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France Produit local

Avis clients sur Livestorm

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Livestorm est une plateforme de communication vidéo qui connecte des équipes afin d’organiser, animer et analyser des événements.

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Avantages :

It's intuitive to use - you can set up and custom design a webinar in minutes, even if you've never seen the platform before. It has great integration options.

Inconvénients :

I have had many technical problems that completely enabled my webinar to start, mostly because of incompatibility with Powerpoint presentations.

Livestorm - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,7
Service client
4,5
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,9/10

Livestorm a reçu une note globale de 4,7 étoiles sur 5 d'après 391 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (391)

Kate
Kate
Head of Content
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Wonderful for Webinars, Less Great for Bigger Events

4,0 il y a 2 ans
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Renaud
Renaud
Directeur Général (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Immobilier, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Modèle économique vraiment limite

1,0 l’année dernière

Commentaires : Comme pour de nombreux avis exprimés sur cette page, je suis très déçu du modèle économique de Livestorm qui se révèle hors de prix car si vous souscrivez à l'abonnement mensuel pour organiser un événement, et que vous oubliez de résilier l'abonnement, vous êtes facturés de 118 € tous les mois même si vous ne l'utilisez pas. Résultat des courses : j'ai payé plus de 1000 euros pour organiser un seul webinar en un an. Le support me répond que c'est de ma faute, que c'était écrit dans les CGV, que j'ai été prévenu et que j'aurais dû résilier, et me fait grâce du remboursement d'une seule mensualité...Dans un monde idéal ils ont raison, mais quand vous gérez une entreprise de 80 personnes vous n'avez pas toujours la disponibilité mentale pour bien penser à résilier l'abonnement mensuel d'une solution que vous n'utilisez plus. Ce serait tellement simple pour eux d'envoyer un mail automatique à la fin de chaque mois pour rappeler que l'abonnement va se reconduire !! Pourquoi ne le font-ils pas ? Parce que les oublis de résiliation sont une véritable manne financière pour eux.En conclusion, pour utiliser vos webinars, préférez cent fois des solutions qui offrent un modèle économique plus honnête et abordable. Vous y gagnerez de l'argent, de la sérénité, du temps et vous aurez quasiment les mêmes fonctionnalités.

Avantages :

Le logiciel a une bonne ergonomie générale.

Inconvénients :

Modèle économiquComme pour de nombreux avis exprimés sur cette page, je suis très déçu du modèle économique de Livestorm qui se révèle hors de prix car si vous souscrivez à l'abonnement mensuel pour organiser un événement, et que vous oubliez de résilier l'abonnement, vous êtes facturés de 118 € tous les mois même si vous ne l'utilisez pas. Résultat des courses : j'ai payé plus de 1000 euros pour organiser un seul webinar en un an. Le support me répond que c'est de ma faute, que c'était écrit dans les CGV, que j'ai été prévenu et que j'aurais dû résilier, et me fait grâce du remboursement d'une seule mensualité...Dans un monde idéal ils ont raison, mais quand vous gérez une entreprise de 80 personnes vous n'avez pas toujours la disponibilité mentale pour bien penser à résilier l'abonnement mensuel d'une solution que vous n'utilisez plus. Ce serait tellement simple pour eux d'envoyer un mail automatique à la fin de chaque mois pour rappeler que l'abonnement va se reconduire !! Pourquoi ne le font-ils pas ? Parce que les oublis de résiliation sont une véritable manne financière pour eux.En conclusion, pour utiliser vos webinars, préférez cent fois des solutions qui offrent un modèle économique plus honnête et abordable. Vous y gagnerez de l'argent, de la sérénité, du temps et vous aurez quasiment les mêmes fonctionnalités.e vraiment limite

Soulier
Chargée de marketing (France)
Services environnementaux, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Prise en main très facile

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Livestorm nous a facilité l'organisation de webinars, la programmation des emails est très facile et il est possible de les modifier. Nous nous servons aussi de livestorm pour nos webinars "à blanc" permettant ainsi à nos animateurs de s'entraîner en live avant l'évènement.
A notre avis, le point d'amélioration serait la personnalisation du graphisme. Quant au webinar, nous sommes satisfaits et nous n'utilisons que des présentations power-point pour le moment.

Avantages :

Livestorm ne nécessite pas de plugin pour l'installation, il est facile d'utilisation et le service après-vente est très réactif. Nous n'avons eu aucun souci pour l'instant lors de nos webinars qui se sont très bien déroulés.

Inconvénients :

Les quelques points faibles actuels sont la personnalisation de l'interface, le choix n'est pas très large, 2 couleurs principales pour le visuel notamment et pas de choix pour positionner son logo. Livestorm s'est amélioré récemment en permettant d'insérer un fond d'écran derrière l'animateur, nous serions ravis que ce fond d'écran puisse être personnalisé avec les couleurs de notre entreprise (prochaine évolution je l'espère).

Emilie
gerante (France)
Formation professionnelle et coaching, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Une solution de streaming ultra professionnelle

5,0 l’année dernière

Commentaires : Je l'utilise pour la mise en place de Webinaire nires que j'anime auprès de clients et de prospects.

Avantages :

La qualité de la mise en place et de la diffusion. Qui fait de chaque séance un moment très professionnel

Inconvénients :

Le cout est élevé je trouve, même si c'est un outil essentiel pour mon activité il vient nettement alourdir mes charges mensuelles.

Carole
Responsable Formation (France)
Immobilier, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Outil et support très efficaces

5,0 il y a 4 ans

Avantages :

L'outil fonctionne très bien, l'ergonomie est adaptée, nos participants en redemandent L'équipe technique et l'équipe commerciale sont très réactives

Inconvénients :

Lors de rares dysfonctionnements, le support technique réagit très rapidement pour régler le problème.

Anne Sophie
Communications Manager (France)
E-learning, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Bel outil pour vos webinaires

5,0 il y a 6 mois

Avantages :

La création d'un événement sur Livestorm est très simple. Les paramètres, la mise en page et les emails automatiques peuvent être dupliqués, ce qui facilite la création de nouveaux événements.L'interface pendant l'événement est très facile à utiliser, tant pour les intervenants que pour les participants. Les onglets de discussion, les questions et les sondages sont top !La possibilité de télécharger le replay de l'événement presque instantanément, et les e-mails automatiques après l'événement (pour les participants et les non-participants) = simple, efficace et rapide !

Inconvénients :

Le tableau de bord des statistiques pourrait être un peu plus ergonomique. Je ne le trouve pas très visuel. L'exportation des données est envoyée par email au lieu d'être téléchargée automatiquement. Cela génère des emails inutiles...

Laurent
Chef de projet (France)
Administration publique, 5 001–10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Logiciel ou plateforme répondant à nos attentes.

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Nous sommes très satisfait de LIVESTORM. Simplement : ça fonctionne et c'est facile d'utilisation.

Avantages :

L'ergonomie globale de la solution est très bonne. Les mises à jour sont régulières et bienvenues. Le service support est performant et disponible.

Inconvénients :

Très peu de point faible en fait. Il aurait bien quelques petites améliorations locales sur l'ergonomie mais rien de bien irritant. Lorsqu'il y a un souci technique ou autre, la réactivité de leur service support et technique est très bonne.

Frédérick
Consultant (Nouvelle-Calédonie)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Une divine surprise

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Dans cette période de confinement, l'organisation de conférence de type Webinar est une solution très appréciée.
Résidant en Nouvelle-Calédonie, donc forcément un peu isolé, la plateforme permet d'échanger avec le monde entier.

Avantages :

L'ergonomie générale de la solution. La couverture des configurations techniques des utilisateurs (navigateur, OS, etc.) La qualité des statistiques avant l'évènement et surtout après l'évènement

Inconvénients :

La sensibilité de la plateforme au débit Internet des participants. La sensibilité de l'usage sur le support de certains Smartphone.

Erwan
Co-fondateur (France)
E-learning, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Pratique, puissant et fiable (et merci pour l'intégration Zapier !)

5,0 il y a 3 ans

Avantages :

Franchement, un peu tout. C'est performant, quali, intelligemment pensé, et ça s'intègre parfaitement avec nos ops grâce à l'intégration Zapier.

Inconvénients :

Le produit étant puissant, l'interface est très riche (et parfois on peut un peu se perdre 1 minute à la création d'une session, ou pour inviter un intervenant). Aussi, pourquoi pas un module pour optimiser la création de l'image de couverture des événements ?

Jessie
Directrice des Admissions (France)
Enseignement supérieur, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Enseignement Supérieur Privé

4,0 il y a 3 ans

Avantages :

Utilisé dans le cadre de la digitalisation de la promotion école. Simple à utiliser et les datas sont intéressantes à retraiter.

Inconvénients :

La hotline inexistante en temps réel. Un véritable axe d'amélioration.

Marie
Responsable marketing (France)
Médias en ligne, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Un outil simple à prendre en main

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Livestorm nous a permis de transformer rapidement nos évènements physiques en évènements digitaux.

Avantages :

Facilité de prise en main Fluidité des parcours pour les participants

Inconvénients :

Si un membre d'équipe est déjà sur un compte d'une autre entreprise, on ne peut pas lui donner les droits.

Benjamin
Benjamin
Founder (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Sports, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Une solution facile d'accès pour nos utilisateurs seniors

4,0 il y a 3 ans

Avantages :

Ce que nous apprécions le plus, c'est la facilité d'utilisation de la solution. Nos interlocuteurs sont en effet des personnes de 60 ans et plus.

Inconvénients :

Nous avons sollicité plusieurs fois le support sans avoir toujours des réponses adaptées

Samantha
Chargée de com (France)
Loisirs, voyage et tourisme, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Un outil efficace pour faire des webinars !

4,0 il y a 3 ans

Avantages :

L'outil Livestorm est très simple d'utilisation, tant côté organisateur que côté participant. Le design dynamique et la technique au point même pour des webinars à 1000 participants.

Inconvénients :

Il manque quelques fonctionnalités mais les équipes Livestorm améliorent chaque mois la plateforme en upgradant à chaque fois de nouveaux outils très utiles.

Jacques
Coach immobilier (Canada)
Immobilier, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

facile d'utilisation, complet et qui permet d'envoyer des mails personnalisé

5,0 il y a 4 ans

Avantages :

La faciliter d'utilisation, qualité du produit, robuste et jamais de panne. très bon service à la clientèle.

Inconvénients :

Ce que j,aime de Livestorm, c'est que losqu'on fait des recommandations, nous sommes écoutés et les ajouts de fonctionnalités sont souvent ajoutées.

Marie
leader média (France)
Médias en ligne, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

un indispensable pour l'organisation de webinars/formations à distance

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Nous organisons des webinars régulièrement et nous avons gagné beaucoup de temps en ne multipliant pas les outils et en concentrant espace d'inscription, de live, de replay et fonctionnalités sondages et questions directement dans l'interface.

Avantages :

Très facile d'utilisation et avec de multiples fonctionnalités qui s'améliorent, se complètent rapidement. Exemple : le chat entre modérateurs, les émojis en live... Un outil complet, tout en un, et agile

Inconvénients :

Un espace de travail pour tous les événements, donc une partie de la page d'inscription est commune à tous, qu'on aimerait parfois modifier ou supprimer. Pas toujours compréhensible ce qui est visible pour l'admin vs pour les modérateurs vs pour les intervenants vs pour les spectateurs.

Dr
Formateur (Suisse)
Institutions religieuses, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Livestorm Boost

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : J’aime livestorm et je le recommande. C’est la meilleure plateforme de webinar sur tous les plans à l’heure actuelle.

Avantages :

Fluidité son et image. Facilité d’utilisation.

Inconvénients :

Je n’aime pas les mails qui sont envoyé à mes invités avec les références de Livestorm. La pub est un peu trop. Laissez un peu d’intimité entre le conférencier et son invité dans les mails envoyé.

Sébastien
Directeur (France)
Organisme social ou civique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Une solution française et un accompagnement très agréable

4,0 il y a 3 ans

Avantages :

Assistance réactive Facilité d'utilisation, ergonomie Chat entre modérateurs/intervenants Le fait de pouvoir faire varier la jauge régulièrement pour ajuster le coût de l'abonnement Le prix tout de même élevé

Inconvénients :

Fonctionnalités manquantes (personnalisation faible des mails...) Pb de bande passante parfois et de déconnexions de la scène pour certains sur des gros évènements Bugs logiciels (statistiques, totaux nombre de participants, etc) Le fait de tout perdre des replays et données passées en cas de désabonnement

Pierre
Pierre
Responsable communication (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Urbanisme et architecture, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Un très bon outil de webinaire, simple et complet !

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : C'est une très bon outil de webinaire, que je recommande autour de moi !

Avantages :

L'interface du logiciel est simple, la création d'un évènement est intuitive et il y a des fonctionnalités utiles, pas de superflu.

Inconvénients :

La perte des données et des enregistrements lorsque l'on n'est pas un abonné en continu...

Marie-Charlotte
Responsable Communication (France)
Aviation et industrie aéronautique, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Solution intuitive et efficace pour le streaming en direct ou l'organisation de webinars

5,0 il y a 3 ans

Avantages :

La possibilité d'intégrer un flux vidéo facilement est très pratique, ainsi que toute l'automatisation des emails de rappel. La possibilité de personnaliser les formulaires d'inscription et d'utiliser zappier pour synchroniser les données livestorm sur le CRM de l'entreprise est également un gros +.

Inconvénients :

Le principal point faible est la mauvaise lisibilité de la disponibilité de plusieurs sessions pour un même événement. Les clients ne voient pas les différentes sessions disponibles et ne s'inscrivent donc pas faute d'horaire compatible avec leurs agendas. Nous sommes donc contraints de créer un événement distinct pour chaque horaire ce qui prend plus de temps.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Design, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Plateforme de webinars facile, conviviale et intuitive

5,0 il y a 12 mois

Avantages :

Plateforme facile à utiliser, avec une interface conviviale et intuitive qui me permet de créer et de gérer des webinaires et des vidéoconférences en quelques clics. Les fonctionnalités avancées pour interagir avec les participants, comme la possibilité de poser des questions, d'envoyer des sondages et de discuter en direct est un vrai atout.

Inconvénients :

Je n'ai pas rencontré de problème avec cet outil pour le moment.

Laurent
Directeur Commercial (France)
Aviation et industrie aéronautique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Renforcer la proximité avec nos clients

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Livestorm nous permet de multiplier les webinars et contacts avec nos clients (à l'international) par une mise en place rapide, efficace et contrôlée de A à Z dans l'interface Livestorm.
Les statistiques récoltées sont également très intéressantes pour apprécier le succès d'un événément.

Avantages :

Le logiciel est simple à mettre en oeuvre. Il est également très fiable : depuis 1 an d'utilisation intensive, nous n'avons jamais rencontré d'écueil technique. Le fait que Livestorm gère les inscriptions des participants aux webinars apporte un gage de sécurité et de tranquillité quant à l'organisation de ceux ci : nous sommes sereins et gagnons énormément de temps dans la préparation de nos événements en ligne.

Inconvénients :

L'accès direct aux rôles des membres de notre équipe (interne) pourrait être simplifié.

Fabien
Directeur (France)
Formation professionnelle et coaching, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Très bon outil de webinaire

5,0 il y a 4 ans

Avantages :

Facile à prendre en mains Qualité de la documentation et du support

Inconvénients :

Pas de difficultés particulières. J'ai eu des problèmes à mettre le logo mais résolu.

Jessie
Directrice des Admissions (France)
Enseignement supérieur, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Déception à l'arrivée

1,0 il y a 2 ans

Avantages :

Les datas récupérables assez détaillées sont un plus

Inconvénients :

les bugs quand vous animez un live, l'absence de support rapide (4 jours minimum pour avoir de l'aide) et les pièges pour résilier quand vient le moment...

Eugénie
Marketing Project Manager (France)
Produits pharmaceutiques, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Une superbe plateforme pour webinar

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Très satisfaite de cette plateforme, nous allons faire nos prochains webinars sur Livestorm

Avantages :

J'ai apprécié la simplicité et la modernité de la plateforme, qui reflète bien le dynamisme de notre entreprise. Les analyses après webinar sont très détaillées. Le système de sondage et de question sont très bien fait. L'accompagnement et les disponibilités du SAV est irréprochable.

Inconvénients :

Un problème technique est survenu de mon côté durant mon événement (mais cela n'a pas entravé le webinar ni le replay).

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Construction, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Effectuer un webinar de qualité et sans problème !

4,0 il y a 3 mois

Avantages :

Nous utilisons Livestorm pour nos webinar avec les équipes commerciales / nos clients en France et à l'étranger et nos réunions d'équipe. Sa simplicité d'utilisation nous a séduit ! L'essai gratuit est un vrai plus avant de s'engager car oui, le logiciel a un coût assez élevé. L'équipe technique au top à chaque question !

Inconvénients :

Le coût de l'outil est le seul inconvénient que je ferai remonter. Pour autant, la compétence a un prix, nous le savons tous !

Emilie
directrice conseil (France)
Internet, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Très bon produit

5,0 il y a 4 ans

Avantages :

ergonomie, design, simplicité, réponse rapide du service via le tchat en ligne

Inconvénients :

pas de retour négatif pour l'instant peut-etre les tarifs en point négatif sur le multi intervenants