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à choisir le meilleur logiciel

Avis clients sur ClickMeeting

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ClickMeeting est un logiciel de webinaire qui aide les experts du monde entier à atteindre leurs objectifs.

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Avantages :

The API allows to automate a lot of stuff in the background if you want to skip their registration process to increase conversions.

Inconvénients :

This issue might be specific to working with schools, but unlike other software such as zoom, school security systems often block access to the rooms. This affects our customer's experience.

ClickMeeting - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,4
Service client
4,4
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,3

Probabilité de recommander le produit

8,2/10

ClickMeeting a reçu une note globale de 4,4 étoiles sur 5 d'après 152 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (152)

Cristian
entrepreneur (France)
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Très deçu

1,0 il y a 4 ans

Commentaires : J'ai annulé mon compte suite à un problème technique pour lequel clickmeeting refuse de me rembourser une partie des frais. en tant que organisateur après plusieurs tests, mon publique ne m'a pas entendu alors que le micro était allumé.J'ai du me reconnecter et ai finalement réussi à être entendu après 15 minutes. Pas terrible pour une première. En tant que débutant pour les webinars j'avais besoin de l'outil pour une séance (unique dans un premier temps) Je n'avais pas compris que mon compte allait être reconduit sur le mois suivant automatiquement. J'ai également surestime le nombre de participants et donc payé plus cher que nécessaire. Le deuxième mois m'a été facturé (prolongé) sans que j'ai eu besoin d'une prestation. Le fait que leur service clientèle "primé" n'était pas d'accord pour rembourser cette sur-dépense me paraît abusé, même si tout est certainement contractualisé quelque part sur leur site. J'allais organiser d'autres webinars occasionnels mais tenu compte des conditions limitatives et peu ajustées par rapport aux réels besoins des clients je ne donnerai pas suite. Je trouve que les services ne vont pas du tout dans le sens du client et sont loin des services client proposés par Apple, Uber ou Amazon. La phrase "Nous sommes connus pour notre service clientèle primé" est un abus de confiance vue de ma perspective.

Avantages :

Liste CSV et vidéo facile à télécharger.

Inconvénients :

Mauvaise ergonomie, très difficile à configurer, lors mon premier (et dernier) webinar le publique ne m'a pas entendu pendant un moment alors que le microphone était allumé. J'ai du me reconnecter pour me faire entendre. Le service client est très décevant et pas du tout orienté dans le sens de la satisfaction client. La phrase "Nous sommes connus pour notre service clientèle primé" est un abus de confiance vue de ma perspective.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 4 ans

Dear Cristian. Thank you for your opinion and mentioned cases. Microphone problems are often caused by: - another instant messaging service is activated that intercepts the sound signal, - opening tabs/windows in a browser with a ClickMeeting room. In these and similar situations, the fastest way is to turn off other messengers and start the meeting in a different browser. The procedure is well illustrated by our infographic: https://knowledge.clickmeeting.com/infographic/how-to-join-an-event/. Occasionally, a large number of cameras turned on during a meeting may result in sound dropouts when Internet connection is poor. We recommend temporarily deactivating participants' cameras. Our customer support team helps you quickly in similar cases. In the event of a refund, they are honored in justified cases. It is difficult for us to respond to matters on the basis of "I did not use the tool, I am asking for a refund". We hope that the client will read the terms of the account.

Marie-lou
Directrice marketing (France)
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Très bon outil de webinar mais trop instable

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Très bon webinar avec un bon rapport qualité / prix comparer au marché. Solution polonaise donc pas EU, ça change !
Fonctionnalités très pratiques et usage dans les systèmes d'information aisé contrairement à d'autres qui nécessitent une installation. En revanche, trop aléatoire sur la stabilité, je me suis souvent retrouvé avec des problèmes de son ou de connexions.

Avantages :

- Fonctionnalités pratiques comme les sondages et l'enregistrement - Rappels automatiques - Statistiques post webinar - URL de remerciement

Inconvénients :

- Trop instable avec des deconnexions intempestives - Coupures sons - Service client anglais et peu aidant, on nous redirige toujours vers des tips et jamais on ne nous apporte de vraies solutions

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 4 ans

Hello Marie-Iou, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. If you require any technical assistance, please send us a message and describe the issue at support@clickmeeting.com Our Team responds within one working day. Best regards, ClickMeeting Team

Victorien
Gestion de Clientele (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Meilleur application

4,0 il y a 7 mois

Avantages :

Très facile et rapide à utiliser. Avec cette application tu présentes facilement

Inconvénients :

Je prie les autorités d'assurer l'intégrité de sa performance.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 7 mois

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Samson
Samson
Support agent (Togo)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Immobilier commercial, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel de Webinaire

5,0 il y a 9 mois

Avantages :

Le meilleur produit de Webinaire et de conférences vidéo très simple, efficace et rapide. Facile à personnaliser avec une bonne qualité d'interface et des fonctionnalités très performante. J'adore

Inconvénients :

C'est un meilleur produit de gestion clientèle et des réunions en ligne . Je rencontre quelques bugs lors de se connecter . C'est le meilleur et je le recommande

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 8 mois

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team

holonou
Gestion de clientèle (Bénin)
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Outils de réunion

5,0 il y a 10 mois

Avantages :

Très facile à utiliser avec un interface qui couvre tout le processus du webinaireL'essai gratuit disponible

Inconvénients :

Très difficile à configurerMais avec la version d'essai gratuite on arrive à s'en sortir

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 9 mois

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our app. Best regards, ClickMeeting Team

Christine
Christine
Gestion de clientèle (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Eau/gaz/électricité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Outils de conférences

5,0 il y a 10 mois

Avantages :

Très facile à utiliserBasé sur cloudLa version d'essai gratuit permettant la maîtrise

Inconvénients :

La non disponibilité dans certaines paysLa difficulté de configuration lors des 1er essaie

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 9 mois

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our app. Best regards, ClickMeeting Team

Emmanuel
Emmanuel
Gestionnaire (Togo)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel de webinaire

5,0 il y a 9 mois

Avantages :

ClickMeeting c'est un meilleur logiciel pour les webcams, très facile à utiliser et avec des fonctionnalités innovantes. Très bien pour organiser les réunions en ligne à distance . Cela m'a aidé pour suivre les formations à distance. Je le recommande

Inconvénients :

Un très bon logiciel pour les webinaire à distance mais il y a quelques burgs lors des connections. Je souhaite plus d'amélioration . Je le recommande

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 9 mois

Hello, Thank you for the rating! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Joël
Assistant (Bénin)
Ressources humaines, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel de vidéo

5,0 il y a 8 mois

Avantages :

C'est un très bon logiciel très efficace et rapide pour vos vidéos. Je le recommande vivement a tout le monde.

Inconvénients :

Je ne trouve aucun inconvénient pour ce logiciel pour le moment. Car c'est un bon logiciel que je commande a tout le monde.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 8 mois

Hello, Thank you for the rating! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Nicolas
Agent commercial (Bénin)
Matériaux de construction, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel de vidéo conférence

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

ClickMeeting ma beaucoup aidé à assurer une bonne réunion en ligne avec mes clients. Avec ses fonctionnalités très pratique

Inconvénients :

Le rapport prix du logiciel ClickMeeting est abordable , donc j'ai pas grand chose a ajouter.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 8 mois

Hello, Thank you for the rating! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Wilrich Fleury Amour
Gestionnaire de chantier (Bénin)
Construction, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel de vidéo conférence

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

ClickMeeting, nous a beaucoup facilité la tâche dans les réunions en ligne. Grâce à ce logiciel, nos activités ont connu évolution.

Inconvénients :

Intégré ClickMeeting à notre entreprise, ne nous a pas causé aucun problème.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 8 mois

Hello, Thank you for the rating! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Expedit
Responsable adjoint (Bénin)
Import/Export, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Communication d'équipe

4,0 il y a 7 mois

Commentaires : Clickmeeting est un logiciel incontournable au sein de mon entreprise grâce à ce logiciel nous commuquons en équipe

Avantages :

ClickMeeting est un logiciel très utile pour la communication

Inconvénients :

Clickmeeting est un logiciel très efficace en équipe

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 7 mois

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Devache
Entrepreneur (Bénin)
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel de Présentation

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

Ce logiciel très impeccable, permet aux entreprises d'avoir de grande notoriété au travers de leurs produits

Inconvénients :

Aucun reproche n'est à faire à ce logiciel . J'invite alors tout le monde à faire son usage

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 7 mois

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Cedric Toussaint
Cedric Toussaint
Community Manager (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Design graphique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel webinaire

4,0 il y a 9 mois

Avantages :

Click meeting est un logiciel formidable qui aide beaucoup a faire des visio conférence

Inconvénients :

Je ne trouve pas d'inconvénients a ce logiciel, je le recommande

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 8 mois

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team

Valentin
Valentin
Community manager (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Design, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Très utile pour les réunions en ligne

5,0 il y a 8 mois

Avantages :

J’ai trop aimé il m’a facilité mes réunion en ligne

Inconvénients :

Je le recommande pour les réunions en ligne il est sans inconvénient

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 8 mois

Hello, Thank you for the rating! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Fataye
Consultant en production (Bénin)
Production alimentaire, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Logiciel de gestion

4,0 il y a 9 mois

Avantages :

C'est très bon logiciel des gestions en ligne et c'est le meilleur.

Inconvénients :

Je ne trouve aucun problème à ce logiciel

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 8 mois

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team

Christina
Christina
Marketing And Advertising Manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie mécanique ou industriel, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

ClickMeeting Complete Webinar & Conferencing Solution

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : ClickMeeting has been a great tool to use for customer onboarding over the past year and beginning of the first quarter of this year. We are satisfied with the service offered

Avantages :

Our ability to master the platform in such a short time. When we were nervous that we'd have more people than intended, upgrading was a breeze. We don't need to purchase additional administrator accounts or logins for each user that wants to create an event. For our little team, this solution was just what we needed, and it didn't appear to be designed for a corporation that employs a complete staff simply to deal with webinar software and technology.

Inconvénients :

When it comes to designing and using individual presenter profiles, we've run across some issues. It's frequently difficult to recognize who's speaking at a conference since we use the same profile for several people.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 2 ans

Hello Christina, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

ALESSANDRO
TEACHER (Italie)
Gestion de l'enseignement, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Exceptional Tool for Virtual Classroom Management

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Generally, the experience with ClickMeeting is positive. It allows all the items that are required to manage a virtual class. The platform is interactive and accommodates polls, Q&A, among other items, to ensure students' active participation. And the customer support has been great, always there to help with any hiccups we've had in our sessions.

Avantages :

I have outstandingly liked their robust features in logging and recording. My kind of virtual class is one that is publicly funded, and therefore the documentation has to be done with pin-point precision. Plivo's simplified planning of all these live sessions, with great audio and video quality, taking care that everything coming from these sessions is recorded and can be easily accessible for compliance.

Inconvénients :

While ClickMeeting beats out in so many areas, one that I found a little bit cumbersome was the setting up of the comprehensive logging and recording options. It worked flawlessly once configured, but I would have preferred an easier setup to start with.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 2 mois

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team

Kira
CEO (Canada)
Formation professionnelle et coaching, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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Scam - Cancelled Account and They Keep Reinstating Without Permission

1,0 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : Terrible. Customer service was extremely slow, they hung up on me online several times and when I finally got through they either lied to me or didn't follow through. I have now spent 7 hours total cancelling an account that I tried out that was supposed to be a demo and was never used.

Avantages :

nothing

Inconvénients :

I cancelled the first time in Nov 2023. They put it on a hiatus for 3 months which I agreed to. I cancelled before the 3 months and they charged me anyway. I asked them to cancel my account (by the way, they left me on hold for 3 hours and I had to follow up 5 times and they said that my account was cancelled. They didn't cancel, they put it on hold again, and I just got charged again for a service that I am now on the 3rd time of cancelling.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 2 semaines

Hello Kira, we are sorry to hear about the problem you encountered. Our platform operates by applicable Polish and European laws. Please contact us in a private message and provide the email address assigned to your account. We will verify your request thoroughly and help you with the further procedure. All the best, ClickMeeting Team

Lukasz
Marketing Consultant (Pologne)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Excellen Choice for webinars and online meetings

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : After using ClickMeeting for several years, I am convinced that it is the tool of first choice for marketing webinars and live online training. Integrations with marketing tools and payment systems enhance my perception of this system's value.

Avantages :

ClickMeeting is a complete webinar tool that I have been using for several years. I value its stability and the good quality of both the connection and recordings. For marketing and sales webinars, ClickMeeting offers the option to place an active Call To Action button, which is visible in the main webinar window. This greatly improves the effectiveness of lead generation during webinars. I haven't found this feature to be as well-implemented in other competing systems.

Inconvénients :

The limits for webinars recording storage could be higher.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 2 mois

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team

Cédric
Chef de projet multimédia (France)
E-learning, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Alternatives envisagées précédemment :

Great tool, easy to use

5,0 le mois dernier Nouveau

Avantages :

It's user friendly, beautiful tool. It's easy to use. Support team is very efficient, fast and friendly. No bug. the automation is wonderful, with monitoring and follow-up, fully configurable.

Inconvénients :

white label customization is too expensive. We did not do it. we cannot choose a picture from us for the background of the waiting room, it is paying and too expensive for us but the pics offered by Clickmeeting were finally enough for us.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 4 semaines

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. Best regards, ClickMeeting Team

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Gestion de l'enseignement, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Brilliant with a few teething issues

4,0 il y a 4 ans

Commentaires : We've been able to translate all of our face-to-face training into online training without any implementation costs, and made our overall delivery of training so much more efficient.

Avantages :

The teaching tools the webinar rooms offer are extensive, and look very professional for the customer. They are also intuitive for the presenter as well. This results in webinars that can be presented beautifully.

Inconvénients :

There are often issues with delegates joining the webinar rooms. This issue might be specific to working with schools, but unlike other software such as zoom, school security systems often block access to the rooms. This affects our customer's experience.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 4 ans

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. ClickMeeting Team

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Événementiel, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
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Clickmeeting for webinar

4,0 il y a 5 ans

Commentaires : It helped us to arrange a small scale webinars with our customers and we did not have too many errors but would be happy to see more features.

Avantages :

ClickMeeting provides Facebook and Youtube streams, if you are in the first steps arranging webinars ClickMeeting could be an option. Tutorials and customer support is really helpful. Statistic reports make it easy to measure your webinar success. It has a pool and survey features help you to understand customer needs.

Inconvénients :

Even though the software is easy to use but sad that at least for beginners they do not offer a free plan. I would be happy if I could see the wireless screen sharing integration.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 4 ans

Hello, Thank you for the review! We are glad you enjoy using our platform. We would like to inform you that we offer a 30-day free trial to test the platform. All the best, ClickMeeting Team

Caroline
Online Education Manager (Pologne)
Santé, bien-être et fitness, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

ClickMeeting: Global accessibility and easy-to-use platform with superior quality

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : ClickMeeting offers a positive experience overall, thanks to its user-friendly interface and valuable features. However, addressing the identified limitations could further enhance its functionality and make it an even more valuable tool for virtual meetings and presentations across various platforms.

Avantages :

For global accessibility, ClickMeeting has unique features used by people worldwide. We use it for a couple of years already, and we've seen people joining from all over the worlds who many times confirmed that this tool is easily accessible and people find it easy to interact with. hat means as long as you are using ClickMeeting, do not worry about how your virtual meetings will be since the application would still perform well no matter where your invitees are situated. Besides, integrations with other systems like GetResponse makes it easy to invite all past participant for any future events. It offers high quality sound and video.

Inconvénients :

Our presenters noted that sharing their screen in full mode may encounter difficulties as they are unable to view the chat or camera feed, impacting the overall usability. These limitations have been highlighted by several users as areas requiring enhancement.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 2 mois

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team

Xanthi
Vice President in charge of Seminars and Conferences (Belgique)
Gestion de l'enseignement, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Excellent webinars platform!

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Apart from the main advantage that we described above, it is really important to highlight that we have a great collaboration with the company of ClickMeeting. They are always extremely responsive and willing to assist us in the best possible way.

Avantages :

What we appreciate most about ClickMeeting is the ease with which we can customise various aspects of our events' image, such as registrations, waiting rooms, and main rooms. This capability lends a highly professional appearance to our events and is incredibly simple to implement.

Inconvénients :

Once one gets used to the ClickMeeting features, everything works perfectly, so we have not identified any disadvantages to it.

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 2 semaines

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services environnementaux, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Great platform for webinars

5,0 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : We are using it for 2 years and I’m very happy with the platform

Avantages :

It’s very easy to use, customer support works great, platform has all the essential features for running webinars

Inconvénients :

There is no major disadvantages, maybe could be more customizable invitations and more interacting features

Réponse de l'équipe de ClickMeeting

il y a 2 semaines

Hello, Thank you for the review. We are glad that you enjoy using our platform. All the best, ClickMeeting Team