--- description: NinjaOne : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur NinjaOne, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NinjaOne - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [NinjaOne](/software/165889/ninjaone) # NinjaOne Canonical: https://www.capterra.fr/software/165889/ninjaone Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/165889/ninjaone?page=2) > NinjaOne automatise l'informatique pour 20 000 équipes, augmentant la productivité, réduisant les risques et simplifiant la gestion. > > Conclusion : 282 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise NinjaOne ? Pour les professionnels de l'informatique qui ont besoin d'une réponse instantanée aux problèmes des utilisateurs et de sécuriser leurs environnements informatiques. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 282 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: NinjaOne - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à distance et surveillance - Alertes/Notifications - Analyse de la vulnérabilité - Analyse de réseau - Antivirus - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Compression - Cryptage - Déploiement automatique des patchs - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la sécurité - Gestion de logiciel - Gestion des appareils - Gestion des applications - Gestion des applications - Gestion des correctifs - Gestion des documents - Gestion des incidents - Gestion des points de terminaison - Gestion des stocks - Gestion des stratégies - Gestion des tâches - Gestion du déploiement - Gestion à l'échelle du réseau - Intervention en cas de menace - Logiciels de protection des équipements - Mesure des performances - Monitoring - Partage d'écran - Planification des sauvegardes - Portail libre-service - Pour logiciels d'infogérance - Rapports informatiques - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Sauvegarde cloud - Sauvegarde incrémentielle - Scans automatiques - Stockage sécurisé des données - Suivi des activités - Suivi des activités - Suivi des ressources - Support client - Surveillance et gestion à distance - Sécurité des données - Sécurité réseau - VPN ... et 58 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (35 au total) - Accelo - Autotask PSA - Bitdefender GravityZone - BrightGauge - Cisco Duo - Computicate PSA - ConnectWise PSA - CrowdStrike - DeskDay - Gradient - HaloPSA - Harmony - IT Glue - IT Portal - Liongard ... et 20 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils ITSM](https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de monitoring de sites web](https://www.capterra.fr/directory/10021/website-monitoring/software) - [Logiciels d'infogérance](https://www.capterra.fr/directory/30921/msp/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de patchs](https://www.capterra.fr/directory/10017/patch-management/software) ## Logiciels similaires 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.fr/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1485 reviews) 2. [Action1](https://www.capterra.fr/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 3. [Atera](https://www.capterra.fr/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 4. [Iru](https://www.capterra.fr/software/181954/Iru) — 4.9/5 (477 reviews) 5. [Pulseway](https://www.capterra.fr/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## Avis ### "Fast and reliable IT management" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 janvier 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The interface is very fast and easy to navigate. It allows me to manage and monitor all my endpoints from a single, clean dashboard without any lag. > > **Inconvénients**: The reporting tools can be a bit limited for complex needs. I wish there were more built-in templates to customize data for my clients. > > It is a powerful, modern RMM tool. It has significantly improved our team's efficiency by automating routine maintenance and remote support. ----- ### "Facile à utiliser et nous aide à automatiser notre travail standard." — 5.0/5 > **Olaf** | *15 août 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et à configurer. Une seule fenêtre permet de voir tout ce dont j'ai besoin et ce que j'utilise. Nous décharge de nombreuses tâches standard. > > **Inconvénients**: Il y a tellement d’options supplémentaires qu’il est parfois difficile de décider ce que nous allons ajouter. > > Programme facile à utiliser, offrant de multiples options pour gérer différents matériels, gérer les correctifs, les sauvegardes et la sécurité (SentinelOne). Les scripts sont faciles à utiliser et à ajouter. Il nous libère de nombreuses tâches courantes, nous permettant ainsi de nous concentrer sur des tâches plus intéressantes. ----- ### "Simplifier la supervision informatique avec NinjaRMM" — 5.0/5 > **Eric** | *22 septembre 2025* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Globalement, l'interface utilisateur est claire, informative et moderne. La navigation entre les organisations est aisée. La gestion des profils est simple et permet de catégoriser les systèmes par emplacement (et d'appliquer une politique à chaque emplacement). Disposer d'une interface unique à consulter chaque matin me fait gagner un temps précieux et me permet d'être proactif en informant mes utilisateurs finaux des problèmes, plutôt que de les laisser les signaler. Cela démontre l'intérêt de mes services. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités de sauvegarde s'améliorent, mais il reste encore quelques correctifs (du moins pour nous). J'aimerais pouvoir sauvegarder mes données vers un fournisseur cloud (et une destination de stockage de mon choix), ainsi que mes périphériques matériels. J'ai quelques clients qui ont des NAS sur leur réseau, mais je n'ai pas vraiment de moyen efficace de les sauvegarder (à part la réplication des données sur une machine locale). Cela fonctionne pour certains petits stockages de données, mais pas pour les plus grands. > > Globalement, nous sommes très satisfaits et impressionnés. Nous avons testé N-Able et Ninja, et c'était clairement un succès. Leur support est excellent et notre chargé de compte est également très compétent. Si nous ne parvenions pas à résoudre le problème via la documentation du dojo, leur équipe d'assistance nous donnait toujours des instructions claires. ----- ### "NinjaOne - Cauchemar du service client et arnaque financière" — 1.0/5 > **Robert** | *5 mars 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel de partage/connexion d'écran fonctionne de manière fluide et efficace > > **Inconvénients**: Assistance mobile Facturation Gestionnaire de compte Rapports Automatisation Les scripts échouent systématiquement > > Nous utilisons NinjaOne depuis 2020. Bien que le logiciel ait constitué un bon point de départ pour la gestion des ressources de sauvegarde, il n'a souvent pas tenu ses promesses, notamment en ce qui concerne l'intégration avec Bitdefender GravityZone et les tarifs comparables à ceux du marché pour les solutions de sauvegarde. De plus, il a fallu plus de trois mois pour interrompre les services qui n'étaient plus disponibles en tant qu'extensions sur le portail. En tant que MSP, nous avons connu des fluctuations de notre utilisation mensuelle. Malgré un modèle de facturation par poste, le contrat par abonnement nous obligeait à les prévenir cinq jours à l'avance de tout changement. Le 10 janvier, j'ai informé \[contenu sensible masqué\], notre responsable de compte, par e-mail et par téléphone, de notre transition vers ConnectWise. J'ai insisté sur la nécessité d'éviter les pénalités liées à l'obligation de notification de cinq jours. En mars, NinjaOne a exprimé sa surprise et a retardé la transition de près de trois semaines, tentant de la prolonger au-delà de la période de cinq jours pour nous facturer les terminaux que nous n'avions plus installés. Malgré l'absence de terminaux, ils ont affirmé que nous n'avions pas fourni de préavis de 60 jours. Je recommande la prudence avec NinjaOne, surtout si votre gestionnaire de compte est Jake Hunter. Assurez-vous de documenter toutes les communications, car réduire ou résilier des services peut s'avérer complexe. ----- ### "NinjaOne simplifie les opérations informatiques" — 4.0/5 > **Steve** | *9 septembre 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le produit offre un processus de déploiement fluide. Facile à déployer, il nécessite un minimum d'efforts et se déploie en quelques minutes, au lieu de plusieurs heures. > > **Inconvénients**: La solution devrait offrir une prise en charge étendue des sauvegardes sur site. La solution de sauvegarde actuelle gagnerait à bénéficier d'options de sauvegarde sur site supplémentaires. > > NinjaOne propose une solution fiable et conviviale pour la gestion des systèmes. Le tableau de bord est clair, les rapports efficaces et le déploiement est simple. Elle a permis de rationaliser les opérations informatiques et de réduire les frais généraux. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/165889/ninjaone?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/165889/ninjaone) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées