--- description: Qminder : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Qminder, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Qminder - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planning](/directory/30087/scheduling/software) > [Qminder](/software/160462/qminder) # Qminder Canonical: https://www.capterra.fr/software/160462/qminder Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160462/qminder?page=2) > Un système de gestion de files d'attente qui améliore l'expérience client et fournit des informations en temps réel. > > Conclusion : 93 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Qminder ? Qminder cherche à aider les entreprises à numériser leurs expériences de file d'attente. Ce système s'adresse à tous les secteurs : de la vente au détail aux soins de santé en passant par l'éducation, tout le monde peut utiliser ce logiciel d'aide. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 93 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Qminder - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 429,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - Définition des priorités - Fonctions pour gouvernement - Formulaires personnalisables - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des contacts - Gestion des listes d'attente - Gestion des rendez-vous - Liste d'attente publique - Liste de suivi - Messagerie SMS - Portail libre-service - Préinscription - Rappels - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Self Check-In/Check-Out - Suivi du statut des listes d'attente - Suivi du temps d'attente - Third-Party Integrations ## Intégrations (9 au total) - Acuity Scheduling - Gmail - Okta - OneLogin - Pipedrive - Slack - SurveyMonkey - Typeform - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de planning](https://www.capterra.fr/directory/30087/scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning](https://www.capterra.fr/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels pour l'administration publique](https://www.capterra.fr/directory/20048/government/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de gestion des visiteurs](https://www.capterra.fr/directory/10020/visitor-management/software) - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.capterra.fr/directory/31495/waitlist/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il fournit des systèmes de gestion des files d'attente transparents. Il fournit des informations exploitables et aide à réduire le gaspillage opérationnel. Un système de gestion des files d'attente contribue à faciliter chaque tâche. > > **Inconvénients**: Il dispose d'outils limités pour extraire plus de données. Son interface utilisateur a besoin de quelques améliorations. Il peut parfois ralentir et ne pas être en mesure de vous informer de l'état des files d'attente. Certaines fonctionnalités de contrôle et de personnalisation nécessitent quelques améliorations. > > Il permet de recueillir des données et des informations sur les clients. Les gens n’ont pas à attendre longtemps dans de longues files d’attente. Il permet de recueillir le nom et d’autres informations relatives aux clients et de les informer de l’état de leur file d’attente. Il permet de fournir des expériences personnalisées aux visiteurs. Le système de gestion des files d’attente est parfait pour les cliniques, les écoles et les grands magasins. Il permet de notifier automatiquement ----- ### "Coup de main" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 mars 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Envoyer des SMS aux gens, c'est ce que j'aime > > **Inconvénients**: C'est toujours agréable d'avoir un coup de main, il n'y a rien à redire. > > Super ----- ### "Qminder en tant qu'utilisateur" — 4.0/5 > **Lorilyn** | *14 juin 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir recevoir des notifications lorsque de nouveaux patients sont ajoutés à la file d'attente. > > **Inconvénients**: Même si je n'ai sélectionné qu'une seule ligne de service, je reçois toujours des notifications concernant de longs délais d'attente de la part d'autres services. ----- ### "Qminder est un excellent produit" — 5.0/5 > **Christina** | *14 mars 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Qminder a considérablement amélioré notre flux de travail en rationalisant le processus de connexion des patients. Nous avons maintenant un moyen de suivre notre temps d'attente et le temps de service, et d'avoir des statistiques à portée de main \! Il est facile à utiliser pour tout le monde (même ceux qui ont des difficultés avec la technologie). J'aime que Qminder travaille constamment pour ajouter des améliorations et améliorer son logiciel. > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire, Qminder est un excellent produit pour un excellent rapport qualité-prix. > > Qminder a considérablement amélioré notre flux de travail en rationalisant le processus de connexion des patients. Nous avons maintenant un moyen de suivre notre temps d'attente et le temps de service, et d'avoir des statistiques à portée de main \! J'aime que nous ayons notre propre représentant client; cela rend la communication plus facile et plus directe. Qminder semble vraiment se soucier de ses clients car ils recherchent des commentaires et améliorent constamment leur produit. Honnêtement, notre relation d'affaires ressemble plus à un partenariat. ----- ### "Outil de gestion de file d'attente facile à utiliser pour améliorer l'expérience des étudiants" — 5.0/5 > **Naomi** | *29 mars 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est simple à utiliser et très efficace dans ce qu'il fait - Il est simple pour les étudiants de se familiariser et simple pour le personnel de les servir et de suivre ce qui se passe > > **Inconvénients**: Je peux honnêtement dire qu'il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel. > > C'est l'un de mes logiciels préférés à gérer. Cela fonctionne toujours, a une excellente interface utilisateur, les étudiants et le personnel l'aiment (ce qui n'arrive jamais avec autre chose), et c'est toujours une joie de parler à l'équipe Qminder et ils continuent d'ajouter encore plus de nouvelles fonctionnalités impressionnantes, ce qui fait déjà un super produit encore mieux. Pour quelque chose qui semble assez simple, ils ont entièrement cloué la livraison. Les statistiques sont également extrêmement puissantes pour évaluer le service. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/160462/qminder?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/160462/qminder) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées