--- description: Mouseflow : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Mouseflow, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mouseflow - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de heatmap](/directory/30977/heatmap/software) > [Mouseflow](/software/163517/mouseflow) # Mouseflow Canonical: https://www.capterra.fr/software/163517/mouseflow Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/163517/mouseflow?page=2) > Plateforme d'enregistrement du comportement des utilisateurs qui aide à révéler les visiteurs du site Internet via des heat maps, des relectures de session, des entonnoirs, etc. > > Conclusion : 122 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Mouseflow ? Mouseflow est parfait pour les professionnels de l'expérience utilisateur, les chefs de produit, les spécialistes du marketing numérique, les start-up, les petites entreprises et les entreprises qui cherchent à améliorer l'expérience et les conversions de leurs sites web. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 122 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mouseflow - **Pays**: Copenhagen, Danemark - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 31,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Croatie, Danemark, Djibouti, Espagne, Estonie, Finlande, France et 52 de plus ## Fonctionnalités - Analyse d'entonnoir - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse par cohorte - Analyse visuelle - Création de prototypes - Enquêtes et feedback - Gestion des campagnes - Heatmaps - Hover Maps - Mesure des performances - Parcours utilisateur - Rapports de trafic web - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports interactifs - Scroll Maps - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des conversions - Suivi des interactions entre utilisateurs - Suivi des visiteurs - Suivi du temps passé sur le site - Suivi et analyse de l'utilisation - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Web analytics ## Intégrations (21 au total) - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Drupal - Freshdesk - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - Joomla - PrestaShop - Segment - Shift4Shop - Shopify - Slack - Squarespace ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de heatmap](https://www.capterra.fr/directory/30977/heatmap/software) ## Catégories connexes - [Outils de heatmap](https://www.capterra.fr/directory/30977/heatmap/software) - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) - [Logiciels d'analyse produit](https://www.capterra.fr/directory/32915/product-analytics/software) - [Outils de référencement](https://www.capterra.fr/directory/31557/website-optimization-tools/software) ## Logiciels similaires 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.fr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Hotjar](https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Microsoft Clarity](https://www.capterra.fr/software/1018691/microsoft-clarity) — 4.8/5 (56 reviews) 4. [Tableau](https://www.capterra.fr/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 5. [Fullstory](https://www.capterra.fr/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) ## Avis ### "Insightful tool for understanding user behavior and optimizing conversions" — 5.0/5 > **Stacey** | *6 novembre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Mouseflow makes it incredibly easy to understand user behavior with its session replays and heatmaps. The ability to watch real user interactions helps pinpoint issues that analytics alone can’t reveal. It’s intuitive, quick to set up, and integrates well with other tools. The funnel and form analytics features are especially helpful for identifying conversion drop-offs and improving UX. > > **Inconvénients**: Some of the filters and segmentation options could be more advanced to make data analysis faster. The dashboard can feel slightly cluttered when handling multiple projects, and session recordings occasionally take a bit to load. Pricing also scales up fairly quickly as traffic increases. > > Overall, Mouseflow has been a game changer for understanding customers’ journeys. It provides clear, visual insights into user behavior that help us continuously improve website performance and conversion rates. It’s a must-have tool for any team serious about data-driven optimization. ----- ### "The Best Deep Analytics Tool" — 5.0/5 > **Stephen** | *4 novembre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love how much insight MouseFlow provides (especially click and attention maps), how easy it is to use, and how fast the UI is. > > **Inconvénients**: I haven't found anything that I dislike. Of course, being able to add more sites at the same pricing tier would be a welcome addition. :-) > > Great, can't do effective conversion rate optimization without it. I've used many analytics tools over the years, and this is one of my favorites\! ----- ### "Bon produit, mauvaise sortie" — 3.0/5 > **George** | *22 mars 2023* | Internet | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Il a enregistré les sessions utilisateur sans aucun obstacle majeur > > **Inconvénients**: En quittant Mouseflow, nous avons annulé le premier jour ouvrable après avoir augmenté les frais. Ils ont refusé de nous rembourser en raison de la « politique » après que nous leur ayons payé plus de 1 400 sur la plateforme au cours de cette période. Il semblait myope. > > Nous avons pu identifier la manière dont les utilisateurs utilisaient mal un formulaire et modifier le formulaire pour qu'il soit plus difficile pour eux de commettre des erreurs. J'aurais eu une expérience neutre à bonne s'ils n'avaient pas insisté pour refuser une demande raisonnable de remboursement d'un mois de service que nous n'avions pas l'intention d'utiliser. ----- ### "Easy to set-up and maintain, just great UX" — 4.0/5 > **Yasmin** | *6 novembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I love how easy it is to navigate analytics across different pages and funnels. I especially love how I can have an interactive mode on my website, and add new tags - so much easier than Google Tag Manager. > > **Inconvénients**: The fact that I can't connect multiple websites together. I want to be able to see how my users are going from website 1 to website 2 when using custom apps. > > Honestly, a super smooth experience so far. I've been using it for 2 years, it just works and it's easy for anyone to get started. I recommend it to everyone. ----- ### "Il est très utile pour analyser efficacement le comportement des visiteurs d’un site Web." — 5.0/5 > **Rezaul** | *26 octobre 2022* | Recherche | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela me permet de visualiser des enregistrements en temps réel de l'activité des visiteurs. Il enregistre chaque mouvement de la souris, clic, défilement, clavier et soumission de formulaire. Grâce aux cartes thermiques immédiates, je peux identifier les tendances et augmenter les conversions. Analysez l'efficacité de chaque page de notre site Web. Je peux utiliser des cartes thermiques de défilement pour voir où les visiteurs prêtent attention. Améliorer les performances et la prise de décision de notre site Web. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités de sa version mobile peuvent être davantage mises à jour. Comme sur d'autres plates-formes, certaines fonctionnalités peuvent être mises à jour, par exemple sa version gratuite peut être mise à niveau. L'enregistrement d'écran sur un appareil mobile peut être plus fluide. > > Très facile à installer et d'autres idées telles que la configuration initiale peuvent se dérouler sans problème. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/163517/mouseflow?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/163517/mouseflow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées