--- description: Glassbox : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Glassbox, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Glassbox - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de web analytics](/directory/30073/web-analytics/software) > [Glassbox](/software/157868/glassbox) # Glassbox Canonical: https://www.capterra.fr/software/157868/glassbox Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/157868/glassbox?page=2) > Enregistrer, relire et analyser les sessions web et d'application mobile pour comprendre ce que les clients/visiteurs font sur vos canaux numériques et pourquoi. > > Conclusion : 54 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 54 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Glassbox Digital ## Contexte commercial - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bhoutan, Botswana et 147 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse des comportements - Collecte de données multicanal - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des problèmes - Heatmaps - Hover Maps - Journaux des événements - Mesure des performances - Outils de collaboration - Rapports de disponibilité - Rapports et statistiques - Real-Time Monitoring - Scroll Maps - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi des conversions - Suivi des interactions entre utilisateurs - Tableau de bord - Tests de disponibilité - Visualisation de données - Web analytics ## Intégrations (3 au total) - Adobe Analytics - Google Analytics 360 - Qualtrics LTI ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de parcours client](https://www.capterra.fr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) - [Logiciels de mobile analytics](https://www.capterra.fr/directory/30936/mobile-analytics/software) - [Outils de heatmap](https://www.capterra.fr/directory/30977/heatmap/software) ## Logiciels similaires 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.fr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Microsoft Clarity](https://www.capterra.fr/software/1018691/microsoft-clarity) — 4.8/5 (56 reviews) 3. [Hotjar](https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 4. [Smartlook](https://www.capterra.fr/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) 5. [Contentsquare](https://www.capterra.fr/software/161591/contentsquare) — 4.8/5 (116 reviews) ## Avis ### "Good for driving CX" — 4.0/5 > **charbel** | *29 novembre 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The most positive quality of Glassbox is it's fully integrated session replay to analytics. This gives us the insights we need to perfect our customer journey in the website > > **Inconvénients**: The reports are too basic, and we need to configure them so that they provide us with the details we require ----- ### "détaillé et organisé" — 5.0/5 > **Shiran** | *28 janvier 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment le fait que tout soit très détaillé et organisé, ce qui me permet de trouver rapidement ce dont j'ai besoin. L'affichage est très agréable et moderne. J'apprécie aussi la possibilité de rechercher selon différents critères pour être plus précis. > > **Inconvénients**: J'adore votre plateforme \! Pour info, une interface plus conviviale, une confidentialité optimale des données et l'ajout d'analyses performantes la rendraient encore plus performante. Et si elle pouvait gérer plus de tâches simultanément, afficher des statistiques en temps réel et offrir un service client plus rapide, ce serait génial \! ----- ### "insights we can trust" — 4.0/5 > **thomas** | *27 juillet 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ability to manipulate data into a format that allows me to break down site by site what customers are encountering. This also spans across to the ability to create a thesis before testing. > > **Inconvénients**: The ability to make he dashboard more 'user friendly' to reach the data I am looking for. This can span into a further breakdown of data at hand and of how I can export this data in the manner i am looking for it in. > > We have been using Glassbox for some time now and are they satisfied with the support we have been receiving from the team. ----- ### "fluide et intuitif" — 5.0/5 > **Justin** | *28 janvier 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je dois dire que j'aime le fait que l'expérience utilisateur soit fluide et intuitive. Cela facilite vraiment la compréhension de la façon dont nos clients naviguent sur notre site. > > **Inconvénients**: Certaines fonctions de filtrage et de recherche sont un peu opaques. Elles pourraient être plus intuitives. ----- ### "Très facile à utiliser" — 5.0/5 > **Sashae** | *15 mars 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Sans aucun doute, la solution est très facile à utiliser et offre un excellent support. > > **Inconvénients**: Glassbox offre de nombreuses fonctionnalités. Je serais ravi de recevoir davantage de formation sur tout ce qu'il propose. > > Dans l’ensemble, je dois dire que nous avons une expérience très positive avec eux. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/157868/glassbox?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/157868/glassbox) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées