--- description: FeedbackExpress : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur FeedbackExpress, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FeedbackExpress - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [FeedbackExpress](/software/154856/feedbackexpress) # FeedbackExpress Canonical: https://www.capterra.fr/software/154856/feedbackexpress Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/154856/feedbackexpress?page=2) > Améliorez votre note de vendeur Amazon grâce à des demandes de retours d'opinion/de produits automatisées et efficaces, etc. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise FeedbackExpress ? Solution de rétroaction basée sur le cloud qui aide les grands vendeurs d'Amazon à automatiser les évaluations de produits et la gestion des commentaires des vendeurs grâce à des notifications, des modèles d'e-mail et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 16 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: FeedbackExpress - **Pays**: Derry, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2002 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 55,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.fr/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avis ### "Bon service et support mais un peu cher" — 5.0/5 > **Evgeni** | *20 février 2019* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de filtrer les marchés, les ASIN et les types d'avis. > > **Inconvénients**: Tarification. Il serait judicieux de répartir les prix au prorata non pas en fonction des fourchettes de prix, mais en fonction des messages réellement utilisés. ----- ### "Les avis Amazon simplifiés" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 janvier 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé FeedbackExpress, FeedbackFive et quelques autres outils de gestion des avis Amazon, ce n'est donc pas mon premier outil. FeedbackExpress possède des fonctionnalités remarquables que d'autres outils n'offrent pas, ce qui en fait le premier choix des marchands Amazon. 1. Compatible avec plusieurs marketplaces Amazon, presque toutes. 2. Vous pouvez l'utiliser pour générer davantage d'avis en envoyant des e-mails aux clients. 3. Essai gratuit de 30 jours. > > **Inconvénients**: Des fonctionnalités supplémentaires sont nécessaires. Pour l'instant, l'objectif principal est d'inciter les acheteurs à laisser un avis. Que se passe-t-il si l'avis est négatif ? Des fonctionnalités et des analyses supplémentaires devraient être ajoutées pour permettre aux utilisateurs de gérer les commentaires. > > Si vous vendez sur Amazon, vous devriez utiliser FeedbackExpress pour obtenir les premiers avis de vos acheteurs afin d'améliorer vos ventes. ----- ### "Leur logiciel ne fonctionne pas correctement" — 2.0/5 > **Sam** | *7 novembre 2018* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Le tableau de bord est ok, pas mal, vous pouvez voir les performances de vos retours par e-mail, etc. > > **Inconvénients**: Facile à utiliser mais le logiciel ne fonctionne pas correctement, par exemple lorsque vous planifiez une campagne pour envoyer des e-mails, feedbackexpress ne suit pas votre horaire, il envoie simplement de manière aléatoire. Ou lorsque vous choisissez l'asin à exclure de la campagne, il n'exclut pas tout le temps > > Terrible, je ne le suggérerai ni ne l'utiliserai plus ----- ### "Support client inexistant" — 5.0/5 > **Chris** | *25 octobre 2021* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est génial et fait ce qu'il dit sur la boîte... mais il est très cher. > > **Inconvénients**: Support client... une fois qu'ils étaient sur une feuille de route pour vendre l'entreprise, ils n'ont pas répondu au téléphone et ont ignoré les e-mails. Je n'ai même pas réussi à obtenir de ces gars-là les factures de TVA légalement obligatoires, ce qui signifie que cela me coûte également 20 % supplémentaires \! > > Ça a bien commencé, ça s'est terminé terriblement. Je ne le recommanderais pas. ----- ### "Excellent logiciel" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 septembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ça marche. Cela me fait gagner du temps et je reçois plus de retours et d'avis qu'avant. > > **Inconvénients**: Rien que je n'aime pas pour l'instant. J'ai hâte de voir ce qu'ils ont prévu pour l'avenir. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/154856/feedbackexpress?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/154856/feedbackexpress) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées