--- description: Remo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Remo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Remo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/30928/remote-support/software) > [Remo](/software/165028/remo) # Remo Canonical: https://www.capterra.fr/software/165028/remo Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/165028/remo?page=2) > Ce logiciel de contrôle à distance basé sur le web ne coûte que 475 dollars par an par utilisateur admin, avec un nombre illimité d'utilisateurs finaux. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Remo ? Ce produit cible les prestataires d'infogérance qui ont besoin d'une solution de contrôle à distance pour honorer à leurs offres de services (accès/bureau à distance). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pilixo - **Pays**: Coral Springs, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 475,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de session - Outils de diagnostic - Partage d'écran - Partage des fichiers - Surveillance et gestion à distance ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1387 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.fr/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11623 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.fr/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1784 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.fr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews) 5. [Iperius Remote](https://www.capterra.fr/software/219280/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews) ## Avis ### "Facile à utiliser, rapide comme l'éclair et incroyablement facile à déployer" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 novembre 2017* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis tombé sur ce logiciel alors que je cherchais un outil de gestion à distance pour un client. Le fait que le client soit basé sur HTML5 le rend incroyablement facile à déployer et à utiliser, quel que soit l'emplacement ou l'appareil utilisé (y compris le mobile \!), ce qui était un must pour nous. Les performances étaient également au-delà des attentes, bien plus rapides que tout autre produit similaire que j'ai utilisé. J'ai également été très impressionné par la compétence de l'équipe d'assistance. J'ai en fait eu la chance de rencontrer l'équipe produit lors d'un voyage et c'était rafraîchissant de voir un groupe aussi dévoué travailler sur un nouveau produit dans un secteur qui est par ailleurs assez obsolète. > > **Inconvénients**: La seule chose que je peux dire jusqu'à présent, c'est que l'interface utilisateur manquait un peu à l'origine dans certains domaines, mais la dernière version a introduit de nombreuses améliorations. Un grand nombre des derniers changements étaient en fait basés sur les commentaires directs des clients. Ceci est une déclaration sur la façon dont l'équipe produit écoute vraiment son client (quelque chose que vous n'obtenez certainement pas avec les autres "grands joueurs"). > > Augmentation de l'efficacité du client. Suppression de tous les problèmes liés aux déploiements de clients grâce au client léger et à la nature HTML5 du produit. ----- ### "Remo fait le travail" — 4.0/5 > **Paul** | *31 juillet 2017* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai travaillé qu'au sein de Remo et j'ai trouvé que c'était un produit solide qui permet le contrôle à distance d'un ordinateur d'utilisateur final. Le produit montre beaucoup de potentiel et j'ai été globalement satisfait de mon expérience d'utilisation du programme et surtout, j'ai été satisfait de la volonté du personnel de Pilixo de rechercher des critiques constructives dans le but de continuer à améliorer le produit. > > **Inconvénients**: Nous avons essayé de travailler avec la fonction Remo Assist avec très peu de succès. En utilisant l'option PIN CODE, la connexion se bloquera et ne s'établira jamais. En utilisant l'option "COPY LINK" l'exécutable ne se télécharge pas et en utilisant l'option "SEND BY EMAIL" une nouvelle fenêtre Google Chrome s'ouvre, mais rien n'envoie (je pense que le programme essaie d'utiliser le programme de messagerie par défaut qui ne se prête pas bien à notre environnement G-Suite). Pour réitérer une demande que j'ai envoyée à Remo l'autre jour, ce serait formidable si nous pouvions voir si un ordinateur est activement utilisé (et combien de temps il a été inactif) avant de s'y connecter. Cela nous permettrait de vérifier si un client utilise activement son ordinateur et si ce n'est pas le cas, nous savons si c'est le bon moment pour nous de nous connecter et d'y apporter des ajustements. C'est peu fréquent, mais parfois l'ordinateur contrôlé cessera de prendre ma saisie (clavier et souris); cependant, l'entrée des utilisateurs finaux locaux est toujours acceptée. Je ferme puis rouvre la session et mon contrôle est rétabli. > > La possibilité de contrôler à distance l'ordinateur d'une autre personne. ----- ### "Trop d'étapes" — 2.0/5 > **Shayda** | *13 novembre 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est intéressant car il permet de faire du réseautage virtuel, et de voir les gens en face à face autrement que par zoom ou par équipes. > > **Inconvénients**: Il y a trop d'étapes pour configurer et lancer Remo sur votre ordinateur, surtout si vous êtes sur un VPN. Nous avons essayé de déployer cela comme un outil de réseautage virtuel et les gens ne veulent tout simplement pas nous rejoindre parce que c'est si difficile. Nous avons même embauché un support technique qui n'a pas été en mesure d'aider certains de nos clients. > > Déçu - support technique et capacités limités. Plate-forme et support de faible qualité compte tenu du coût. ----- ### "Logiciel de réunion Remo" — 4.0/5 > **Jeffrey** | *11 août 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de comprendre intuitivement le concept de déplacement pour rencontrer/voir d'autres participants… « saut de table ». C'est de loin la fonctionnalité que j'ai le plus appréciée. > > **Inconvénients**: Les prix rendaient trop coûteux le maintien d'une licence pour mes clients > > Je cherchais un logiciel de réunion permettant de parler à toute une salle, tout en permettant aux participants d'interagir entre eux. J'ai apprécié la méthode de Remo. ----- ### "Contrôle et surveillance à distance fiables" — 5.0/5 > **Sri** | *27 juillet 2017* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il utilise beaucoup moins de bande passante que tous les autres outils de cette catégorie que nous avons utilisés. Doit disposer d'un outil permettant aux MSP de surveiller les changements qui se produisent sur les appareils. > > **Inconvénients**: Nous n'en avons rencontré aucun. Au départ, il n'y avait pas de support pour le support assisté lorsque nous avons commencé. Plus tard, il a été ajouté et fonctionne très bien. > > Nouvelle génération de surveillance des serveurs. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/165028/remo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/165028/remo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées