--- description: ZoomInfo Sales : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ZoomInfo Sales, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ZoomInfo Sales - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](/directory/31334/customer-data-platform/software) > [ZoomInfo Sales](/software/168264/zoominfo-sales) # ZoomInfo Sales Canonical: https://www.capterra.fr/software/168264/zoominfo-sales Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/168264/zoominfo-sales?page=2) > Solution basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer leurs opérations de marketing grâce à la gestion de bases de données, l'affectation des tâches, etc. > > Conclusion : 317 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ZoomInfo Sales ? Une plateforme de génération de leads basée sur le cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à rationaliser les processus de flux de travail et à améliorer les opérations de marketing, grâce à l'administration de bases de données, à l'affectation des tâches, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 317 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZoomInfo - **Pays**: Vancouver, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Finlande, France, Irlande, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse de la concurrence - Analyse prédictive - Automatisation du marketing - Base de données de contacts - CRM - Communication multicanal - Content marketing - Données d'intention - Définition des priorités - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des pipelines - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Génération de leads B2B - Identification du compte cible - Importation et exportation de données - Intelligence conversationnelle - Lead nurturing - Multi-Channel Attribution - Notifications de leads - Outils de prospection - Profils de clients - Qualification de leads - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation de la clientèle - Segmentation de leads - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (17 au total) - Bullhorn ATS & CRM - Dynamics 365 - Dynamics 365 Business Central - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - JobDiva - Marketo Engage - Oracle Eloqua Marketing Automation - Outreach - Pipedrive - SalesLoft - Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Salesforce Sales Cloud - Slack - Snowflake ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://www.capterra.fr/directory/31334/customer-data-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de génération de leads](https://www.capterra.fr/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://www.capterra.fr/directory/31334/customer-data-platform/software) - [Logiciels d'intention des acheteurs](https://www.capterra.fr/directory/32055/buyer-intent/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de predictive lead scoring](https://www.capterra.fr/directory/32276/predictive-lead-scoring/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'apprécie particulièrement les informations et les signaux d'intention qu'il fournit sur les entreprises que je cible. > > **Inconvénients**: La fenêtre de connexion pour l'extension, ou même pour accéder à la plateforme, est extrêmement longue à charger et bugue constamment. > > Plateforme solide avec d'excellentes données et des analyses approfondies sur tout ce dont vous avez besoin pour prospecter vos clients idéaux. ----- ### "ZoomInfo - Les meilleures données pour une raison" — 4.0/5 > **Nolan** | *4 juin 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce n'est pas pour rien que ZoomInfo est devenu la meilleure entreprise de prospection commerciale : elle dispose d'une base de données de contacts considérable. Disposer de contacts est essentiel, et c'est ce qui nous a le plus motivés à utiliser ZoomInfo. Nous avons pu identifier rapidement et avec une relative précision les entreprises et les contacts cibles sur tous nos marchés à travers le pays. > > **Inconvénients**: Coût. Zoom Info, bien qu'il dispose des données nécessaires, est aussi le fournisseur le plus cher d'après notre étude, et son utilisation est extrêmement prohibitive pour les petites entreprises. C'est peut-être leur intention, car ils semblent davantage orientés vers les grandes organisations commerciales. J'ai également constaté que, pour certains comptes, les données de contact n'avaient pas été mises à jour récemment. > > Globalement, nous avons été globalement satisfaits de ZoomInfo. Il permettait des recherches complexes et des personnalisations pour un secteur de niche comme l'immobilier, mais nous avons finalement rencontré des problèmes de précision des données et de recherche de contacts. Je ne blâmerais cependant pas ZoomInfo, mais plutôt le secteur. Globalement, leur plateforme et leurs fonctionnalités de veille économique ont été largement utilisées par notre équipe et nous avons pu obtenir de bons résultats et des mises à jour grâce à la recherche \! ----- ### "Base de données de prospection solide" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 février 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: L'accès aux informations de contact, aux données sur l'entreprise et autres informations pertinentes pour la prospection de nouveaux clients est un atout. La possibilité de les intégrer directement dans le CRM est un avantage appréciable. > > **Inconvénients**: Comme pour d'autres services similaires, l'un des défis consiste à obtenir des données précises sur les entreprises privées et à lutter contre l'obsolescence des données, en particulier celles provenant de petites organisations. > > Globalement, une bonne expérience, certainement mieux que de ne pas l'avoir et cela permet de gagner du temps lors de la création de plans de compte et de stratégies PG. ----- ### "Conditions commerciales très agressives, produit décevant – Attention aux acheteurs PME" — 1.0/5 > **george** | *21 mai 2025* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: En toute honnêteté, l'interface utilisateur est bien présentée et l'étendue des intégrations et du marketing de fonctionnalités est impressionnante sur le papier. Le processus d'intégration était structuré et le premier contact avec l'équipe commerciale a été géré avec professionnalisme. > > **Inconvénients**: La réalité de l'utilisation du produit contrastait fortement avec sa présentation. Les données d'intention, largement présentées comme une proposition de valeur essentielle, se sont révélées systématiquement inexactes et finalement inutilisables par notre équipe de prospection. Malgré d'importants efforts internes, nous n'avons constaté que peu, voire aucun retour significatif, et notre équipe a rapidement cessé d'utiliser la plateforme. La position commerciale de ZoomInfo est cependant bien plus inquiétante. Malgré une communication écrite confirmant l'annulation de notre renouvellement, l'entreprise est ensuite revenue sur sa position et a commencé à réclamer agressivement le paiement d'une année de service supplémentaire, alors même que nous savions pertinemment que nous n'utilisions pas et ne souhaitions pas le produit. Leurs agissements témoignent d'une absence totale d'intégrité commerciale et reflètent un modèle économique fondé sur une application stricte plutôt que sur la création de valeur. Leurs stratégies tarifaires sont tout aussi problématiques : les propositions initiales atteignent des montants à cinq chiffres par mois, avant d'être fortement réduites sous la pression. Même à ce tarif réduit, le produit n'a pas justifié son coût. Toute leur activité semble structurée pour maximiser les revenus avec une responsabilité minimale, et pour imposer aux entreprises des conditions défavorables, sans se soucier de l'expérience ou des résultats réels. > > Notre expérience avec ZoomInfo a été extrêmement négative. Nous avons agi de bonne foi, avons constaté des lacunes dans le produit, avons tenté de nous retirer de manière appropriée, puis avons été soumis à une application agressive et inflexible de la loi, malgré la confirmation écrite de ZoomInfo de la nullité du renouvellement. Depuis, ZoomInfo a totalement ignoré cette position. Il s'agit moins d'un partenaire technologique que d'un piège commercial. Leur approche semble délibérément structurée pour exploiter les PME qui pourraient ne pas disposer des ressources juridiques nécessaires pour contester leurs tactiques. Le service client est quasiment inexistant, et toute conversation devient rapidement contractuelle. Pour plus de contexte, leur note Trustpilot est actuellement de 1,6 sur 5. Ce seul fait devrait constituer un avertissement important. Notre recommandation est simple : évitez ZoomInfo. Il existe de meilleurs produits, de meilleures pratiques commerciales et de meilleures entreprises avec lesquelles collaborer. ----- ### "Si vous travaillez dans la génération de prospects, ZoomInfo Sales est une application précieuse." — 4.0/5 > **Suvankar** | *10 octobre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: ZoomInfo propose une base de données immense et une intégration parfaite. J'apprécie particulièrement le plugin LinkedIn : il est incroyablement utile pour la génération de prospects et est devenu un de mes outils incontournables. > > **Inconvénients**: Le prix est un peu élevé – les PME se tournent vers Apollo pour la même raison. La plateforme inclut plusieurs fonctionnalités superflues. Bien que la base de données ne soit pas parfaitement exacte, sa qualité globale reste impressionnante. > > Je dirais que c'est un outil de base de données indispensable si vous faites partie d'une équipe marketing, commerciale ou de génération de prospects. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/168264/zoominfo-sales?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/168264/zoominfo-sales) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées