15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Avis clients sur Medesk

En savoir plus sur Medesk

Une solution de gestion de cabinet médical avec des fonctionnalités de réservation en ligne, Stripe, planification, gestion de tâches, rapports et rappel par SMS/e-mail.

En savoir plus sur Medesk

Avantages :

I have to say their customer support is second to none as well.

Inconvénients :

We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick.

Medesk - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,4
Service client
4,7
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,6

Probabilité de recommander le produit

8,7/10

Medesk a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 93 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

Avez-vous déjà utilisé Medesk ?

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Filtrer les avis (93)

Robert
Consultant Optometrist (R.-U.)
Hôpitaux et soins de santé, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Excellent product

5,0 il y a 3 ans

Avantages :

I love the fact that this is cloud based and so you can access it from anywhere and don't have to worry about backing up, etc. It is also very reasonably priced and yet it is very powerful software that is always adding features and listening to their users' feedback with regard to what new features to add. I have to say their customer support is second to none as well. They respond so quickly and get any problems sorted almost instantly. Very happy with this software.

Inconvénients :

They are always adding features and do listen to their users' ideas, but it remains a bugbear that they don't have the facility to do postcode lookups. You can get around this by installing an extension in your browser, but virtually all their competitors have this functionality built into the software.

Rachel
Marketing Manager (R.-U.)
Psychologie, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great software for practice management

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : it has been great for our operations and the reporting is much more accurate than our previous processes.

Avantages :

Very user-friendly. Has streamlined the way our organisation operates and processes are now much quicker

Inconvénients :

Only a few minor details such as a quicker way to book in several appointments at once and receiving email alerts for tasks

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 2 ans

Thank you very much for sharing your experience! It really motivates and pushes us to create new features, and we hope to add the multiple/bulk appointment booking option in the near future.

Dessislava
Managing director (R.-U.)
Cosmétiques, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Unprofessional company

1,0 il y a 4 ans

Commentaires : Terible experience .I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk
I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given
Medesk has just took the money and no any customer services support,I was not given access to ther product and services for 1 months

Avantages :

I was not given access to the softwere for 1 months customer support team were to busy to deal with my Company request After 1 months I managed to log in from my phone only.When I log in all the consnt forms were not in the system I did not like this Company but had to rate one star in order to do the review

Inconvénients :

I was not given a chance to use the soft where

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 4 ans

We are very sorry that you felt unable to use our platform. Our customer support team tried to contact you on multiple occasions to provide support, including several offers of a free visit to your clinic to help you. Unfortunately, you chose not to accept. If you would like to take advantage of our in-person support, we would be happy to try again and give you free access to Medesk for 2 weeks so that you can truly appreciate all the features of the system.

Emil
Director of an imaging centre (R.-U.)
Hôpitaux et soins de santé, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

A must-have solution for a healthcare clinic!

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Very happy, multiple functionalities. Will definitely continue using.

Avantages :

Support is fantastic, both chat support and direct zoom call.

Inconvénients :

It is so comprehensive that it requires someone familiar to do the initial setup and customisation.

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 2 ans

We really appreciate your kind words and we are thinking of how we can simplify the Medesk setup process in the future.

Toni
Doctor (R.-U.)
Hôpitaux et soins de santé, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Amazing!

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Medesk is the best software I have ever used .Very convenient it has almost every option required and [SENSITIVE CONTENT] is always there to help!

Inconvénients :

There is nothing that I like least.If I need help and additional service [SENSITIVE CONTENT] will find the way to help us .

Nesley
insurance and billing (Thaïlande)
Hôpitaux et soins de santé, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Powerful App

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : We used it in a lot of things like registration, scheduling, invoicing, patient que, task assignment and many more.

Avantages :

The navigation and features are fully packed. All you need are all there.

Inconvénients :

If you are a beginner, It's a bit confusing but you will appreciate it if you actually use it for patients.

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 2 ans

Thank you very much for your kind review! It really inspires us to work hard and continue to improve the Medesk platform.

Olivia Cormay
management (Afrique du Sud)
Gestion de l'enseignement, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Medesk Medical Software

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : It has been the best software we using are using here in South Africa Cape Town!!. its privacy policy is up to standards ... its staff is friendly and very helpful in time of assistance.

Avantages :

Wonderful tool/software to use when you are starting youre own little private practice. you dont need to worry about assistance the staff is at youre side 24/7. privacy policy for clients and staff are 5 star.

Inconvénients :

well at first it was very difficult, to use the software it had a lot of new things that we were not use to. and it is kind of expensive.

Nikolaos
Consultant Cardiologist (R.-U.)
Cabinets médicaux, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

Dr Papamichail review

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Overall very satisfied with the experience and interaction with Medesk
I would definitely recommend them

Avantages :

User friendly software, cutomised to my personal needs/setting. Excellent IT support. They respond quickly and resolve the issues effectively Has various functions that are useful for building up my private practcice

Inconvénients :

I think that the invoicing system, even though very user friendly it could do better with invoice clerance with UK private medical insurers

Anne
Doctor (R.-U.)
Cabinets médicaux, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great Software

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Very practical for day to day use and also helps us be more be interactive with customers as well as give insight into how the business is doing.

Avantages :

I like that it is customizable. The support team has adapted the system to my needs and I can even make changes myself.

Inconvénients :

Til now I have not come across any negatives.

Indira
Ultrasonographer (R.-U.)
Cabinets médicaux, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Medesk review

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : very professional and very helpful

Avantages :

easy to use, adaptable for your suitability, very helpful staff

Inconvénients :

nothing so far, Still learning to use it

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 4 ans

Indira, thank you for your positive review. We're glad that you've found a lot to like about Medesk. We're always here to help you! Medesk Team

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Santé, bien-être et fitness, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Mejorar

2,0 il y a 9 mois

Commentaires : Mmmm maso. Viendo optar por otro sistema

Avantages :

Enviar un mensaje personal al movil. Y su tabla de programacion, pero eso no sirve de nada, si solo ingresar a un paciente y luego buscar o evolucionar al paciente es un deaafio tremendo y demora mucho

Inconvénients :

Su telemedicina, programacion, manejo de la propia historia clinica, muy engorroso

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 7 mois

Gracias por su valoración, lamento que no le haya gustado nuestra plataforma. Le deseamos suerte en la busqueda de otra alternativa.

Peter Anyeluer
GERENTE GENERAL (Pérou)
Appareils médicaux, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Sistema Historia Clínicas Policlínico San Felipe Huaraz - Perú

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : En términos Generales MEDESK es un sistema completo, pero con cosas que se pueden mejorar. en particular para nosotros en la actualidad nos ha sido útil.

Avantages :

Que es muy fácil de usar adaptable a lo que nosotros hemos requerido y nos a ayudado mucho en la eliminación de el papel en día a día

Inconvénients :

que no hemos encontrado la solución de como unirlo con algunos servicios como por ejemplo ecografías que se pueda cargar las imágenes directamente del equipo, o ENDOSCOPIA. RAYOS X, Seria bueno que se pueda dar esa interconexión Que no se tenga una especie de triaje en el sistema, en donde la enfermera o personal que hace el triaje pueda precargar esos datos en la historia clínico del paciente que completara el día de la consulta el medico

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 7 mois

Peter muchas gracias por tomarse un tiempo en valorarnos, lo apreciamos enormemente, hace que el día de su manager y programadores mejore)) Un saludo

Juan
Director de Operaciones (Pérou)
Appareils médicaux, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Practicidad, todo en un solo lugar

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Fácil adaptabilidad, permite que mas empleados se apoyen en esta herramienta y se ahorren costos y tiempos en entrenamientos.

Avantages :

Pues no me quedo con solo una, a nivel usuario, el manejo de la agenda, historias clínicas, facilidad para la creación de perfiles, el sistema se torna amigable ni bien lo puedes usar. Las métricas, reportes, estadísticas analíticas, etc.

Inconvénients :

Cuando se dan algunos cambios o actualizaciones en el software, aparecen algunas fallas, que aun que mínimas no contribuyen a que la operación de la clínica sea fluida.

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 2 ans

Muchas gracias, por su evaluacion, valoramos enormemente su tiempo, intentaremos mejorar en cada uno de los puntos muchas gracias

Wilmar Stiven
Wilmar Stiven
Co fundador (Colombie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Santé, bien-être et fitness, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Plataforma interesante

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : La experiencia ha sido grata, a pesar de los inconvenientes mencionados.

Avantages :

Es fácil de utilizar, la plataforma es amigable.

Inconvénients :

No está actualizado al CIE 11, tampoco tiene la función para tener el DSM.

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 7 mois

Hola Wilmar, un gustazo recibir su review, hace que la motivación de nuestro equipo aumente Sobre el CIE-11, está listo para usarse, estamos a la espera de que en cada país comiencen a usarlo de manera obligatoria, para que todos los clientes hagan la transición de cada pais al mismo tiempo Sobre el DSM5, sólo está autorizado a usar estamentos o asociaciones que sean aceptadas por DSM5, a día de hoy de forma oficial no existe ningún software que pueda usar de forma legal los formatos DSM5 De todas formas, estamos en conversaciones para ser el primer software en LATAM en introducir 65 historias clinica enfocados en psicologia y psiquiatria del DSM5 En cuanto estén listo aparece un mensaje en su pantalla Un saludo y estamos en contacto

Carolina
Gerente (Colombie)
Santé, bien-être et fitness, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Una buena herramienta

3,0 il y a 5 mois

Commentaires : Buena

Avantages :

Versátilidad Poder introducir formatos según la necesidad

Inconvénients :

La manera de abrir de forma lateral La falta de meter tablas de cálculo de % de grasa Imc etc

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 5 mois

Hola Carolina, gracias por tomarse el tiempo de valorarnos, por favor solicite a su manager la plantilla de nutrición V2.0, en esta aparecen todos los calculadoras relacionados con sus necesidades. Un saludo ))

Jorge
Director de Operaciones (Mexique)
Hôpitaux et soins de santé, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Nuevo usuario de Medesk

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : La administración de citas, tiempos e inventarios es quiza la mejor solución que detectamos en el sistema.

Avantages :

Apenas vamos para un mes de usar el sistema, y como cualquier otro software hay que practicar una vez que se va aprendiendo cada nueva funcionalidad. Sin embargo, por lo general es facil de usar, con pasos sencillos y entendibles. No hay aun debilidades en el sistema en lo que llevamos implantado y cualdo surge cualquier duda, el equipo de Medesk siempre está pendiente y certero para solucionarlas. No nos arrepentimos en absoluto de haberlo adquirido!!!

Inconvénients :

Nos falta mucho por aprender del sistema, y hasta ahora hemos visto que tiene todo lo que necesitamos, es muy completo.

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 2 ans

Gracias por su tiempo, lo agradecemos enormemente, mejoramos cada dia para que su experiencia sea excelente

Rafael
Médico (Équateur)
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Adaptación

4,0 il y a 2 ans

Avantages :

Se adapta a mis necesidades, es decir, pude crear un formato de historia clínica de acuerdo a mi especialidad.

Inconvénients :

Antes había problemas de pérdida de datos.

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 2 ans

Muchas Gracias Rafael, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo

Francisco
Propietario (Pérou)
Appareils médicaux, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Medesk para médicos.

5,0 il y a 6 mois

Commentaires : Todavia en proceso de aprendizaje para sacarle el 100% de provecho

Avantages :

Muy flexible para adaptarse a diferentes especialidades y tipos de atención médica y precio muy accesible

Inconvénients :

No es tan sencillo de dominar todas sus funciones

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 5 mois

Hola Francisco, mil gracias por su review, es fantastico que se tome un tiempo en ayudar a sus colegas y valorarnos. Si definitivamente es un software amplio, para que desde la clínica mas pequeña a la mas grande puedan cubrir sus necesidades Un saludazo)

Jorge Arturo
director (Chili)
Santé, bien-être et fitness, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Es una posibilidad universal

4,0 il y a 3 ans

Commentaires : permite ordenar el funcionamiento global de la empresa

Avantages :

Salvo los softwares institucionales en nuestro país, desconocía la existencia de este, lo que me sorprendió gratamente, permite alinearse con los objetivos de la empresa, y otorga la posibilidad de contribuir a su desarrollo incorporando plantillas propias

Inconvénients :

el tiempo que se pierde en inmplementar y capacitar al personal, ya que los ritmos de aprendizaje son individuales

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 3 ans

Querido Jorge, mejoramos dia a dia para darles el mejor trato y caracteristicas frente al resto de competidores, es un orgullo cuando un cliente invierte su tiempo para valorarnos. Gracias por su valoracion, nos motiva y empuja.

Alejandra
Médico (Mexique)
Appareils médicaux, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Valoracón Medesk

5,0 il y a 4 mois

Avantages :

Es una plataforma fácil de manejar, con una buena visualización de la información, en donde se pueden realizar múltiples tareas.

Inconvénients :

Sería extraordinario poder asociar la plataforma con Google Calendar y poder agendar a pacientes por consultorios o pisos de la clínica.

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 4 mois

Muchisimas gracias por su evaluación, intentaremos mejorar en los puntos que no conseguimos 5 estrellas, ademas hablaré con su manager para saber que ha ocurrido, cada review nos la tomamos con el máximo rigor Un saludo))))

Sofía
Psicóloga (Colombie)
Santé, bien-être et fitness, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Medesk

5,0 il y a 12 mois

Avantages :

La plataforma es agradable visualmente y muy customizable

Inconvénients :

A veces la navegación es un poco complicada, me gustaría poder tener más de una ventana abierta dentro de la plataforma y poder revisar qué notas en la hria clínica hay abiertas, sin tener que buscar paciente por paciente

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 12 mois

Gracias Sofia, es un placer trabajar con usted y su equipo, todas las reviews se leen en las reuniones semanales ya que es lo que hace que mejoremos dia a dia, le traslade su opinión directamente a su manager J***s para saber si puede ayudarle sobre el problema de la navegación, ya que Medesk le permite trabajar con varias pestañas. Un saludo de todo el equipo de Medesk

German
director medico (Mexique)
Appareils médicaux, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Medesk como herramienta en clinica de rehabilitacion fisica

4,0 il y a 9 mois

Commentaires : muy buen, mucho mas practica la forma de guardar informacion que en otras plataformas

Avantages :

Fácil uso y buena adaptación del personal y facilidad en la recuperación de datos duros medibles

Inconvénients :

Algo de complicación en ajustarlo a nuestras necesidades,

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 9 mois

Muchas gracias German, todas las reviews son leidas en las reuniones semanales, es una de las cosas que mas motivan al equipo de Medesk Un saludo

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Santé, bien-être et fitness, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Médico

3,0 il y a 3 ans

Commentaires : Ha sido sui generis, en las cosas administrativas tienen una muy buena plataforma, en cuanto a la parte de historias clínicas sigo esperando facilidades de uso. Tal vez es porque llevo muy poco tiempo con el software y me falta conocerlo más.

Avantages :

Hay diferentes funciones importantes como agendamiento de citas, datos del paciente, individualización de los médicos y sus agendas.

Inconvénients :

No se me ha facilitado la realización de plantillas para mis historias clínicas.

Ramiro
Psiquiatra (Colombie)
Santé, bien-être et fitness, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Buen software

4,0 l’année dernière

Commentaires : En general me siento gratificado y agradecido por lo que obtengo con Medesk. Lo he recomendado y pronto pensamos pasar a la versión de pago.

Avantages :

Me ha gustado la facilidad de uso, la personalización, las posibilidades para el centro médico y el soporte técnico.

Inconvénients :

Fallas ocasionales al momento de imprimir ciertas ordenes. Complejidad y dificultad en la creación de plantillas de impresión.

Réponse de l'équipe de Medesk

l’année dernière

Un placer escucharle Ramiro, de verdad que bien sienta escuchar a clientes satisfechos. Es un placer trabajar con usted

Yuniesky
Médico Psiquiatra (Colombie)
Appareils médicaux, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Excelente Opción

5,0 il y a 10 mois

Commentaires : Puedo utilizarlo sin problemas para mi consultorio particular, y con mucha confianza

Avantages :

Se ajusta a tus necesidades, la asistencia técnica y capacitaciones son de calidad extrema, me han impresionado los chicos de soporte, que Nivel de Profesionalismo, para mi que he manejado muchos sistemas médicos, es uno de los mejores!!!

Inconvénients :

Al inicio uno se atormenta un poco porque contiene mucha información, pero es demasiado fácil una vez lo dominas, y te enamoras de él

Réponse de l'équipe de Medesk

il y a 9 mois

Gracias Yunieski, que placer leer su opinión, estamos super contentos de poder ayudarle en su día a día, es lo que buscamos ofreciendo cuentas gratuitas. Un saludo