Avis clients sur SAM

Note moyenne

  • Note globale
    4,2/5
  • Facilité d'utilisation
    3,7/5
  • Service client
    4,7/5

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Text message automation platform that helps send millions of SMS campaigns improving engagement, loyalty, and retention.

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11 avis affichés

Laura J.
General Manager
Santé, bien-être et fitness, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/01/2019

"Very Useful"

Avantages: We can reach customer service at any time.

Inconvénients: We do not have anything specific to not like.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/01/2019
Raymond G.
Regional Manager
Santé, bien-être et fitness, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/12/2019

"Crunch"

Avantages: Very easy to use. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is awesome and is always willing to help regardless of the time. He consistently checks in as well.

Inconvénients: What I dislike most is going to be the the entering lists in CSV and then no communication on if the list went through properly. I also think using it for 3 clubs that it should be more of a drop down to navigate opposed to logging out then logging back in and going into the sub account all over again.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/12/2019
Cassie L.
Owner
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/08/2019

"Just ok"

Commentaires: Customer service has always been very good. They try hard to work through any issues and get them resolved as fast as possible. Unfortunately, this service doesn't offer all of the bonus features that other companies do. Some at a less cost.

Avantages: The dashboard is easy to read and navigate. Very well laid out website format.

Inconvénients: Not all texts go through, limited texting characters allowed, not able to add graphics or pictures. This texting service seems a little limited compared to some other companies.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/08/2019
Torrey R.
Owner
Restaurants, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/01/2019

"Boosts business"

Avantages: The software was user friendly and easy to use.

Inconvénients: It would be nice to have an easier number to remember.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/01/2019
Jj B.
Owner
Santé, bien-être et fitness, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 27/01/2019

"Mixed Bag"

Commentaires: This is a great way to blast out reminders of upcoming events, specials or sales to a particular subset or even all of your prospects/members/clients/customers.

Avantages: I like that this allows us to text blast to any one of our groups in a fairly short amount of time and fairly easily. Customer support has been very responsive and thorough.

Inconvénients: I do not like the limitations on the length of the texts and find some of he process a bit cumbersome.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 27/01/2019
Rick C.
GM
Santé, bien-être et fitness, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    2/5
  • Fonctionnalités
    2/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/01/2019

"Ease of use and tech support"

Commentaires: It has helped us reach our members with important announcements in a most efficient way.

Avantages: The fact that we can reach so many of our members with important messages.

Inconvénients: It is a bit hard to use, but tech support is awesome in assisting with anything. Trying to text to one group of members is especially difficult, but tech support helped me set it up.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/01/2019
Michele M.
Member Accounts Director
Santé, bien-être et fitness, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/12/2019

"texting"

Commentaires: we had a few hick ups at first, but over all it has been a good experience.

Avantages: being able to set the dates of items being texted out and not having to worry if it went out.

Inconvénients: I wish the Training was a little more in-depth.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/12/2019
Alice S.
Marketing Manager
Bureau exécutif, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 30/07/2019

"Great for campaign management and tracking"

Avantages: You can track your marketing campaigns in a way to know your consumers needs

Inconvénients: I think it a bit complicated to understand all its functionalities and capabilities

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 30/07/2019
Martin C.
Membership
Santé, bien-être et fitness, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/07/2019

"Happy Customer"

Commentaires: Quick communication.

Avantages: Immediate contact with members and prospects.

Inconvénients: Cancel out - although I know its necessary

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/07/2019
John P.
President
Vente au détail, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    2/5
  • Facilité d'utilisation
    2/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    1/5
  • Probabilité de recommander le produit
    3/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 30/07/2019

"Review thus far"

Avantages: Ability to quickly set up a text campaign

Inconvénients: The GUI is not user friendly. Many of the features sold to me don’t work correctly. The cost is showing to be a limiting factor

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 30/07/2019
Tammie E.
Self-employed
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/07/2019

"Highly Recommend"

Avantages: The software is very user friendly and accommodates my business needs.

Inconvénients: Still new to the software, but at this time their is not anything that I don't like.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/07/2019