--- description: Rescue Hub : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Rescue Hub, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Rescue Hub - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour pompiers et centres de secours](/directory/30741/fire-department/software) > [Rescue Hub](/software/167085/rescue-hub) # Rescue Hub Canonical: https://www.capterra.fr/software/167085/rescue-hub Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167085/rescue-hub?page=2) > Une plateforme logicielle conçue pour fournir et suivre des formations incendie/aux service d'urgence. Votre site de formation privé, accessible via smartphone ou tablette. > > Conclusion : 52 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Rescue Hub ? Tout service qui souhaite suivre une formation ou la dispenser à ses membres. La plupart des départements utilisent une combinaison d'e-mails, de YouTube, de Dropbox et de classeurs à reliure remplis de documents. Rescue Hub remplace tous ces services. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 52 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dropkick Studios - **Pays**: Rochester, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1 995,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de la formation - Planification - Rapports et statistiques - Recherche/Filtre ## Intégrations (1 au total) - Google Calendar ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://www.capterra.fr/directory/30741/fire-department/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://www.capterra.fr/directory/30741/fire-department/software) - [Logiciels pour SAMU](https://www.capterra.fr/directory/30555/ems/software) ## Logiciels similaires 1. [First Due](https://www.capterra.fr/software/179338/first-due) — 4.6/5 (58 reviews) 2. [EMS](https://www.capterra.fr/software/88249/ems-scheduling-software) — 4.4/5 (65 reviews) 3. [eSchedule](https://www.capterra.fr/software/142521/eschedule) — 4.8/5 (77 reviews) 4. [InTime](https://www.capterra.fr/software/103832/intime-solutions) — 4.8/5 (111 reviews) 5. [Emergency Reporting](https://www.capterra.fr/software/121517/fire-package) — 4.4/5 (43 reviews) ## Avis ### "Intuitive, powerful and easy to use" — 5.0/5 > **Jon** | *18 avril 2020* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intuitive, powerful and easy to use. Everything makes logical sense and is editable if not. Reporting is flexible and quick. > > **Inconvénients**: Cost and limited other Fire Departments using the software in Canada. > > Fantastic, great company to deal with. ----- ### "Besoin d'un accès plus rapide aux options personnalisées" — 4.0/5 > **Matthew** | *13 juillet 2021* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la page d'accueil, qui comprend le calendrier mensuel avec l'ordre du jour de chaque journée, et le fait que cet ordre du jour soit lié à la formation correspondante. C'est de loin l'aspect le plus pratique du programme à mon avis. > > **Inconvénients**: Je regrette de ne pas pouvoir personnaliser la page « Mes formations attribuées ». Je ne sais pas si l'administrateur le peut, mais il serait appréciable de pouvoir organiser l'ordre d'affichage de cette page selon mes besoins. L'onglet « Rapports » offre de nombreuses options, ce qui est très pratique, mais il peut être difficile de trouver le rapport exact dont j'ai besoin à chaque fois. J'exécute régulièrement deux ou trois rapports, et il serait appréciable d'avoir une requête de rapport enregistrée sur laquelle cliquer en cas de besoin. En tant que cadre intermédiaire, cela faciliterait grandement le suivi des besoins de formation de mes équipes. > > Globalement, je l'apprécie et je pense qu'il facilite l'organisation des entraînements et des plannings. Avec la possibilité de personnaliser certaines options pour chaque utilisateur, je pense que ce serait formidable. ----- ### "Obtenir une direction" — 3.0/5 > **Dawn** | *5 octobre 2020* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Garder une trace de tous les dossiers en un seul endroit permet au comté et à l'État de suivre à leur tour la formation continue des services médicaux d'urgence. > > **Inconvénients**: Il s'agira plutôt d'une note de communication générale visant à interroger et à comprendre. Ce programme a été lancé plus tôt cette année afin de centraliser le suivi de la formation continue des ambulanciers et premiers intervenants des services d'incendie du comté de Whatcom. Nous avons également adopté un nouveau programme de formation en ligne pour les cours et formations professionnelles obligatoires. La mise en place et la compréhension de tous les systèmes ont été un peu complexes. J'aimerais énumérer quelques problèmes que je rencontre et qui compliquent la saisie des données nécessaires pour chaque ambulancier bénévole. 1. Un accès administrateur pourrait peut-être résoudre ce problème. Or, cet accès a été oublié. L'équipe initiale nous demande actuellement de poursuivre les essais de ce nouveau programme, qui n'est pas encore la ressource officielle. 2. Dans la section « Tâches en retard », certaines tâches ont été terminées, mais il apparaît qu'elles restent à effectuer. Je ne trouve pas de moyen de consulter les tâches terminées. Je dois admettre que j'ai dû obtenir le mot de passe d'accès de chaque ambulancier pour tenter de saisir ses données. Il est dans l'intérêt du service et de chaque technicien médical d'urgence de savoir quelles formations continues obligatoires ont été suivies et quelles formations n'ont pas encore été suivies. Je dois savoir où ils en sont pour qu'ils puissent continuer à intervenir sur le terrain et répondre aux appels d'urgence. 3. Aucun moyen de visualiser facilement, voire pas du tout, la formation et les tâches effectuées. C'est l'essentiel de mes besoins. Je me retrouve avec des écrans sans issue. > > (Suite) « Pas de téléchargements ici ». Je vais même dans la section « personnel ». 4. Globalement, je ne peux pas consulter les entrées, ni les documents en particulier. Je conserve mes propres archives. Certaines fiches de compétences sont inexactes pour un trimestre donné (cela peut être dû au fait que nos équipes locales n'ont pas saisi les informations). Je sais que je vous ai beaucoup parlé. J'ai essayé de collaborer avec l'une des personnes de l'équipe initiale pour la mise en place de votre produit, mais il ne comprend pas tout, alors j'ai pensé vous contacter. J'aime l'idée générale, mais je sais qu'il me manque des choses. Je ne suis pas une experte en informatique, mais je suis adaptable. Votre produit pourrait vraiment faciliter les liens entre les districts, le comté et l'État. Votre aide est grandement appréciée. J'espère ne pas submerger votre groupe. Merci pour votre temps. Cordialement, Dawn Cannizzaro, WCFD17 ----- ### "Rescue Hub a aidé notre service à mieux suivre et organiser les dossiers de formation." — 5.0/5 > **Jennye** | *23 janvier 2018* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Rescue Hub offre un excellent service client. Nous recevons des commentaires et des réponses rapides de la part de Rescue Hub. Nous avons pu personnaliser notre page selon nos besoins. RescueHub est un système très convivial. Il permet aux employés de visualiser rapidement les formations qui leur ont été attribuées, celles qui ont été terminées et celles qui restent à terminer. Il permet également aux responsables de formation et aux superviseurs de consulter les formations terminées ou non terminées grâce à un rapport sur leur statut de formation. D'un point de vue administratif, l'ajout de contenu intégré à RescueHub pour les formations obligatoires et l'attribution de tâches trimestrielles et annuelles aux pompiers sont très simples. Cela comprend l'ajout de vidéos, de quiz, de présentations PowerPoint, de liens vers d'autres sites web, etc. Le calendrier est facile à consulter. Il est devenu un outil quotidien utilisé par les chefs de service et les capitaines pour consulter les formations prévues ou à venir. La présence peut être enregistrée pendant un exercice et les participants à l'exercice, et peut être consultée depuis un smartphone. > > Rescue Hub a permis à notre service de mieux suivre les formations requises, de réduire les formalités administratives liées à la formation et de télécharger et d'attribuer des formations aux employés. Grâce à Rescue Hub, nos employés peuvent se former en un seul et même endroit \! ----- ### "De loin les meilleurs enregistrements de formation et le meilleur système de prestation avec lesquels j'ai travaillé." — 5.0/5 > **Jason** | *28 novembre 2017* > > **Avantages**: Rescue Hub est très facile à utiliser pour les pompiers. Ils se connectent et toutes leurs exigences de formation sont répertoriées. Une fois la formation terminée, ils l'auto-certifient et l'enregistrement est effectué. En tant que responsable de la formation, je peux me connecter et consulter rapidement les dossiers de formation de chacun. De plus, je peux rapidement définir les exigences de formation et publier les formations. Le calendrier indique les horaires et les lieux des formations pour l'ensemble de notre service. Rescue Hub est devenu une ressource essentielle pour la formation au sein de notre service. Le service client offre une assistance immédiate pour son produit et sa personnalisation est optimale. > > **Inconvénients**: À ce jour, je n'ai rencontré aucun problème avec Rescue Hub. La plupart des problèmes rencontrés étaient liés à des difficultés de connexion individuelle et à la participation quotidienne des utilisateurs. Rescue Hub a modifié nos méthodes de formation au sein de notre service, ce qui a nécessité du temps d'adaptation. Tous les problèmes rencontrés avec le produit ont été résolus immédiatement et, dans la plupart des cas, ils étaient liés aux modifications apportées au cours du développement du programme. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167085/rescue-hub?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/167085/rescue-hub) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées