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En savoir plus sur Infraspeak

Plateforme de gestion de la maintenance créée pour faciliter la vie et le travail des gestionnaires d’installations et des assistants techniques. Pour de vrai !

En savoir plus sur Infraspeak

73 avis affichés

Manuel M.
Manuel M.
Responsable de mantenimiento (Espagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Un cambio gratificante

5 l’année dernière

Avantages :

Lo que más puedo destacar en base al sector de la empresa para la que trabajo, es la herramienta de gestión de averías o órdenes de trabajo, para nosotros, es una herramienta fundamental y que nos ha facilitado mucho la resolución de los trabajos correctivos y poco a poco a medida que todo el personal se adapte del todo, irá funcionando mejor cada día. Hay otras herramientas como los controles de almacenes(stocks, etc), gestión de compras, consumos, SLA's, etc, que pintan a ser muy funcionales y que en un futuro no muy lejano, probablemente el año próximo, las empecemos a poner en marcha en nuestras instalaciones. La atención por parte del equipo de asesoramiento técnico y comercial de Infraspeak son super atentos y prestan ayuda cuando sea y para lo que sea, nunca te dejarán de lado.

Inconvénients :

Lo único que podría decir que puede suponer un pequeño problema de cara al personal que puede generar órdenes de trabajo, es que la app para smartphone Infraspeak Direct, cada vez que cierras la app, al volver a abrirla te pide de nuevo ingresar el usuario y la clave, cierto es que desde Infraspeak nos proporcionaron unos llaveros NFC donde se puede copiar esa información y tan solo con pasarlo por detrás del smartphone entras a la app, pero no todos los smartphone tienen tecnologia NFC.

Mike K.
Maintenance Manager (R.-U.)
Papier et produits forestiers, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
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Infraspeak has revolutionised my operations management.

5 il y a 2 ans

Commentaires : Overall experience with Infraspeak has been really good, we were live very quickly with minimal work from my end (for a project of this scale) we had some excel files that we sent over to the on boarding team who translated hem into Infraspeak checklists and building/machine categories.

Avantages :

Infraspeak, being cloud based means I can access anywhere as long as I have an internet connection, this is invaluable to my team as they can communicate the need for resources through recorded pictures on the app, ensures good quality of work from the team as they are reporting and uploading pictures of completed failures and tasks giving me a wealth of remote visibility for my team. Platform is easy to use and set up was really supported from the on boarding team every step of the way, on site visits and training for the team were conducted well and i have a collective buy in of technician and report users making all tasks visible and recorded for future reference.

Inconvénients :

Some issues with the language as its a Portuguese company, however the team very quick to rectify issues and so not caused me any issues.

Réponse de l'équipe de Infraspeak

il y a 2 ans

Hi Mike, It has been an absolute pleasure being part of Sundeala's maintenance revolution! We couldn't be happier. It's great to see your success! I'll keep watching while I'm Infrastalking haha On our behalf we will keep working on improving Infraspeak to meet your expectations. We truly appreciate your words, thank you so much! Catch up with you soon - Carol

Jorge M.
Jorge M.
CEO (Angola)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie mécanique ou industriel, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Manutenção com eficiência e eficácia!

4 il y a 3 mois

Commentaires : A eficiência e eficácia que o INFRASPEAK proporciona transmite confiança ao nosso cliente…e hoje…”TRUST” é tudo para a solidez da nossa marca no mercado! Transmite confiança, eficiência, organização da nossa empresa e isso potencia os negócios.

Avantages :

Eu, costumo dizer: Passam a vida a jogar INFRASPEAK! Dada a importância vital da assistência técnica para o nosso negócio, o INFRASPEAK tornou-se imprescindível na nossa gestão diária da manutenção. A nossa qualidade de serviço e valor acrescentado para o cliente melhorou exponencialmente. Os reflexos da precisão, eficiência e fluidez da comunicação, clara e concisa, estende-se até aos nossos fornecedores dos acessórios e até ao próprio fabricante dos equipamentos. A nossa equipa já não consegue trabalhar sem o INFRASPEAK! Obrigado!

Inconvénients :

Foi difícil no inicio mentalizar a equipa para a real utilidade e desmistificar a sensação de “controlo”…deviam investir um pouco na captação de “empatia” pelo produto, por parte dos técnicos. A problemática do offline! Creio que ainda não opera plenamente em offline (Pelo menos em Angola)!

Ricardo L.
Responsavél Manutenção (Portugal)
Eau/gaz/électricité, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Analysis

5 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : The program has streamlined and reduced the Contract Manager's work by 60% less than what we were using in the previous program. The program is very intuitive and easy to operate.

Avantages :

Ease of software implementation in the company. The ease with technicians and customers operating with the program

Inconvénients :

I have nothing relevant to point out, maybe it should be possible to print QR Code labels

Diogo R.
Diretor e Engenheiro (Brésil)
Génie mécanique ou industriel, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Ferramenta indispensável para a gestão de manutenção

5 il y a 3 mois

Commentaires : Utilizamos a ferramenta para a gestão da equipe, serviços e clientes nas áreas de manutenção mecânica em ambientes médico-hospitalares e também de auditorias de sistema mecânicos e de segurança e combate a incêndio médico-hospitalares, industriais e comerciais.

Avantages :

A interface do software é amigável, tanto para a equipe técnica que acessa os sistema por smartphone, quanto para os gestores e clientes da nossa empresa. A solução apresentada pelo software ultrapassa a relação cliente (usuário) e desenvolvedor (Infraspeak), pois a equipe de suporte e pós venda tem nos auxiliado na implementação e uso da solução e buscado esclarecer as nossas dúvidas e demandas com muita agilidade.

Inconvénients :

Até o momento, nossa equipe não tem críticas.

António R.
Director Geral (Portugal)
Biotechnologie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Versatilidade Funcional muito Configurável

5 l’année dernière

Commentaires : O facto de, como era o objectivo, acabar com a utilização do papel e ter a informação toda centralizada na mesma aplicação, disponível em tempo real e completamente acessível em qualquer local, fizeram desta aplicação uma ferramenta essencial ao funcionamento da empresa.

Avantages :

A adaptabilidade do Infraspeak permite tornar este software num Aplicativo feito á medida para cada necessidade

Inconvénients :

Esta Aplicação não correr no IOS deve ser, neste momento o maior constrangimento relativamente á sua utilização. O profissionalismo questionável do Suporte não facilita o contacto quando necessário.

Luís C.
Gerente (Portugal)
Génie mécanique ou industriel, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Melhor Software de Gestão de Manutenção e Gestão de Ativos

5 l’année dernière

Commentaires : O Infraspeak organizou drasticamente os processos de gestão de edifícios e manutenção

Avantages :

Muito fácil de utilizar Óptima plataforma para os técnicos relatórios automáticos Gestão financeira de activos e de intervenções

Inconvénients :

infelizmente o Infraspeak não tem versão gratuita

Felipe F.
Gestor de Mantenimiento (Espagne)
Divertissement, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
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Valoración Gestor ALE-HOP

5 il y a 8 mois

Commentaires : Muy buena y con atención directa con un técnico de Infraspeak que hace de apoyo

Avantages :

Lo intuitivo y fácil de utilizar, tanto para gestores, como mantenedores, técnicos y personal de tiendas

Inconvénients :

Por el momento nos gusta todo, y nos es muy fácil de utilizar

José manuel L.
José manuel L.
Chief Engineer (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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TOP Building Management Software

5 il y a 3 mois

Commentaires : Spare time for taking care of other issues, organization, safety, efficiency, effectiveness, etc...
Can't work with out it anymore!

Avantages :

Infraspeak is a very very easy to use toll, from the reporter to the technician or administrator operators. We have all Corrective, Preventive (from internal and external teams), Stocks, etc..., in just one platform witch is great. All the reports and analysis tools provided by infraspeak are also top knotch.

Inconvénients :

Interconnectivity with other Maintenance and Hotel operation softwares are undergoing and once those are finish Infraspeak will became a very powerful tool.

Edgar R.
Edgar R.
Assistente de Direção (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Avaliação geral

4 il y a 3 mois

Commentaires : Muito boa.

Avantages :

Com uma boa programação consegui ganhar tempo para executar outros trabalhos e desenvolver novos projetos.

Inconvénients :

Na área dos stocks poderia estar mais desenvolvido de forma a facilitar os responsáveis nesta área.

Pedro P.
Pedro P.
Head of Facility (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Administration publique, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Infraspeak in a Public Authority

5 il y a 8 mois

Commentaires : We now have control over inventory, I know that I will get a warning when we are almost out of a certain item; we know when the consumption of certain item occurs and can adapt our tasks to the real needs.
It was fairly easy to onboard all of our workers and, with a very old operational team, we had very few workers who haven't still managed, after around 3 months, to use the app effectively on a daily basis.

Avantages :

Before Infraspeak we were managing everything on Excel sheets that were printed and handed out to the foreman and work teams. This meant we had a lot of lost information, no status on the task at hand and it was very hard to track down an issue. With Infraspeak everyone knows where a certain request is, how much we have on hold and how much we are accomplishing every week. On the other hand, I now have enough confidence on saying that we have a safe repository where to record all the information on our assets and know that it will be available to everyone that needs it.

Inconvénients :

It wasn't a straightforward implementation, we had to adapt the software's constrains to our own way of operation, but the end results came quickly and it wasn't difficult to get our structure and workflows into the software.

Catarina A.
Catarina A.
Assistant Hotel Director Trainee (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Feedback | InfraSpeak

5 il y a 9 mois

Commentaires : O meu fascínio por este software tem vindo a crescer exponencialmente desde a primeira utilização. É célebre a missão que o InfraSpeak emprega, como parte central de todas as estratégias desenvolvidas, em assegurar uma manutenção inteligente com capacidade de auxiliar o dia-a-dia dos profissionais de diversas áreas de atividade.

Avantages :

O InfraSpeak sem dúvida alguma representa um software pioneiro que abraçar a Revolução Digital e o Lean Management no setor hoteleiro. A interatividade, dinamismo e intuição na sua utilização são características notáveis. Não só auxiliam o estabelecer da comunicação entre todos os departamentos a respeito das prioridades de intervenção; como de igual modo, garantem a correta monitorização, análise e avaliação do desempenho operacional. + intuitivo de utilizar + capacidade de reportar, monitorizar e fazer a avaliação da performance e da concretização dos objetivos operacionais + dinâmico e interativo + capacidade de fazer a ponte/comunicação entre todos os departamentos, tal como definir as prioridades de intervenção

Inconvénients :

Oportunidade de potencializar o desempenho da App, para uso no telemóvel.

Utilisateur vérifié
Gestor de serviços de manutenção (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Completo, prático e intuitivo

5 l’année dernière

Commentaires : Após a implementação do Infraspeak, sentimos que conseguiamos ter um maior controlo no setor de atividade. Este foi um "sentimento" transversal a todos os utilizadores inclusivamente os nossos técnicos de manutenção. Excelente evolução em termos de portabilidade da app pois no nosso caso em particular os locais de atividade são bastante dispersos, ajudando-nos tomar decisões em tempo real e aproveitar deslocações para determinado local para realizar mais trabalhos. Em termos de acompanhamento da implementação e melhorias necessárias sentimo-nos sempre bastante apoiados pelo nosso Customer Success Manager que esteve sempre pronto para nos ajudar e a sugerir formas mais simples de antigirmos os nossos objetivos.

Avantages :

O facto de ser bastante "User friendly" possibilidade de integrar relatorios/fotos às ordens de trabalho. Permitir comunicar com os tecnicos através de mensagens nos próprios pedidos.

Inconvénients :

Falta o módulo de orçamentação e integração com software de faturação (particularidade da nossa àrea de negócio). Existencia de alerta ou que não permita abrir pedido para o mesmo local escolhendo a mesma àrea de avaria (evitando duplicação de pedidos).

Antonio S.
Gerente de Servicios (Espagne)
Eau/gaz/électricité, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Un viaje hacia la digitalización total

5 il y a 4 mois

Commentaires : Esta experiencia , está siendo muy satisfactoria, a nivel profesional y personal. El equipo humano que ha detrás de la plataforma es muy potente; orientado al cliente y sus necesidades. Sin duda lo que acaba de empezar será un importante caso de éxito para nosotros.

Avantages :

Cumple con todos los requisitos tecnológicos, estratégicos, evolutivos y funcionales que nos habíamos marcado para escoger una plataforma tecnológica. Es una plataforma intuitiva, clara, sencilla, ágil, eficiente. Muy importante que es muy dinámica, fundamental para adaptarse a la continua evolución de nuestra compañía. Una API de comunicación muy potente que nos permite integración con el resto de soluciones implantadas en el Grupo Optima .

Inconvénients :

Como es normal, no siempre las soluciones que necesitamos y como la necesitamos están desarrolladas de inicio, pero la predisposición y la velocidad de encontrar soluciones para cubrir esas necesidades es muy satisfactoria.

Filipe S.
Project Manager (Portugal)
Eau/gaz/électricité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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A Melhor solução para tudo o que preciso

5 il y a 3 mois

Commentaires : Se antes já gostava do que fazia, hoje, com a facilidade e com as opções que o sistema me dá, não podeia estar mais contente no final de um dia de trabalho.

Avantages :

A variedade de leituras possíveis a cada click feito. Nós, Facility Manages vivemos de cálculos e históricos e, com o Infraspeak, nada fica ao acaso. Cada input dado pelo técnico, permite-nos ter uma análise mensal ou anual isenta e real. Para além disso, ter todo o PMP, avarias e todo o parque de equipamentos inserido na plataforma, penso ser o que todo o gestor de manutenção pode querer.

Inconvénients :

Para já, e ao fim de 6 anos de utilização, nada!

Pedro G.
Co-Owner and chief manager of maintenance and service. (Portugal)
Eau/gaz/électricité, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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My company’s daily working tool

5 il y a 3 ans

Commentaires : Helps me and my team to be organized and never lose information in the middle of a chaotic day of work. My time is spent resolving problems instead of being on the phone all day. Gives me all the indicators and info with 3/4 clicks. Fast to send information to clients in case we need to.

Avantages :

Everything is online 24/7, simple to use and registers everything we do working every single day. Saves time on the administrator side of operation and making it simple for the user side also.

Inconvénients :

Need a admin and user version to run on iOS.

Réponse de l'équipe de Infraspeak

il y a 3 ans

Hi Pedro! Wow! Thank you very much for you review. It's been amazing to be part of Frostline's success! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

Miguel S.
Gestor de Manutenção (Portugal)
Services et technologies de l'information, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Operativo

5 il y a 8 mois

Commentaires : Muito positiva, cada dia que passa demonstra mais e mais potencial.

Avantages :

Rápido acesso de informação. Estrutura muito intuitiva e de fácil utilização para a versão androide dos dispositivos dos técnicos e dos gestores no PC.

Inconvénients :

O nome/zona Avarias, é inadequado quando se trata de ai ter de gerir um processo de pedido de assistência/ordem de trabalho.

Paulo E.
Paulo E.
Head of maintenance & infrastrutures (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Textile, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Advanced maintenance

4 il y a 3 ans

Commentaires : Infraspeak has allowed us to move all the information to a digital platform where we eliminated all the paper and do the operations without consulting, it even tells us what to do.

Avantages :

The control, the help and the ease of access to the system, make us work more aligned and with a purpose, better maintenance and less maintenance.

Inconvénients :

The reports that are now much improved and more intuitive.

Réponse de l'équipe de Infraspeak

il y a 3 ans

Hi Paulo, Amazing! We've been following all the impact of Infraspeak in your manufacturing, and it's great to see how happy you are! We're so glad to help. Thank you very much for your words! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

Maria C.
Maria C.
Housekeeping Manager (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Infraspeak já faz parte da minha rotina no hotel

5 l’année dernière

Commentaires : O melhor desta plataforma sem dúvida é o costumer service. Muito atenciosos, sempre disponíveis, sempre com soluções. A nível de implementação tivemos muita formação, e continuamos com feedback calls desde então.

Avantages :

O sistema é muito fácil de usar, funciona bastante bem, e a nível de imagem é apelativo também. A aplicação no telemóvel é rápida, mesmo com imagens e textos. Conseguimos fazer um ótimo tracking de avarias pendentes, trabalhos por fazer e auditorias também. Com este software conseguimos cumprir todos os standards exigidos pela InterContinental.

Inconvénients :

Não há nada que não goste no Infraspeak. Todos os pontos em que pedimos ajuda,arranjam-nos soluções.

José L.
Chief Engineer (Portugal)
Hôtellerie, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Best Maintenance Management System Ever

5 il y a 3 ans

Commentaires : Mainly the main issues we have solved are: no information is being lost, we are solving the chronicle issues in a much faster way. We have a much higher control over the personal efficiency, etc...

Avantages :

1. Ease of use (Very user friendly) for every reporter, technicians and administrator; 2. Data presentation in most of the fields; 3. Being open for customise the tool to feet all of our requests; 4. Organisation level of every action. No information is lost; 5. Easy of access from every PC, Labtop, Tablet or Smart phone

Inconvénients :

1. The ´Infraspeak Direct´ for IOS. It is currently far away from the android version; 2. Cost; 3. Configuration of the preventive actions (very complex.)

Pedro S.
Consultor (Portugal)
Conseil en gestion, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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My story about Infraspeak.

5 il y a 2 ans

Commentaires : Reduction of technical and administrative work time, namely:
1. Integration in Infraspeak of some issues of our Integrated Management System in Quality, Environment, Safety and Maintenance;
2. Utility meter readings;
3. Records of works and information;
4. Audits module.

Avantages :

1. NFC technology; 2. User friendly; 3. Open and flexible software; 4. Organization of information; 5. Artificial intelligence; 6. The support/help team.

Inconvénients :

1. In the "Building Consumption" module, no enthalpy meters (thermal energy); 2. Export of Equipment Sheets (blank model) for surveys on paper; 3. Export of Equipment Sheets by Customer or Installation; 4. Export of Models for Supplier Evaluation; 5. When exporting an image / graphic (for example, total number of preventive works per state), the title does not come with the image / graphic.

Réponse de l'équipe de Infraspeak

il y a 2 ans

Thank you very much Pedro for your feedback and suggestions for improvement that you have made to us, we count on you to help us in the continuous development we have. - Edgar Sousa

Pedro N.
Diretor de Serviços (Portugal)
Conseil en gestion, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Openline Facility Managment

5 l’année dernière

Commentaires : The InfraSpeak is the engine of all organization. Planning, reporting , billing. We concentrate the processes around the Infraspeak.

Avantages :

Is user friendly, very simple to use, the maintenance technicians say it os very user friendly and a very good tool for daily corrective and preventive maintenance.

Inconvénients :

Maybe the Mobile version for the managment should be more developed.

João F.
João F.
Maintenance Director (Portugal)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Infraspeak

5 il y a 2 ans

Commentaires : Information is a lot easyer to manage, building maintenance as a lot of "small needs", wich through infraspeak as been possible to manage automaticly, and escape the litle problems of the day to day, allways keeping record, giving report and mesure in the end.

Avantages :

Interface with the end user is very good, reducing wrong input. Custumization provided to the administrator, wich is able to program/implement the software since the begining in his own way.

Inconvénients :

The lack of possability of automaticly associate equipements to the corrective anomalies. Gives preference to localization instead of equipments

Réponse de l'équipe de Infraspeak

il y a 2 ans

Hey Joao, thank you so much for your kind words and review. It's been a pleasure to work with you and to have Mystory hotels as part of our journey. - Luis Barbosa

Fernando M.
Gerente (Portugal)
Construction, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Funcionalidade ao serviço da assistência técnica

5 l’année dernière

Commentaires : Experiencia muito positiva.

Avantages :

Muito fácil de utilizar, permite um acompanhamento online de todas as tarefas e do desenvolvimento dos trabalhos, assim como permite manter um histórico muito rigoroso e um bom suporte documental sobre os clientes e equipamentos.

Inconvénients :

Apresenta alguma dificuldade na integração com outros softwares, nomeadamente do tipo GCE

Carlos S.
Dir. de Operações (Portugal)
Construction, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

User Friendly

5 l’année dernière

Commentaires : Fundamental - É um dos pilares da otimização da nossa Operação

Avantages :

Versatilidade para aplicação em todos os processos operacionais

Inconvénients :

Indicadores - Margem de evolução grande