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Avis clients sur Jotform

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Idéal pour les entreprises de toutes tailles, il s'agit d'un outil de création de formulaires qui aide les utilisateurs à créer des enquêtes tout en examinant les soumissions.

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Avantages :

For surveys, reviews, or gathering any information from a group of people, JotForm is a simple solution. The program is incredibly simple to use and their customer support is very responsive.

Inconvénients :

Sometimes, there are delays on the sender’s end showing that the form has been completed. It’s usually not long - a few minutes, at most, but it can be annoying when we’re on the spot.

Jotform - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,4
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,5

Probabilité de recommander le produit

8,7/10

Jotform a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 1 732 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (1 732)

Brandy
Brandy
Ceo
Utilisateur LinkedIn vérifié
Art/artisanat, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Works good for making surveys

5,0 l’année dernière
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Pascal
Pascal
CTO (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Outil de création de formulaire super complet

5,0 il y a 12 mois

Avantages :

Jotform a été notre choix car il nous a permis de passer la création de formulaire de nos équipes tech à nos équipes produit & opérationnelles. Son interface de création est très intuitive et permet une liberté dans la conception des formulaires. Les widgets complémentaires sont également très utiles et apportent beaucoup à Jotform.

Inconvénients :

La gestion des équipes / collaboration dans la gestion des formulaires (administration et traitement des soumissions) n'est pas très efficace je trouve.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 12 mois

Hello Pascal, Thanks for sharing your positive review of our platform. We're glad that you are able to utilize our available form features. If you have concerns or suggestions, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Carlos
Founder (Burkina Faso)
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Très facile d'utilisation

4,0 il y a 3 mois

Avantages :

Jotform est très simple d'utilisation, permet de créer rapidement et facilement des formulaires et les exporter dans n'importe quel feuille de calcul pour plus de suivi. Le prix est vraiment très abordable

Inconvénients :

Rien à dire sur ces points négatifs, mon utilisation est très facile et plaisante

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 3 mois

Hi Carlos, We are glad you had a great experience using our platform. Thanks for the positive rating. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Djakaridja Tene Makan
Mes experiences (Pays-Bas)
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Parfait pour tous types de formulaires

5,0 il y a 12 mois

Avantages :

La simplicité pour mettre en place des formulaires. le système exporte automatiquement les données vers des feuilles de calculs, pour notre suivi.

Inconvénients :

L'UX du côté de la soumission n'est pas génial. Je dois souvent réfléchir à deux fois pour savoir où les trouver.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 11 mois

Hello Djakaridja, Thanks for sharing your positive review of our platform. If you have questions or suggestions, please contact us through our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Geoffrey
banquier (France)
Banque, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Jotform facile a prendre en main

5,0 il y a 5 mois

Commentaires : c'est le meilleur logiciel de création de formulaire et de sondage .

Avantages :

facilité de naviguation sur le tableau de bord ,beaucoup de fonctionnalité

Inconvénients :

certaines fonctionnalité qui sont avancées son assez complexe

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 5 mois

Hi Geoffrey, Thanks for the sharing your excellent review of our platform. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Laurent
Responsable relation client (France)
Sports, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Améliore la productivité

5,0 il y a 5 mois

Commentaires : JotForm simplifie le processus de collecte de données ce qui améliore l'efficacité et la productivité.

Avantages :

Il facilite la création de formulaires personnalisés sans nécessiter de compétences techniques approfondies. La variété des fonctionnalités proposées telles que les options de validation des données et les intégrations avec d'autres outils est très intéressant.

Inconvénients :

Je ne vois pas d'aspects négatifs à première vue, plus de fonctionnalités seront les bienvenus.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 5 mois

Hi Laurent, Thanks for the excellent feedback. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Production alimentaire, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Idéal pour presque tous types de formulaires

5,0 l’année dernière

Avantages :

Jotform me permet de créer des formulaires qui aident à engager et à soutenir mes anciens et nouveaux clients qui cherchent à obtenir plus d'informations ou à se renseigner sur les affaires. Dans l'ensemble, l'expérience a été formidable et j'ai hâte de continuer à utiliser cet excellent logiciel pour me démarquer de mes concurrents et créer une expérience client unique.

Inconvénients :

Il n'a pas beaucoup d'inconvénients, la caractéristique que je préfère le moins est que les fonctions ultimes sont débloquées avec un plan payant plus élevé, mais ce n'est pas si mal.

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello, Thank you for your awesome review. We are happy to know that you have a great experience using our platform. For inquires, please contact us at https://www.jotform.com/contact.

Yannick
Yannick
Concepteur (Cameroun)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Avis sur Jotform

5,0 il y a 2 mois

Commentaires : Mon expérience globale a été marqué par la pluralité de ses modèles extrêmement bien classés et donnant de manière optimal un meilleur retour d'information

Avantages :

Les widgets de formulaire de jotform sont nombreux et au delà de ça jotform à une grande variété de champs de formulaire sans oublier ses formulaires de paiement disponible même en gratuit cette avec un nombre limité de paiements

Inconvénients :

Ils sont un sérieux problèmes d'alignement

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 2 mois

Hi Yannick, Thanks for sharing your feedback! We're happy to hear that you appreciate our form widgets and the wide selection of form fields, including our payment integrations. We're sorry for the alignment issue you've encountered. To properly address this issue, please share the details through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/ so we can help you fix it and ensure your experience aligns perfectly with your expectations. If you have any other questions or suggestions, feel free to reach out to us through our Contact Us page. We'll be happy to help.

Florent
Responsable marketing digital (France)
Immobilier, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Une bonne solution de formulaires simple à utiliser

4,0 il y a 7 mois

Commentaires : Jotform est notre outil de formulaire au quotidien, nous explorons chaque jour de nouvelles fonctionnalités de l'outil qui est vaste.

Avantages :

Jotform nous a permis de lancer des formulaires à destination de nos clients et en interne aussi. Peu cher et simple à mettre en place c'est ce que nous cherchions. De plus, il est possible de personnaliser les formulaires à la charte graphique de l'entreprise.

Inconvénients :

Une interface qui pourrait être modernisée, elle n'est pas toujours très intuitive.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 7 mois

Hello Florent, Thank you for the positive rating and feedback. If you have concerns or suggestions, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Frederic
Coordonnateur des loisirs (Canada)
Administration publique, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Résultat simple et efficace

5,0 la semaine dernière Nouveau

Avantages :

Nous utilisons JotForm depuis quelques années et il est facile de créer des sondages, et ce rapidement.

Inconvénients :

La simplicité pour concevoir et lire le sondage. Il est également possible de personnaliser le visuel aisément

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 7 jours

Hi Frederic, Thanks for the fantastic review of our platform. We are glad you had a great experience using it. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We’ll be happy to help.

Laureine Claire
Laureine Claire
Manager (Cameroun)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Agriculture, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Bon outil de gestion

4,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

La gestion des tâches est la meilleure fonctionnalité de Jotform

Inconvénients :

Jotform possède des outils de collaboration pas très bien configurés

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 2 mois

Hi Laureine Claire, Thanks for your awesome review! We're glad to hear that you find our task management feature to be the best! About the collaboration tools that you're having difficulties with, could you please share a bit more details so we can understand what's happening? Let us know through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Laurent
Partage d'information (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Développement de formulaire très facilement

5,0 il y a 10 mois

Commentaires : JotForm est très facile à utiliser et relativement peu coûteux par rapport aux autres outils de création de formulaires/enquêtes.

Avantages :

Pour les enquêtes, les évaluations ou la collecte d'informations auprès d'un groupe de personnes, JotForm est une solution simple. Le programme est facile à utiliser

Inconvénients :

Il y a des retards du côté de l'expéditeur pour informer que le formulaire a été complété. Ce délai n'est généralement pas long - quelques minutes tout au plus, mais il peut être gênant lorsque nous sommes sur place.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 10 mois

Hello Laurent, We are grateful that you took the time out to leave us a positive review. Your feedback helps us to improve service for everyone. If you have concerns or suggestions, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Yacouba
CRÉATEUR DE CONTENUS (Côte d’Ivoire)
Design, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

L'avis de DYNAMITE PROD au sujet de Jotform

4,0 il y a 9 mois

Commentaires : J'arrive à collectionner plusieurs prospects grâce à cet outils

Avantages :

Depuis que j'utilise ce logiciel je ne me suis jamais engueuler d'une fonctionnalité. J'utilise celles que je maîtrise. Je trouve l'interface très facile d'utilisation. Et, le fait de pouvoir créer des formulaires en ligne sans savoir coder m'a vraiment touché le cœur.

Inconvénients :

J'aimerais qu'ils ajoute un peu plus de dictaciels pour nous expliquer chaque fonctionnalités et s'ils ont une chaîne Youtube pour ça qu'ils nous notifient à partir du logiciel.

Teddy
Association director (France)
Sports, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Jotform m'aide !

5,0 il y a 3 mois

Avantages :

Les formulaires sont simples à créer et à adapter.Leur intégration est parfaite et adaptée à tous supports.

Inconvénients :

Je n'ai pas encore trouvé de point négatif au regard de mon usage de Jotform.

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 3 mois

Hi Teddy, Thanks for sharing your detailed review of our platform. We are glad you had an excellent experience. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Un bon logiciel

5,0 le mois dernier Nouveau

Avantages :

Jotform est extrêmement convivial, permettant de créer rapidement et facilement des formulaires qui peuvent en suite être exportés vers n'importe quelle feuille de calcul pour un suivi plus précis. De plus, le prix est très abordable.

Inconvénients :

Je n'ai rien à redire quant à ces aspects négatifs. Mon expérience d'utilisation est à la fois simple et agréable.

Réponse de l'équipe de Jotform

le mois dernier

Hi, Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our platform as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Daniel
Daniel
directeur général (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Organisme social ou civique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un partenaire important pour nos services

5,0 l’année dernière

Avantages :

La grande facilité d'intégration dans notre site web est un point important. De plus, le système exporte automatiquement les données vers des feuilles de calculs, pour notre suivi.

Inconvénients :

Aucun point faible n'a été noté jusqu'à maintenant.

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hello Daniel, Thank you for sharing your positive experiences with our platform. It's great to know that you were able to easily integrate Jotform into your website. If you ever come across issues, reach out to us through our contact page at https://www.jotform.com/contact/.

Hervé
Hervé
Gestion clientèle (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Production audiovisuelle, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Outil de création de formulaire

4,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

Création facile de formulaire, gestion de questionnaire, sécurité

Inconvénients :

C'est un logiciel qui prend un peu de temps lors de démarrage

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 2 mois

Hi Hervé, We sincerely appreciate your kind review. In regards to the initial loading time, while it may require a few seconds to load for accounts with numerous forms, it generally performs faster for all other accounts. Your feedback is valuable to us, and we're continuously working to improve our service. If you're experiencing slowness in the app, let us know through from the Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Elodie
Elodie
directrice adjointe (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Arts de la scène, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Intuitif

4,0 il y a 12 mois

Avantages :

La possibilité de créer rapidement un questionnaire en ligne, à destination des clients ou des prospects

Inconvénients :

Il peut arriver que la création de formulaire bugge un peu...

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 11 mois

Hello Elodie, We are grateful for your positive review. If you come across issues, please reach out to us through our support contact form at https://www.jotform.com/contact/ so we can assist you better. Thanks a ton!

lio
webmaster (France)
Cosmétiques, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

boutigne en ligne gestion paypal HORS SERVICE

1,0 il y a 11 mois

Commentaires : Problème non résolut je suis obligé de quitter JOTFORM

Avantages :

difficile de dire quand la fonctionnalité première ne fonctionne pas !

Inconvénients :

La fonctionnalité de connexion paypal business est définitivement impossible.Une résolution comme comme informé par jotform via l'effacement de la cache du navigateur a été un echec. PAS DE SOLUTION, SILENCE DE JOTFORM Bilan : perte de commandes clients en ces fêtes de fin d'année !

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 11 mois

Hello Lio, Thanks for your feedback and we're sorry you're experiencing issues with your form. We tried our PayPal Business integration just now and it is working as expected. We'd like the opportunity to investigate this issue further. Please provide us your existing ticket link or reach out to us again through our support contact form at https://www.jotform.com/contact/ so we can understand what's happening with your form and assist you moving forward. We'll look forward to your response.

Prince
Travaille très bien pour faire des sondages (Togo)
Art, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Jotform est super

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : Ma permis de rédiger des formulaires et créer des sondages sur l'efficacité de mon entreprise car sans lui ce serait un peu compliqué

Avantages :

La capacité à gérer et protéger les données

Inconvénients :

Oui il manquerait peut être une option qui pourrait encore rendre plus unique jotform par rapport à d'autres similaires

Mandy
libraire (France)
Vente au détail, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Créer un formulaire en quelques clics !

5,0 il y a 3 mois

Commentaires : Nous utilisons Jotform pour les pré-commandes de nos clients, pour l'inscription à notre newsletter mais aussi pour qu'ils puissent s'inscrire aux animations de notre commerce.

Avantages :

La possibilité de donner sa charge graphique au questionnaire : logo, police d'écriture.de très nombreux types de formulaires. Il est facile de trouver en quelques clics le formulaire parfait pour le besoin.Gain de temps.

Inconvénients :

Pour l'utilisation que nous en faisons, tout est ok !

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 3 mois

Hi Mandy, Thanks for the excellent review and feedback of our platform. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Beluche vaidon
Beluche vaidon
Médecin (Congo-Brazzaville)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Administration publique, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Un très bon site de formulaire en ligne

5,0 il y a 9 mois

Commentaires : J'avais un recrutement des étudiants en trading a faire jetform ma facilité la tâche avec ces formulaire en ligne j'ai pû recruter plus étudiante

Avantages :

Avec jetform tu peut créer des formulaires personnalisé des tout forme y compris d'insérer un mode payementJ'ai essayé cet site je vous dit que c'est sublime

Inconvénients :

La version gratuite est trop limité et il ya certains fonctionnalités qui n'apparaissent pas en plus quand j'étais a Cuba Cuba il fallait mètre le vpn pour y accéder

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 9 mois

Hello Beluche, Thank you for the positive review and feedback. If you have concerns or suggestions, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Maxime
Maxime
Consultant (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Gestion de l'enseignement, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Superbe

5,0 l’année dernière

Avantages :

Très facile d'utilisation Bonne ergonomie du site

Inconvénients :

Peu de soumissions possibles Beaucoup de fonctionnalités qui ne sont pas expliquées

Réponse de l'équipe de Jotform

l’année dernière

Hi Maxime, Thank you for the great review. Depending on the plan you select, you can increase the number of submissions your account can hold. For more information, you may refer to this link:https://www.jotform.com/pricing/. If you have any questions, please contact us using our contact form at https://www.jotform.com/contact.

Nicolas
Conseiller immobilier (France)
Immobilier, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Formulaires agréables

5,0 il y a 2 semaines Nouveau

Commentaires : Expérience très agréable et utile pour le travail.
Le recueil de documents et des informations est efficace et clair

Avantages :

La fluidité d’exécution et la possibilité de revenir corriger les réponses est un point essentiel qui est bien géré

Inconvénients :

La comparaison des formules obligatoires et des formules annexes se mélangent parfois

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 2 semaines

Hi Nicolas, Thanks for the excellent rating. We are glad that our platform fits your needs. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We’ll be happy to help.

Jeanne
designer graphiste (France)
Design graphique, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Pas trop mal

4,0 il y a 11 mois

Commentaires : je suis plutôt satisfaite de ce service mais je vais quand même en essayer d'autres

Avantages :

un bon logiciel accessible et facile d'utilisation , jotform est assez ludique je n'ai pas eu de mal à m'en servir

Inconvénients :

pas de points faibles apparents j'ai bien aimé me servir de ce logiciels mais vais quand même en chercher d'autres a tester

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 10 mois

Hello Jeanne, Thank you so much for your positive rating and feedback. If you have any recommendations or concerns, please contact us using our support contact form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Création de formulaire

5,0 il y a 4 mois

Avantages :

Rapide et la gratuitéLa connexion sur différents comptes

Inconvénients :

La création de formulaire sans code de vérification ou de sécurité

Réponse de l'équipe de Jotform

il y a 4 mois

Thank you for the excellent rating and feedback. You need to create an account to create forms. If you have any questions, let us know through our Support Contact Form at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.