--- description: Help Desk Migration : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Help Desk Migration, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Help Desk Migration - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de base de données](/directory/18/database-management/software) > [Help Desk Migration](/software/160609/help-desk-migration) # Help Desk Migration Canonical: https://www.capterra.fr/software/160609/help-desk-migration Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160609/help-desk-migration?page=2) > Help Desk Migration est un service unique qui permet de transférer des données d'un système de centre d'assistance à un autre. > > Conclusion : 108 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Help Desk Migration ? Plus de 20 000 clients font confiance à Help Desk Migration, des jeunes start-up aux grandes entreprises du Fortune 500. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 108 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Help Desk Migration - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, japonais, portugais, ukrainien - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey et 39 de plus ## Fonctionnalités - Conversion de bases de données - Importation et exportation de données - Réplication de données - Sauvegarde et récupération ## Intégrations (33 au total) - Accelo - Atera - Autotask PSA - BoldDesk - Cayzu - Cherwell Service Management - ConnectWise PSA - Freshdesk - Freshservice - Gorgias - Groove - HaloITSM - HaloPSA - HappyFox Help Desk - Help Scout ... et 18 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de base de données](https://www.capterra.fr/directory/18/database-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Cette question a été traitée en temps opportun et avec professionnalisme. > > Avoir une transition en douceur de notre ancien CRM vers notre nouveau système de billetterie. Maintenir nos anciennes données accessibles pour nos agents CS. ----- ### "Ce produit était parfait pour nous aider à migrer notre logiciel de ticket d'assistance\!" — 5.0/5 > **Carol** | *14 février 2020* | Médias en ligne | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La démo gratuite m'a permis de tester la fonctionnalité de la migration, d'examiner les résultats, de modifier les paramètres et de retester. Je l'ai fait au moins 50 fois et j'ai demandé au support une tonne de questions. Ils ont été extrêmement rapides à répondre et super utiles. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient était que lors de la migration finale en direct, l'outil s'est retrouvé coincé deux fois sur de mauvaises données, et leur soutien (qui a répondu rapidement pour aider) a dû faire quelque chose pour y remédier. Ce serait bien si l'outil pouvait sauter ces mauvais enregistrements et continuer, puis cracher un rapport à la fin de ce qui avait été manqué. > > Nous avons migré de Zendesk vers Hubspot pour notre logiciel de billetterie. ----- ### "Fonctionné comme prévu" — 4.0/5 > **Daelan** | *15 novembre 2019* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'outil de migration a fonctionné comme prévu. Il a efficacement migré tous nos cas Desk.com dans ZenDesk. > > **Inconvénients**: Le logiciel est très cher. Je ne pense pas que leur prix soit aligné sur la valeur globale. Si c'était 50% moins cher, je verrais beaucoup plus de valeur. Ils l'ont trop cher. > > Dans l'ensemble, c'était positif ----- ### "Travaillé comme un rêve" — 5.0/5 > **Jesse** | *7 novembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel m'a sauvé des heures de saisie de données dans une feuille de calcul pour ensuite l'envoyer à Connectwise pour espérer que je l'ai fait correctement et que les données soient importées. Cela fonctionnait parfaitement, c'était rapide, le service client était génial (un dimanche matin). 5 étoiles\! > > **Inconvénients**: L'interface afficherait des échecs mais ne vous dirait pas ce qui n'allait pas juste que quelqu'un tendrait la main. Quelqu'un a tendu la main, très rapidement, souhaitant simplement qu'il vous en dise plus sur ce que vous pourriez faire pour le réparer, si c'était quelque chose que vous pouviez faire. ----- ### "Hautement recommandé" — 5.0/5 > **Jason** | *15 novembre 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ils ont fait exactement ce qu'ils avaient annoncé. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Quelques problèmes ont été rencontrés lors de l'importation des données, mais ils ont rapidement résolu le problème et ont été présents du début à la fin. Assistance rapide, bon rapport qualité-prix et prix raisonnables. > > **Inconvénients**: Les fuseaux horaires sont un peu plus éloignés de chez nous (PST), mais toujours réactifs en cas de besoin. Nous avons rencontré un petit problème lors du paiement du service via 2Checkout, mais nous avons trouvé une solution. > > 6 ans de support importé pour nous. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160609/help-desk-migration?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/160609/help-desk-migration) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées