) 5. [OneBill](https://www.capterra.fr/software/135289/onebill-subscription-billing-platform) — 4.8/5 (20 reviews) ## Avis ### "solution de paiement moderne et simple" — 5.0/5 > **Eugene** | *31 août 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1. Accepter les entreprises russes 2. Le formulaire de paiement est très simple, ce qui contribue à augmenter sa conversion 3. Accepter les cartes bancaires étrangères (les passerelles de paiement russes ne le font généralement pas) > > **Inconvénients**: Ils répondent généralement aux questions liées aux remboursements et aux paiements eux-mêmes, ce qui ne permet pas de voir combien d'utilisateurs ont eu un problème avec un produit avant d'annuler un abonnement ou d'émettre un remboursement. > > La meilleure passerelle de paiement que j'ai trouvée à ce jour est disponible dans mon pays. ----- ### "Facturation Saas simplifiée de manière moderne." — 5.0/5 > **Connor T.** | *2 juin 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Paddle a grandement simplifié la facturation des abonnements à nos outils de productivité intégrés. C'est une solution tout-en-un, incluant même la conformité fiscale, ce qui a permis de réduire les frais généraux liés à la gestion de la TVA/TPS à l'échelle mondiale. > > **Inconvénients**: Son intégration nécessite une certaine configuration technique et est davantage axée sur les entreprises axées sur les produits numériques, avec certaines solutions de contournement requises pour une utilisation centrée sur la fabrication. > > J'ai aidé à effectuer la facturation interne des outils d'équipe dans les départements et j'ai donné aux finances une visibilité plus claire sur les dépenses logicielles récurrentes. ----- ### "Account closed after 7+ years and next to 0% chargebacks and refunds, migration taking forever" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 février 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Paddle was easy to set up with adequate documentation. We were up and running very quickly, and we were able to easily take payments in multiple countries. > > **Inconvénients**: "Risk team" decided after 7 years that our account was violating their TOS. They provided a reason that I am 99% sure that it was provided by an AI tool without any validation (the reason that I am suggesting that it was an AI tool is that we occasionally receive cold emails by AI assuming we are a different kind of business) While they suggest that they can help you migrate to other payment providers, the migration itself is taking forever. I requested migration help (card data to Stripe) on the 12th of January 2026, and it is now 21st February, and the migration has not been completed, and they have not provided us with an estimate. We have provided all the necessary details in a timely manner. > > Good experience years ago, bad experience in 2026. The risk team blindly uses AI to evaluate accounts. They say that they help with migrating to other payment providers, but it looks like they do not want to do so. ----- ### "Hidden requirements make approval impossible for new businesses" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 janvier 2026* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The concept of a merchant of record handling global tax compliance is appealing for SaaS businesses. > > **Inconvénients**: Hidden approval requirements that aren't disclosed anywhere. They require 3 months of payment processing history to get approved, but don't tell you this until after you've spent a week jumping through hoops. Impossible for new businesses to qualify — classic catch-22. > > Applied with a legitimate B2B SaaS — registered company, GDPR-compliant policies, DPA, clear terms, instant digital delivery. They requested changes to my refund policy, which I completed within 14 minutes. Then they sent a questionnaire asking for processing statements. When I explained I'm a new business launching for the first time, they rejected me because I have no processing history. This requirement isn't mentioned anywhere on their website or during signup. Wasted over a week in their approval process only to be rejected for something I could never provide. If you're a new SaaS founder, skip Paddle — they don't actually accept new businesses despite marketing to startups. ----- ### "La pagaie est bonne mais le support client est terrible." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 septembre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La pagaie est un excellent processeur de paiement et comprend de nombreux outils d'automatisation qui facilitent la vie. > > **Inconvénients**: Le support client est terrible, cela peut prendre 2-3 jours pour répondre ou résoudre le problème. Une fois que nous avons rencontré un problème concernant le traitement des paiements sur un site Web en direct et lorsque nous avons contacté Paddle, ils ont identifié le problème (qui était de leur côté) mais après 3 jours, il n'y avait pas de réponse et cela nous a fait perdre de nombreux clients. > > Le produit lui-même est bon mais le service client est terrible. Vous ne pouvez pas compter sur eux même lorsque vous leur payez une commission pour chaque transaction. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173382/paddle?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/173382/paddle) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées