Integrating Salesmsg with daily tasks

Publié le 13/06/2019
Gregg S.
Solutions Coach
Restaurants, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Although email is a primary method of contacting our customers, many times, they prefer and respond more quickly with a text. Implementing Salesmsg has been a great experience. for us.

Avantages: Emails and voice messages are many times forgotten by our customers so it has been great to be able to send a text message to them while integrating with ActiveCampaign, our sales & marketing platform. Linking ActiveCampaign contact records to Salesmsg is very helpful to me. The integration was simple to set up (I'm not an IT expert). The broadcast texting to a group of contacts is a big time saver for me. I also use it frequently to text a customer or prospect my web meetings links.

Inconvénients: I have not come across a negative yet.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 14/06/2019

Woohoo! We're excited to hear that Salesmsg is working out so well for you and thanks for the 5 star review!

Salesmsg Is Amazing

Publié le 03/10/2018
Sabrina W.
President and CEO
Eau/gaz/électricité, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
4 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Getting responses from customers immediately is fantastic.

Avantages: We use this software to contact all of our clients and it works well. We are working on integrating it more fully with our current software.

Inconvénients: It does not fully integrate with Outlook. Also, I would like SalesMessage to use our current business number to send messages. This feature does not work for us currently.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 11/10/2018

Thanks for the great feedback Sabrina! We do allow you to use your existing landline phone number with Salesmsg. We'll reach out and share with you how to set that up.

Perfect for sales, but not for broadcasts

Publié le 14/12/2018
Matt M.
Co-Founder
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
3 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: It was really easy to setup and the customer support has always answered my questions quickly. I ask a LOT of questions of support teams and they have done a great job at helping even when they couldn't directly solve my problems.

Avantages: We've seen a big improvement in our appointment attend rate from connecting Salesmsg to Zapier to automate SMS reminders and start an instant conversation. Just being able to simply text back and forth has really helped our sales process.

Inconvénients: The mobile app is difficult to use. It struggles to load messages so we find ourselves using the desktop app 99% of the time.

GREAT software with endless opportunities and amazing customer service to go along with it!

Publié le 03/05/2017
David L.
Operations Manager
Vente au détail, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Better communication with leads and increased conversions!

Avantages: The interface is VERY easy to use, but that isn't even the best part. The BEST is the workflow and webhook integration that allows us to automate messages from our CRM so that we can engage with our contact leads almost IMMEDIATELY! We have seen an amazing response from our leads and can contribute multiple sales to the use of this software. HIGHLY recommend if you want to increase conversions by opening up another method of communication with your leads.

Inconvénients: As an early beta user, there were some bugs and issues at first, but Salesmsg communicated well and their support team was VERY quick to rollout updates and fixes. Still waiting for a couple more features but confident they will arrive soon!

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 03/05/2017

Thanks David! Excited to see it scale for you guys!

Superb Text message Platform, a new channel for reaching your customers and getting results

Publié le 17/09/2018
Chris F.
Co-Founder
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: I've worked with Salesmsg (Sales Message) for awhile and am part of the team building out the product, so I want to make that clear before you read my review. I've found that the two way text messaging platform is easy to use and would recommend this to any business looking more than a sales text messaging service. This platform is great for sales, marketing, customer support and internal team use. It really has applications for almost any business need where you're trying to reach customers. Text messaging gets such a higher response rate than any other channel (much higher than email) it would be a great option for any small to enterprise level business looking to dive into a text message based solution to reach their customers.

Avantages: Great product and innovative team, the ease of use and expanding functionality of the product.

Inconvénients: Can't find anything that I didn't like, the platform is easy to use and the interface is easy to understand.

Great Value for Robust Texting Tool

Publié le 30/10/2018
Cole H.
owner
E-learning, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
3 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: What I love most is how Salesmessage integrates and syncs with Infusionsoft and stores our messages in their contract record!

Inconvénients: Its a little slow when moving from one person to the next and going thru many replies.

Great HIPAA compliant text system

Publié le 23/10/2018
Cynthia D.
MD
Cabinets médicaux, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: excellent

Avantages: easy, patients love getting texted rather than calls or email

Inconvénients: nothing really - it has been easy for even the least tech savvy in the office

Great Program

Publié le 23/10/2018
Sarah C.
Customer Support Mgr
Automobile, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
4 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: They have been great to work with - from initial setup to customization.

Avantages: The integration with our CRM captures all text conversations

Inconvénients: Waiting for some additional features to be available such as the ability to see all text messages company-wide in one spot

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 29/10/2018

Thanks Sarah! Been great working with you and your team.

Great customer service and easy to use!

Publié le 11/10/2018
Sarah M.
Director of Sales and Coaching
Formation professionnelle et coaching, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: They have been great about communication and helping us get everything up and running! Portia rocks!

Avantages: I love that it works with our CRM system and our VOIP phone numbers. So I can track all activities that my sales team is doing and it's easier for them to track their activities. I can't imagine trying to track individual text messages back and forth with prospects on our CRM without it.

Inconvénients: We are still getting use to it so I don't have any complaints yet. I would say if there was a way for us to click in our CRM prospect file to open up SalesMsg directly, that would be a game changer!

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 18/10/2018

Thanks for the 5 star review and we're glad to help!

Great product

Publié le 31/05/2019
Kris D.
Co-founder
Santé, bien-être et fitness, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Love their product. Highly recommended.

Avantages: Very nicely integrated with Hubspot. We use this for seamless SMS messaging integrated with our CRM.

Inconvénients: Still growing company but they are moving fast and implementing many features.

Life Savor

Publié le 02/10/2018
Sara A.
Director of Customer Service and Operations
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Super easy to set up, tech support is great, and it's by far the easiest integration we've completed (and we integrate A LOT). Texting is the way to close our customer base, so we need something quick and easy...I absolutely love this service!

Avantages: Ease of use AND all of the integration bells and whistles with Infusionsoft. This makes my life so easy!

Inconvénients: I find the schedule later feature a bit confusing. I'm always thrown by having to select today, tomorrow, etc. I end up programming a date anyway, but I'm nervous it won't go on time.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 11/10/2018

Thanks for the feedback Sara! We're excited that it's working so well for you.

Simple and Awesome

Publié le 15/11/2018
Jessica L.
Founder
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: Version d’essai gratuite
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Easy to use interface that allows you to converse with someone over text and schedule future messages - all available to view in one screen!

Inconvénients: Can't send one text to multiple people with merge tags

Exactly what we needed

Publié le 25/07/2018
Ben C.
Sales Development Rep
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Speed to communicate with prospects.

Avantages: Simplicity. It's super easy to navigate around. The software itself is very responsive and fast to work with.

Inconvénients: It would be nice to have the ability to push enter and a text will send. Wish the scheduling integrated with ScheduleOnce. It would be nice to have 1 click template responses for messages.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 26/07/2018

Thanks Ben. You can press Enter to send the text. Just edit the settings on the chat.

Great program!

Publié le 12/04/2019
Kristen R.
Marketing
Santé, bien-être et fitness, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: This program is quick and easy to learn; as well as use.

Inconvénients: I literally have no complaints about this software.

GREAT Hubspot Integration

Publié le 26/07/2019
Gabriel L.
CMO
Produits alimentaires, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Just a great Hubspot integration with an amazing customer service team. Definitely know what they are doing and they are excellent in helping you reach your goals.

Inconvénients: Nothing so far. We have been liking all elements of the tool.

SalesMsg solved our event needs

Publié le 23/10/2018
Joseph r. R.
Executive Director
Gestion d'organisme à but non lucratif, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Simple and direct, we use SalesMsg to communicate with our event attendees and capture much needed contact information. It works wonderfully!

Inconvénients: Multi user access would be a good feature for teams.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 29/10/2018

Thanks Joe!

Needs Improvement

Publié le 15/11/2018
Matthew V.
Branch Manager
Banque, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
3/5
Note globale
3 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
3 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Ability to tag, opt out and manage text messages.

Inconvénients: The system is slow and the app does not work that well. It is very hard to carry on a conversation via the app. Being tied down to a computer to respond to customers is not ideal for the mobile business we are. It would be nice to receive a text while I am out of office and be able to respond right away opposed to waiting to get to a computer to respond.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 22/11/2018

Hi Matthew, we do have a mobile app for Android and iPhone so you can text on the go. Just download the mobile app and this will solve your problem.

Lag Time

Publié le 15/11/2018
Liz S.
Program Coach
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Makes communication much easier, automations are great

Inconvénients: It runs kind of slowly on all my devices, including the computer.

I have profited from using SalesMessage.

Publié le 04/05/2017
John B.
Director
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix

Avantages: The ability to reach out to a lot of clients by text and carry on text conversations with ease. It does what it says.

Inconvénients: Would love to have a killer mobile app interface for ios. The desktop interface is fine and is improving but an ios app would help.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 05/05/2017

Thanks John. Good news is that we're working on the mobile app as I type this. :)

Salesmsg Review

Publié le 06/06/2019
Chloe B.
Leasing Agent
Immobilier, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
3 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: I love that this software allows me to send mass messages. It makes it very convenient for us to contact a large number of potential tenants when we are trying to lease our apartments.

Inconvénients: We have not had this software for long, so we have not had any problems with it so far.

Promises to do things but....

Publié le 28/01/2019
Cynthia G.
Office manager
Construction, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: Version d’essai gratuite
Provenance de l'utilisateur 
2/5
Note globale
1 / 5
Facilité d'utilisation
2 / 5
Fonctionnalités
1 / 5
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Promises made, didn’t see how they could possibly do what they said.

Avantages: The thought of this system being able to do an integration with our CRM and then the capabilities after

Inconvénients: Unfortunately, it’s not that user friendly. I could set it up fine but for our “typical” user, I would have to give access to areas of our CRM that we’re not comfortable doing.

Salesmsg Review

Publié le 30/10/2018
Olivia C.
Lifecycle Marketing Manager
Immobilier, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
3/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
3 / 5
Support client
3 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: easy to integrate with Hubspot & get off the ground.

Inconvénients: not a whole lot of customizations offered.

Very Easy

Publié le 16/10/2018
John I.
Pres
Services financiers, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Both, the service and product are both great.

Inconvénients: Everything was good. I don't have anything negative to say.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Salesmsg le 18/10/2018

Thanks for the 5 star review John!

Great, easy to use texting platform

Publié le 15/11/2018
Amanda S.
Marketing Associate
Gestion de l'enseignement, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: It's extremely easy to set up triggers and add the webhook into automations in my CRM. Messaging back and forth with leads has never been easier.

Inconvénients: I don't have any issues with it. It fits all of my needs.