Avis clients sur Zoho CRM

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Commentaires : Zoho CRM est connu pour ses nombreuses fonctionnalités utiles, notamment la gestion des ventes, l'automatisation des processus, la personnalisation, les rapports et analyses, et plus encore. Les utilisateurs apprécient également la facilité d'intégration avec d'autres applications, la mobilité de la plateforme et le support client de qualité.Cependant, certains utilisateurs ont signalé des points à améliorer, tels que le coût élevé, l'interface utilisateur complexe et la personnalisation complexe. Ces points peuvent être un obstacle pour certains utilisateurs, mais en général, Zoho CRM est considéré comme une plateforme de qualité avec une grande base d'utilisateurs satisfaits.

Avantages :

Intégration facile avec d'autres applications : Zoho CRM peut facilement s'intégrer avec d'autres applications telles que Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Mailchimp, et plus encore.Personnalisation : Zoho CRM offre une grande flexibilité en matière de personnalisation, vous permettant de configurer l'application selon vos besoins spécifiques.Support client : Zoho CRM offre un support client de qualité, avec un chat en direct, une base de connaissances, une communauté d'utilisateurs et une assistance téléphonique.Rapports et analyses : Zoho CRM permet de générer des rapports personnalisés et des analyses approfondies pour aider à prendre des décisions commerciales éclairées.Mobilité : Zoho CRM dispose d'une application mobile permettant aux utilisateurs de rester connectés en déplacement.

Inconvénients :

Coût élevé : certains utilisateurs ont trouvé que le coût de Zoho CRM était plus élevé que celui d'autres plates-formes similaires.Interface utilisateur : certains utilisateurs ont signalé que l'interface utilisateur de Zoho CRM n'était pas aussi intuitive ou facile à utiliser que celle d'autres plates-formes similaires.Performance du système : certains utilisateurs ont signalé des problèmes de performance du système, tels que des temps de réponse lents ou des temps d'arrêt inattendus.Personnalisation complexe : certains utilisateurs ont signalé que la personnalisation de Zoho CRM était complexe et nécessitait des connaissances techniques avancées.Limitations de l'édition gratuite : certains utilisateurs ont signalé que l'édition gratuite de Zoho CRM avait des fonctionnalités limitées et ne suffisait pas à leurs besoins.

"Mes réflexions sur Zoho CRM"

Commentaires : Zoho CRM est une application issue d'une idée de génie, il m'a aidé dans mes activités quotidiennes. Bref, si je résume mon expérience avec, c'est de la joie et satisfaction.

Avantages :

Il est avantageux pour les entreprises et les bureaux. Dans notre routine quotidienne, nous devons appeler et assurer la sécurité des élèves. De plus, nous devons mettre à jour le statut des étudiants. Chaque employé se verra attribuer un ensemble de sentiers à suivre. Nous pouvons filtrer les pistes chaudes et les pistes froides à l'aide de ce Zoho CRM. Sur cette base, nous pouvons suivre et enregistrer le statut et les informations personnelles des étudiants. De plus, nous pouvons mettre en place des rappels pour les étudiants qui ne répondent pas. Si un prospect ne répond pas de manière cohérente, nous pouvons envoyer une demande directement à l'équipe de suivi interne via Zoho CRM.Si nous voulons envoyer un message WhatsApp ou un e-mail à un étudiant spécifique, nous n'avons pas besoin d'enregistrer de numéros sur nos téléphones. Nous devons télécharger l'application WhatsApp pour PC. Dans Zoho CRM, il existe une option directe qui ressemble au symbole WhatsApp. Nous pouvons envoyer des messages directement depuis notre application WhatsApp en cliquant ici. En termes d'e-mails, il existe une option qui ressemble à un e-mail ; nous pouvons cliquer dessus et envoyer un e-mail directement à l'étudiant en question.

Inconvénients :

Il n'y a pas de telles réserves concernant Zoho CRM. Si nous rencontrons des problèmes avec Zoho CRM, nous devons soumettre un ticket à l'équipe d'assistance commerciale. Ils prendront le moins de temps possible. Pendant que nous attendons, il existe de nombreuses façons de faire les choses dans notre routine quotidienne qui les retarderont. Parfois, Zoho CRM nous confond avec leurs activités qui semblent simples, comme la création de rappels.

Une plateforme simple d’utilisation et flexible,

Avantages :

interface simple et facile à utiliser par rapport à d'autres logiciels.” ; “ facile à utiliser pour les emails, l'assistance et la communication.”

Inconvénients :

L'automatisation des flux de travail est limitée au niveau professionnelL'interface mériterait une amélioration afin obtenir un UI

Très belle application.

Avantages :

Très pratique, on y trouve les outils que l'on a sur l'ordinateur ( sur le site internet). La fonctionnalité qui permet d'enregistrer des notes vocales est très géniale.

Inconvénients :

Il n'y a pas de possibilité d'afficher les rapports dépuis un peu plus de quelques mois. On ne peut pas utiliser la géolocalisation quand on veut ajouter une nouvelle adresse d'un nouveau contact.

Zoho CRM est très utile

Commentaires : Zoho CRM aide à gérer facilement un support client et ces divers interaction.
Il est si facile d'apprendre toutes les fonctionnalités et peut aider à gérer les lead provenant d'un tunnel de vente.

Avantages :

Zoho CRM est une plateforme accessible à partir d'un cloud, nous n'avons donc besoin qu'un appareil et d'une connexion internet. La gestion des outils de relation client tels que les mails, le chatbot, le chat virtuel, les tunnels de ventes et les réseaux sociaux est possible avec Zoho CRM. Les outils sont conçus de façon à ceux qu'il n'y est aucun problème pour les intégrer à des services tiers.

Inconvénients :

Il y a des bugs et des problèmes qui ne sont toujours pas résolus dans l'immédiat. Je peux même me connecter à la plate-forme et continuer à montrer une erreur pour le support technique. Le modèle d'email est difficile à modifier et il n'y a pas beaucoup d'options pour le personnaliser. Ce logiciel a besoin d'amélioration.

avis sur zoho CMR

Commentaires : Zoho CMR et un bone logiciel de gestion des relations client

Avantages :

on y trouve les outils que l'on a sur l'ordinateur ou bien sur le site internet

Inconvénients :

Pas de support client en français et selment une semaine de support

zoho is the best

Avantages :

Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) très apprécié par les petites et moyennes entreprises. Il obtient de bonnes notes sur les plateformes d’évaluation comme Captera et Trustpilot1. Les utilisateurs apprécient son ergonomie et sa facilité d’utilisation ainsi que ses nombreuses fonctionnalités23. De plus, son intégration avec les autres outils de la suite Zoho en fait une solution très puissante pour rationnaliser les processus commerciaux des PME et TPE3.

Inconvénients :

Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) très apprécié par les petites et moyennes entreprises. Il obtient de bonnes notes sur les plateformes d’évaluation comme Captera et Trustpilot1. Les utilisateurs apprécient son ergonomie et sa facilité d’utilisation ainsi que ses nombreuses fonctionnalités23. De plus, son intégration avec les autres outils de la suite Zoho en fait une solution très puissante pour rationnaliser les processus commerciaux des PME et TPE3.

Bon CRM malgré rigidité

Avantages :

Bon CRM, fais ce qu'on lui demande avec mises à jour régulières et peu de bug

Inconvénients :

Manque de possibilités d'exporter les données comme les contacts mais gérable par zoho flow

Un CRM aux allures d'ERP

Avantages :

Richesse fonctionnelle. Un outil qui regroupe les éléments essentiels pour le marketing, le commerce et la communication. Qualité du support. Intégration avec tous les éléments de la suite Zoho (survey, analytics, campaign, ...

Inconvénients :

La gestion du multi-touch point qui duplique les fiches lead.

ZOHO CRM le Marketing XXL.

Commentaires : Je trouve que Zoho CRM apporte d'indéniables satisfactions.( gestion des leads, persuasion, marketing XXL, tableau des ventes à la hausse). Tous ces facteurs positifs vont permettre, (à vous aussi) de développer votre boutique en ligne. J'attribue 8,5/10

Avantages :

La présentation du logiciel est aisée. Zoho crm est d'une utilisation très abordable. Je trouve ce logiciel convivial pour les emails et le Chat. On a à disposition des outils fonctionnels et un email marketing redoutable d'efficacité. Pour les petits business, Zoho crm s'avère un très bon compromis (gestion de vos prospects, force de vente, automatisation...).

Inconvénients :

Si vous travaillez sur un business plus conséquent, vos flux de travail vont diminuer (saturation). De fait, l'automatisation va s'en trouver ralentie..

Logiciel indispensable

Commentaires : Dès façon globale je recommande vivement ce logiciel car simple d'utilisation.

Avantages :

Pour meilleures gestion de clientèle je pense que c'est le meilleur logiciel que j'ai utilisé jusqu'à prendre.

Inconvénients :

Même s'il reste quelques points d'ombre négatif a corrigé

Satisfaisante

Avantages :

Dans l ensemble c est un bon logiciel et très fiable et simple d utilisation car nous permet excellente gestion de nos clients

Inconvénients :

Il faut amélioré le service du saisie de deals

bonne application facile à utiliser

Commentaires : Bonne application je la recommanderait sans hésiter.

Avantages :

Cette application est vraiment facile à utiliser. Elle ne nécessite pas une formation professionnelle très avancée. C'est un excellent outil pour suivre les clients et prospects.

Inconvénients :

Je n'ai encore rien trouvé de négatif sur cette application.

Logiciel Parfait

Avantages :

La gestion des taches il me permet d'être à jour sur mes rendez-vous, la liaison entre les autres applications de zoho .

Inconvénients :

Nous regrettons juste le faite que nous l'ai connu tardivement sinon c'est très bien

L'un des meilleurs logiciels de marketing en ligne

Commentaires : c'est l'un des meilleur CRM pour moi pour gérer mes leads et qui facilite pour moi la gestion de mes prospects.

Avantages :

- CRM très simple et facile à utiliser.- Gestion facile des contacts, générer mes prospects.- L'interface utilisateur très simple et facile.

Inconvénients :

je pense qu'il n y a pas de point faible sauf le prix qu'il doit être plus bas .

Beaucoup de fonctionnalités mais très brouillon

Avantages :

Très complet, peut être top, beaucoup de fonctions

Inconvénients :

Interface pas très claire, beaucoup trop de menus et d'actions possibles

mon avis sur Zoho CRM

Avantages :

Il y a une fonctionnalité qui permet d'enregistrer des notes vocales qui est super.J'adore ses outils innovants comme l'automatisation et l'intelligence artificielle.

Inconvénients :

Il n'y a pas de support client en français ni d'aide à la prise en main

Facturation pour Autoentrepreneur

Commentaires : Il est facile d’utilisation et je peux créer mon modèle de facturation avec mon logo par exemple.

Avantages :

Facile à l’utilisation ce logiciel de facturation possède les fonctionnalités dont j’ai besoin. Il me facilite la vie et surtout et très abordable pour une petite entreprise comme la mienne. Je le recommande vraiment, il m’avait été recommandé lors d’une formation à la création d’entreprise et je le regrette pas.

Inconvénients :

Rien, ce logiciel de facturation me convient parfaitement. Il est adapté à mes besoins d’auto entrepreneur.

Très bon qualité de produits

Commentaires : Très bon qualité du produits

Avantages :

Les outils de facturation sont performants

Inconvénients :

Les outils de fonctionnalités à revoir en long et en large

Zoho has been my best friend for years

Commentaires : Overall we've been super happy with Zoho CRM. We've been using it for many years now and plan to continue using it. If I had to start over again I'd pick Zoho again.

Avantages :

I've been using Zoho CRM for what seems like forever and I've liked it since day one. It's easy, intuitive, and a pleasure to use. Plus it was one of the first CRM's with a mobile app back in the day.

Inconvénients :

It's gotten a little long in the tooth but I think they are upgrading it again soon. Nothing is wrong, I just like getting lots of updates.

Elevate Your Business with Zoho CRM: Streamline Operations and Maximize Results

Commentaires : Zoho CRM is an excellent customer relationship management platform that offers businesses comprehensive capabilities for managing their customers. The software helps organizations to streamline and automate sales processes, build strong relationships with customers, and improve customer satisfaction and loyalty. Zoho CRM's best features include its intuitive user interface, which makes it easy to use; robust customization options that let you tailor the system to your business needs; advanced reporting features that offer a complete view of your sales pipeline; integration with other business systems such as Office365 or Gmail; powerful automation tools to help manage leads, tasks, campaigns and more efficiently; mobile-friendly design so users can access the system from any device; secure cloud storage for data backups and sharing information between team members easily. With all these advantages, businesses can rely on Zoho CRM to grow their operations quickly while providing highly personalized services to their customers.

Avantages :

1. Lead and Contact Management: Zoho CRM helps businesses capture, track, store and analyze leads to close deals faster. It also offers contact management capabilities to keep track of customer information such as contact history, communication preferences and more. 2. Sales Force Automation: With features like sales pipelines, automated workflow rules, real-time notifications and analytics tools; Zoho CRM can help automate sales processes for teams of any size with ease. 3. Social Media Integration: Zoho CRM integrates with popular social media platforms such as Twitter, Facebook and LinkedIn so users can manage their profiles from within the application itself. This allows companies to effectively engage prospects in a timely manner for better lead conversion rates and customer retention efforts. 4 Customer Relationship Management (CRM): The core purpose of any business is customer engagement – something which can be easily managed using Zoho CRM’s integrated CRM suite that includes modules like accounts, contacts, opportunities and campaigns among others that are all combined into one single interface for easy access and visibility across departments or employees working on different aspects of the same project/task/clientele base

Inconvénients :

Provide deep insights into how well your business is engaging with customers. This information can be used to make informed decisions that drive revenue from existing clients or improve the quality of new leads coming through the door.

Functionality

Avantages :

It has really huge number of features, starting from email marketing to full sales funnel setup.

Inconvénients :

the user experience design of the product is awful

My career with an app Zoho CRM

Commentaires : It was a beautiful and interesting experience. There were no problems using the application. I hope that many people will go through this wonderful experience

Avantages :

That there are a large number of functions and tools that the manager or employee wants to do in one application, it is the most beautiful thing that you can get, and that is achieved in this application

Inconvénients :

I think that an application of this size and with many features has no negatives, but there are some characteristics and tools that must be developed in order to keep pace with the time of artificial intelligence.

Why Zoho CRM is a Game-Changer for Your Business - Our Expert Review

Commentaires : I have been using Zoho CRM, and I can confidently say that it has changed the way we manage our relationships with customers. The absence of a centralized system to track customer interactions and sales data was one of the most significant business issues we faced prior to implementing Zoho CRM. Our sales process was managed with spreadsheets and other tools, which was time-consuming and error-prone.We have been able to manage all customer interactions and streamline our sales process since we started using Zoho CRM. To gain valuable insights into our sales performance, we are able to easily track our leads, monitor deals, and create individualized reports. By providing us with a variety of communication options, including email, phone, and social media, Zoho CRM has also assisted us in improving our communication with customers.The use of Zoho CRM has provided us with numerous advantages. First and foremost, we are closing deals more quickly than ever before thanks to an improved sales process. By giving us the tools we need to effectively manage customer interactions, Zoho CRM has also helped us increase customer engagement. The advanced analytics module has been especially helpful in locating growth potential and trends.My overall usage of Zoho CRM has been nothing short of exceptional. It has aided me in working more effectively and efficiently, and I believe it has contributed significantly to our sales team's success.

Avantages :

I have found the platform's customization and adaptability to be extremely useful. The ability to tailor the interface to the specific needs of our company00 has permitted us to smooth out our cycles and save time. For instance, we were able to develop custom fields and workflows that allowed us to monitor the progression of leads through our sales funnel. This has made it easier for us to determine the areas in which we need to concentrate our efforts.The ability to integrate with other Zoho products and third-party app extensions is yet another significant advantage of Zoho CRM. We are now able to work more effectively across all of our departments and consolidate our data thanks to this. For instance, we were able to automate our lead nurturing procedure and integrate Zoho CRM with our email provider, resulting in an increase in conversions and revenue.Overall, I would highly recommend Zoho CRM to any company seeking a CRM solution that is adaptable, can be customized, and can integrate with other tools to simplify processes. It has unquestionably had a beneficial effect on our company and assisted us in achieving our sales objectives.

Inconvénients :

I initially found the Zoho CRM interface to be somewhat overwhelming. It can be hard to decide which features to focus on and where to start with so many features and customization options. As we began to familiarize ourselves with the platform, this resulted in a small learning curve for me and some of my coworkers.The possibility of data overload is another drawback I encountered while using Zoho CRM. It can be hard to figure out which metrics to focus on and how to use that data to improve our sales processes when there is so much data available. To sort through the data and pick out the most important insights, this takes a lot of time and effort.For instance, when I first started using Zoho CRM, I had a hard time figuring out how to make useful dashboards and reports that would help me keep track of my sales pipeline and prioritize my leads. It took some time to figure out how to make the platform work for me and simplify the data so that I could focus on the most important things. I was able to adjust and make the most of the platform's capabilities with time and experience, despite the initial frustration caused by these drawbacks.

Tool that facilitates the execution process of a sales team

Commentaires : Excellent tool that helps to manage relationships with customers in a simple and effective way and in this way assign scores to customers and obtain the best potentials and prioritize them, it is a very valid option for any company regardless of its size, it will basically depend on the objectives and the needs of each company, without a doubt that this tool's main objective is the automation of marketing, sales planning and advanced analysis of all the data in a successful way.

Avantages :

I like this tool because it manages any relationship with customers in a simple and comfortable way, automating data entry which takes a long time, depends on periodic customer follow-ups, even helping to effectively assign scores to the most potential customers and thus be able to help them prioritize them in a better way in order to obtain better results, it is an excellent registration and integration tool in a single database in no interaction between the company and its clients and it adapts to projects of any size

Inconvénients :

I do not dislike this excellent tool at all, it has an effective way of managing customer reactions and thus being able to obtain the best customers to their full potential, it records and integrates all interactions between a company and its customers into a single database