--- description: Woopra : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Woopra, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Woopra - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Woopra](/software/155465/woopra) # Woopra Canonical: https://www.capterra.fr/software/155465/woopra Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/155465/woopra?page=2) > Allez au-delà des analyses traditionnelles et comprenez vraiment vos clients. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Woopra ? e-commerce, SaaS, e-commerce, jeux mobiles, voyages et hôtellerie, service à la demande, télécom, formation en ligne, assurance, immobilier, automobile, enseignement supérieur, services professionnels et plus encore \! ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Woopra - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 999,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse prédictive - Collecte de données multicanal - Définition des priorités - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Segmentation de la clientèle - Suivi des interactions entre utilisateurs - Suivi du temps passé sur le site - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) - [Logiciels de statistiques](https://www.capterra.fr/directory/30752/statistical-analysis/software) - [Logiciels de personnalisation web](https://www.capterra.fr/directory/30965/personalization/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Pipedrive](https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 5. [noCRM](https://www.capterra.fr/software/132752/you-don-t-need-a-crm) — 4.6/5 (489 reviews) ## Avis ### "Avant c'était bien, la nouvelle mise à jour de l'interface utilisateur l'a rendu peu intuitif pour moi" — 3.0/5 > **Madhav** | *8 mars 2018* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Je peux plonger profondément dans l'activité des clients. Les entonnoirs sont super personnalisables. Je me suis créé un tableau de bord personnalisé en moins de 10 minutes. > > **Inconvénients**: La nouvelle interface utilisateur rend très difficile la recherche des données dont j'ai besoin (probablement parce que je suis tellement habitué à l'ancienne interface utilisateur) Ce n'est pas bon marché. Le temps de réponse du support est lent. ----- ### "Mon expérience avec Woopra" — 4.0/5 > **Catania** | *29 avril 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'outil facilite l'analyse de texte et dispose également d'excellentes fonctionnalités CRM. > > **Inconvénients**: L'utilisation de Woopra a été simple et sans complication. ----- ### "Un très bon outil pour les parcours clients." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 mai 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il n'est pas si lourd pour l'utilisateur final (côté client) et fournit de très bonnes mesures prêtes à l'emploi. J'aime aussi la configuration facile des événements qui peuvent être déclenchés du côté client ou du côté serveur. > > **Inconvénients**: Leur interface utilisateur pourrait faire peau neuve pour améliorer l'expérience utilisateur. Les pages semblent lentes, le chargement d'une vue différente prend plus de temps que prévu et bien que les gens soient patients lorsqu'ils attendent de telles données, cela pourrait certainement s'améliorer. ----- ### "Critique de Woopra" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 janvier 2023* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: S'il existe un logiciel axé sur les utilisateurs individuels, Woopra est là. Il offre un suivi précis et perspicace et des rapports personnalisés illimités. Tout en vous offrant des analyses de comportement, il vous permet d'identifier les utilisateurs par leur nom ou leur adresse e-mail, ce qui facilite la cartographie du processus utilisateur de bout en bout. Quelle que soit la plateforme à partir de laquelle un utilisateur se connecte, les données peuvent toujours être fusionnées et un historique complet d'engagement sera enregistré. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient est que l’assistance téléphonique est réservée aux clients et coûte un peu cher pour les petites entreprises. ----- ### "Je ne peux pas travailler sans ça." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 juillet 2018* | Internet > > **Avantages**: Je l'utilise tous les jours et je ne peux pas imaginer gérer l'entreprise sans lui. Il descend jusqu'au niveau de la personne individuelle afin que vous puissiez vraiment voir ce que fait chaque utilisateur. > > **Inconvénients**: Quelques bugs encore et il est en panne de temps en temps. Le support est vraiment utile mais pas toujours rapide. Le passage de leur ancienne version à la nouvelle version n'a pas été bien géré. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/155465/woopra?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/155465/woopra) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées