--- description: Dialing Innovations Call Center Application Suite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dialing Innovations Call Center Application Suite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dialing Innovations Call Center Application Suite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Dialing Innovations Call Center Application Suite](/software/173066/call-center-applications) # Dialing Innovations Call Center Application Suite Canonical: https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications?page=2) > Une application de numérotation hébergée pour les appels entrants, sortants ou les deux. Comprend les SMS, les e-mails et les rapports du tableau de bord. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dialing Innovations Call Center Application Suite ? Tout call center ou toute entreprise ayant besoin d'un système téléphonique de solution d'entreprise à un prix abordable. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 14 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dialing Innovations - **Pays**: Greenwood, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Automate d'appel - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Filtrage d'appels - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie vocale - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Personnalisation de la voix - Planification des rappels - Prise en charge de plusieurs scripts - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage des appels - Saisie téléphonique - Scripts d'appel - Suivi des appels - Suivi des appels - Synthèse vocale - Transfert d’appel - VoIP ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://www.capterra.fr/directory/30999/auto-dialer/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je n'ai rencontré aucun problème avec le service. J'ai contacté le support technique pour apporter des modifications au système et ils m'ont été d'une grande aide \! > > **Inconvénients**: Jusqu'à présent, rien de négatif. J'ai vraiment tout aimé. > > Nous avons non seulement réduit nos coûts grâce à la suppression de notre service téléphonique traditionnel, mais aussi amélioré notre productivité. Nos employés ne perdent plus de temps à répondre au téléphone pour des ventes ou des appels automatisés, et les appels des clients sont redirigés vers la personne appropriée, ce qui réduit le temps passé au téléphone. ----- ### "Innovations de numérotation" — 4.0/5 > **Karl** | *24 avril 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est une alternative bon marché à une grosse facture de téléphone. > > **Inconvénients**: Lorsque vous appelez, le système téléphonique ne sonne souvent pas. Cela va tout droit vers le standard automatique. > > Nous avons 30 de ces systèmes, et je dois probablement appeler une fois par mois pour obtenir une assistance pour tous les sites. ----- ### "Un bon système de numérotation" — 4.0/5 > **Justin** | *14 mars 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Possibilité d'ajouter presque toutes les fonctionnalités nécessaires. Les interruptions de service sont rares. L'utilisation est généralement simple. L'abonnement est gratuit, ce qui est un plus. > > **Inconvénients**: Le service client n'est pas optimal. L'ajout de nouvelles fonctionnalités est coûteux. > > Au fil des ans, ils sont devenus un système de numérotation très stable. Je les recommande à la plupart des entreprises. ----- ### "Le logiciel est excellent et très fiable." — 5.0/5 > **Tania** | *28 février 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de gérer simultanément plusieurs campagnes pour différents départements s'est avérée simple et avantageuse. Ce logiciel a augmenté notre productivité et notre flux de travail. Nous avons la possibilité de visualiser les résultats / données des campagnes tout au long de la journée. > > **Inconvénients**: Le logiciel semble intimidant avec tous les écrans, mais il est facile de s'y habituer et il y a des vidéos de formation sur le site Web. > > Productivité, augmentation des bénéfices, efficacité du flux de travail, facilité de gestion du système. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/173066/call-center-applications) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées