--- description: TouchStone : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TouchStone, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TouchStone - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels BPM (Business Process Management)](/directory/30010/business-process-management/software) > [TouchStone](/software/161657/touchstone-business-system) # TouchStone Canonical: https://www.capterra.fr/software/161657/touchstone-business-system Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/161657/touchstone-business-system?page=2) > Solution de développement et de gestion de processus dotée de fonctionnalités d'organisation, de documentation et de gestion des processus exclusivement conçues pour les petites entreprises. > > Conclusion : 31 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TouchStone ? Les entreprises qui comprennent l'importance et la valeur liées à la mise en œuvre de leurs procédures d'exploitation normalisées et qui recherchent un moyen plus simple et plus efficace de les organiser et de les mettre en œuvre. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 31 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Business Design Corp - **Pays**: Santa Rosa, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Chine, Inde, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://www.capterra.fr/directory/30010/business-process-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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La robustesse et la fiabilité du système ont considérablement amélioré notre flux de travail, garantissant cohérence et efficacité dans tous nos processus métier. L'équipe d'assistance est également remarquable, toujours prête à intervenir en cas de besoin. Je recommande vivement Touchstone Business Systems à toute entreprise à la recherche d'un système d'exploitation fiable et intuitif. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient à mentionner maintenant que l'IA est implémentée dans la plateforme > > Globalement, TouchStone Business Systems était déjà un outil formidable, mais avec l'intégration de l'IA, il est devenu un atout indispensable pour moi et nos entreprises, où Touchstone vise à garder une longueur d'avance sur la concurrence. Il ne s'agit plus seulement de rationaliser les opérations ; il s'agit d'anticiper, d'innover et d'exceller, et Touchstone nous aide dans cette démarche. ----- ### "Système d'entreprise TouchStone" — 5.0/5 > **Kirk** | *11 mai 2020* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser mais surtout la manière dont il organise notre activité. C'est bien pensé. Le support client est crucial et la passion des gens pour ce qu'ils font fait une grande différence. C’est important pour nous, car de nombreuses entreprises ne vous aident pas et vous devez tout découvrir vous-même. > > **Inconvénients**: Je ne peux pas penser à quoi que ce soit juste le temps que cela prend, mais tous les systèmes prennent du temps pour bien faire les choses. > > J’en ai pour mon argent et nous pouvons voir qu’à mesure que nous grandissons, cela continuera à nous permettre de rester au top de nos activités. ----- ### "Revue de TouchStone" — 5.0/5 > **John L** | *19 août 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Son principal atout est qu'il offre une plateforme pour créer et gérer une entreprise axée sur les processus. Cela favorise la croissance, la cohérence et le respect de la mission et de la culture de l'entreprise. > > **Inconvénients**: Fonctionnalité : Son apprentissage peut être complexe au début. Il faut investir du temps et de l'énergie pour promouvoir son utilisation. > > Le support de TouchStone est excellent \! Nous l'avons utilisé avec succès pour créer des systèmes axés sur les processus, favorisant la croissance, le maintien d'une culture d'entreprise dynamique et la cohérence. ----- ### "Processus de référence chez un concessionnaire automobile" — 5.0/5 > **KATHLEEN** | *16 juillet 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système Touchstone enseigne l'importance de la structure au sein d'une organisation et définit les responsabilités pour chaque niveau de poste au sein de la concession. Les cadres supérieurs sont responsables de leurs subordonnés et disposent de méthodes pour évaluer la performance de chaque employé en fonction de la définition du poste et des plans de travail correspondants. Les descriptions de poste représentent l'ensemble des processus assignés à chaque poste. Le système définit non seulement les postes, mais permet également à la direction de créer des plans de travail avec des processus clairement répertoriés par ordre séquentiel. Il permet également d'insérer des images, des documents, des liens vers des sources externes et de nombreuses autres techniques dans les processus. Ces ressources constituent d'excellentes ressources de formation et de référence pour les employés en cas d'oubli d'un processus. Ainsi, le système présente la structure, les méthodes d'enseignement et d'évaluation, ainsi que les descriptions de poste de manière concise, organisée et facilement accessible. Nous n'avons fait qu'effleurer tout ce que Touchstone peut apporter à nos concessions. Nous nous efforçons de standardiser tous les postes dans tous les magasins afin que les employés puissent se déplacer d'un magasin à l'autre et se sentent à l'aise dans chacun d'eux. > > **Inconvénients**: Mon problème personnel avec le logiciel n'est pas le logiciel lui-même, mais plutôt mon manque de temps pour élaborer les plans de travail nécessaires. En impliquant d'autres managers, j'espère pouvoir répartir certaines tâches. Nous pourrons ainsi avancer beaucoup plus vite sur le projet. J'aime ajouter des graphiques et des exemples à chaque processus, et les résultats sont excellents. Cependant, cela prend du temps pour des personnes comme moi qui ont de nombreuses autres tâches. La gestion du temps est un des sous-produits du système, et je ne la maîtrise pas encore. Organiser l'entreprise pour que les nouveaux employés puissent facilement visualiser leurs tâches en vaut la peine. Cependant, la mise en place du système demande du temps et de l'engagement. Cependant, à terme, le système fera gagner du temps à tout le monde. > > Les définitions de poste sont essentielles. La formation des nouveaux employés et l'évaluation de leurs progrès dans des domaines tels que la vente et le service client, ainsi que la standardisation des postes au sein de notre organisation, sont possibles grâce au système Touchstone. L'accompagnement offert par Touchstone est incomparable. Un tutorat hebdomadaire assuré par un formateur Touchstone et des tutoriels en ligne sont disponibles. Ces tutoriels sont régulièrement mis à jour. Des exemples d'autres business plans facilement accessibles peuvent également être intégrés au plan d'un nouveau client. ----- ### "John Harrison et compagnie" — 5.0/5 > **John** | *20 septembre 2023* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de montrer tous nos systèmes aux nouveaux (et anciens) employés et également de garantir que tout le monde travaille selon les mêmes normes. > > **Inconvénients**: Rien. Nous sommes satisfaits de tout. > > Il faut beaucoup de temps pour mettre en place les systèmes, mais ils sont ensuite faciles à entretenir et garantissent la cohérence de nos services. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/161657/touchstone-business-system?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/161657/touchstone-business-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées