--- description: Reputation : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Reputation, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Reputation - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) > [Reputation](/software/167624/reputation-com) # Reputation Canonical: https://www.capterra.fr/software/167624/reputation-com Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167624/reputation-com?page=2) > Système de gestion de la réputation dans le cloud qui permet aux grandes entreprises de surveiller ou de gérer les notes en ligne et de répondre aux opinions des clients. > > Conclusion : 184 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Reputation ? Les marques multisites (plus de trois) qui cherchent à développer et à maintenir une forte présence en ligne en tirant parti du retour d'information multicanal, des informations sur la concurrence, des données basées sur l'emplacement, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 184 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Reputation.com - **Pays**: Redwood City, É.-U. ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, France, Inde, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de la concurrence - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse du public - Analyse visuelle - Campagnes multiples - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Demande d'avis - Distribution multicanal - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Filtrage des mots-clés - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de l'é-réputation - Gestion de plusieurs comptes - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Gestion des réponses - Hashtag Tracking - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Marquage - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notification en cas d'avis émis - Outils de collaboration - Partage social - Planification des publications - Prise en charge de plusieurs langues - Promotion sociale - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Real-Time Notifications - Review Sharing - Suivi de l'engagement - Suivi des mots-clés - Suivi des médias sociaux - Surveillance des avis émis - Surveillance des concurrents - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Visualisation de données ... et 5 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (23 au total) - AdvancedMD EHR - Aline - CDK Global - Denim Social - DrChrono - Dynamics 365 - Entrata - Experity - HubSpot CRM - Meta for Business - Microsoft Power BI - Open Dental - RealPage - Rent Manager - ResMan ... et 8 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. [Google Forms](https://www.capterra.fr/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11363 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 3. [Sprout Social](https://www.capterra.fr/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 4. [Determ](https://www.capterra.fr/software/154479/determ) — 4.4/5 (39 reviews) 5. [Birdeye](https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) ## Avis ### "Rend les avis sur les réseaux sociaux très faciles à suivre" — 4.0/5 > **Sherry** | *26 avril 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très simple à utiliser et j'adore les notifications par e-mail lorsque vous recevez un avis... surtout un mauvais avis. > > **Inconvénients**: Il pourrait y avoir plus d'analyses, mais ce n'est pas un problème. > > Vous pouvez répondre immédiatement aux avis, en particulier aux mauvais avis. ----- ### "Reputation.com est à la hauteur" — 5.0/5 > **Aurora** | *4 juillet 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Comment il est organisé et comment il m'aide à être plus efficace en me permettant de gérer facilement toutes mes activités sur les réseaux sociaux, sur tous mes sites, à partir d'une seule plateforme. > > **Inconvénients**: Reputation.com est un produit très complet, il peut donc être difficile de le maîtriser pleinement au moment de l'adoption. Mais à mesure que je l'utilise, j'ai appris à l'utiliser comme un outil, et il est devenu indispensable \! L'intégration avec toutes les plateformes a rencontré quelques problèmes avec certains réseaux sociaux au début, mais ses fonctionnalités et l'équipe d'assistance ont assuré le bon fonctionnement. ----- ### "Neutre" — 2.0/5 > **Tiffany** | *23 septembre 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'aspect reportage. Je suis très heureux de pouvoir tirer des métriques des avis et des sondages. Cela nous aide vraiment à apporter des changements et des améliorations au sein de notre entreprise. Le nuage de mots et le résumé des mots clés sont les deux sondages les plus importants que j'ai et ils se sont avérés très utiles. La fonction de réponse aux avis a également été très utile et nous a fait gagner beaucoup de temps. > > **Inconvénients**: Il semble que la fonctionnalité casse semi-souvent. Lorsque nous publions un sondage, les résultats ne nous parviennent pas toujours pour que nous les voyions. Les outils de médias sociaux pourraient être meilleurs. J'aimerais voir une option de planification/grille pour Instagram. Cela nous aiderait à mieux gérer cela. De plus, le processus de mise en place de notre programme d'enquête était très éprouvant. De plus, leur service d'assistance n'était pas très proactif pour réparer le produit pour nous. Cela peut prendre des semaines pour qu'une enquête fonctionne correctement. > > Traiter avec la comptabilité a été la pire expérience que j'aie jamais eue avec une équipe comptable. J'utilise ce produit depuis plus d'un an maintenant et pas une seule fois je n'ai reçu une facture correcte. Le temps que j'ai perdu à revenir en arrière avec la comptabilité est insensé et ils ne savent pas clairement ce qui ne va pas. ----- ### "Produit merveilleux avec une grande flexibilité" — 4.0/5 > **Tyler** | *25 mars 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'adore la bibliothèque de contenu et le système utilisateur \! Cela permet à Reputation de se démarquer de tous les autres logiciels de médias sociaux tiers. Cela nous a permis de créer véritablement du contenu facilement accessible à tous les utilisateurs pour pouvoir le partager avec leur public sur les médias sociaux. Reputation est en constante expansion et implémente constamment de nouvelles fonctionnalités \! > > **Inconvénients**: Le logiciel peut parfois présenter des problèmes, mais dans l'ensemble, ce n'est pas un problème si préjudiciable. > > J'ai eu des expériences incroyables avec Reputation. Il peut parfois y avoir quelques petites bizarreries ou problèmes dans le logiciel, mais les avantages ont largement dépassé les inconvénients. D'autres plateformes de gestion des réseaux sociaux m'ont contacté, mais aucune n'a encore été en mesure d'offrir tout ce que Reputation a à offrir. ----- ### "Un partenaire solide pour votre entreprise" — 5.0/5 > **Matthew** | *23 septembre 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Reputation.com fait partie de notre portefeuille depuis plus de 6 ans et s'est développé sur plusieurs toits au cours de ces années. Il s'agit d'une plate-forme facile à utiliser et à comprendre qui continue de mettre à jour et de faire évoluer ses offres pour inclure les dernières informations pertinentes pour vous aider à surveiller et à gérer vos annonces en ligne, le sentiment des clients et vos pages de réseaux sociaux. > > **Inconvénients**: Au fur et à mesure qu’ils élargissent la plate-forme, celle-ci est devenue très développée par rapport à ce qu’elle était il y a quelques années à peine. Se déplacer sur la plate-forme n'est plus aussi facile qu'avant, mais cela est probablement dû aux erreurs des utilisateurs et à la facilité avec les nouvelles fonctionnalités. > > Nous avons eu une expérience très positive avec Reputation.com depuis sa création. C'est pourquoi nous continuons d'ouvrir la porte à de nouveaux toits en utilisant cette plateforme. C'est facile à configurer, facile à utiliser et ils continuent de rechercher des progrès avec leur plateforme. Ce n'est pas un produit périmé/statique, loin de là. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167624/reputation-com?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/167624/reputation-com) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées