Avis clients sur MoonMail

par MoonMail

Note moyenne

  • Note globale
    4.5/5
  • Facilité d'utilisation
    4.4/5
  • Service client
    4.3/5

En savoir plus sur MoonMail

La façon la plus simple d'envoyer des newsletters d'e-mail marketing. Concevez et analysez vos campagnes d'e-mail marketing en une minute.

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131 avis affichés

Ferdinand M.
Global Team Lead
201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 03/07/2018

"Mailchimp is nothing compared to Moonmail"

Commentaires: Overall happiness and less frustration than any other auto-responder for starters. The ease of use and straight forward dashboard is nice on the eyes and there's a template marketplace in case you aren't feeling creative. Pretty awesome product if you ask me.

Avantages: First and foremost, Mailchimp, aweber, constant contact etc... are so restrictive when you want to upload a list. Or, you have to pay exorbitant amounts just to upload the contacts, even if you don't use them in certain campaigns. With Moonmail, I haven't experienced any of that. Granted I'm new to the service but from what I've found, it's the best option out there.

Inconvénients: There's nothing really at the moment other than I wish I had found it sooner. I've dealt with pretty much every auto-responder out there and it's more than frustrating when all you are trying to do is communicate with your list and not be charge an arm and a leg or be restricted on what you upload.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 03/07/2018
Tamarisk E.
Sex Therapist
Médecine douce, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"Much better than mailchimp"

Commentaires: Just excellent

Avantages: The customer service and chat function are simply excellent. The folks at moonmail are friendly, patient with actual customer service. Unlike their main competitor they are not condescending and never once was i told to 'find the solution myself'.

Inconvénients: Not as easy to use as mailchimp but the customer service is so good with someone walking through that it's not actually a real problem.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 29/07/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Angelica C.
CEO
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"Lovely alternative to Mailchimp"

Commentaires: The only reason I cannot stick with it is Amazon's SES really strict policies that keep banning me.

Avantages: I love that is cheap, its pricing is really good, it has a bunch of integrations, through zapier (which is free, but can require a paid plan depending on your usage).
It has regular nice features like automation, but that's it.

Inconvénients: It does not offer any option if you suddenly can't use Amazon SES anymore. Also, the branding on the email footer is a bit ridiculous in paid plans.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 29/07/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Utilisateur vérifié
Co Founder & CTO
Événementiel, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/10/2019

"MoonMail Review"

Commentaires: Good features , very new platform and technology but open source code was not really open source

Avantages: Integration with AWS , Serverless lambada architecture , open source code base , features specially some cutting edge planned features

Inconvénients: Open source code not updated uses outdated serverless framework , very tough to get it working almost had to rewrite major part of the code

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/10/2019
Jason S.
CEO
Logiciels, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    2/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    2/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 02/08/2019

"Open Source Version is challenging at best"

Avantages: It's open source, which means it's free.

Inconvénients: Despite considerable technical expertise, we could not get the Open Source version of MoonMail to work.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 02/08/2019
Felicia K.
IBO
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2019

"My moon mail experience"

Commentaires: I had many of my accounts compromised by this person and daily I struggled to regain access to my own accounts and thank God for moon mail helping me by synconizing many of my apps so I can get back what is mine

Avantages: How it works well with many of my other apps and how it integrates very smoothly without the hassle

Inconvénients: Honestly can not think of anything so far I enjoy it alot

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2019
Todd D.
Marketing Assistant
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"Great Alternative to Mailchimp"

Avantages: I like the customer service and the layout of the design, and the emails themselves don't look so uniform like Mailchimp's.

Inconvénients: We initially didn't know where to start and how to access certain features, but we got the hang of it after learning it.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 29/07/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Alejandro G.
CEO
Vente au détail, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"Great email marketing automation software"

Commentaires: Right now the onboarding team has been great. We already sent our first campaigns with great results, delivering us even higher open rates than on mailchimp and thus more sales on our store.

Avantages: I love the email editor and how can you set up flows on the automation section. I really like their support team and roadmap they presented. Moosend has some very cool features on the drag and drop email composer such as timer countdown and video insert.

Inconvénients: The shopify plugin data on ecommerce data is only available for now at the automation level. Waiting for this data to be available at the regular newsletter segment options.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 29/07/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Ayomide B.
Freelance Social media marketing expert
Marketing et publicité, 10 001+ employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"Best CRM provider"

Avantages: It is user friendly, easy to use. Over time I get easy understanding of its usage with needing an Expert to set it up

Inconvénients: I really can not think of one, I have not encountered issues using the software.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 01/08/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Vanessa B.
Artist
Médecine douce, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/07/2019

"MOONMAIL is the best!"

Commentaires: I enjoyed watching my business looking for professional

Avantages: MOONMAIL is this easiest way to do email target marketing, it's so simple and s easy to use and does everything for you if you arent a tech savvy person it will save your time, a lot of it!

Inconvénients: Nothing i can find that i didn't like, it was a pretty self-explanatory software

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 29/07/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/07/2019
Rocio L.
Business
Vétérinaire, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/12/2017

"It is the most powerful tool we have worked with so far. MoonMail offers unlimited campaigns."

Avantages: MoonMail has good pricing including all the necessary services for our business.
We have unlimited campaigns per month, unlimited subscribers by campaign. With
MoonMail we can store up to 25,000 subscribers. Other important reason is that we are having a premium support which really is helpful.

Inconvénients: Maybe, something negative is that if you don´t know this software, you could not find easily on the internet. It is not stil very popular.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/12/2017
Sanjay K.
Email Marketer
Gestion de l'enseignement, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/04/2018

"I have done email campaign two years"

Commentaires: Generate sales and leads for company product using email campaigns.

Avantages: delivery and creative. I have spent more than two years on moonmail email marketing tools. it was very good email tools to send bulk email campaign at the cheap price.

Inconvénients: user-friendly templet available. it was very good email delivery placement so I used regular basis I mean daily basis.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/04/2018
Utilisateur vérifié
Assistant Manager - Marketing
Événementiel, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    1/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/09/2018

"Moonmail Review"

Commentaires: For generalised email campaignits good

Avantages: It's ease of use. Its simple and very eficient

Inconvénients: There are no remarketing features in this software. Unable to track who opened or clicked the email. There is no exclusion list feature. Segmentation feature is also very weak. cant segment region specific emails. The template option selection is less as well.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/09/2018
Utilisateur vérifié
Lead Design Engineer
13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 14/06/2018

"So far So good"

Avantages: I've been using MailChimp for the longest time and never really questioned anything until I recently saw the amount I was paying especially for having a business that grows with very little margins, paying over /month for emails is ridiculous. Let's see how this will compare overtime.

Inconvénients: Well again, I haven't really been through everything so I can't really give you cons yet but I'm sure I'll find a few like the fact that it tells me and then on no that's for the yearly payment, sneaky shit like that, makes no sense, instead of tricking users reward them, if they go for a year they get a 20% discount, makes a lot more sense.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 14/06/2018
Carlos P.
Marketing Manager
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 15/12/2017

"The easiest email marketing platform I've ever tried"

Commentaires: Overall: Super fast dashboard, easy to upload lists, easy to manage templates and campaigns. Liquid syntax for meta tags is awesome!

Avantages: Super fast dashboard, easy to upload lists, easy to manage templates and campaigns. Liquid syntax for meta tags is awesome!

Inconvénients: Few automations.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 15/12/2017
Carlos C.
Sr. Backend Developer and AWS Consultant
Internet, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/01/2018

"Moonmail is just what I needed, simple but efficient and intuitive. It gets the job done."

Avantages: - Awesome user experience
- Amazing support team
- Covers everything you need as an email marketer

Inconvénients: The segments feature of the list management section needs to be more powerful, aside from that, everything else is a charm.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/01/2018
Melanie A.
CEO
Rédaction et correction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 26/09/2018

"Pleasantly surprised by MoonMail"

Commentaires: With MoonMail, I am solving the problem of sending mass communication to a backlog of subscribers who haven't heard from me. Once I am caught up, I will also be able to leverage the system to message new subscribers faster than before.

Avantages: I liked that it worked well, they had great customer service, and it wasn't full of glitches and bugs like many of their competitors.

Inconvénients: For me as with all of the other solutions I tried, the email template is the hardest part. Mostly because this is the most important part. I look forward to increasing my skill with this with help from MoonMail's customer service.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 26/09/2018
Chyanit S.
Email Marketing Expert
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/07/2018

"I have had a great experience using Moonmail and it has surpassed my expectations"

Commentaires: It has got great deliverability better than most autoresponders have

Avantages: The platform is very easy to use with all the latest features that a good marketing automation software should have

Inconvénients: I am really enjoying using the software as of now I cannot find any negatives. I will need more time to come up with cons if there are any so far so good.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/07/2018
Josh B.
Senior Advisor
Études de marché, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 27/07/2019

"Moon Mail Magic "

Avantages: It’s great! It’s secure, it’s easily deplorable, it’s easy to use.

Inconvénients: I would really love to see an iPhone application for this.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 01/08/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 27/07/2019
Char C.
Partner-Owner
Biens de consommation, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/01/2019

"MailMoon "

Commentaires: MailMoon definitely helped us with Cart Recovery; so for this reason alone, we would recommend trying it.

Avantages: We were able to recover more abandoned sales. We went from 7% to 21% recovers in one month.
ease of use & automation

Inconvénients: I was on a smaller plan & just upgraded but having more templates & image options would be cool.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 21/02/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/01/2019
Frank H.
Manager
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 15/02/2018

"Excellent - Great price and very easy to use"

Avantages: So far so good
Inboxes very well
Very straight forward use
Outstanding price
Great support that walks you through each step in setting up

Inconvénients: Their editor is a bit unique
Don't have any real cons at this point but I will update should any arise

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 15/02/2018
Majid A.
CEO
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/05/2018

"Ease of use"

Avantages: user-friendly environment. value for money very fast activation. very useful for anyone who is HTML master

Inconvénients: The editor could have more facilities. it's not a good choice for marketers who don't know HTML. it could have better editor.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 07/05/2018
Apeksha V.
Marketing Manager
Événementiel, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    2/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    2/5
  • Support client
    2/5
  • Rapport qualité-prix
    1/5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/09/2018

"Not Satisfactory"

Avantages: The software is easy to use and creating templates is much easier compared to other platform.

Inconvénients: The software has too many bugs. It automatically switches you to their free plan so you cannot send any campaigns. This keeps happening to my account at least thrice per week. I also faced an issue where my DKIM and domain verification settings were automatically erased twice resulting in a lot of down time. The Support team is slow to response and often unhelpful. The analytics features are not at par with other softwares such as Mailchimp, which is much cheaper.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/09/2018
Freddie V.
Self employed
Vente au détail, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"MoonMail"

Commentaires: It's a pleasure to use. I would certainly recommend this product.

Avantages: Easy to use
Setup is quick and easy
Don't need to be a rocket science
Makes you feel like a boss

Inconvénients: Creature of habit. However once I got into using it I was ok.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 29/07/2019

thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Utilisateur vérifié
Director of Music
Divertissement, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/09/2018

"MoonMail is the perfect MailChimp Alternative"

Avantages: It's super simple, the UX/UI is awesome, and the price is much more affordable than MailChimp.

Inconvénients: i think mailchimp is a bit more robust, but for what i'm doing (small business stuff), this works fine.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MoonMail le 30/10/2018

Thanks!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/09/2018