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à choisir le meilleur logiciel

Avis clients sur Jotform

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Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il s'agit d'un outil de création de formulaires qui aide les utilisateurs à créer des enquêtes tout en examinant les soumissions.

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Avantages :

For surveys, reviews, or gathering any information from a group of people, JotForm is a simple solution. The program is incredibly simple to use and their customer support is very responsive.

Inconvénients :

Sometimes, there are delays on the sender’s end showing that the form has been completed. It’s usually not long - a few minutes, at most, but it can be annoying when we’re on the spot.

Jotform - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,4
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,5

Probabilité de recommander le produit

8,7/10

Jotform a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 1 911 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (1 911)

Brandy
Brandy
Ceo
Utilisateur LinkedIn vérifié
Art/artisanat, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Works good for making surveys

5,0 il y a 2 ans
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Pascal
Pascal
CTO (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Outil de création de formulaire super complet

5,0 l’année dernière

Avantages :

Jotform a été notre choix car il nous a permis de passer la création de formulaire de nos équipes tech à nos équipes produit & opérationnelles. Son interface de création est très intuitive et permet une liberté dans la conception des formulaires. Les widgets complémentaires sont également très utiles et apportent beaucoup à Jotform.

Inconvénients :

La gestion des équipes / collaboration dans la gestion des formulaires (administration et traitement des soumissions) n'est pas très efficace je trouve.

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Pascal, Thanks for sharing your positive review of our platform. We're glad that you are able to utilize our available form features. If you have concerns or suggestions, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Emmanuel
Emmanuel
Project Manager en énergie (Belgique)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Énergies renouvelables et environnement, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Jotform - beaucpu plus qu'un générateur de formulaires !

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : J'adore utiliser Jotform !
Je m'en sers essentiellement pour l'évaluation de mes formations et workshops, ainsi que pour les formulaires d'inscription.
Le pannel d'outils est très, très complet un peu trop même car je n'ai pas besoin de tout et cela a forcément un impact sur le prix, que je trouve un peu cher)

Avantages :

- facilité de génération de formulaires - gestion des soumissions - exportations vers Excel - possibilité multiples d'intégrations de solutions de paiement

Inconvénients :

la difficulté de pouvoir suivre les échanges mail avec les soumissionnaires du formulaire. L'historique des conversations serait un vrai plus !

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 4 mois

Hi Emmanuel, Thanks for the excellent rating and review. You can enable notification email to receive an email once the form is submitted. You can check this guide: https://www.jotform.com/help/25-setting-up-email-notifications/. Can you explain a bit more about the conversation history you would like to use in the form? You can reach out to us through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We’ll be happy to help.

Tayeb
CEL (Canada)
Animation, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Très pratique pour créer des formulaires

5,0 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : Globalement je ne peux que suggérer Jotform que ce soit pour créer des formulaires pour des clients, des patients ou juste des sondages pour un comité de voisinage, Jotform vous permet de réaliser sans trop d’efforts des formulaires avec des options avancées et des intégrations multiples.

Avantages :

J’ai utilisé Jotform pour créer des formulaires en ligne et c’est très pratique car avec les intégrations il est possible de créer du transactionnel sur un site non transactionnel et économiser beaucoup d’argent. Les intégrations multiples et les templates permettent de créer des formulaires pour tout type d’activités récréatives ou professionnelles

Inconvénients :

Je trouve que le bandeau publicitaire pour la version gratuite pourrait être plus discret. Je comprends le branding pour la version gratuite mais un bandeau entier est inélégant lorsqu’on essaye d’intégrer une page. Un logo simple sur un côté aurait été suffisant

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 21 heures

Hi Tayeb, Thanks for the detailed review of our platform. It's truly heartening to hear that our platform has been such a valuable tool for you. To remove the banner you can upgrade to the paid plans. However, your feedback is appreciated about the logo moving to the side instead for the Starter(free) plans. If you ever need help, don't hesitate to reach out through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We're here to make your experience even better!

Carlos
Founder (Burkina Faso)
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Très facile d'utilisation

4,0 il y a 9 mois

Avantages :

Jotform est très simple d'utilisation, permet de créer rapidement et facilement des formulaires et les exporter dans n'importe quel feuille de calcul pour plus de suivi. Le prix est vraiment très abordable

Inconvénients :

Rien à dire sur ces points négatifs, mon utilisation est très facile et plaisante

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 9 mois

Hi Carlos, We are glad you had a great experience using our platform. Thanks for the positive rating. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Djakaridja Tene Makan
Mes experiences (Pays-Bas)
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Parfait pour tous types de formulaires

5,0 l’année dernière

Avantages :

La simplicité pour mettre en place des formulaires. le système exporte automatiquement les données vers des feuilles de calculs, pour notre suivi.

Inconvénients :

L'UX du côté de la soumission n'est pas génial. Je dois souvent réfléchir à deux fois pour savoir où les trouver.

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Djakaridja, Thanks for sharing your positive review of our platform. If you have questions or suggestions, please contact us through our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Geoffrey
banquier (France)
Banque, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Jotform facile a prendre en main

5,0 il y a 10 mois

Commentaires : c'est le meilleur logiciel de création de formulaire et de sondage .

Avantages :

facilité de naviguation sur le tableau de bord ,beaucoup de fonctionnalité

Inconvénients :

certaines fonctionnalité qui sont avancées son assez complexe

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 10 mois

Hi Geoffrey, Thanks for the sharing your excellent review of our platform. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Laurent
Responsable relation client (France)
Sports, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Améliore la productivité

5,0 il y a 10 mois

Commentaires : JotForm simplifie le processus de collecte de données ce qui améliore l'efficacité et la productivité.

Avantages :

Il facilite la création de formulaires personnalisés sans nécessiter de compétences techniques approfondies. La variété des fonctionnalités proposées telles que les options de validation des données et les intégrations avec d'autres outils est très intéressant.

Inconvénients :

Je ne vois pas d'aspects négatifs à première vue, plus de fonctionnalités seront les bienvenus.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 10 mois

Hi Laurent, Thanks for the excellent feedback. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Agathe
Psychologue (France)
Hôpitaux et soins de santé, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Superbe plateforme !

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Globalement je suis satisfaite de ce logiciel qui me permet de réaliser facilement et rapidement des formulaires originaux et esthétiques pour favoriser des réponses de qualité de la part des clients.

Avantages :

Les aspects les plus appréciés de cette plateforme sont tout d'abord sa facilité d'utilisation. Jotform permet à ceux qui n'ont pas de compétences techniques approfondies de créer des formulaires personnalisés. D'autre part, elle offre une grande flexibilité en termes de conception et de fonctionnalités, ce qui permet de personnaliser les formulaires selon les besoins. Enfin, elle est accessible et peut être intégrée dans des sites web, des courriels etc, ce qui permet de rendre les formulaires très accessibles.

Inconvénients :

Les aspects les moins appréciés sont la dépendance à internet, la personnalisation limitée dans la version gratuite et les coûts associés lorsque nous voulons utiliser d'autres fonctionnalités avancées.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 3 mois

Hi Agathe, Thanks for the fantastic review! We put much effort into making our platform as user-friendly and enjoyable as possible. You can install the Mobile Forms app for offline submissions on your Android or iOS mobile device. To learn more, you can check out this link: https://www.jotform.com/products/mobile-forms/. You can also fully customize your classic form layout using custom CSS. Here is a guide: https://www.jotform.com/help/75-customize-your-form-using-custom-css-codes/. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We’ll be happy to help.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Production alimentaire, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Idéal pour presque tous types de formulaires

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Jotform me permet de créer des formulaires qui aident à engager et à soutenir mes anciens et nouveaux clients qui cherchent à obtenir plus d'informations ou à se renseigner sur les affaires. Dans l'ensemble, l'expérience a été formidable et j'ai hâte de continuer à utiliser cet excellent logiciel pour me démarquer de mes concurrents et créer une expérience client unique.

Inconvénients :

Il n'a pas beaucoup d'inconvénients, la caractéristique que je préfère le moins est que les fonctions ultimes sont débloquées avec un plan payant plus élevé, mais ce n'est pas si mal.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 2 ans

Hello, Thank you for your awesome review. We are happy to know that you have a great experience using our platform. For inquires, please contact us at https://www.jotform.com/contact.

Yannick
Yannick
Concepteur (Cameroun)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Avis sur Jotform

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : Mon expérience globale a été marqué par la pluralité de ses modèles extrêmement bien classés et donnant de manière optimal un meilleur retour d'information

Avantages :

Les widgets de formulaire de jotform sont nombreux et au delà de ça jotform à une grande variété de champs de formulaire sans oublier ses formulaires de paiement disponible même en gratuit cette avec un nombre limité de paiements

Inconvénients :

Ils sont un sérieux problèmes d'alignement

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 8 mois

Hi Yannick, Thanks for sharing your feedback! We're happy to hear that you appreciate our form widgets and the wide selection of form fields, including our payment integrations. We're sorry for the alignment issue you've encountered. To properly address this issue, please share the details through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/ so we can help you fix it and ensure your experience aligns perfectly with your expectations. If you have any other questions or suggestions, feel free to reach out to us through our Contact Us page. We'll be happy to help.

Said
Creating art (Maroc)
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Just like

4,0 il y a 5 mois

Avantages :

Facile à utiliser simple facilite aussi la gestion des documents de travail

Inconvénients :

Facilite la ventes Gestion linéaire des Rayons Accueillir les clients Étiquettes des articles Négociations avec les clients

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 5 mois

Hi Said, Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our platform as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We’ll be happy to help.

Florent
Responsable marketing digital (France)
Immobilier, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Une bonne solution de formulaires simple à utiliser

4,0 l’année dernière

Commentaires : Jotform est notre outil de formulaire au quotidien, nous explorons chaque jour de nouvelles fonctionnalités de l'outil qui est vaste.

Avantages :

Jotform nous a permis de lancer des formulaires à destination de nos clients et en interne aussi. Peu cher et simple à mettre en place c'est ce que nous cherchions. De plus, il est possible de personnaliser les formulaires à la charte graphique de l'entreprise.

Inconvénients :

Une interface qui pourrait être modernisée, elle n'est pas toujours très intuitive.

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Florent, Thank you for the positive rating and feedback. If you have concerns or suggestions, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

philippe
gérant (France)
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Creer facilement vos formulaire

4,0 il y a 3 mois

Commentaires : En résumé, JotForm est un outil polyvalent et convivial qui simplifie la création et la gestion de formulaires en ligne, offrant de nombreux avantages aux utilisateurs dans différents contextes professionnels et personnels.

Avantages :

jotform propose une interface convivial et intuitive qui permet aux utilisateurs de creer modifier des formulaire facilement sans avoir de compétences techniques avancées

Inconvénients :

le compte gratuit est vite limiter en nombres de formulaires et d'espace de stockage

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 3 semaines

Hi Philippe, Thanks for your wonderful review. We're glad to hear that you find our platform user-friendly and intuitive. To understand more about accounts usage and plan limits, check out our guide at this link: https://www.jotform.com/help/408-understanding-your-account-usage-and-limits/. If you have any questions, let us know through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Frederic
Coordonnateur des loisirs (Canada)
Administration publique, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Résultat simple et efficace

5,0 il y a 6 mois

Avantages :

Nous utilisons JotForm depuis quelques années et il est facile de créer des sondages, et ce rapidement.

Inconvénients :

La simplicité pour concevoir et lire le sondage. Il est également possible de personnaliser le visuel aisément

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 6 mois

Hi Frederic, Thanks for the fantastic review of our platform. We are glad you had a great experience using it. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We’ll be happy to help.

Laureine Claire
Laureine Claire
Manager (Cameroun)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Agriculture, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Bon outil de gestion

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

La gestion des tâches est la meilleure fonctionnalité de Jotform

Inconvénients :

Jotform possède des outils de collaboration pas très bien configurés

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 7 mois

Hi Laureine Claire, Thanks for your awesome review! We're glad to hear that you find our task management feature to be the best! About the collaboration tools that you're having difficulties with, could you please share a bit more details so we can understand what's happening? Let us know through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Iegor
RSE (France)
Aviation et industrie aéronautique, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Simple avec beaucoup de fonctionnalités

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

Très bon outil pour faire des questionnaires. Simple dans l'utilisation et beaucoup de fonctionnalités. Le service client est très réactif et compétent.

Inconvénients :

Beaucoup de limites qui exigent de passer au forfait payant

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 2 mois

Hi Legor, Thanks for your awesome feedback. We're thrilled to hear that you found our tool helpful for creating questionnaires. Our team is dedicated to providing excellent customer service, and we're glad to hear that you had a positive experience with us. Feel free to reach out to us if you have questions through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Laurent
Partage d'information (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Développement de formulaire très facilement

5,0 l’année dernière

Commentaires : JotForm est très facile à utiliser et relativement peu coûteux par rapport aux autres outils de création de formulaires/enquêtes.

Avantages :

Pour les enquêtes, les évaluations ou la collecte d'informations auprès d'un groupe de personnes, JotForm est une solution simple. Le programme est facile à utiliser

Inconvénients :

Il y a des retards du côté de l'expéditeur pour informer que le formulaire a été complété. Ce délai n'est généralement pas long - quelques minutes tout au plus, mais il peut être gênant lorsque nous sommes sur place.

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Laurent, We are grateful that you took the time out to leave us a positive review. Your feedback helps us to improve service for everyone. If you have concerns or suggestions, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Yacouba
CRÉATEUR DE CONTENUS (Côte d’Ivoire)
Design, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

L'avis de DYNAMITE PROD au sujet de Jotform

4,0 l’année dernière

Commentaires : J'arrive à collectionner plusieurs prospects grâce à cet outils

Avantages :

Depuis que j'utilise ce logiciel je ne me suis jamais engueuler d'une fonctionnalité. J'utilise celles que je maîtrise. Je trouve l'interface très facile d'utilisation. Et, le fait de pouvoir créer des formulaires en ligne sans savoir coder m'a vraiment touché le cœur.

Inconvénients :

J'aimerais qu'ils ajoute un peu plus de dictaciels pour nous expliquer chaque fonctionnalités et s'ils ont une chaîne Youtube pour ça qu'ils nous notifient à partir du logiciel.

Teddy
Association director (France)
Sports, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Jotform m'aide !

5,0 il y a 9 mois

Avantages :

Les formulaires sont simples à créer et à adapter.Leur intégration est parfaite et adaptée à tous supports.

Inconvénients :

Je n'ai pas encore trouvé de point négatif au regard de mon usage de Jotform.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 9 mois

Hi Teddy, Thanks for sharing your detailed review of our platform. We are glad you had an excellent experience. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Un bon logiciel

5,0 il y a 7 mois

Avantages :

Jotform est extrêmement convivial, permettant de créer rapidement et facilement des formulaires qui peuvent en suite être exportés vers n'importe quelle feuille de calcul pour un suivi plus précis. De plus, le prix est très abordable.

Inconvénients :

Je n'ai rien à redire quant à ces aspects négatifs. Mon expérience d'utilisation est à la fois simple et agréable.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 7 mois

Hi, Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our platform as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Daniel
Daniel
directeur général (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Organisme social ou civique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un partenaire important pour nos services

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

La grande facilité d'intégration dans notre site web est un point important. De plus, le système exporte automatiquement les données vers des feuilles de calculs, pour notre suivi.

Inconvénients :

Aucun point faible n'a été noté jusqu'à maintenant.

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Daniel, Thank you for sharing your positive experiences with our platform. It's great to know that you were able to easily integrate Jotform into your website. If you ever come across issues, reach out to us through our contact page at https://www.jotform.com/contact/.

Hervé
Hervé
Gestion clientèle (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Production audiovisuelle, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Outil de création de formulaire

4,0 il y a 7 mois

Avantages :

Création facile de formulaire, gestion de questionnaire, sécurité

Inconvénients :

C'est un logiciel qui prend un peu de temps lors de démarrage

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 7 mois

Hi Hervé, We sincerely appreciate your kind review. In regards to the initial loading time, while it may require a few seconds to load for accounts with numerous forms, it generally performs faster for all other accounts. Your feedback is valuable to us, and we're continuously working to improve our service. If you're experiencing slowness in the app, let us know through from the Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Elodie
Elodie
directrice adjointe (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Arts de la scène, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Intuitif

4,0 l’année dernière

Avantages :

La possibilité de créer rapidement un questionnaire en ligne, à destination des clients ou des prospects

Inconvénients :

Il peut arriver que la création de formulaire bugge un peu...

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Elodie, We are grateful for your positive review. If you come across issues, please reach out to us through our support contact form at https://www.jotform.com/contact/ so we can assist you better. Thanks a ton!

Koffi
Consultant en Solutions Technologiques (France)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Belle découverte

5,0 il y a 3 semaines Nouveau

Avantages :

Facilité d'utilisation Plan gratuit bien fourni Les modèles d'applications/formulaires La souplesse dans l'adaptation des éléments

Inconvénients :

L'expérience étant nouvelle, je n'ai rien à noter de contre.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 2 semaines

Hi Koffi, Thanks for sharing a detailed experience using our platform. We are glad that it fits your needs. If you have any questions, reach out to us through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We’ll be happy to help.

lio
webmaster (France)
Cosmétiques, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

boutigne en ligne gestion paypal HORS SERVICE

1,0 l’année dernière

Commentaires : Problème non résolut je suis obligé de quitter JOTFORM

Avantages :

difficile de dire quand la fonctionnalité première ne fonctionne pas !

Inconvénients :

La fonctionnalité de connexion paypal business est définitivement impossible.Une résolution comme comme informé par jotform via l'effacement de la cache du navigateur a été un echec. PAS DE SOLUTION, SILENCE DE JOTFORM Bilan : perte de commandes clients en ces fêtes de fin d'année !

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Lio, Thanks for your feedback and we're sorry you're experiencing issues with your form. We tried our PayPal Business integration just now and it is working as expected. We'd like the opportunity to investigate this issue further. Please provide us your existing ticket link or reach out to us again through our support contact form at https://www.jotform.com/contact/ so we can understand what's happening with your form and assist you moving forward. We'll look forward to your response.